個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正探析

鄭毓楓

（廣州商學(xué)院法學(xué)院，廣東廣州511363）

個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正探析

鄭毓楓

（廣州商學(xué)院法學(xué)院，廣東廣州511363）

個(gè)案社會(huì)工作是社區(qū)矯正中最常用的一種方法。個(gè)案社會(huì)工作方法，是指在社區(qū)矯正中根據(jù)矯正對(duì)象個(gè)體的差異性，進(jìn)行個(gè)別化矯治的方法。個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正時(shí)，應(yīng)與矯正對(duì)象建立平等的專業(yè)關(guān)系，客觀評(píng)估矯正對(duì)象，采用面談的形式，運(yùn)用心理矯治，促使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

個(gè)案社會(huì)工作；介入；社區(qū)矯正；矯正對(duì)象；再社會(huì)化

目前，社區(qū)矯正在許多國家特別是在西方國家已廣泛開展，且形成了多元化的矯正方法。2003年7月，我國在北京、上海、天津、江蘇、浙江、山東開始開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。十幾年來，北京、上海、江蘇、廣東等地在社區(qū)矯正實(shí)踐中積極探索矯正方法，矯正水平不斷提高。自2010年3月以來，廣州商學(xué)院法學(xué)院與廣州市黃埔區(qū)（原蘿崗區(qū)）司法局已合作開展大學(xué)生志愿者參與社區(qū)矯正活動(dòng)七年多，在社區(qū)矯正工作中大學(xué)生志愿者探索實(shí)施個(gè)案社會(huì)工作方法，取得了良好的矯正效果。

一、個(gè)案社會(huì)工作與社區(qū)矯正的聯(lián)系

（一）二者價(jià)值取向相同

個(gè)案社會(huì)工作（social case work），也稱為個(gè)案工作，其價(jià)值取向是助人自助。最早對(duì)個(gè)案社會(huì)工作涵義進(jìn)行界定的是美國社會(huì)工作創(chuàng)始人瑪麗·里士滿女士。里士滿在《社會(huì)診斷》一書中，將個(gè)案社會(huì)工作界定為“包含著一連串的工作過程，它以個(gè)人為著手點(diǎn)，通過對(duì)個(gè)人與所處社會(huì)環(huán)境作有效的調(diào)適，以促進(jìn)其人格的成長。”［1］個(gè)案社會(huì)工作是通過一對(duì)一專業(yè)關(guān)系的建立，了解個(gè)人和家庭遇到的困難，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的方法為案主提供幫助，提升案主的生存和發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。社區(qū)矯正的價(jià)值目標(biāo)是通過教育矯正將罪犯改造為守法公民，使之順利回歸社會(huì)。社區(qū)矯正是通過了解矯正對(duì)象的犯罪動(dòng)機(jī)、年齡、人身危險(xiǎn)性、刑種、刑期、悔罪表現(xiàn)、人際關(guān)系、需求等，設(shè)定矯正目標(biāo)，制訂矯正方案，通過面談等形式為矯正對(duì)象提供個(gè)別化矯治，幫助其消除心理障礙，解決其遇到的困難，最終實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象的再社會(huì)化。

（二）二者均具有社會(huì)性

作為社會(huì)工作的直接服務(wù)方法之一，個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧為有需要的個(gè)人和家庭提供幫助，促使案主成長，提高其適應(yīng)社會(huì)的能力。案主遇到的問題不同，產(chǎn)生問題的原因各異，而解決案主的問題通常需要利用各種社會(huì)資源。在個(gè)案社會(huì)工作中，社會(huì)工作者既是工作主體，又是資源協(xié)調(diào)者。通過社會(huì)工作者為案主爭取、協(xié)調(diào)各種社會(huì)資源，才能協(xié)助案主解決問題，實(shí)現(xiàn)助人自助的目的。社區(qū)矯正是將適用管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯置于社區(qū)中，通過教育矯正，改變矯正對(duì)象的不良心理和惡習(xí)，使其回歸社會(huì)、重新融入社會(huì)的活動(dòng)。在我國，社區(qū)矯正主要由司法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)執(zhí)行，同時(shí)需要相關(guān)部門積極配合，需要吸納社會(huì)力量參與，形成整體合力。社會(huì)力量的廣泛參與性是社區(qū)矯正的特征。社區(qū)矯正具有刑罰執(zhí)行和教育矯正雙重屬性，這也意味著社區(qū)矯正是專門機(jī)關(guān)工作與社會(huì)工作的有機(jī)結(jié)合體。

二、個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正的必要性

（一）有利于增強(qiáng)社區(qū)矯正工作的針對(duì)性

個(gè)案社會(huì)工作的突出特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，即“一把鑰匙開一把鎖”。“個(gè)別化是一種分別逐一對(duì)待的方法。……把每一個(gè)人看作是惟一的、不同的實(shí)體，應(yīng)受到不同的對(duì)待，個(gè)別化體現(xiàn)了對(duì)個(gè)人的尊重。”［2］個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正，體現(xiàn)了以人為本的理念。根據(jù)心理學(xué)的個(gè)體差異性理論，在進(jìn)行社區(qū)矯正時(shí)，矯正工作者遇到的矯正對(duì)象具有個(gè)人的獨(dú)特性。個(gè)案社會(huì)工作是在充分了解、客觀評(píng)估矯正對(duì)象的情況下，找準(zhǔn)癥結(jié)，制定矯正目標(biāo)、方案，賦予矯正對(duì)象不同的處遇，采取個(gè)別化的矯正措施，并根據(jù)矯正效果適時(shí)修正矯正方案，鞏固矯正成果，實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象再社會(huì)化的目標(biāo)。個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正，體現(xiàn)了對(duì)矯正對(duì)象“人之為人”的尊重，貫徹了行刑個(gè)別化原則，提升了社區(qū)矯正工作的針對(duì)性。

（二）有利于增強(qiáng)社區(qū)矯正工作的實(shí)效性

多數(shù)矯正對(duì)象深深體會(huì)到“罪犯”標(biāo)簽給自己的生活和工作帶來的不便和不良影響，希望通過努力盡快洗去身上的污點(diǎn)，復(fù)歸社會(huì)，重新獲得社會(huì)的認(rèn)可。個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正，喚醒了矯正對(duì)象的自尊，使他們重獲自信，真誠悔悟，積極接受教育改造，主動(dòng)采取行動(dòng)健全人格，順利實(shí)現(xiàn)了矯正對(duì)象向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，提升了矯正效果。

三、個(gè)案社會(huì)工作介入社區(qū)矯正的技巧

（一）與矯正對(duì)象建立、維系平等的專業(yè)關(guān)系是開展個(gè)案矯正的前提

與矯正對(duì)象建立平等的專業(yè)關(guān)系是順利開展個(gè)案矯正的第一步。矯正對(duì)象是罪犯，有的矯正對(duì)象還曾經(jīng)有在監(jiān)獄改造的經(jīng)歷，但作為個(gè)體，矯正對(duì)象也有人格尊嚴(yán)。社區(qū)矯正工作者包括大學(xué)生志愿者在接觸矯正對(duì)象時(shí)，應(yīng)對(duì)他們給予尊重。只有保持尊重的態(tài)度，才能制造溫暖、寬松的氛圍，緩解矯正對(duì)象的緊張情緒，使其放下思想包袱。只有保持尊重的態(tài)度，才能使矯正對(duì)象獲得安全感，從而激發(fā)矯正對(duì)象的自尊心和自信心，使其重新審視自己，認(rèn)識(shí)到自己所犯罪行的社會(huì)危害性并真誠悔悟。只有保持尊重的態(tài)度，雙方才能在平等的基礎(chǔ)上建立相互信任、助人自助的關(guān)系，矯正對(duì)象才會(huì)敞開心扉與矯正工作者溝通交流，提升矯正對(duì)象教育改造的積極性，從而提升其社會(huì)適應(yīng)能力。

嚴(yán)守矯正對(duì)象的秘密是保護(hù)矯正對(duì)象隱私權(quán)的表現(xiàn)，也是給予矯正對(duì)象最大的尊重。基于信任，矯正對(duì)象將自己的情況告知矯正工作者，在未經(jīng)矯正對(duì)象同意的情況下，矯正工作者不得將矯正對(duì)象的個(gè)人信息、雙方談話的內(nèi)容透露給任何機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人。

（二）客觀評(píng)估矯正對(duì)象是開展個(gè)案矯正的依據(jù)

1.評(píng)估矯正對(duì)象的人身危險(xiǎn)性

19世紀(jì)初，實(shí)證犯罪學(xué)派的鼻祖龍勃羅梭提出了天生犯罪人理論。伴隨西方刑事實(shí)證法學(xué)派的興起，出現(xiàn)了人身危險(xiǎn)性的概念。從20世紀(jì)80年代中期開始，我國學(xué)者越來越重視對(duì)人身危險(xiǎn)性的研究，出版了一定數(shù)量的著作和論文。

人身危險(xiǎn)性包括行為人實(shí)施犯罪的可能性、實(shí)施違法行為和其他嚴(yán)重越軌行為的可能性。人身危險(xiǎn)性針對(duì)的是行為人的未然行為。實(shí)踐中，對(duì)矯正對(duì)象的人身危險(xiǎn)性評(píng)估主要采用定性分析法、定量分析法、統(tǒng)計(jì)評(píng)估法、臨床評(píng)估法等方法。目前，我國在對(duì)矯正對(duì)象的人身危險(xiǎn)性評(píng)估時(shí)大多采用折中說，即以統(tǒng)計(jì)評(píng)估為主，臨床評(píng)估為輔的方法。

對(duì)矯正對(duì)象的人身危險(xiǎn)性評(píng)估應(yīng)貫穿社區(qū)矯正始終，包括入矯前、入矯后、和解矯前對(duì)矯正對(duì)象人身危險(xiǎn)性的評(píng)估。入矯前人身危險(xiǎn)性評(píng)估主要涉及：（1）矯正對(duì)象的基本信息。性別、年齡、文化程度、健康狀況、興趣愛好、婚姻狀況、工作狀況、家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷、社會(huì)交往、社區(qū)環(huán)境等。（2）犯罪情況。包括犯罪動(dòng)機(jī)、犯罪目的、主觀方面、犯罪時(shí)間、地點(diǎn)、方法、犯罪對(duì)象、犯罪結(jié)果等，犯罪情況直接反映了矯正對(duì)象的人身危險(xiǎn)性。（3）犯罪后的表現(xiàn)。犯罪后是否有悔罪表現(xiàn)，是否實(shí)施彌補(bǔ)行為，是否有自首、坦白或立功表現(xiàn)，是否積極賠償被害人或被害人家屬并取得諒解等。入矯前人身危險(xiǎn)性評(píng)估結(jié)果為制定矯正目標(biāo)、方案，確定矯正項(xiàng)目提供了根據(jù)，為之后的人身危險(xiǎn)性評(píng)估提供了對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)。入矯后人身危險(xiǎn)性評(píng)估可一個(gè)季度一次，也可半年一次。入矯后人身危險(xiǎn)性評(píng)估主要包括：（1）是否遵守相關(guān)規(guī)定，如在社區(qū)矯正期間，緩刑犯、假釋犯是否遵守法律、行政法規(guī)，服從監(jiān)督；是否遵守監(jiān)督機(jī)關(guān)關(guān)于會(huì)客的規(guī)定等。（2）工作、生活情況：工作態(tài)度、工作中的表現(xiàn)、與同事的關(guān)系、與鄰里的關(guān)系、參加教育學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)的情況等。入矯后人身危險(xiǎn)性評(píng)估是對(duì)矯正對(duì)象教育矯正的動(dòng)態(tài)分析，評(píng)估結(jié)果為修正矯正方案提供了依據(jù)。解矯前人身危險(xiǎn)性評(píng)估主要涉及：（1）社區(qū)矯正效果評(píng)估。矯正對(duì)象人身危險(xiǎn)性的消減情況、不良嗜好改正的情況、心理狀態(tài)調(diào)適的情況等。（2）解矯后能否順利融入社會(huì)的評(píng)估。矯正對(duì)象是否有固定住所、是否有固定收入、對(duì)未來的規(guī)劃如何等。解矯前人身危險(xiǎn)性評(píng)估結(jié)果為安置幫扶工作提供了根據(jù)，應(yīng)與之前的兩次評(píng)估結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

2.評(píng)估矯正對(duì)象的需求

需求是人的本性，矯正對(duì)象的需求是開展社區(qū)矯正工作的原動(dòng)力。人的需求是“人對(duì)其生存、享受和發(fā)展的客觀條件的依賴和需求。它反映的是人在現(xiàn)實(shí)生活中的貧乏狀態(tài)，可以理解為人反映現(xiàn)實(shí)的一種形式、積極行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因”［3］。美國康涅狄格州紐黑文市對(duì)矯正對(duì)象的需求評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)包括：（1）經(jīng)濟(jì)和住房的情況；（2）教育和職業(yè)的歷史；（3）就業(yè)的歷史；（4）有關(guān)法律方面的歷史，如過去是否被逮捕過；（5）家庭和社會(huì)交往的歷史；（6）醫(yī)療和精神方面的歷史；（7）濫用物質(zhì)的歷史，主要指是否有吸毒和酗酒的歷史；（8）情感的狀態(tài)。［4］

矯正對(duì)象的需求因人而異，應(yīng)充分了解矯正對(duì)象最急需解決的問題并提供幫扶。矯正對(duì)象的需求包括兩個(gè)層次的需求：第一層次為修正的需求，第二層次為回歸的需求。修正的需求，是從心理學(xué)角度矯治導(dǎo)致矯正對(duì)象實(shí)施犯罪的惡習(xí)。如矯正對(duì)象有酗酒的不良嗜好，曾經(jīng)因醉酒駕車造成重大交通事故被追究刑事責(zé)任，在社區(qū)矯正期間，仍無法戒掉酒癮的，應(yīng)與其進(jìn)行心理溝通，必要時(shí)為其提供治療方面的幫助?；貧w的需求，是改善原來不利于矯正對(duì)象生存和發(fā)展的條件，社會(huì)各界協(xié)同創(chuàng)造條件使其順利回歸社會(huì)。如矯正對(duì)象曾經(jīng)因無一技之長而沒有固定工作，應(yīng)對(duì)矯正對(duì)象作職業(yè)技能需求的評(píng)估，做好未來的職業(yè)規(guī)劃，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提供職業(yè)介紹，增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)的能力。準(zhǔn)確把握矯正對(duì)象的需求，才能提供針對(duì)性的幫困扶助，切實(shí)為矯正對(duì)象復(fù)歸社會(huì)、融入社會(huì)創(chuàng)造有利條件。

（三）面談是開展個(gè)案矯正常見的形式

面談貫穿于社區(qū)矯正的整個(gè)過程。通常矯正工作者與矯正對(duì)象的面談被安排在司法所的會(huì)談室。司法所的會(huì)談室應(yīng)寬敞明亮、獨(dú)立且隔音效果好，以保障面談的私密性。面談也可安排在矯正對(duì)象的住所、工作單位、居委會(huì)或村委會(huì)。面談一般安排在正常的上班時(shí)間。考慮矯正對(duì)象的實(shí)際情況，也可將面談安排在晚上、周末，每次面談的時(shí)間為1小時(shí)左右。面談時(shí)矯正工作者應(yīng)培養(yǎng)自己的同感品質(zhì)，換位思考?！案惺軄碓L者的私人世界，就好像那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好像’這一品質(zhì)——這就是同感?！保?］在面談時(shí)，矯正工作者面部表情要放輕松，態(tài)度誠懇，語言平易近人；雙方的距離要適中，要有眼神的接觸互動(dòng)；面談時(shí)矯正工作者要把握時(shí)機(jī)，適時(shí)適當(dāng)?shù)靥釂?，設(shè)置的問題應(yīng)清楚、準(zhǔn)確且具有開放性；面談時(shí)矯正工作者要傾聽矯正對(duì)象的回答，恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)矯正對(duì)象，必要時(shí)應(yīng)與其進(jìn)行交流；對(duì)于矯正對(duì)象的矛盾心理，面談時(shí)應(yīng)予以疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他們重拾自信，鞏固矯正效果；認(rèn)真做好面談?dòng)涗?，確保資料詳實(shí)、可靠并嚴(yán)格保密。

（四）運(yùn)用心理矯治是提高個(gè)案矯正效果的重要途徑

在實(shí)施犯罪行為被判刑之后，由于身份的改變，罪犯會(huì)產(chǎn)生各種心理困擾。在社區(qū)矯正期間，一些矯正對(duì)象會(huì)出現(xiàn)自卑、郁悶等情況甚至出現(xiàn)心理問題。在社區(qū)矯正過程中，應(yīng)形成心理咨詢——心理治療兩個(gè)層次的心理矯正。存在輕微心理問題的矯正對(duì)象在面對(duì)大學(xué)生志愿者時(shí)，容易放下心中的顧慮，主動(dòng)傾訴思想壓力，大學(xué)生志愿者可運(yùn)用心理學(xué)原理分析矯正對(duì)象心理存在的問題，為其提供心理咨詢、心理輔導(dǎo)，促使其恢復(fù)健康心態(tài)。針對(duì)存在較嚴(yán)重心理問題的矯正對(duì)象，需借助專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)院，為其提供心理疾病治療服務(wù)。如廣州市黃埔區(qū)司法局與廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院在2016年10月共建了黃埔區(qū)首個(gè)社區(qū)心理矯正基地，對(duì)提高心理矯治水平將發(fā)揮重要的作用。另外，當(dāng)矯正對(duì)象遭遇嚴(yán)重災(zāi)禍或重大生活事件時(shí)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)，使其消除不良情緒和心理障礙，恢復(fù)健康心理，重塑人格，加速矯正對(duì)象再社會(huì)化的進(jìn)程。

［1］張雄.個(gè)案社會(huì)工作［M］.上海：華東理工大學(xué)出版社，1999：4.

［2］王思斌.社會(huì)工作概論［M］.北京：高等教育出版社，2001：54.

［3］袁貴仁.馬克思的人學(xué)思想［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1996：146.

［4］劉強(qiáng).社區(qū)矯正制度研究［M］.北京：法律出版社，2007：159.

［5］江光榮.人性的迷失與復(fù)歸——羅杰斯的人本心理學(xué)［M］.武漢：湖北教育出版社，2000：118.

D926.8

A

1671-2862（2017）04-0044-03

2017-05-26

本文系2016年度廣東省教育廳特色創(chuàng)新項(xiàng)目（教育科研類）“大學(xué)生參與社區(qū)矯正的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2016GXJK180）和2016年度廣東省教育廳質(zhì)量工程項(xiàng)目“法學(xué)特色專業(yè)”（項(xiàng)目編號(hào)：TSZY201601）的研究成果。

鄭毓楓，女，河南洛陽人，法律碩士，廣州商學(xué)院法學(xué)院講師，研究方向：憲法、刑法。