規(guī)培期護士情緒智力與成就動機的相關性研究

曹胡玲 王建軍 王麗華 丁愛明

(江蘇省南通市第一人民醫(yī)院，江蘇 南通 226001)

·教學研究·

規(guī)培期護士情緒智力與成就動機的相關性研究

曹胡玲 王建軍 王麗華 丁愛明

(江蘇省南通市第一人民醫(yī)院，江蘇 南通 226001)

目的 探討三級醫(yī)院規(guī)范化培訓期護士的情緒智力與成就動機的相關性。方法 對某市3所三級醫(yī)院460名護士進行一般資料問卷、情緒智力量表、成就動機量表調查。結果 情緒智力與成就動機呈正相關。結論 管理者通過培養(yǎng)護士的情緒智力來提高成就動機水平，提高護士不斷學習的能力。

規(guī)培期護士; 情緒智力; 成就動機; 相關性分析

Nurse during standardized training； Emotional intelligence； Achievement motivation； Correlation analysis

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大及優(yōu)質護理服務對護士編制的需求，醫(yī)院每年都會招聘大批量的新護士。新入職護士需要經歷3年規(guī)范化培訓，處于此階段的護士需要面臨教學形式及內容從理論到實踐的轉變、頻繁多科輪轉，同時承受著緊張的醫(yī)患關系及繁重的培訓任務帶來的多重壓力，容易引起緊張、焦慮、失眠、煩躁、情緒低落、抑郁等心理問題。護理管理者關注規(guī)培期護士的情緒調控能力及積極進取的內在需求，提高護士的情緒狀態(tài)以及克服困難、追求成功的意識。美國的阿特金森(Atkinson JW)于1957年提出“期望-價值”成就動機理論。阿特金森認為，個體成就行為由兩種同時存在并起作用的心理傾向所決定[1]，即追求成功(Ms)與避免失敗(Maf)。情緒智力(EI)指個體適應性地知覺、理解、調節(jié)和利用自己及他人情緒的能力，由美國心理學家Salover和Mayer[2]在1990年提出，情緒智力在人生的成功中有著重要作用，它能很好地反映個體的情緒調控力及社會適應性。本研究調查新護士的情緒智力和成就動機水平情況并探討二者的關系，探討提高護士心理健康水平及積極進取動力的新途徑。

1 資料與方法

1.1 一般資料 根據調查問卷條目數的5～10倍作為樣本量，本研究樣本量為315～630人。入組標準：(1)注冊護士。(2)工作年限≤3年。(3)自愿參加本研究。排除標準：(1)進修生、實習生。(2)病假不在工作崗位的護士。(3)近1年發(fā)生喪親、重病、家庭變故者。2016年2-3月在我市3所三級醫(yī)院抽取臨床護士460名進行調查。

1.2 方法

1.2.1 一般資料問卷 由研究者自行設計，包括年齡、護齡、職稱、學歷、科室、人事關系等條目。

1.2.2 情緒智力量表(EIS) 由美國心理學家Schutte[3]等根據Salovey和Mayer的情緒智力理論在1998年編制而成，包括4個維度33個項目，即感知情緒12項，自我調控情緒10項，理解他人情緒6項，應用情緒5項。每個項目采用Likert5級評分法，計1～5分，其中5、28、33項為反向計分。該量表Cronbach's α系數為0.84，預測效度為0.32(P<0.01)[4]。中文版EIS由華中師范大學心理學系王才康[5]于2002年翻譯，并證明EIS具有較好的信度和效度。

1.2.3 成就動機量表(AMS) AMS是由挪威奧斯陋(Oslo)大學心理學家吉斯米 (T.Gesme)和尼嘎德(R.Nygard)于1970年編制，中文修訂版由葉敏仁修訂[8]，共30題，分為兩部分, 每部分15題，分別測定追求成功的動機(MS)和避免失敗的動機(Maf)。量表采用4點計分，與自己情況完全相符合記3分，與自己的情況完全不符合記0分。成就動機的得分由追求成功的動機減去避免失敗的動機得分構成。得分越低，成就動機越弱。量表的分半信度為0.77，效度為0.58。

1.3 資料收集 研究者現場發(fā)放問卷，進行統(tǒng)一的口頭指導，匿名填寫，當場填寫后收回。發(fā)放460例問卷，回收問卷455份，剔除空缺、遺漏、答題有明顯規(guī)律的無效問卷16份，有效問卷439份，有效回收率為95.4%。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 16.0統(tǒng)計學軟件分析。應用獨立樣本t檢驗以及Pearson相關分析對數據進行處理。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 對護士成就動機的影響 成就動機量表總分為(7.42±2.21)分，其中追求成功(45.41±2.11)、避免失敗(37.99±3.01)。成就動機水平在學歷、婚姻狀況、工作部門方面比較差異無統(tǒng)計學(P>0.05)；而在出生地和工作年限方面比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，護士成就動機隨著工作年限的增加而提高，出生在農村的護士成就動機高于出生在城鎮(zhèn)、城市的護士。

2.2 對情緒智力的影響 情緒智力量表總分為(118.13±11.22)分，感知情緒(44.79±4.86)，自我調控情緒(34.48±4.22)分，理解他人情緒(22.71±3.24)分，應用情緒(16.15±2.37)分，得分由高到低分別是自我調控情緒、感知情緒、理解他人情緒、應用情緒。情緒智力水平在學歷、出生地方面比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)；而在工作部門、婚姻、護齡方面比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)：內科、兒科護士的情緒智力最高；護齡越高者情緒智力越高；已婚護士的情緒智力大于未婚護士的情緒智力。

2.3 成就動機與情緒智力的相關性 成就動機與情緒智力呈正相關，r=0.21，P<0.01。

3 討論

3.1 護士群體的成就動機 Atkinson[1]認為，個人的成就動機分為兩部分，其一是追求成功的動機，其二是避免失敗的動機，成就動機是由追求成功的動機強度減去避免失敗的動機強度而形成的。本研究表明規(guī)培期護士追求成功的動機強度明顯高于避免失敗的動機強度。規(guī)培期護士有著強烈的追求成功的欲望，樂于探索未知事物，積極進取，而對失敗的顧慮和擔憂比較少。這與馮春燕[7]對三級醫(yī)院302名護士的成就動機的研究結果一致，表明護士群體普遍擁有較強的成就動機。本研究結果表明，出生地對護士成就動機的影響有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。從某種程度來說，來自農村的護士，由于生活水平普遍不如城鎮(zhèn)、城市的生活水平高，家庭成員的工作、收入穩(wěn)定性不高，而護理工作能帶給其穩(wěn)定的收入和生活保障，因此，她們會更加珍惜來之不易的工作機會，常付出比其它護士更多的努力，表現出比其它護士更加強烈的進取心和成就動機。工作年限對護士成就動機的影響，隨著工作年限的增長，護士在工作中，得到不斷的鍛煉，掌握了更多技能和專業(yè)知識，對工作有了更多的掌控能力，越來越多的體會到工作的成就及自身的價值感，對未來也有更高的預期目標，激發(fā)內心的成就動機，因此，他們的成就動機會隨著年限的變化而越來越高。

3.2 護士群體的情緒智力 隨著社會、經濟的發(fā)展，人民群眾對健康的需求增加，對護理服務的要求也有所提高，護士在給予患者護理措施及溝通交流時，能適時識別、調整情緒，控制不良情緒，良好的應用情緒，耐心、細心地為患者提供護理服務，情緒智力顯得尤為重要。而本次所調查護士的情緒智力處于中等水平，與郭海晶[8]的調查結果相似。從情緒智力四個維度的結果來看，情緒應用維度的得分相對其他三個維度偏低，需要有針對性的培養(yǎng)。工作中護士為了給患者提供滿意服務，加強自我情緒的調控、增加對患者感情情緒的感知，故兩者得分稍高。情緒應用是指個體運用情緒信息對思維進行有利引導，它包含靈活計劃、注意力轉移、創(chuàng)造性思維以及動機狀態(tài)等復雜的過程，對能力要求較高，影響著護士在實踐過程中進行情緒運用的水平。醫(yī)院內科病房的患者平均年齡大，普遍患有多發(fā)病、慢性病，病程長，治療效果不如外科明顯，易產生失望、自卑、煩躁、低沉甚至抑郁的消極心理，需要護士有敏銳的情緒識別能力，通過患者的言語、表情、行為等方面早期識別患者的消極情緒，防止意外事件的發(fā)生，因而內科護士的情緒智力的水平高于其它科室。情緒智力隨著護齡的增加而增高，這與張瑞芹[9]的研究結果相一致。隨著護士工作年限的增加，在護理工作過程中，通過與患者的接觸，可體驗不同的情緒表達方式，其自我情緒識別與管理、他人情緒的識別能力隨著實踐經驗的積累而有所提高。此外，婚姻生活對情緒智力亦有影響。這由于婚姻生活使護士增加了家庭責任感，同時又因家庭成員的增加、人際關系變復雜，生活中需要與多位家庭成員的交往、交流溝通，洞察對方的心理變化，多方位權衡各種關系，豐富自己對不同情緒的感知。此外，來自家人的支持與幫助亦能助其更好地解決工作中的情緒問題。

3.3 情緒智力與成就動機的相關性 情緒智力與成就動機呈顯著正相關，其中與追求成功維度呈顯著正相關，和避免失敗維度呈顯著負相關。護士情緒智力水平越高，說明其擁有較強的交往技能與較好的人際關系，更易獲得成功，因而其遇事更加自信、更加積極，追求成功的動機越強，避免失敗的動機越弱，成就動機越強。成就動機強的護士，會主動挖掘有利于成功的因素，重視人際關系的建立，有效利用人際資源，能更加積極主動地培養(yǎng)自己的情緒智力?？梢?，情緒智力與成就動機能相互影響、相互提高。因此，在護士的日常工作和學習中，可以通過一些心理輔導課程(尤其是團體心理輔導)提高護士的成就動機和情緒智力，這樣不僅有利于工作，而且對其的生活、人際交往亦有很大的促進作用。

[1] Atkinson J W.Motives in fantasy action and society Princeton[M].NJ:Van.Nostrand,1958.

[2] Salover P,Mayer JD.Emotional intelligence [J].Imag Cogn Personal ,1990,9(3):185-221.

[3] Schutte NS，Malouff JM，Hall LE，et al.Development and validation of a measure of emotional intelligence[J].Personality and Individual Difference,1998,25(2):167-177.

[4] 王才康，何智雯.父母養(yǎng)育方式和中學生自我效能感、情緒智力的關系研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2002,16(11):781-782.

[5] 王才康.少年犯的情緒智力及其個性因素的相關研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志, 2002, 16(8): 564-566.

[6] 葉仁敏,KuntA.Hagtvet.成就動機的測量與分析[J].心理發(fā)展與教育,1992(2):14-16.

[7] 馮春燕.株洲市三家三級醫(yī)院護士成就動機與核心能力的關系研究[D].中南大學,2013.

[8] 郭海晶,王巧君.浙江省溫嶺市某醫(yī)院護士情緒智力對其職業(yè)壓力的影響[J].醫(yī)學與社會,2014(3):88-90.

[9] 張瑞芹,孫翠勇,張金華.護士情緒智力與主觀幸福感的相關性研究[J].現代預防醫(yī)學,2014(18):3363-3365.

江蘇省南通市科協(xié)技術協(xié)會軟科學研究課題(編號：2015N07)；江蘇省南通市市級科技計劃(編號：HS149022)

曹胡玲(1978-) 女，江蘇南通，碩士，副主任護師，護士長，研究方向：護理管理，心理學

王建軍，E-mail：916266006@qq.com

R471

A

10.16821/j.cnki.hsjx.2017.07.011

2016-09-17)