實現(xiàn)規(guī)范化管理提高農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平

梁展

摘要：無論是我們的生活還是工作，都離不開對于電能的使用，當(dāng)前電能已經(jīng)成為了我們賴以生存的一種能源，而要對電能進行有效的利用，必須要重視對于供電的管理，尤其是在廣大的農(nóng)村地區(qū)，供電管理有著非常重要的意義，當(dāng)前國家十分重視農(nóng)村地區(qū)的供電管理，只有實現(xiàn)規(guī)范化管理，才能夠使得農(nóng)村供電服務(wù)的水平得到有效的提升，更好地滿足人們的用電需求。因此，就如何實現(xiàn)規(guī)范化管理和提高農(nóng)村供電管理及服務(wù)水平進行了一定的探討，以期為促進我國農(nóng)村電網(wǎng)的發(fā)展提供一些參考。

關(guān)鍵詞：規(guī)范化管理；農(nóng)村供電管理；服務(wù)水平

中圖分類號：F27

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.042

1農(nóng)村供電管理中的問題

1.1對規(guī)范化管理的認識不足

當(dāng)前我國的電力體制改革正在進一步的深入，電力企業(yè)正在進一步的實現(xiàn)市場化改革，而在廣大的農(nóng)村地區(qū)，供電企業(yè)對于其經(jīng)濟發(fā)展也有著非常重要的影響，農(nóng)村地區(qū)的供電企業(yè)直接服務(wù)于廣大的農(nóng)民群眾，但是也由于農(nóng)村地區(qū)的各方面條件的限制，使得供電管理工作不夠規(guī)范，而且由于農(nóng)村供電管理工作本身就較為繁重，存在著較多的困難，所以使得管理工作沒有能夠得到有效的開展。雖然存在著客觀因素的影響，但是也有一些主觀的因素影響了農(nóng)村供電管理的規(guī)范化，許多的基層工作者對于規(guī)范化管理的認識不是很全面，所以就使得他們在開展工作的過程中，沒有按照相關(guān)的規(guī)范和要求來進行管理，因而就導(dǎo)致了農(nóng)村供電管理水平的低下，使得農(nóng)村供電水平得不到有效的提高。

1.2沒有抓住供電規(guī)范化管理的實質(zhì)

許多的農(nóng)村供電企業(yè)雖然意識到了規(guī)范化管理的重要性，但是在其實際開展管理工作的過程中，許多工作人員并沒有抓住供電規(guī)范化管理的本質(zhì)，許多的農(nóng)村供電所在通過了規(guī)范化管理初步驗收之后，就認為實現(xiàn)了規(guī)范化管理，但是實際上這還是遠遠不夠的，要有效地實現(xiàn)規(guī)范化管理，還必須要創(chuàng)新管理理念，提高管理的質(zhì)量，尤其要注重對于基礎(chǔ)資料的管理，因為農(nóng)村供電管理工作本身就多而雜，如果不對基礎(chǔ)的資料進行有效的管理，十分容易導(dǎo)致管理的不規(guī)范，但是許多的農(nóng)村供電所僅僅關(guān)注了規(guī)范化管理的表象，并沒有抓住其實質(zhì)，因而就使得供電管理停留在較低的水平，所以就當(dāng)前的農(nóng)村供電管理而言，無論是在廣度還是深度上，都還需要進一步加強和完善。

1.3農(nóng)村電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念沒有得到有效的落實

雖然當(dāng)前農(nóng)村電力體制在不斷地進行著改革，但是由于受到多方面因素的影響，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念仍然沒有在基層得到有效的落實，所以就使得農(nóng)村供電服務(wù)水平一直停留在較低的水平。對于許多的農(nóng)村供電所而言，在安全管理方面，工作開展得往往比較到位，但是對于電壓、無功以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)卻沒有進行有效的管理，這些都是供電管理中的重要內(nèi)容，如果沒有對其引起足夠的重視，將使得供電服務(wù)的水平遠遠滯后于電網(wǎng)的發(fā)展。

2提高農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平的策略

2.1明確規(guī)范管理的責(zé)任和義務(wù)

在開展農(nóng)村供電管理的過程中，要想使得管理工作能夠更加的規(guī)范化，首先就必須要對管理的責(zé)任和義務(wù)加以明確，只有加強領(lǐng)導(dǎo)，對于管理任務(wù)加以明確，使得權(quán)力和責(zé)任得到有效的劃分，然后制定出可行的工作規(guī)劃以及相應(yīng)的實施計劃，才能夠進一步使得農(nóng)村供電管理工作更加的規(guī)范化。在基層的工作人員開展工作的過程中，必須要對規(guī)范化管理有一個明確的認識，重視供電管理過程中的每一個細節(jié)，及時地解決供電管理過程中出現(xiàn)的各種問題，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理，使得農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平能夠得到有效的提升。

2.2加強農(nóng)村供電管理隊伍的建設(shè)

在農(nóng)村地區(qū)，由于受到各方面條件的限制，所以使得供電管理工作沒有能夠得到有效的開展，而且相關(guān)管理隊伍的建設(shè)也不夠完善，許多的基層工作人員的綜合素質(zhì)都有待進一步提高，所以要想使得農(nóng)村供電管理更加規(guī)范化，必須要加強農(nóng)村供電管理隊伍的建設(shè)，通過培訓(xùn)的方式來提高基層工作人員的綜合素質(zhì)，使得他們在日常的工作中，能夠抓住規(guī)范化管理的本質(zhì)，尤其要注重對于基礎(chǔ)資料的管理，并且要依據(jù)工作的實際需要來對各項管理規(guī)章制度加以完善，這樣才能夠使得農(nóng)村供電管理工作取得實質(zhì)性的進展，促進農(nóng)村供電服務(wù)水平的提高。

2.3落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

在進行農(nóng)村供電管理的過程中，必須要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一個重要的工作內(nèi)容，所以必須要對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念加以有效的落實，只有基層的工作人員都理解并掌握了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，才能夠促進供電管理的規(guī)范化發(fā)展。對于各個農(nóng)村供電管理企業(yè)而言，也必須要注重對于員工的考核，通過考核來加深員工對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識，使得他們能夠在實際的工作過程中落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，從而實現(xiàn)農(nóng)村供電的規(guī)范化管理。只有將動態(tài)的考核、管理機制的創(chuàng)新以及員工的培訓(xùn)有效的融合在一起，才能夠使得農(nóng)村供電管理工作更加的規(guī)范化，進而提升管理和服務(wù)水平。

參考文獻

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