危急時(shí)刻，如何應(yīng)對(duì)

為什么許多經(jīng)歷過(guò)火災(zāi)或者船難的人沒(méi)有有效地行動(dòng)起來(lái)全力逃生；為什么許多人緊急時(shí)刻撥打急救電話卻一直撥錯(cuò)號(hào)碼；為什么11%的空中跳傘事故是因?yàn)樘鴤阏邲](méi)有拉啟備用傘。在壓力條件下，沒(méi)有幾個(gè)人真的能“急中生智”，差異只在于誰(shuí)更快犯傻而已。

危險(xiǎn)面前的犯傻

在中東戰(zhàn)火紛飛的加沙地區(qū)工作的記者都知道一個(gè)規(guī)矩：每次炮彈轟擊都是兩發(fā)出擊，只要爆炸了一次，那么躲起來(lái)別亂跑，緊跟著還有一次爆炸即將發(fā)生。但是在2002年的某天，一名身處加沙的戰(zhàn)地?cái)z影師忘掉了這一點(diǎn)，他犯了一次傻。當(dāng)時(shí)，以色列軍隊(duì)與巴勒斯坦武裝激戰(zhàn)正酣，戰(zhàn)斗雙方成百上千的人死亡。為了捕捉當(dāng)時(shí)真實(shí)的場(chǎng)景，這名攝影師沖進(jìn)了以色列襲擊的現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有等待第二次炮彈爆炸后再行動(dòng)。

這是一次災(zāi)難性的錯(cuò)誤判斷，萬(wàn)幸的是，這次失誤并沒(méi)有致命。許多心理學(xué)家的研究表明，在承受高強(qiáng)度壓力的情況下，如果你的生命遭受威脅，或者你見(jiàn)證了一些恐怖的災(zāi)難，可能很難記起應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)。即便你記著該如何去做，身體也很難按照你的想法去行動(dòng)。

這解釋了為什么許多經(jīng)歷過(guò)火災(zāi)或者船難的人沒(méi)有有效地行動(dòng)起來(lái)，全力逃生；為什么許多人緊急時(shí)刻努力撥打急救電話卻一直撥錯(cuò)號(hào)碼；為什么11%的空中跳傘死亡是因?yàn)樘鴤阏邲](méi)有拉啟備用傘。在壓力條件下，沒(méi)有幾個(gè)人真的能“急中生智”，差異只在于誰(shuí)更快犯傻而已。

當(dāng)我們“無(wú)法思考”的時(shí)候，我們的大腦到底被什么迷惑了呢？我們能做些什么把糊涂的腦袋叫醒嗎？這個(gè)問(wèn)題困擾著應(yīng)急服務(wù)系統(tǒng)、軍隊(duì)系統(tǒng)和其他一些時(shí)常需要身處險(xiǎn)境的人們。

11%的空中跳傘事故是因?yàn)樘鴤阏呓┳。瑳](méi)有拉啟備用傘

戰(zhàn)斗，逃跑，還是僵住？

許多公司和政府會(huì)讓員工或工作人員正式加入高危領(lǐng)域之前，先去參加危險(xiǎn)環(huán)境應(yīng)急訓(xùn)練。但是真的能夠通過(guò)這樣事先安排好的演習(xí)去為無(wú)法預(yù)測(cè)的危急時(shí)刻做準(zhǔn)備嗎？

毫無(wú)疑問(wèn)，應(yīng)急訓(xùn)練確實(shí)有效，人們?cè)谖＜睍r(shí)刻如何反應(yīng)取決于他們到底對(duì)這種情況了解多少。

先驗(yàn)知識(shí)至關(guān)重要，因?yàn)楫?dāng)災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，你的大腦很難進(jìn)行理性思考。幾秒之內(nèi)，腎上腺素便涌入血液，使你的心率升高到每分鐘100-200次，接下來(lái)，身體的中央壓力系統(tǒng)會(huì)釋放皮質(zhì)醇激素，提高血糖水平，抑制消化等不大重要的生理功能。

我們身體進(jìn)化出的這種“戰(zhàn)斗-逃跑”生理反應(yīng)機(jī)制，幫助我們?cè)谖＜睜顩r下全力提升身體活動(dòng)能力，與此同時(shí)，大腦中控制有效記憶和處理信息的能力受到了限制和壓抑。換句話說(shuō)，這樣的機(jī)制使得我們?cè)庥鼍o急情況時(shí)能快速行動(dòng)，卻難以正常思考。如果我們的認(rèn)知存在缺陷，我們?cè)庥龅奈ｋU(xiǎn)情境是從未經(jīng)歷過(guò)的，那么幾乎沒(méi)辦法在這樣的情況下想到解決辦法。

這樣會(huì)導(dǎo)致一種結(jié)果，大部分人既不戰(zhàn)斗、對(duì)抗，也不逃跑，他們?cè)谠庥龅竭@種瞬間高壓的情況下僵住不動(dòng)，像是凍結(jié)了一般。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在船難和航空火災(zāi)等大型災(zāi)難中，約75%的人會(huì)出現(xiàn)這種認(rèn)知癱瘓，進(jìn)而導(dǎo)致身體完全僵住。我們的大腦構(gòu)建了一種世界模型，其中模擬的大部分內(nèi)容都是精確的，但是在受到威脅的情境下，我們腦中的模型不能再代替真實(shí)的世界。

應(yīng)急訓(xùn)練很重要

為了能應(yīng)付這種突發(fā)的高危環(huán)境，人們需要進(jìn)行特別的訓(xùn)練。例如，海上石油鉆井工人必須要進(jìn)行直升機(jī)水下疏散訓(xùn)練，尋找并救援經(jīng)常飛越大海的飛行員和其他機(jī)上人員。在這項(xiàng)訓(xùn)練中，人被綁在直升機(jī)模型上，然后高速墜落泳池。

人們?cè)谟?xùn)練之初，要么呆若木雞，跑都不會(huì)跑；要么出現(xiàn)順序上的錯(cuò)誤，比方說(shuō)還沒(méi)有松開(kāi)繩索就試著從窗口向外逃；亦或者像無(wú)頭蒼蠅一樣，該向左卻向右。在那種壓力特別大的環(huán)境中，它們不能停止自己的行為，也想不到新的辦法。但是當(dāng)經(jīng)過(guò)4-6次模擬之后，他們就能自動(dòng)按照教給他們的方法成功完成水下疏散，自然而然地完成動(dòng)作，不需要特意去想。

為未知危險(xiǎn)而進(jìn)行訓(xùn)練會(huì)產(chǎn)生良好的效果，這在2017年3月22日倫敦爆發(fā)的恐怖主義襲擊之后得到了印證。一個(gè)人駕駛汽車(chē)高速?zèng)_向威斯敏斯特橋上的人行道，將一名警察刺死。在這次恐怖襲擊中，5人死亡，超過(guò)50人受傷。大部分人都會(huì)覺(jué)得這樣的屠殺行為難以承受，但是醫(yī)務(wù)工作者以及其他應(yīng)急工作者能夠以冷靜和高效的專業(yè)行為最大程度上幫助控制場(chǎng)面，救死扶傷，而不去想他們闖入的是怎樣一個(gè)令人痛心的夢(mèng)魘。因?yàn)闉榱藨?yīng)對(duì)類(lèi)似的場(chǎng)景，他們過(guò)去已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)上百次訓(xùn)練。

消除恐懼的生物密碼

未經(jīng)訓(xùn)練的人在面對(duì)災(zāi)難的時(shí)候反應(yīng)各不相同。這一方面由于每個(gè)人的有效記憶能力不同，因而這些記憶指引我們注意力的效果也不一樣。焦慮的人表現(xiàn)得會(huì)差一些，因?yàn)樗麄兛傁胫拔乙懒?，我要死了”，這些想法使得他們的有效記憶基本上無(wú)法啟用。盡管焦慮的人確實(shí)也有一些優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)危險(xiǎn)更加警覺(jué)，通常會(huì)更快地注意到危險(xiǎn)，最先想到采取行動(dòng)。

即便是訓(xùn)練有素的士兵在應(yīng)對(duì)威脅的時(shí)候表現(xiàn)也千差萬(wàn)別，這源于一種強(qiáng)大的生物因素。那些在軍事生存學(xué)校表現(xiàn)最好，且有效記憶損傷最少的士兵，他們的中樞神經(jīng)系統(tǒng)釋放出較高水平的壓力控制化學(xué)物質(zhì)。例如，與普通士兵相比，特種部隊(duì)的士兵抗壓力更強(qiáng)，他們?cè)谶M(jìn)行高壓的“戰(zhàn)俘”訓(xùn)練時(shí)，分泌出大量高水平的神經(jīng)遞質(zhì)——神經(jīng)肽Y。這些人面對(duì)壓力環(huán)境忍耐力更高，記憶、判斷、行動(dòng)等能力很少受到影響。

可以通過(guò)研發(fā)相應(yīng)的藥物來(lái)模仿這種生化物質(zhì)的影響，一些研究者提議在警察等特殊職業(yè)的訓(xùn)練和工作中也可以用到這樣的藥物，這些物質(zhì)幫助他們更好地應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)。但是對(duì)我們一般人來(lái)說(shuō)，跟有經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)也是非常好的方法。

（《大科技·百科新說(shuō)》2017年09期）