要么觸網(wǎng)，要么成為OUT MAN

Catherine+Wolfe　胡德良

縱然你對在社交媒體上刷屏宣傳產(chǎn)品或者“秀肌肉”的行為深惡痛絕，但你不得不承認，這個時代，沒有哪個行業(yè)、哪個人能夠完全與社交媒體相隔離。

你參不參與，

社交媒體都在那里

如果你是一位商務人士，而你還沒有在領(lǐng)英職業(yè)社交網(wǎng)（LinkedIn）、推特網(wǎng)（Twitter）上發(fā)帖，或者還沒有在YouTube視頻網(wǎng)站上分享過視頻，那么你的思維真的該升級了。眼下，商務人士不能在社交媒體上擁有一席之地，那簡直就像出席重要會議卻沒把名片帶在身上一樣失禮；對于一個正在找工作的人來說，如果你不使用社交媒體，那就不用勞駕你寄送簡歷了，因為寄去了可能也沒戲！

真的，社交媒體就是這么重要。它給人們提供了一個半公開的空間，一個展示自己的舞臺。它不再局限于高中生和大學生的參與，它對各年齡段的人接受和分享信息的方式有著重大的影響。

對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，如果你還懷疑自己是不是真的有必要通過“觸網(wǎng)”來提高自己的影響力，那么我可以告訴你，這根本不是選擇題，這是一道送分題——社交媒體對商業(yè)人士樹立個人形象會產(chǎn)生深遠的影響。如果你是一個企業(yè)的領(lǐng)導者，你應該已經(jīng)意識到，不管你是否主動參與其中，有關(guān)你和你的公司、你的行業(yè)的一些動態(tài)和意見總是不可阻擋地在線發(fā)布著，發(fā)布者有可能是媒體記者、公司員工，也可能是同行人士或者競爭對手。這些反饋意見會影響他人對你和你的公司的看法和信任。

社交媒體除了為人們反饋意見提供直接透明的途徑之外，還可以幫助人們構(gòu)建一個更積極、更正面、更奮發(fā)向上的自我形象。研究表明，人們在社交媒體上發(fā)布狀態(tài)時，向所有好友發(fā)出公開狀態(tài)與只針對特定好友發(fā)出的狀態(tài)，在內(nèi)容和語調(diào)上都有顯著不同。前者往往比后者傳遞了更多積極正面的情緒。也就是說，在社交媒體上向公眾展示美好的一面是人性的必然。同樣，轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、在朋友圈分享自己參與的公共行動，無一不是一種建構(gòu)自我形象的過程。可以說，人們在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代中，也在不斷掌握和適應新媒體賦予的話語權(quán)和參與權(quán)。

在一定程度上，社交媒體代表著機會，無論是組織還是領(lǐng)導者個人，都可以通過社交媒體來獲得他人的信任?，F(xiàn)在，各行各業(yè)都存在來自職業(yè)的壓力?；蛟S，你的交際圈里的其他人也說過你應該上網(wǎng)；或許，你的上司想讓你通過社交媒體宣傳公司并推廣產(chǎn)品；或許，你的團隊成員是追求上進、通曉社交媒體的千禧一代，而他們也一樣希望你能夠升級思想，投身社交媒體。

從入門到精通，

玩轉(zhuǎn)社交媒體

在這個注意力稀缺的時代，人們將大把的時間耗在了社交媒體上，很多人不想成為一名社交媒體上的癡迷者，也不想給人留下過度宣傳自我形象的印象。但我也認識另外一種人，他們在社交媒體上頻繁露面，太過張揚，過多的曝光率反而妨礙了他們對某些產(chǎn)品的推廣。但有一點可以確定，那就是，涉足社交媒體并不是那么難。

對于通過社交媒體提升領(lǐng)導者的影響力，筆者給出一些基本的建議。

確定自己想在社交媒體上獲得哪些資源。你想在專業(yè)上有所建樹嗎？你想建立一個借以商討問題的關(guān)系網(wǎng)絡嗎？你想推廣公司的計劃以及產(chǎn)品或服務嗎？已經(jīng)進行過的在線討論都有什么？你所熱愛的是什么？你對此有什么獨特的觀點？要清楚你在線的目的是什么，以此為導向來選擇你的媒體平臺，分享觀點或創(chuàng)建內(nèi)容。

設(shè)定合理的目標。要確定合理的網(wǎng)上活動量是多少，要在你的日常計劃之內(nèi)能夠完成。一個不錯的建議是，每天把最初的20-30分鐘用來上網(wǎng)查看，看看社交媒體上有什么趨勢，或者看看你選擇的媒體平臺上有什么新東西，然后再發(fā)帖或分享。聽取正在進行的在線交談，想辦法參與進去，跟這一領(lǐng)域的其他思想領(lǐng)袖進行溝通。

緩慢展開，逐步建立自己的專長領(lǐng)域。對于社交媒體上分享的那些文章以及思想觀念，不要走馬觀花，要花時間去慢慢品味，弄清自己到底喜歡什么。

尋找具有專業(yè)知識的人。如果你仍然不確定該如何步入社交媒體，那就跟公司的營銷部聯(lián)系一下，參加有關(guān)社交媒體的培訓課程，或者尋找更加了解社交媒體的同事來教你。人們在社交媒體上最常犯的錯誤之一是，他們在臉譜網(wǎng)上大肆調(diào)侃自己的老板，卻完全忘記了老板也是他們的“好友”之一。如此一來，他們的老板很快就會成為他們的前雇主了。我曾經(jīng)跟一個高級管理人員合作過，他決定嘗試在推特網(wǎng)上創(chuàng)建自己的空間。然后他漫不經(jīng)心地邀請了手機通訊錄上的所有聯(lián)系人，直到所有人都關(guān)注了他，他還沒弄明白為什么忽然冒出這么多關(guān)注者。

考慮創(chuàng)建博客。我們每個人都可能是某一方面的專家，我們擁有的信息可能是其他人感興趣的，或者是對他們有幫助的。我最喜歡的博客空間之一是莉蓮·克勞德在Bluefeet網(wǎng)上開辟的，她本人是一位針對高管的個人品牌推廣專家，她的日志行文簡潔，富有創(chuàng)造性，其中總會包含一條我能夠用得上的實際情況。通過其他的社交媒體平臺來擴大一下博客文章的影響，這也是一個好主意。

分享公司新聞。了解一下公司目前正在宣傳什么，這樣你就可以在你發(fā)的帖子中嘗試用上那些宣傳材料。調(diào)查結(jié)果以及有關(guān)新趨勢、新產(chǎn)品及其用戶的文章，會使你“好友”當中的專業(yè)人士感興趣。然而，一定要注意，要平衡一下公司新聞跟你自己定期發(fā)布的內(nèi)容，防止讀者感覺厭煩或無聊。

將公事和私事分開。在對公社交平臺上發(fā)布私事，很多人會這樣做。但我認為，最好還是公私分明。我個人就把領(lǐng)英職業(yè)社交網(wǎng)看作專業(yè)平臺，把臉譜網(wǎng)看作個人平臺。這樣有助于確保不會把對家人和朋友更有意義的事情分享給工作上的同事。

尋找一家適合自己個性的媒體。在我的辦公室，我們發(fā)起了一個小組，大家定期地聚在一起，討論我們要在社交媒體上做什么，如創(chuàng)建一個文章博客，或進行機構(gòu)管理等等，什么話題都會涉及。一位較年輕的專家對領(lǐng)英職業(yè)社交網(wǎng)感到不滿，她認為那里的用戶都中規(guī)中矩太過嚴肅，她更喜歡像推特網(wǎng)和谷歌+（Google+）這樣的平臺。你也一樣，你需要去發(fā)現(xiàn)什么樣的媒體最適合你。

通過溝通創(chuàng)建公正的言論。在自己選擇的領(lǐng)域內(nèi)，留心同行、思想領(lǐng)袖和影響者社區(qū)的動態(tài)，在社交媒體上聯(lián)系他們或關(guān)注他們。聽聽他們發(fā)起的對話，參與進去，然后分享到自己的工作關(guān)系網(wǎng)中。

在選擇的所有社交平臺上始終保持活躍。即使為了保持知名度，你也不必每天發(fā)帖，這完全是一個質(zhì)量勝過數(shù)量的問題。當然，為了保持在線狀態(tài)，為了不失去關(guān)注者，還是要保持每周發(fā)帖或進行內(nèi)容分享一兩次。

保持雙向?qū)υ?。把每個向你回復信息或發(fā)表意見的人當作優(yōu)先處理的事項。其實，一個簡單的“你好”外加“謝謝分享”或“這個建議很棒”就足夠了。把其他同行或?qū)δ阌绊懕容^大的人的帖子分享到你的工作群中，表明你在聽取別人的意見，你對此投入了極大的關(guān)注。

享受社交媒體帶來的樂趣。跟蹤查看和分析跟帖情況是一件非常有趣的事。為什么一個帖子比另一個帖子擁有更多的跟帖？你的帖子吸引了多少讀者？有多少人分享過或評論過？社交媒體猶如其名，提供了一個極好的途徑，一個進行社交、建立新聯(lián)系的途徑，一個最終向別人學習的途徑。

社交媒體既代表風險又代表機會，但是沒有哪個行業(yè)或領(lǐng)導能夠離得開社交媒體。一名參與社交媒體的企業(yè)領(lǐng)導表示：你時刻都在關(guān)注著跟任何人進行的雙向?qū)υ?，包括跟所有利益相關(guān)者的雙向?qū)υ挘夜_地參與其中。你在社交媒體中是如何溝通的，傳達了哪些內(nèi)容，這將決定你能否成為行業(yè)內(nèi)一位值得他人信賴的人士。

責編/張曉莉

文章來源于美國《Training》雜志，由美國《Training》雜志中國唯一合作伙伴Leadin Group獨家供稿。