“社交機器人”入侵

杜鳴皓｜新經(jīng)濟改革觀察主創(chuàng)

“社交機器人”入侵

杜鳴皓｜新經(jīng)濟改革觀察主創(chuàng)

2016年美國總統(tǒng)大選攪動了全世界的神經(jīng)，而“社交機器人”則攪動了美國人的神經(jīng)。

美國人民無法確切的知道，有多少“社交機器人”在推特、facebook上發(fā)布了支持特朗普的言論

“水軍”一直作為互聯(lián)網(wǎng)的“暗箱”而長期存在，但相比過去在天涯、貓撲上發(fā)帖的“五毛黨”，虛擬世界中的“社交機器人”是一批更加運作有序并神出鬼沒的“水軍”隊伍。

面對“社交機器人”的入侵，曾經(jīng)在論壇、社交網(wǎng)絡(luò)上呼風(fēng)喚雨“水軍”，可能會成為下一批面臨“失業(yè)”的互聯(lián)網(wǎng)工作者，他們的工作將會被人工智能取代。

但這并不是我們的擔(dān)心所在。我們關(guān)心的是，如果有人通過操縱“社交機器人”來滲透進入人們的真實社交，并試圖影響人們的投票、左右人們的觀點、竊取人們的隱私的話，這將會是一個非常危險的事情。

“機器水軍”的前世今生

“太陽底下沒有新鮮事?！编嚻疹D曾這樣說。

虛擬世界中新興的“機器水軍”，在網(wǎng)絡(luò)社交的BBS時代就已經(jīng)有了它們的影子，只不過這些機器水軍是經(jīng)過“網(wǎng)絡(luò)進化”和“技術(shù)迭代”的產(chǎn)物，它們的前世今生都沒有逃離我們熟悉的網(wǎng)絡(luò)世界。

論壇上的“五毛”們

現(xiàn)代公認(rèn)網(wǎng)絡(luò)社交的興起源自于BBS，即類似貓撲、天涯、西祠胡同等網(wǎng)絡(luò)論壇，以及更一步的MSN、騰訊QQ等IM工具。人們通過這些BBS工具實現(xiàn)了虛擬世界“弱關(guān)系”的維護，甚至還部分完成了對現(xiàn)實世界人們之間“強關(guān)系”替代。

在虛擬世界中，人們一直苦于無法準(zhǔn)確的判斷對方的“社交身份”，以及他們發(fā)表言論的目的。原因在于，BBS中活躍著大量的“五毛黨”，也就是通常人們所說的“水軍”，這是一批有組織、有紀(jì)律，目的明確、表現(xiàn)活躍的“社交對象”。

“水軍”之所以被稱做“五毛”，是因為他們靠在論壇上注水發(fā)帖來獲取報酬，平均每發(fā)一貼的報酬大概為人民幣五角錢。天涯、貓撲等論壇極盛之時，有大批的網(wǎng)絡(luò)營銷公司在網(wǎng)絡(luò)上招募兼職來充當(dāng)“水軍”，其中很多是熟悉電腦操作的在校大學(xué)生以及公司白領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)營銷公司會給“水軍”布置發(fā)帖任務(wù)。比如，每部電視劇、電影上映之后，都會有人雇傭水軍在網(wǎng)上發(fā)帖進行誘導(dǎo)性的評論，讓該電視劇、電影迅速成為熱門話題；當(dāng)然，也有競爭對手雇傭水軍發(fā)布抹黑、攻擊性質(zhì)的評論。

實際上，“水軍”只是前臺小卒、被人操縱的木偶，他們的背后是大量專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)推手”。網(wǎng)絡(luò)推手們負(fù)責(zé)策劃各種或虛假、或另類、或夸張的吸人眼球的言論，然后交由“水軍們”在網(wǎng)上發(fā)帖炒作。

2010年底，國務(wù)院新聞辦主任王晨在回應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”問題時說，“中央領(lǐng)導(dǎo)人很關(guān)注網(wǎng)絡(luò)水軍問題。網(wǎng)絡(luò)水軍危害社會、影響正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，需要治理?！边@也是我國官方首次對“網(wǎng)絡(luò)水軍”問題進行公開回應(yīng)。

而國家整治虛擬世界中的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，標(biāo)志性的事件是網(wǎng)絡(luò)推手“秦火火”和“立二拆四”因涉嫌尋釁滋事和非法經(jīng)營被刑事立案。在政策強壓和網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)展式微共同的作用之下，天涯、貓撲等論壇中的網(wǎng)絡(luò)水軍逐漸開始銷聲匿跡。

會說話的“僵尸粉”

伴隨著論壇的式微，是國外的推特、臉書，以及國內(nèi)的微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)的崛起，網(wǎng)絡(luò)社交的“風(fēng)口”從此告別了BBS時代，進入到了時下正興的“社交網(wǎng)絡(luò)”時代。

此時，“網(wǎng)絡(luò)水軍”也并非完全的銷聲匿跡，他們只是換了個馬甲，從過去的論壇再次殺入到了“社交網(wǎng)絡(luò)”之中。

只不過，這一次他們不再是兼職的大學(xué)生和白領(lǐng)，甚至也不再是活生生的人，而是批量生產(chǎn)的“僵尸粉”。百度百科對僵尸粉的定義是這樣的——僵尸粉一般是指微博或百度貼吧上的虛假粉絲，花錢就可以買到“關(guān)注”、有名無實的微博粉絲，它們通常是由系統(tǒng)自動產(chǎn)生的惡意注冊的用戶。

比“僵尸粉”更可怕的是“升級版的僵尸粉”——也就是所謂的“活粉”，他們?nèi)渴怯袌D片、有關(guān)注、有評論以及有轉(zhuǎn)發(fā)，每天定時更新微博，與貨真價實的粉絲別無二致。這些“活粉”被特定的IP操縱，一些活粉會發(fā)表帶有傾向性和目的性的言論。

社交網(wǎng)絡(luò)“水軍”引發(fā)社會廣泛關(guān)注的標(biāo)志性事件，是陸川導(dǎo)演的電影《王的盛宴》雇傭水軍被陸川導(dǎo)演工作室李靜主動捅破。

緣起是，《王的盛宴》上映后，很快發(fā)現(xiàn)有人在社交網(wǎng)路上雇傭水軍對該片進行猛烈攻擊，片方不得已便也雇傭水軍進行“主動防御”。但最后發(fā)現(xiàn)，有不止一支團隊在黑《王的盛宴》，而且背后指使的人，財力雄厚，態(tài)度堅決，似乎不弄死《王的盛宴》決不罷休，《王的盛宴》片方支付的水軍費，根本無法與對方PK。最后迫不得已，李靜捅破了社交網(wǎng)絡(luò)“水軍”的這層窗戶紙。

相比論壇中一人一貼的“水軍”，社交網(wǎng)絡(luò)中的“水軍”已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)?；呐可a(chǎn)，有人借用這些“虛擬身份”將提前寫好的內(nèi)容和言論通過他們來進行批量發(fā)布。不過，即便是升級版的僵尸粉，他們本身也并沒有自己的“思維”，也就是說他們沒有網(wǎng)絡(luò)上進行主動社交的能力。

悄然興起的“機器水軍”

互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展一日千里，今天虛擬世界中的很多存在，都已經(jīng)嚴(yán)重超出了過去人們的想象，這其中，互聯(lián)網(wǎng)“水軍”就正在超越人們的想象。

現(xiàn)在，比社交網(wǎng)絡(luò)中的“活粉”更高級的“水軍”已經(jīng)出現(xiàn)了——那便是“社交機器人”，“社交機器人”與傳統(tǒng)“水軍”截然不同，他們擁有了在虛擬世界進行主動社交的能力。

“社交機器人”是自動控制社交媒體賬戶的計算機程序，它們可以表現(xiàn)得像真人用戶一樣，在社交平臺上就某一話題發(fā)帖或轉(zhuǎn)發(fā)其他賬號的內(nèi)容，給這些內(nèi)容評論、點贊，甚至還可以參與網(wǎng)絡(luò)對話和討論。

在美國，“機器水軍”賬號的創(chuàng)建者會竊取網(wǎng)絡(luò)圖片，從已有賬戶復(fù)制用戶信息，以便在臉書、推特等社交媒體上注冊大量虛假賬戶。

據(jù)悉，一些“社交機器人”被設(shè)計用于提供某些類型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也有一些故意冒充人類使用者，充當(dāng)“水軍”，而它們的影響不可小覷，它們不僅會“不經(jīng)意間”傳播不實信息，也會被人刻意用于放大虛假信息或者某些觀點，以達(dá)到政治、經(jīng)濟或其他目的。

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為，未來的“社交機器人”必須有實體，具備機動性和感應(yīng)的能力，但現(xiàn)在從實現(xiàn)社交功能的角度來看，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界的“社交機器人”可能會打破是否具有實體的這一邊界，通過在虛擬世界中的“弱關(guān)系”和“強關(guān)系”維護，滲透進入人們的真實社交生活之中，并對人們的生活施加影響。

瞄準(zhǔn)“社交”的人工智能

“互聯(lián)網(wǎng)正在改變一切?！瘪R云這樣說。

時下方興未艾的人工智能，也正在瞄準(zhǔn)虛擬世界的“社交”，當(dāng)“社交機器人”擁有了類似于人類的語言思維、圖像識別、抽象思考等能力之后，它們就完全可以大規(guī)模的滲透進入人們在虛擬世界的“社交”之中，成為更聰明的“水軍”來重構(gòu)我們當(dāng)前的“社交網(wǎng)絡(luò)”。

“百度度秘”與 “微軟小冰”

繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后，人工智能正在成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)攻關(guān)的下一個“堡壘”。

而攻占人工智能這個堡壘的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正圍繞著兩大方向：一個重要的方向是“自動駕駛技術(shù)”，包括谷歌、蘋果、百度、樂視、阿里都在進行自動駕駛?cè)斯ぶ悄艿拈_發(fā)和布局；另一個重要方向便是“社交機器人”，比如微軟、臉書、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

百度公司目前就已經(jīng)開發(fā)出了人工智能的兩大產(chǎn)品雛形，一個是與寶馬公司合作開發(fā)的自動駕駛汽車，另一個就是社交機器人“度秘”。度秘是百度在2015年世界大會上推出的實體社交機器人，但相比真實世界的社交對象，度秘更像是人們的一個“社交助手”，百度希望用它搭起真實世界的商家與用戶間的橋梁。

從社交能力上來講，虛擬世界中的“社交機器人”還要首推“微軟小冰”，它已經(jīng)具備了虛擬世界中的主動社交能力，每天微博上就有眾多的用戶與微軟小冰在線“互撩”。

資料顯示，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院在2014年5月29日發(fā)布了人工智能伴侶虛擬機器人“微軟小冰”，它集合了中國近7億網(wǎng)民多年來積累的、全部公開的文獻(xiàn)記錄，憑借微軟在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累，精煉為幾千萬條真實而有趣的語料庫(此后每天凈增0.7%)，通過理解對話的語境與語義，實現(xiàn)了超越簡單人機問答的自然交互。

擁有獨立的“三觀”是小冰區(qū)別于其他機器人的關(guān)鍵所在，她不再是個只會單純一問一答的機器，其思維方式與人類更加接近，隨著情感技術(shù)框架的更新升級，新一代的小冰具備了實時決策能力。在與人類的長程對話中，基于經(jīng)驗的同理心的基礎(chǔ)上，小冰可以對用戶的情感進行領(lǐng)悟，并根據(jù)語義和情感進行動態(tài)判斷，自主決策對話中的聊天策略（EQ 范疇）。也就是說，小冰可以根據(jù)聊天內(nèi)容與走向相互“打斷”與“追問”了。

目前，微軟小冰已經(jīng)陸續(xù)登陸了微信、微博、米聊、美拍等眾多社交網(wǎng)絡(luò)平臺。在去年的日本東京電玩展上，微軟小冰還首次演出了日語單曲，正式進入日本“虛擬歌壇”，在日本擁有了眾多二次元歌迷。

即便像微軟小冰這么優(yōu)秀的人工智能“社交機器人”，也只是基于大數(shù)據(jù)、語義分析、機器學(xué)習(xí)等來完成情景對話和交流，還不具備擁有人類思維的能力，它還無法做到有目的性、有邏輯性、有策略性的說服和影響人類。

2016年3月人工智能圍棋機器人阿爾法狗挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石，并以4比1的總比分取得壓倒性的勝利

不過，另外一個炙手可熱的“人工智能”——阿爾法狗，可能會在不久的將來具備這項能力。

圍棋大師“阿爾法狗”與“Master”

2016年3月，由谷歌旗下DeepMind公司的戴密斯·哈薩比斯、大衛(wèi)·席爾瓦、黃士杰和他們的團隊開發(fā)的圍棋人工智能阿爾法狗（AlphaGo），與圍棋世界冠軍、職業(yè)九段棋手李世石進行了一場人機大戰(zhàn)，最終以4:1的總比分取勝，這讓阿爾法狗名噪一時。

2017年跨年，圍棋大師“Master”橫空出世，并在網(wǎng)絡(luò)上大殺四方，以60連勝無敗績橫掃世界頂級棋手，令圍棋大國中、日、韓的眾多棋手們聞風(fēng)喪膽。最后，黃士杰宣布神秘賬戶Master正是谷歌公司AlphaGO的升級版。

這場圍棋跨年之戰(zhàn)，如果不是黃士杰博士主動站出來揭曉謎底，沒有人確切的知道圍棋大師們的“超級對手”只是一個“人工智能”。

同時，人們還驚訝的發(fā)現(xiàn)，Master好像在某些方面超越了數(shù)據(jù)和程序的范圍，徹底顛覆了棋手對局勢原有的掌控、判斷，它對全局的把控能力竟然頗具哲學(xué)意味，它甚至不需要動用搜索功能就能根據(jù)自己的“策略網(wǎng)絡(luò)”和“價值網(wǎng)絡(luò)”選擇最好的一個選點落子。當(dāng)棋手們苦苦掙扎于某個局部時，Master已經(jīng)站在更高的視角把控了全局，而這種全局觀念在圍棋界是只可意會不能言傳的一種能力，圍棋界對訓(xùn)練這種能力長期以來一籌莫展。

從這一意義上來講，阿爾法狗并不是單純的通過“計算”來鎖定勝局，而是在一定程度上具備了“算計”的能力。人腦有左右腦，左腦是記憶和計算，涉及有規(guī)則的事情的推理，右腦是想象力，抽象能力，經(jīng)常的神來之筆都是從右腦而來，而Master的大局觀說明，它可能在這方面取得了突破。

直到現(xiàn)在，我們也無從知道，阿爾法狗在多大程度上擁有了類似于人類的思維能力，我們能夠確切知道的是，令人生畏的阿爾法狗依然只是一個“弱人工智能”，在未來的人工智能領(lǐng)域還是一個十分低級的存在，未來的“增強人工智能”則有望具備人類所有或大多數(shù)的能力。

DeepMind公司創(chuàng)始人Hassabis 曾在一次采訪中透露，他們正在嘗試訓(xùn)練一個沒有學(xué)習(xí)過人類棋譜的圍棋人工智能。若真如Hassabis所說，不排除Master已經(jīng)具備了增強人工智能的潛力。

美國大選背后的“人工智能”魅影

據(jù)新華社報道，2016年的美國大選中，有計算機科學(xué)家驚訝地發(fā)現(xiàn)，推特等平臺上引導(dǎo)人們輿論的并不是普通的“水軍”，“社交機器人”取代了過去的“僵尸粉”，成為在社交媒體上影響美國政治的一個重要因素。

與幾年前出現(xiàn)的“僵尸粉”不同，“社交機器人”組成的“水軍”已不僅僅為某個政界人士增加粉絲量、讓其看起來更受歡迎，而且更多參與政治話題的討論，與其他用戶互動，影響他們的政治觀點和決定。

美國一項新近研究報告顯示，在2016年美國大選中，當(dāng)選總統(tǒng)特朗普和希拉里·克林頓等參選人在社交平臺上唇槍舌劍，其間不少相關(guān)言論都來自“社交機器人”。研究人員通過檢測算法發(fā)現(xiàn)，大選相關(guān)推文中約19%來自“社交機器人”。

南加州大學(xué)信息科學(xué)院科學(xué)家埃米利奧·費拉拉說：“已有多項研究結(jié)果顯示，人們的觀點會受到他們從網(wǎng)絡(luò)上所獲取信息的影響，而這些‘社交機器人’可以起到左右人們觀點的重要作用。”

“社交機器人”在美國大選中的實踐還說明，在政治領(lǐng)域，“機器水軍”會促使網(wǎng)民的政治觀點變得更極端，甚至?xí)谏缃幻襟w上形成難以控制的“漣漪效應(yīng)”。

鑒于對“機器水軍”的擔(dān)憂，計算機專家們正在設(shè)計可識別這類賬戶的方法，比如使用機器學(xué)習(xí)算法和人工智能技術(shù)分析疑似“機器水軍”的在線行為，以及它們在網(wǎng)絡(luò)上的社會關(guān)系等。

不過，從技術(shù)上揪出這些“機器水軍”相對容易，但確定它們背后的人則非常困難。計算機專家指出，政黨、政府、甚至個人都可以派遣和部署大量“機器水軍”，事實上，在互聯(lián)網(wǎng)上已有現(xiàn)成工具，可以打造不同復(fù)雜程度的“社交機器人”。

虛擬世界的“危險關(guān)系”

“網(wǎng)絡(luò)正在改變?nèi)祟惖纳娣绞??！北葼柹w茨如是說。

“機器水軍”既然可以大到影響一個國家首腦的選舉，那么就一定也可以對小到我們是否看某一部新上映電影的決策產(chǎn)生動搖?，F(xiàn)在和未來都是互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們對互聯(lián)網(wǎng)還擁有者諸多美好的期待，我們當(dāng)然不希望“機器水軍”潛伏左右給我們制造這樣或那樣的麻煩。

與你戀愛的“社交機器人”女友

人類從來不缺乏“想象力”，相信你曾經(jīng)或現(xiàn)在對自己未來的另一半都有過很多美好的想象，對同他或她的熱戀有過種種期待。如今，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，人們沉浸在網(wǎng)絡(luò)上的時間越來越多，很多人通過世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等尋找自己的另一半。

如果恰在此時，“社交機器人”趁虛而入，在虛擬世界中介入到你的情感世界，跟你在社交網(wǎng)絡(luò)上聊的火熱，你會不會給為你牽線的“紅娘”買單呢?！徊m您說，有人正在盯著這項生意呢。

“微軟小冰”其實就已經(jīng)擁有這樣的潛質(zhì)，它完全具備偽裝一個身份與人類在虛擬世界爾儂我儂的能力。這里，我們先不去妄自揣測微軟社交機器人會不會做這樣的“生意”，只討論現(xiàn)實中的可能性，以為未來之殷鑒。

知乎上，就有人問“世紀(jì)佳緣BOT聊天機器人”怎么做的？其中點贊最多的一條回復(fù)是這樣的：“很多人擔(dān)心世紀(jì)佳緣做一個AI（www.yige.ai），是不是想讓機器人跟用戶假聊。真沒有，世紀(jì)佳緣所有的信件都是用戶觸發(fā)才發(fā)的。不過機器人確實可以用于輔助用戶與異性聊天。兩個陌生人聊天經(jīng)常出現(xiàn)的尷尬是不知道接下來聊啥。我們在考慮用一個AI為佳緣每個用戶定制一個機器人聊天導(dǎo)師，它可以建議用戶接下來該怎么跟對方聊，提升用戶的溝通能力。”

既然人工智能可以輔助用戶“聊妹子”，那么有一天聰明的“社交機器人”也完全可以替代他們與真實的用戶聊天、熱戀，但人們卻很難判斷與他們聊天的其實只是一個“社交機器人”。

被“策反”的在校大學(xué)生

“社交機器人”作為一個虛擬的社交對象，距離我們其實并不遙遠(yuǎn)，很多人玩的網(wǎng)絡(luò)游戲中，經(jīng)常看到的NPC角色（非玩家控制角色），其實就是網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里最初級的一種“社交機器人”，它們可以輔助人們玩游戲。

但未來基于增強人工智能技術(shù)的“社交機器人”要比這些簡單的NPC復(fù)雜的多，它們的存在可能會基于何種不可見人的目的，我們不妨在這個最好的時代做一些最壞的設(shè)想。

據(jù)央視此前報道，有境外情報機構(gòu)針對中國大陸學(xué)生實施了數(shù)十次網(wǎng)絡(luò)策反活動，境外間諜組織利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具、校園論壇、招聘網(wǎng)站等渠道，打著招聘“調(diào)研員”、提供“兼職”等名義，以金錢誘使涉世未深的大學(xué)生參與情報收集、分析和傳遞，十分令人震驚。

專家指出，大學(xué)生經(jīng)常活躍在網(wǎng)絡(luò)和社交平臺，言談之間很容易暴露自己的身份和學(xué)習(xí)生活情況，成為境外勢力鎖定的目標(biāo)，加之年輕大學(xué)生缺少對網(wǎng)上復(fù)雜斗爭形勢的教育和認(rèn)識，防范心理不強，有意或無意間就可能淪為境外組織利用的工具。

試想，基于人工智能的“社交機器人”如果滲透到國內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)中，以大數(shù)據(jù)技術(shù)鎖定策反對象，并以虛擬身份取得他們的信任，境外情報機構(gòu)的活動無疑將會更加隱蔽。

“社交機器人”不會主動標(biāo)識自己的身份，普通人更無法準(zhǔn)確判斷虛擬世界中誰是“那幾頁代碼”操縱的虛擬社交對象，除了機器人女友和被策反的大學(xué)生，虛擬世界的危險關(guān)系將會有無數(shù)種可能，這些看似很遙遠(yuǎn)的假設(shè)其實都將是未來很現(xiàn)實的問題。

人工智能必將是新經(jīng)濟的又一個充滿著無限想象空間的“風(fēng)口”，但不能讓這個“風(fēng)口”攪亂我們生活中的網(wǎng)絡(luò)社交。

“社交機器人”將是對人類“倫理”的挑戰(zhàn)嗎？

總統(tǒng)大選中，用“社交機器人”來影響選民的投票，決定人民的命運，這不僅荒唐，更加令人可怖。網(wǎng)絡(luò)社交需不需要“社交機器人”，這不僅僅是我們現(xiàn)實選擇的問題，更應(yīng)該上升到人類倫理的高度來討論。

人們很早就預(yù)見到，科技的進步可能會引發(fā)人類不希望出現(xiàn)的問題，為此，1940年科幻作家阿西莫夫就首次提出了影響深遠(yuǎn)的“機器人三原則”，并上升到了人類倫理的高度：

1、機器人不得傷害人類，或看到人類受到傷害而袖手旁觀；

2、機器人必須服從人類的命令，除非這條命令與第一條相矛盾；

3、機器人必須保護自己，除非這種保護與以上兩條相矛盾。

阿西莫夫也因此被譽為“機器人學(xué)之父”。

相比實體機器人的三原則，虛擬世界中“社交機器人”又應(yīng)該遵循什么樣的倫理呢？它們應(yīng)該接受怎樣的監(jiān)管呢？以及它們是否應(yīng)該被明晰的標(biāo)識出其機器人的身份？這種大討論現(xiàn)在就應(yīng)該開始，而不應(yīng)該等到社交機器人在虛擬空間里向我們喊“來啊，人類，互相傷害吧”的時候。

新華社就曾向美國人提及這個問題——惡意使用“社交機器人”或“機器水軍”是否違法？對于這個問題，美國人承認(rèn)目前尚無與之相關(guān)的明確法律，但“社交機器人”的使用的確需要更多監(jiān)管，惡意使用“社交機器人”已違背社交媒體的服務(wù)條款，盡管很難刪除所有這類賬戶，但社交媒體公司應(yīng)該作更多努力和嘗試。

當(dāng)有一天，虛擬世界里的“社交機器人”向僵尸入侵一樣，向你輸出價值觀、影響你的思維和觀點的時候，那么我們熟悉的虛擬世界就很可能被利益集團和技術(shù)大咖們所操縱。

最起碼的，哪些賬號、哪些觀點來自于誰的“社交機器人”，人民群眾應(yīng)該有知情權(quán)。更進一步的，“人工智能”能用來能干什么，不能用來干什么，政府也應(yīng)該有所管制，這是未來維護現(xiàn)實世界人民權(quán)益的一種必然。