基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展研究

汪海偉

摘要：本文介紹了高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的定義，從加強輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)、建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺、建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系、建立基于勝任力模型的考核制度、建立基于勝任力模型的激勵機制等方面，對高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系進行探索，旨在滿足高職院校關(guān)于開發(fā)輔導(dǎo)員的自身戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

關(guān)鍵詞：勝任力模型高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展

勝任力模型是指個體對于所擔(dān)任的某個特定的職位所需具備的能夠勝任這個職位的特征總和。而高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型是指在學(xué)生事務(wù)管理工作崗位的績效優(yōu)秀輔導(dǎo)員所需具備的動機、態(tài)度、特質(zhì)、價值觀、知識、技能以及能力等勝任特征的總和。本文從以下幾個方面探索基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系的構(gòu)建。

一、高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的定義

當(dāng)前，國內(nèi)不乏高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)探索，但是把勝任力與高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)相結(jié)合的研究為數(shù)甚少，系統(tǒng)性闡述專業(yè)化建設(shè)的理論體系建設(shè)、專業(yè)化平臺建設(shè)、培訓(xùn)體系構(gòu)建、考核制度建立以及激勵機制健全的更少，尚處于起步階段。

二、基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展探索

以筆者前文研究的高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型為基礎(chǔ)，將其運用到高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中去，從加強輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)、建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺、建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系、建立基于勝任力模型的考核制度、建立基于勝任力模型的激勵機制等方面對高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系進行探索。

1.加強輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)

高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的根本任務(wù)就是培養(yǎng)具有系統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作專業(yè)知識和專業(yè)技能的高水平輔導(dǎo)員隊伍。這就要求教育主管部門牽頭制定一個以高職院校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生事務(wù)管理工作相關(guān)的專業(yè)知識教育和專業(yè)技能培訓(xùn)為培養(yǎng)內(nèi)容的專業(yè)化人才培養(yǎng)方案。

當(dāng)前，本科教育專業(yè)中以思想政治教育專業(yè)與輔導(dǎo)員職業(yè)要求最為貼近，但根據(jù)輔導(dǎo)員勝任力模型，思想政治教育專業(yè)的學(xué)生僅僅只能滿足輔導(dǎo)員職業(yè)所需要的一部分知識范疇。所以，在研究生教育階段，可以嘗試參照教育部頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》開設(shè)對口輔導(dǎo)員職業(yè)的學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)，結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)所需的相關(guān)理論和知識要求，建立多學(xué)科交叉的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)理論體系，為高職院校培養(yǎng)具有職業(yè)規(guī)范、專業(yè)水準(zhǔn)的擁有教師和干部雙重身份的輔導(dǎo)員提供相關(guān)學(xué)科和學(xué)術(shù)研究的強力支撐。

2.建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺

可以嘗試由輔導(dǎo)員工作沙龍、職業(yè)技能訓(xùn)練團隊、科研項目研究團隊、信息化建設(shè)團隊等構(gòu)成多元一體的輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)平臺。通過輔導(dǎo)員沙龍，定期分享學(xué)生管理工作典型案例和交流日常事務(wù)處理心得體會，提升輔導(dǎo)員解決實際問題和預(yù)防重大突發(fā)事件的能力；通過職業(yè)技能訓(xùn)練團隊，加強主題班會策劃、典型案例分析、學(xué)生談心談話等實踐項目的專門訓(xùn)練，提升輔導(dǎo)員職業(yè)技能和工作能力；通過科研項目研究團隊，指導(dǎo)輔導(dǎo)員掌握國家相關(guān)政策方針和思想政治教育的基本理論，歸納實際工作中的共性問題和難點問題，幫助輔導(dǎo)員申報省部級以上思想政治教育課題或項目，學(xué)會運用理論分析、調(diào)查研究等方法創(chuàng)新性地解決工作中的突出問題和難點問題；通過信息化建設(shè)團隊，加強學(xué)生工作信息化建設(shè)，有序推進學(xué)生基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)建設(shè)，探索對學(xué)生管理各類數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用、深度挖掘，為學(xué)生工作不斷提升與創(chuàng)新發(fā)展提供輔助決策。

3.建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系

高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的中心任務(wù)就是構(gòu)建基于提高輔導(dǎo)員勝任力的專業(yè)化培訓(xùn)體系。基于輔導(dǎo)員勝任力模型的培訓(xùn)體系，將輔導(dǎo)員的入職培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和學(xué)歷提升有機地結(jié)合起來，強調(diào)根據(jù)輔導(dǎo)員崗位要求和現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，為全體輔導(dǎo)員量身定制培訓(xùn)計劃，幫助輔導(dǎo)員彌補自身不足，有針對性地突出培訓(xùn)的重點，逐步從常規(guī)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、錘煉職業(yè)技能轉(zhuǎn)移到提升輔導(dǎo)員個人素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、工作能力等核心勝任力水平上來。對輔導(dǎo)員的勝任力培訓(xùn)，在前期偏向于提升知識、技能等基準(zhǔn)性勝任特征，以期提升輔導(dǎo)員的理論水平和實踐能力；后期偏向于提升特質(zhì)、動機、自我概念、社會角色等鑒別性勝任特征，以期提升輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量、工作效率和學(xué)生滿意度。每階段培訓(xùn)結(jié)束后，相關(guān)部門要及時組織參訓(xùn)輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)成果匯報交流，邀請相關(guān)專家對培訓(xùn)效果進行客觀評估，對目前的培訓(xùn)計劃提出改進意見和建議，以便后續(xù)進一步提升培訓(xùn)的效果和參訓(xùn)人員滿意度。

4.建立基于勝任力模型的考核制度

高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的重要任務(wù)就是制訂基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績效考核制度。比之傳統(tǒng)的注重考察輔導(dǎo)員德、能、勤、績、廉的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績效考核制度則更為重視個人動機、特質(zhì)、興趣、品質(zhì)和態(tài)度等內(nèi)隱性的勝任特征；比之傳統(tǒng)的注重評價輔導(dǎo)員工作結(jié)果的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績效考核制度則關(guān)注對輔導(dǎo)員工作結(jié)果和工作過程的雙重評價，采用主觀和客觀相結(jié)合、定量和定性、日?？己伺c年終考核相結(jié)合的評價方式；比之傳統(tǒng)的僅僅考核輔導(dǎo)員工作實效的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績效考核制度則同時考慮輔導(dǎo)員工作付出和工作實效，既考核了輔導(dǎo)員工作任務(wù)完成情況，又考察了輔導(dǎo)員崗位職責(zé)履行情況。每階段考核結(jié)束后，相關(guān)部門要及時將考核結(jié)果通過書面遞送、電子郵件傳送等途徑反饋給全體輔導(dǎo)員，并與每一位輔導(dǎo)員進行當(dāng)面交流，要幫助測評結(jié)果不理想的輔導(dǎo)員查找工作績效不好的原因，促使其通過提升勝任力改進工作成效。

5.建立基于勝任力模型的激勵機制

高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的保障任務(wù)就是構(gòu)建基于勝任力的輔導(dǎo)員工作激勵機制。比之傳統(tǒng)的注重提高薪酬待遇、增加培訓(xùn)機會的輔導(dǎo)員工作激勵機制，基于輔導(dǎo)員勝任力模型的激勵機制更為注重建立以物質(zhì)獎勵、政策激勵和精神鼓勵相結(jié)合的輔導(dǎo)員崗位勝任力激勵機制，在職稱評聘、職務(wù)晉升、薪酬提升、出國培訓(xùn)、科研經(jīng)費等方面給予大力支持，讓輔導(dǎo)員感受到工作的快樂與工作的成就感，以此激發(fā)他們的工作熱情和工作潛力，從而提升輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)和工作成效?；趧偃瘟Φ妮o導(dǎo)員工作激勵機制偏向于構(gòu)建提升輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)（由講師到教授）、輔導(dǎo)員職業(yè)能力等級（初、中、高三級）、行政管理職務(wù)（由副科級到中層干部）三駕馬車齊頭并進的多方位職業(yè)發(fā)展通道，每提升一個職業(yè)能力等級或一個技術(shù)職務(wù)等級或一個管理職務(wù)等級給予相應(yīng)的物質(zhì)待遇和精神激勵，從而有助于真正推進輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化職業(yè)化專家化發(fā)展。