互聯(lián)網(wǎng)+高校財(cái)務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新研究

陳娟麗?吳翊

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代作為世界發(fā)展的新趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重大影響。而利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)解決傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理問題，推動(dòng)高校財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用具有重要意義。本文研究了在互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財(cái)務(wù)信息化過程中存在的問題，并提出的相應(yīng)的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；問題；對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)+屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新推動(dòng)作用下所產(chǎn)生的一種新的社會(huì)形態(tài)，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)思維的相關(guān)成果演化。尤其是近年來大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息化手段的出現(xiàn)，許多高校都提出了“數(shù)字校園”的概念。而財(cái)務(wù)管理作為高校管理的重要組成部分，將互聯(lián)網(wǎng)+理念引入到高校財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，利用信息化使高校財(cái)務(wù)服務(wù)得到創(chuàng)新的相關(guān)模式，對(duì)提高高校財(cái)務(wù)管理效果具有重要的促進(jìn)意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）傳統(tǒng)的報(bào)賬服務(wù)耗時(shí)較長(zhǎng)，新建立的網(wǎng)上自助報(bào)賬系統(tǒng)不夠完善

高校傳統(tǒng)的報(bào)賬模式是報(bào)銷人員符合要求的報(bào)銷票據(jù)拿到財(cái)務(wù)處報(bào)賬大廳，排隊(duì)等候，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核制單，出納復(fù)核后支付現(xiàn)金的一種報(bào)銷模式。傳統(tǒng)服務(wù)造成師生報(bào)銷排長(zhǎng)隊(duì)的問題，同時(shí)也導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作任務(wù)大大增加，進(jìn)一步造成報(bào)賬人員對(duì)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生不滿情緒。而網(wǎng)上自助報(bào)銷優(yōu)化了報(bào)賬流程，基本能夠?qū)崿F(xiàn)“無等候報(bào)賬”“無現(xiàn)金交易”等功能。但是許多高校網(wǎng)上自助報(bào)銷系統(tǒng)的應(yīng)用仍處在起始階段，其工作實(shí)施的各環(huán)節(jié)還急需改進(jìn)、優(yōu)化。首先，網(wǎng)上自助報(bào)銷使報(bào)銷人員應(yīng)當(dāng)了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)知識(shí)，而一些教職工如果只是忙于工作教學(xué)，不熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的話，會(huì)導(dǎo)致工作量大大增加，因此他們對(duì)網(wǎng)上自助報(bào)銷存在抵觸心理，更愿意選擇傳統(tǒng)方法報(bào)銷，進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)上自助報(bào)銷流程的進(jìn)一步推廣產(chǎn)生了阻礙效果。其次，網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)要求把財(cái)務(wù)部門的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)對(duì)接，大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞，使得當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息的安全風(fēng)險(xiǎn)變大。

（二）傳統(tǒng)的物資設(shè)備采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門各自為政，增加財(cái)務(wù)核算壓力

數(shù)字化校園和互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)要求高校各個(gè)部門的信息互通有無，但是在實(shí)際應(yīng)用中，教學(xué)、科研、后勤、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備等部門都形成了信息孤島，不能有效地進(jìn)行信息的溝通。隨著高校經(jīng)費(fèi)陸續(xù)增加的過程中，物資采購(gòu)數(shù)量也漸漸提升，大到家具、設(shè)備的采購(gòu)，小到辦公用品或者實(shí)驗(yàn)材料等，又因?yàn)閷W(xué)院類型、專業(yè)特性的較大差異，高校采購(gòu)呈現(xiàn)復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。除過大型的儀器設(shè)備、工程建設(shè)等實(shí)行集中采購(gòu)?fù)?，大多?shù)物資采購(gòu)仍采用分散采購(gòu)的方式。分散采購(gòu)的方式缺乏過程監(jiān)督，對(duì)財(cái)務(wù)資金控制和管理沒有幫助，另外增加后期財(cái)務(wù)核算的壓力，增大了財(cái)務(wù)人員核算負(fù)擔(dān)。

（三）傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理模式下，信息傳播不及時(shí)，教職工了解財(cái)務(wù)信息滯后

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式存在的問題在于重復(fù)提供財(cái)務(wù)服務(wù)。例如，日常報(bào)銷業(yè)務(wù)需要報(bào)銷人員都會(huì)對(duì)報(bào)銷規(guī)則、需要哪些部門人員簽章、報(bào)銷所需資料提出疑問，當(dāng)審核不符合要求時(shí)，需要財(cái)務(wù)人員一對(duì)一答復(fù)，這樣會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作人員時(shí)間被耗費(fèi)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員其他工作時(shí)間被占用，進(jìn)一步導(dǎo)致其服務(wù)價(jià)值被折損。在工作模式之中，服務(wù)信息往往是利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行提供，導(dǎo)致信息及時(shí)性大大下降，教職工對(duì)這些方面的了解也會(huì)有落后的情況發(fā)生。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下提高高校財(cái)務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新的對(duì)策

（一）做好網(wǎng)上自助報(bào)銷的宣傳和操作培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范

網(wǎng)上自助報(bào)銷模式的推行應(yīng)當(dāng)有廣大教職工的同意。在試用之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，讓人們對(duì)網(wǎng)上自助系統(tǒng)的方便程度有一定的了解。財(cái)務(wù)處能夠利用視頻或者宣傳手冊(cè)演示并講解操作流程和報(bào)銷系統(tǒng)，使教職工對(duì)信息掌握程度得以提升，使教職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷操作方式和優(yōu)勢(shì)加以掌握，大家應(yīng)當(dāng)更好的嘗試并進(jìn)行使用。這樣可以避免教職工對(duì)財(cái)務(wù)制度不熟悉和傳統(tǒng)服務(wù)下排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)與財(cái)務(wù)人員之間產(chǎn)生的矛盾沖突，使財(cái)務(wù)報(bào)銷程序更加便捷、規(guī)范?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下進(jìn)行網(wǎng)上自助報(bào)銷系統(tǒng)的推動(dòng)，在數(shù)據(jù)保護(hù)方面往往比較重要。高校可以建立校園網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系，確保財(cái)務(wù)信息化的信息安全。財(cái)務(wù)部門應(yīng)連同網(wǎng)絡(luò)管理部門采取相應(yīng)的技術(shù)手段保護(hù)財(cái)務(wù)信息，規(guī)范財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部管理人員，建立嚴(yán)格的權(quán)限準(zhǔn)入制度，定期對(duì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)，提高財(cái)務(wù)信息的安全。

（二）建立完善的高校財(cái)務(wù)信息化體系并進(jìn)行大數(shù)據(jù)的采購(gòu)，使財(cái)務(wù)管理水平得以提升

過去財(cái)務(wù)工作，通常在財(cái)務(wù)核算當(dāng)中進(jìn)行，財(cái)務(wù)人員往往只是對(duì)基礎(chǔ)核算加以應(yīng)付，并沒有時(shí)間對(duì)財(cái)務(wù)管理工作加以思考。然而，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行了充分利用，讓財(cái)務(wù)管理從事后開始，并實(shí)時(shí)展開推進(jìn)，從而進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理的效率。高校管理部門還可以進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化體系的建立，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享得以實(shí)現(xiàn)。其不但能夠使部門信息傳遞效率得以提升，而且能夠讓財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范和嚴(yán)肅性得以提升。高校還應(yīng)當(dāng)展開互聯(lián)網(wǎng)物資集中采購(gòu)平臺(tái)的開發(fā)，讓儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)材料和日常辦公等方面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化物資采購(gòu)管理新模式。高校物資采購(gòu)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等分析手段，為高校的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督提供真實(shí)完整的數(shù)據(jù)信息，從而有效地規(guī)范物資采購(gòu)內(nèi)部控制、降低采購(gòu)成本、減少財(cái)務(wù)核算壓力，提高高校財(cái)務(wù)管理水平。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+基于微信公眾平臺(tái)的高校在線財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用

2016年的第一季度末，各品牌的微信公眾平臺(tái)已經(jīng)在八百萬以上，微信每月活躍用戶在五點(diǎn)五億以上，高校師生更是微信的忠實(shí)粉絲。針對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)服務(wù)類型及其特點(diǎn)，高校可基于微信公眾平臺(tái)開發(fā)適合高校財(cái)務(wù)體系的在線財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。高校微信財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要為教職工和學(xué)生提供財(cái)務(wù)信息查詢、業(yè)務(wù)辦理以及服務(wù)幫助等方面的內(nèi)容。啟用相關(guān)平臺(tái)功能，能夠?qū)⒇?cái)務(wù)服務(wù)作為資源展開相關(guān)管理，突破了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式，為高校教職工和學(xué)生提供更高效的財(cái)務(wù)服務(wù)。

（四）加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)信息化人員建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，人才是高校財(cái)務(wù)信息化未來競(jìng)賽的關(guān)鍵點(diǎn)，因此培育和發(fā)展復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重要導(dǎo)向。首先，要培養(yǎng)財(cái)務(wù)操作人員的服務(wù)意識(shí)，讓相關(guān)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性有一定的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)操作人員為學(xué)校師生服務(wù)的意識(shí)。其次，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合財(cái)務(wù)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使之具備專業(yè)發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力的管理人才。另外，高校還需要定期培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員，使其能夠更進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和信息化技術(shù)。

三、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，對(duì)高校傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和服務(wù)模式的改進(jìn)都有著重要的影響。對(duì)此，我們必須加強(qiáng)高校網(wǎng)上自助報(bào)銷系統(tǒng)的宣傳，完善高校財(cái)務(wù)信息化體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全，開發(fā)高校財(cái)務(wù)微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，提高財(cái)務(wù)信息化人員建設(shè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財(cái)務(wù)管理和服務(wù)創(chuàng)新提供有力的保障。

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（作者單位：西北大學(xué)財(cái)務(wù)處）