論連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

汪翠霞

摘要：近年來(lái)隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化不斷加深，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在這種大環(huán)境下，就需要有更先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式被應(yīng)用，連鎖經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)運(yùn)而生，并被大量企業(yè)所采用。企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)方式的應(yīng)用，為企業(yè)迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模提供了非常良好的條件。但企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模后，新的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，那就是由于突破地域限制之后，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已不適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)的需要，因此我們應(yīng)該創(chuàng)造出新的管理方式，為連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)勢(shì)在必行。本文從連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)特征出發(fā)，深入的探討了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式下財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題以及解決的方式方法，僅供參考。

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題

一、我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征

首先，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)擁有高度的統(tǒng)一性。雖然每個(gè)連鎖企業(yè)處在不同的地域，使用同一商號(hào)的門(mén)店不同，但是它們是在同一總部領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行統(tǒng)一的對(duì)外宣傳與商業(yè)活動(dòng)。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、商品和服務(wù)，還是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和商標(biāo)，都高度統(tǒng)一。其次，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣更能讓消費(fèi)者認(rèn)同，更好的樹(shù)立品牌形象，為企業(yè)更加健康迅速地發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)、相關(guān)監(jiān)督體系缺位

當(dāng)前，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，存在著機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)、人員配置不合理、監(jiān)督職能不健全等情況。機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理與否對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平起著至關(guān)重要的作用，尤其對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的合理性決定了財(cái)務(wù)管理的效率與管理的質(zhì)量，因此應(yīng)該受到格外重視。目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置中主要存在以下幾方面的問(wèn)題：第一，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的中層機(jī)構(gòu)設(shè)置過(guò)于繁雜，執(zhí)行力低下，這種環(huán)境對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展并沒(méi)有任何益處。第二，我國(guó)連鎖企業(yè)還缺乏完善的監(jiān)控體系，這就使財(cái)務(wù)人員難以做到獨(dú)立的執(zhí)行自身的監(jiān)督職能。當(dāng)財(cái)務(wù)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，難以追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果任其發(fā)展，就會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作陷入惡性循環(huán)。

（二）財(cái)務(wù)管理缺乏統(tǒng)一性，資金使用效率低

國(guó)內(nèi)的連鎖企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上缺乏統(tǒng)一性，總部與各個(gè)分店的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，總部無(wú)法及時(shí)了解各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)狀況，一些分店出現(xiàn)盈余，一些分店出現(xiàn)虧損，而企業(yè)內(nèi)部又缺乏有效的資金調(diào)劑機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的資金使用效率低。資金使用效率低無(wú)形中增加了連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，減少了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)于連鎖企業(yè)的發(fā)展不利。

（三）信息化水平低

隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了很大的幫助。企業(yè)能夠利用信息技術(shù)快速的傳遞各種數(shù)據(jù)信息，完全不用考慮時(shí)間與空間的限制，對(duì)于企業(yè)提高工作效率、節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本具有非常重要的意義。尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉及的管理范圍非常廣泛，如果不能有效的利用信息技術(shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種重大的損失。目前，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用還不是非常成熟，僅限于利用信息技術(shù)來(lái)傳遞相關(guān)的文件，這就為連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了很大的困難。有的時(shí)候連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的下屬連鎖單位已經(jīng)收到的款項(xiàng)卻無(wú)法第一時(shí)間到達(dá)總部，使得總部財(cái)務(wù)系統(tǒng)中分店收入與分店自己財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的收入不統(tǒng)一，這很容易導(dǎo)致企業(yè)管理者決策的失誤，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展不利。

（四）財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)不完善

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理者對(duì)于財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)不是非常的重視，管理者認(rèn)為企業(yè)自身有一些財(cái)務(wù)管理制度，這些制度是長(zhǎng)期管理過(guò)程中遺留下來(lái)的精髓，因此不需要制定新的財(cái)務(wù)管理制度。然而，連鎖經(jīng)營(yíng)模式具有其自身的特殊性，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法很好地滿足現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要。很多的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于分公司的管理依然沿用總部的管理制度，這讓分公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不能靈活的應(yīng)用于各個(gè)分公司，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)增加人工成本，降低經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展不利。

三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決措施

（一）設(shè)置科學(xué)的管理機(jī)構(gòu)，建立相關(guān)監(jiān)督體系

針對(duì)目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)的情況，企業(yè)管理者應(yīng)該引起高度重視，精簡(jiǎn)人員，在保證正常財(cái)務(wù)管理的情況下盡量減少管理人員的數(shù)量，尤其是中層管理人員，對(duì)于職能性較差的崗位可以與其他相關(guān)的崗位合并。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還要提高管理者的執(zhí)行能力，不能只是起到信息傳達(dá)的作用，必須身先士卒，用于實(shí)踐，充分發(fā)揮自身管理才能，遇到問(wèn)題積極解決，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。另外，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置必須的監(jiān)管部門(mén)，對(duì)于企業(yè)管理者以及普通員工的行為進(jìn)行必要的監(jiān)管。監(jiān)管人員還要定期或者不定期的到分店進(jìn)行監(jiān)督檢查，為分店員工提供一些必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，通過(guò)這種方式提高分店員工工作的積極性，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效性。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金的管理，不斷的提升資金使用的效率與效果

企業(yè)的資金使用效率低對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的損失，因此連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要不斷提高資金管理水平，提升資金的使用效率。首先，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新資金管理制度，建立與連鎖企業(yè)相適應(yīng)的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金收支兩條線，保證收入與支出的獨(dú)立性，統(tǒng)一管理收入與支出。其次，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該對(duì)分店實(shí)行相對(duì)靈活的資金管理方式，下放一定的資金管理權(quán)限，讓分店財(cái)務(wù)管理人員擁有一定的自主空間，避免由于資金使用制度過(guò)于死板而出現(xiàn)資金鏈斷裂或者其他事項(xiàng)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作。

（三）建立健全的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分店大多數(shù)情況下都是分散于不同的地區(qū)，涉及的經(jīng)營(yíng)范圍非常廣，如果信息化水平一直處于較低的水平，勢(shì)必影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行，因此，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要提升信息化水平。首先，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息交流中心，在這個(gè)交流中心，企業(yè)能夠與各分店實(shí)現(xiàn)暢通無(wú)阻的交流與溝通。其次，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中應(yīng)該使用統(tǒng)一的電算化系統(tǒng)，對(duì)各分店財(cái)務(wù)人員進(jìn)行授權(quán)，總部財(cái)務(wù)人員能夠通過(guò)財(cái)務(wù)軟件及時(shí)看到各個(gè)分店的財(cái)務(wù)處理情況，有效防止總部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與分店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不對(duì)等的現(xiàn)象發(fā)生，保證財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性，提高管理人員決策的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

（四）不斷完善財(cái)務(wù)管理控制制度

制度的建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理起著至關(guān)重要的作用，它能夠有效規(guī)范相關(guān)人員的行為，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)非常重要，因此連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員想要提高財(cái)務(wù)管理水平，必須要重視對(duì)于財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)，通過(guò)建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理制度不斷規(guī)范財(cái)務(wù)人員的行為。另外，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度不能一味地照搬以前的制度，連鎖經(jīng)營(yíng)具有一定的特殊性，因此在制訂財(cái)務(wù)管理制度的過(guò)程中必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)形式的不同不斷完善財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)際財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題制定對(duì)應(yīng)的管理制度，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方式，讓財(cái)務(wù)管理更加充分的發(fā)揮其自身作用，為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方式在我國(guó)的應(yīng)用的時(shí)間并不長(zhǎng)，連鎖企業(yè)在一些城鎮(zhèn)還屬于新生事物，相關(guān)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理工作的理論研究和案例研究還都比較有限。因此，我國(guó)的企業(yè)在使用連鎖經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程中必須要加強(qiáng)管理，尤其對(duì)于財(cái)務(wù)管理中的一些問(wèn)題必須引起高度重視，針對(duì)具體問(wèn)題具體分析，保證財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，讓連鎖經(jīng)營(yíng)為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造更多的可能。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉仁琢.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新問(wèn)題研究[J].黑龍江科學(xué)，2013（10）：180-181.

[2]周珺.淺談企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理工作[J].中國(guó)管理信化，2013（15）：9-10.

[3]李銀平.中小企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013 （12）：71-72.

（作者單位：深圳市順電連鎖股份有限公司）