精星：用堅持和執(zhí)著詮釋“工匠精神”
——訪上海精星倉儲設備有限公司總經理崔雄

本刊記者 趙皎云/文

精星：用堅持和執(zhí)著詮釋“工匠精神”
——訪上海精星倉儲設備有限公司總經理崔雄

本刊記者 趙皎云/文

精星始終秉承“精進日新、精益求精”的企業(yè)精神,嚴格定義自身產品的內涵,用自己的實際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

“工匠精神”的內涵不會隨著產品形式改變而改變，無論產品發(fā)展到哪一步，工匠精神都體現(xiàn)為對產品品質的不懈追求。

崔 雄上海精星倉儲設備有限公司總經理

作為整個倉儲物流系統(tǒng)中最基礎的單元，貨架可以稱得上是我國物流裝備行業(yè)起步最早的產品類別之一。我國貨架企業(yè)的出現(xiàn)可以追溯到上世紀八九十年代，上海精星倉儲設備工程有限公司（簡稱“精星”）正是國內最早從事貨架生產的企業(yè)之一。

如果找尋中國物流裝備行業(yè)的工匠精神，自然會想到精星。創(chuàng)建于1989年的精星，一直專注于貨架行業(yè)，專業(yè)從事自動化立體倉庫貨架、工業(yè)用組合式貨架等倉儲物流設備的設計、制造、安裝、調試的企業(yè)，至今已在世界各地成功承建了10000余座形式各異的立體倉庫，其中自動化立體倉庫超過1000座。精星是目前亞洲地區(qū)最大的工業(yè)倉儲物流設備制造商和大型物流工程承攬商之一，在物流設備行業(yè)享有很高的知名度和優(yōu)良的聲譽。

在近30年的發(fā)展過程中，精星始終秉承“精進日新、精益求精”的企業(yè)精神,嚴格定義自身產品的內涵,以精益求精的態(tài)度要求自己的產品，用自己的實際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

記者：精星是如何理解“工匠精神”的？

崔雄：按照我們的理解，工匠精神有三個最核心的內涵：精益求精，專注堅持，嚴謹敬業(yè)?！熬媲缶笔侵笇Ｗ⒂诩毠?jié)，追求品質，不斷更新改進產品和服務，力求做到完美?！皩Ｗ猿帧笔侵笀远ǖ刈咦约旱穆?，專注于自己的產品和領域，對產品一絲不茍，對質量嚴格控制，確保產品無瑕疵出廠。“嚴謹敬業(yè)”就是熱愛自己的行業(yè)，熱愛自己的崗位，專注于自己的職責，力求每個人都將自己的所長發(fā)揮到極致。

記者：精星擁有近30年的貨架制造經驗，在多年的發(fā)展中是如何依靠工匠精神立足市場并不斷做大做強的？在打造產品、提升服務方面體現(xiàn)了公司怎樣的工匠精神？

崔雄：“精進日新，精益求精”是精星的宗旨，也是精星人以自己的角度對“工匠精神”的詮釋。自公司成立以來，一直秉持為客戶提供最好產品的理念，20余年來，毫無懈怠。從最早的焊接式貨架到現(xiàn)在的組合式貨架，從幾米高的小貨架到現(xiàn)在四五十米高的全自動化立體倉庫，從浙江一地到全球各地，其中的每一步都凝聚著精星人對品質的不懈追求。精星不斷學習國外先進的經驗技術，引進先進設備，對產品細節(jié)精雕細琢，不斷開發(fā)出更人性化、更經濟、更安全可靠的貨架產品，不斷地詮釋著“精益求精”的內涵。

同時，精星專注于制造，堅持以制造為本，一直沒有動搖，面對外界諸多短平快的利益，也能抵得住誘惑，專心專注于制造業(yè)。當然，專注也給精星帶來了最好的回報，使我們始終處于細分行業(yè)的領跑地位，在物流裝備行業(yè)贏得了很高的知名度和優(yōu)良的聲譽。

精星子母穿梭車系統(tǒng)

當今社會，客戶對供應商的要求越來越高，除了要提供過硬的產品，還需要完美的服務，精星的服務同樣體現(xiàn)著工匠精神。我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频氖矍啊惭b及售后服務，讓客戶從接觸我們開始，就體會到精星對行業(yè)的熱愛，對用戶的重視。精星的安裝服務同樣是國內之冠，近30年打造的安裝隊伍，無論敬業(yè)精神，還是技術水平都是行業(yè)翹楚，對客戶的合理要求都是盡其所能。售后服務人員更是全天候待命，以及時解決客戶的各種需求和問題。

正因為精星始終堅守這樣的“工匠精神”，才取得了國內貨架行業(yè)銷售額領先的地位，且產品質量得到了客戶的一致認可，大部分客戶在與精星合作過之后，只要后續(xù)有項目，都會繼續(xù)選擇我們。與此同時，我們也與業(yè)內大部分集成商保持了良好的合作關系，雙方互補共贏，互相信賴。

記者：您覺得目前我國貨架行業(yè)存在哪些有悖于工匠精神的地方？提倡工匠精神能為全行業(yè)發(fā)展提供怎樣的幫助？

崔雄：從貨架行業(yè)總體來說，各廠家對技術的追求，對產品的改進意愿很強，都希望為客戶提供更好更完善的產品和服務。但是目前行業(yè)內對貨架制造的專注與堅持還不夠，對產品質量的嚴格要求還做得不是特別好。這也跟大環(huán)境相關，部分客戶更注重于產品的價格，對產品的質量要求放在其次，這樣一來，部分廠家就通過低價來沖擊市場贏取訂單，但提供的卻是質量不到位的產品，給整個行業(yè)都帶來了不好的影響，甚至引導更多廠家參與低價競爭，而忽略了產品的質量，這些都嚴重背離了工匠精神。

其實，隨著中國經濟轉型升級步伐的不斷加快，中國物流裝備行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段，市場空間巨大，因此作為供應商應該著眼未來，放穩(wěn)心態(tài)，扎實發(fā)展。目前貨架行業(yè)最需要的就是各廠家發(fā)揚工匠精神，追求產品品質，扎扎實實做好制造。因為制造是基礎，有了扎實的制造基礎，做出令人滿意的產品，這樣才能創(chuàng)出品牌，才能促使整個行業(yè)良性發(fā)展，增強行業(yè)競爭力。

記者：隨著工業(yè)4.0、《中國制造2025》戰(zhàn)略的推廣，智能制造理念逐漸深入物流裝備行業(yè)，這為工匠精神賦予了哪些新內涵？對物流裝備企業(yè)又提出哪些新要求？

崔雄：在我看來，“智造”是制造的更高形式，是在制造基礎之上引入更先進的技術，使得產品和生產過程具備智能化特征。在智能制造的背景下，工匠精神的內涵并沒有發(fā)生偏離。精益求精，專注堅持，嚴謹敬業(yè)，指的是一種精神，不會隨著產品形式改變而改變，無論產品發(fā)展到哪一步，工匠精神都體現(xiàn)為對產品品質的不懈追求。

在智能制造的背景下，工匠精神的內涵可以并且需要進行延伸。自從互聯(lián)網+、工業(yè)4.0等新概念提出之后，世界各國都在智造領域不斷投入，產品升級、更新?lián)Q代很快，這就更需要我們不斷進行創(chuàng)新，積極學習國外同行的先進技術。與此同時，還需要橫向學習，看清社會的發(fā)展方向和客戶需求的變化。否則，即使企業(yè)有一流品質的產品，也會因為不符合市場的需求而被淘汰出局，不得不說這是十分可惜的。鑒于此，我們貨架行業(yè)對智造也需要甄別分析，看清楚客戶的痛點，看清楚客戶業(yè)態(tài)變化對產品形式需求的變化，從而迅速進行應對。

閣樓平臺應用

精星在國外承建的三十余米高的庫架合一項目

精星承建的某汽車項目車身庫

再有，創(chuàng)新也是“工匠精神”中的一項重要內容。近幾年來，穿梭板式系統(tǒng)、子母車系統(tǒng)、閣樓式分揀系統(tǒng)等迅速發(fā)展都說明了創(chuàng)新的重要性，跟不上趨勢的變化，就沒有訂單。如，精星近期拿下的武漢百事、柳州卷煙廠等穿梭板式貨架，重慶可口可樂、北京拜耳等子母車系統(tǒng)貨架以及京東商城、上海聯(lián)華等閣樓式分揀系統(tǒng)，這些新式貨架的的市場份額正在不斷增加。在未來的日子里，精星也會堅持不懈的進行創(chuàng)新，以滿足客戶日益?zhèn)€性化的需求。

記者：工匠精神將會對中國物流裝備行業(yè)的發(fā)展產生怎樣的影響？未來精星有哪些具體計劃？

崔雄：制造業(yè)是一個國家的基礎，對于物流裝備行業(yè)更是如此。如果物流裝備企業(yè)都能做到具備工匠精神，那么在工匠精神的引領下，就會立足于制造。制造強大了，就會有更精細的精造，乃至有發(fā)生質變的創(chuàng)造及智造，這個順序是必然要經歷的，沒有捷徑可以走，沒有彎道可以超車。只有具備了堅實的基礎，方有華美大廈。只有這樣，方能讓整個物流行業(yè)健康有序發(fā)展，增強競爭力。

“工匠精神”是精星發(fā)展的重要基石。我們相信，專注才能做大，專業(yè)才能做強。在這一思想的指引下，我們今后將在繼續(xù)走精品路線的情況下，堅持創(chuàng)新，更積極地引進新設備，開發(fā)新技術，開設新工廠，不斷生產出滿足客戶需求的新產品；同時嚴控質量，將產品打造得更加完美。我們對中國物流裝備行業(yè)、對精星的未來發(fā)展充滿信心。