八大寵物O2O平臺引領(lǐng)寵物行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新風(fēng)潮

導(dǎo)讀：2003年，從阿里巴巴旗下誕生的淘寶網(wǎng)，將很大一批線下商戶拉到了線上，讓許多不懂互聯(lián)網(wǎng)的商戶獲得了線上的商機(jī)，Off line to On line的序幕就此拉開。O2O成為了LBS應(yīng)用對商業(yè)模式的又一嘗試性探索。2010年，Groupon的團(tuán)購進(jìn)入到了中國，大批團(tuán)購網(wǎng)站一夜興起，廣大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民通過群體購買行為獲得了線下商家的巨大優(yōu)惠，一下子又成就了O2O的輝煌。寵物行業(yè)的運(yùn)營模式，隨愛寵和養(yǎng)寵人士的激增，圍繞寵物的周邊產(chǎn)品及商業(yè)模式也在不斷豐富。在近兩三年寵物O2O平臺運(yùn)營模式獲得關(guān)注，尤其是從2015年開始，頻頻爆出寵物O2O平臺融資的消息。基于寵物O2O平臺，寵物店有了更為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程及更科學(xué)的店鋪管理系統(tǒng)，寵物美容師得到了更大的自我實(shí)現(xiàn)的平臺，寵物主能夠快速實(shí)時(shí)地找到專業(yè)的服務(wù)人員咨詢并獲取解決辦法，同時(shí)也可以和周邊的寵物主交流養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，共享養(yǎng)寵資源。故以上門為寵物洗澡、美容為切入點(diǎn)的寵物O2O平臺越來越多。就此，我們對寵物O2O平臺進(jìn)行盤點(diǎn)，看寵物行業(yè)O2O平臺如何引導(dǎo)傳統(tǒng)寵物行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。

樂寵網(wǎng)——喵星人汪星人都來“尾巴圈”

樂寵網(wǎng)，成立于2001年1月，隸屬于北京樂寵科技有限公司，創(chuàng)始人李元。樂寵控股是目前國內(nèi)寵物行業(yè)最專業(yè)的一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)。旗下所屬樂寵寵物店連鎖、北京博愛動(dòng)物醫(yī)院、中國純種犬俱樂部、寵物中國以及淘寶網(wǎng)寵物平臺，共五部分業(yè)務(wù)，涵蓋了寵物行業(yè)全部領(lǐng)域。最早的樂寵應(yīng)是從2002年的BBS社區(qū)開始算起，這也與樂寵掌門人李元之前站長的職業(yè)生涯有關(guān)。2008年初，李元和他的團(tuán)隊(duì)拿到了聯(lián)想和清科創(chuàng)投的數(shù)百萬美元天使投資，這也是國內(nèi)寵物行業(yè)首筆機(jī)構(gòu)風(fēng)投。之后在2013年，樂寵拿到軟銀中國的1000萬美元投資?，F(xiàn)推出“尾巴圈”APP，李元宣稱帶尾巴的都是他們的用戶。

樂寵開始階段學(xué)習(xí)的是美國寵物行業(yè)巨頭、上市公司PetSmart“寵物連鎖商店”的商業(yè)模式，希望把樂寵打造成中國的PetSmart，當(dāng)時(shí)樂寵將主要的精力放在了發(fā)展精品直營寵物連鎖商店上，最高峰的時(shí)候樂寵在全國有30多家直營店。后因國內(nèi)水土不服，從直營改造成加盟模式，目前線下僅保留了北京最大民營寵物醫(yī)院——北京博愛動(dòng)物醫(yī)院。從2011年開始，樂寵開始發(fā)力電商，據(jù)公開資料顯示，2012年樂寵在淘寶和天貓的銷售額已破1億，之后其又將網(wǎng)上連鎖店延伸至一號店、京東、亞馬遜、易迅網(wǎng)、蘇寧、國美等諸多電商平臺上。

但從2014年開始，樂寵開始規(guī)劃O2O平臺，并計(jì)劃整合供應(yīng)鏈、CRM客戶體系，構(gòu)建自身的B2C商城。與此同時(shí)，通過移動(dòng)端連接北京博愛動(dòng)物醫(yī)院以及樂寵分布在全國各地的幾十家寵物加盟店、寵物寄養(yǎng)中心和線下服務(wù)中心，借助強(qiáng)大的寵物醫(yī)生資源，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，從而形成線上與線下可交互的O2O商業(yè)模式。

作為寵物行業(yè)大電商，樂寵一直引領(lǐng)寵物行業(yè)發(fā)展先河，從2003年創(chuàng)辦寵物線上社區(qū)，到實(shí)體連鎖店，再到年銷量上億的寵物零售電商平臺，樂寵一直秉承責(zé)任與愛的創(chuàng)業(yè)初心。近日，樂寵控股CEO劉輝先生帶領(lǐng)業(yè)內(nèi)大佬們聯(lián)手簽署“零售品質(zhì)公約”，共同承諾不售假貨、不低價(jià)、不竄貨、不惡性競爭，做對消費(fèi)者和寵物負(fù)責(zé)的電商。

聞聞窩——基于圖片社交的社區(qū)寵物O2O

聞聞窩，成立于2013年2月，隸屬于若可麥迪（北京）信息科技有限公司，創(chuàng)始人孫巖。公司的起步則選擇拍攝一部微電影作為由頭，2013年6月產(chǎn)品與微電影同時(shí)發(fā)布。聞聞窩的產(chǎn)品可分為兩部分，一部分是社交分享，用戶為愛寵建立個(gè)人主頁，分享寵物的圖片并以“萌”“帥”“喜”等不同緯度打分，與其他寵物社交平臺不同的是，聞聞窩不設(shè)置主人頁面，在社區(qū)氛圍上強(qiáng)調(diào)讓主人以寵物的口吻進(jìn)行敘事。另一部分則是寵物服務(wù)020領(lǐng)域。目前聞聞窩的用戶可根據(jù)地理位置、價(jià)格、評分等線索篩選周邊商家。商家服務(wù)范圍涵蓋美容、寄養(yǎng)、商店、醫(yī)院直至殯葬等11個(gè)類別，在全國41個(gè)城市已有6000多家店鋪布點(diǎn)。店鋪信息依靠與公益組織合作、品牌廠商提供獲得，并通過UGC內(nèi)容建立商家信用體系。

聞聞窩于2014年4月獲得來自弘道資本的1000萬人民幣pre-A輪融資，是寵物行業(yè)首家獲得A輪融資的互聯(lián)網(wǎng)公司；2015年4月，又獲得600萬美金的A輪融資，由創(chuàng)新工場領(lǐng)投，pre-A的投資方弘道資本繼續(xù)追加1000萬人民幣。CEO孫巖曾表示，聞聞窩的未來會(huì)成為一個(gè)B2C+O2O+社區(qū)的綜合平臺，孫巖創(chuàng)業(yè)前曾先后擔(dān)任神奇時(shí)代副總裁和去哪兒副總經(jīng)理，神奇時(shí)代被天舟文化12億收購，去哪兒也已IPO上市。

八公美寵——上門服務(wù)為寵物洗澡美容

八公美寵，成立于2015年5月，隸屬于北京八公科技有限公司，創(chuàng)始人兼CEO為高永軍。去年，八公美寵獲艾瑞集團(tuán)數(shù)百萬人民幣天使輪融資。這是一家為寵物提供上門洗澡和上門美容的O2O創(chuàng)業(yè)公司，專注于寵物家庭場景服務(wù)，其希望成為家庭寵物的家庭服務(wù)管家，未來連接所有寵物美容師，提高美寵師收入，打造美寵師個(gè)人品牌，解決寵物主和美寵師的雙方痛點(diǎn)。據(jù)介紹，八公科技的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由世界畜犬協(xié)會(huì)（FCI）認(rèn)證的A級寵物美容師領(lǐng)銜，所有服務(wù)人員均是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，除了對美寵師的技術(shù)和服務(wù)水平的培訓(xùn)外，還有寵物醫(yī)療和寵物訓(xùn)練的基本知識培訓(xùn)，為客戶提供顧問式服務(wù)。

目前，八公美寵的微信服務(wù)號和APP安卓版已上線，支持全線下單。其微信公眾號上線兩個(gè)板塊業(yè)務(wù)，包括上門洗澡和上門美容，提供北京城八區(qū)24小時(shí)上門服務(wù)。

波奇網(wǎng)——一站式綜合寵物社區(qū)

波奇網(wǎng)，2007年12月上線，隸屬于光橙（上海）信息科技有限公司，創(chuàng)始人梁浩，現(xiàn)CEO唐穎芝，是一個(gè)集寵物主題社區(qū)、寵物用品網(wǎng)上商城等“社區(qū)+電子商務(wù)+服務(wù)”三位一體的全方位互聯(lián)網(wǎng)寵物服務(wù)網(wǎng)站，旗下有波奇商城、波奇社區(qū)和波奇百科等頻道。波奇網(wǎng)之前一直定位寵物網(wǎng)商，銷售渠道覆蓋天貓、京東、一號店等等，目前也打造了屬于自身的電商平臺，2008年10月波奇商城上線。2013年6月，獲得集富亞洲、高盛等千萬美元A輪投資，波奇電商發(fā)展極其迅速，在淘寶、天貓、京東、1號店等平臺均有開店，波奇社區(qū)用戶近200萬，知名于上海和華東地區(qū)，2014年3月，獲得高盛集團(tuán)2500萬美元的投資。融資完成之后，波奇網(wǎng)將重心放在品牌建設(shè)與戰(zhàn)略推廣上，從商品的售賣轉(zhuǎn)向?qū)櫸锏亩嘀胤?wù)。

摸摸噠——低頻高值降低養(yǎng)寵成本

摸摸噠，成立于2014年1月，隸屬于北京摸摸寵兒科技有限公司，創(chuàng)始人侯國鵬，是一家提供寵物上門洗澡服務(wù)的公司。從上門給寵物洗澡切入寵物O2O，目前僅服務(wù)北京地區(qū)。2015年2月獲得中路集團(tuán)500萬人民幣的投資。摸摸噠致力打造高標(biāo)準(zhǔn)低成本的寵物美容服務(wù)。

爬行天下——兩棲爬行動(dòng)物愛好者的網(wǎng)上天堂

爬行天下，成立于2004年4月，隸屬于鞍山爬行天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，創(chuàng)始人王顥霓，是一個(gè)兩棲爬行寵物愛好者交流社區(qū)及相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，為爬友們提供寵物龜、蛇、蜥蜴、蝎子、蜘蛛、蛙類、鱷魚等相關(guān)資料并提供爬蟲活體銷售，爬蟲生活用品銷售。

美寵——打造公開透明的寵物消費(fèi)環(huán)境

美寵，隸屬于上海比熊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，創(chuàng)始人兼CEO黃超奇，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為2015年初，是一個(gè)為寵物上門服務(wù)O2O平臺，成立初期已獲得中路資本的數(shù)百萬天使輪投資。目前已入駐騰訊創(chuàng)業(yè)基地，屬于騰訊孵化的創(chuàng)業(yè)公司。公開透明服務(wù)價(jià)格，上門為寵物美容，提供一個(gè)良好的寵物消費(fèi)環(huán)境，目前僅覆蓋上海地區(qū)。

暖窩——提供上門訓(xùn)練寵物服務(wù)

暖窩，成立于2015年1月，隸屬于上海萌爪互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，由史宛佳、張曉鐘、王俊杰聯(lián)合創(chuàng)立，是一個(gè)寵物美容師上門服務(wù)的平臺。用戶可以通過平臺選擇上門訓(xùn)練、家庭寄養(yǎng)和寵物親子游等服務(wù)。目前寵物美容服務(wù)主要覆蓋上海地區(qū)。2015年4月，獲得種子天使投資150萬元人民幣。

除了以上盤點(diǎn)的八大寵物O2O平臺之外，提供美容服務(wù)的還有好狗狗到家：在寵物醫(yī)療方面，有寵物醫(yī)療格蕾醫(yī)生、寵物掌上醫(yī)院狗大夫：在寵物社交領(lǐng)域，有O2O寵物交易App眼圓、遛遛，寵物護(hù)理七星級服務(wù)O2O+社交模式爪爪等。綜合看來，國內(nèi)寵物O2O平臺相比國外寵物O2O模式，除了電商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之外，也有細(xì)分需求的在線托管服務(wù)備受歡迎，通過在線服務(wù)平臺，找尋寵物短租住所，并提供相關(guān)服務(wù).更有涉及寵物的可穿戴設(shè)備來實(shí)時(shí)觀察寵物的狀態(tài)等等。由于國內(nèi)的寵物經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展階段，標(biāo)準(zhǔn)化商品與強(qiáng)需求的位置與應(yīng)急服務(wù)會(huì)成為主流。寵物O2O或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)大熱方向。