高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通障礙與現(xiàn)狀

田靜

摘要：文章在調(diào)研高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通障礙的基礎(chǔ)上，探討高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通能力培養(yǎng)的障礙與現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān)；專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)；溝通能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）01-0153-02

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的推動(dòng)下，世界各國(guó)之間在多個(gè)領(lǐng)域聯(lián)系日益緊密，這其中就包括醫(yī)療領(lǐng)域。各國(guó)對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大，培養(yǎng)具有涉外溝通能力的國(guó)際化護(hù)理人才正在成為醫(yī)學(xué)院校教育的主要目標(biāo)之一，迫切要求醫(yī)學(xué)院校開(kāi)展針對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)溝通交流實(shí)踐能力的教育。但當(dāng)前的事實(shí)是，許多醫(yī)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)的高職生在畢業(yè)后經(jīng)常會(huì)碰到涉外溝通障礙的問(wèn)題，學(xué)校教學(xué)中基礎(chǔ)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于單一，教學(xué)模式陳舊，以詞匯記憶、語(yǔ)言篇章分析的教師主導(dǎo)的講授式為主，學(xué)生興趣調(diào)動(dòng)不足。同時(shí)，基礎(chǔ)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)無(wú)銜接課程，造成學(xué)生在職場(chǎng)真實(shí)工作環(huán)境中茫然失措的現(xiàn)象。在這樣的背景下，筆者通過(guò)調(diào)研本校護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在崗位中的英語(yǔ)溝通需求與障礙，及其對(duì)本校護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的態(tài)度，提出以培養(yǎng)醫(yī)技人員的英語(yǔ)溝通能力為目標(biāo)，推進(jìn)高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)教學(xué)模式的改革。

筆者研究開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的可行性，采用浸入式語(yǔ)言教學(xué)模式，以護(hù)理專(zhuān)業(yè)為最初試教學(xué)對(duì)象，為學(xué)生提供大量的語(yǔ)言輸入，運(yùn)用豐富鮮活、貼近生活和即時(shí)的醫(yī)學(xué)相關(guān)視聽(tīng)材料，如世界著名公司醫(yī)學(xué)類(lèi)視聽(tīng)節(jié)目，同時(shí)兼顧學(xué)生專(zhuān)業(yè)加入細(xì)化材料，如人體結(jié)構(gòu)、常見(jiàn)疾病、醫(yī)學(xué)熱點(diǎn)新聞和未來(lái)工作中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景，使學(xué)生潛移默化地主動(dòng)獲取語(yǔ)言信息，完成課堂教學(xué)互動(dòng)，進(jìn)行語(yǔ)言輸出，從而較好地實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的自然習(xí)得，達(dá)到提高語(yǔ)言交際能力的目的，同時(shí)也對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和詞匯有所了解，不僅培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)職場(chǎng)涉外交際能力，并對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)進(jìn)行了銜接和補(bǔ)充，以期能夠較好解決傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)的弊端，滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)外語(yǔ)交際和實(shí)際運(yùn)用能力的迫切需要。

一、研究對(duì)象

筆者對(duì)本校護(hù)理系93名護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生為試教對(duì)象，這些學(xué)生通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的人數(shù)占25%，全部學(xué)生均未有過(guò)護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，筆者安排這些學(xué)生在開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)前開(kāi)展為期3個(gè)月100學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。

二、高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通障礙現(xiàn)狀

根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生和護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有關(guān)學(xué)術(shù)研究成果的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及筆者對(duì)部分護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生所開(kāi)展的抽樣調(diào)查，并考慮到我校護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷用以調(diào)研我校護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通的主要障礙，該問(wèn)卷主要調(diào)查以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)生對(duì)護(hù)理崗位專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的興趣程度；如果日常有學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)，那么在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等英語(yǔ)學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)所花費(fèi)的時(shí)間與百分比；學(xué)生在護(hù)理崗位專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。該問(wèn)卷經(jīng)由具有多年高職教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的眾多教師及國(guó)際交流學(xué)院的外籍教師共同審定，問(wèn)卷發(fā)放達(dá)326份，收回有效問(wèn)卷305份，有效回收率是93.56%。

在接受筆者調(diào)查的305位學(xué)生中，67%的人明確表達(dá)對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)完善不感興趣，許多畢業(yè)生在工作后從未使用過(guò)護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)，認(rèn)為沒(méi)有必要學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)；22%的人認(rèn)為工作中有時(shí)還是需要用到護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)的，比如在與外國(guó)病人溝通，或閱讀護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)書(shū)籍和文件的時(shí)候；另有11%的人強(qiáng)烈感覺(jué)到護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)的重要性，這些畢業(yè)生多在國(guó)際化程度比較高的醫(yī)院，或有比較強(qiáng)的職業(yè)晉升和發(fā)展意愿的畢業(yè)生，堅(jiān)持護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為其習(xí)慣。

畢業(yè)生在訓(xùn)練護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等各方面的崗位英語(yǔ)溝通能力時(shí)所花的時(shí)間存在著比較大的差異，畢業(yè)生平均每周花在學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生與護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的時(shí)間約為100分鐘左右，花在練習(xí)聽(tīng)力和口語(yǔ)上的時(shí)間比較少，二者總時(shí)長(zhǎng)只占護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間的三分之一，而其他大量時(shí)間都花在了專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的閱讀上，其比重達(dá)61%。此外，畢業(yè)生在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)寫(xiě)作上花的時(shí)間只有5%，學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作重視程度非常低。

本文調(diào)查表明，畢業(yè)生掌握的詞匯和醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)較少是影響其護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通和表達(dá)能力最主要的阻礙，選擇該選項(xiàng)的畢業(yè)生占總數(shù)的88.2%。高職高專(zhuān)學(xué)生英語(yǔ)底子薄，造成大學(xué)期間基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)較困難，更不用說(shuō)讓他們?nèi)フ莆諉卧~字母眾多、發(fā)音極為復(fù)雜的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯。阻礙護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生提升其專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)溝通能力的另一個(gè)原因是畢業(yè)生周?chē)鷽](méi)有特定的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，使得專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)不能在實(shí)際環(huán)境中得到反復(fù)訓(xùn)練，選擇該選項(xiàng)的畢業(yè)生占86.2%。曾在上學(xué)期間掌握的英語(yǔ)單詞，或工作中常用的詞匯，其構(gòu)成、發(fā)音和意思即使都相對(duì)簡(jiǎn)單，但他們?nèi)匀浑y以靈活運(yùn)用。許多詞匯讓人有既熟悉又陌生，常常有涌上嘴邊，但又難以說(shuō)出的感覺(jué)，久而久之讓人產(chǎn)生了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的失敗感。護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)學(xué)習(xí)者不僅需要在教學(xué)過(guò)程中獲取英語(yǔ)知識(shí)，習(xí)得相應(yīng)的英語(yǔ)技巧，更要在語(yǔ)言情境中鍛煉聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等方面的能力。護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)語(yǔ)言情景在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)，對(duì)指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)不斷深入的過(guò)程中，加深對(duì)英語(yǔ)知識(shí)和技能的運(yùn)用有著十分重要的作用。尤其是在缺乏英語(yǔ)運(yùn)用環(huán)境的國(guó)內(nèi)，護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更難找到比較滿(mǎn)意的環(huán)境訓(xùn)練其專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)。在護(hù)理工作環(huán)境中，缺乏與他人溝通的動(dòng)機(jī)與意愿也是影響護(hù)理專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通能力培養(yǎng)的另一個(gè)重要原因，選擇該選項(xiàng)的人占76.7%，許多學(xué)生認(rèn)為護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)掌握得好與否，并不會(huì)影響其就業(yè)，因而在學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)上并沒(méi)有花太多的心思。同時(shí)，學(xué)校也并不注重護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的考察，這導(dǎo)致許多學(xué)生在學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)時(shí)沒(méi)有什么動(dòng)力和指導(dǎo)。

醫(yī)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)高職生畢業(yè)后經(jīng)常會(huì)碰到涉外溝通障礙的問(wèn)題，而在學(xué)校中護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)此影響較大，通過(guò)調(diào)查護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)其所接受的護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程發(fā)現(xiàn)，他們普遍對(duì)以下問(wèn)題比較關(guān)注：一是護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容主要以英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)的傳授和單詞的解讀為主，該問(wèn)題也普遍存在于基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，認(rèn)為“教學(xué)內(nèi)容單一”的有73.4%的學(xué)生；二是教學(xué)模式陳舊，以詞匯記憶、語(yǔ)言篇章分析的教師主導(dǎo)的講授式為主，學(xué)生興趣調(diào)動(dòng)不足，認(rèn)為“教學(xué)模式陳舊、死板”的有80.3%的學(xué)生；三是課程設(shè)置不合理，基礎(chǔ)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)無(wú)銜接課程，造成學(xué)生在職場(chǎng)真實(shí)工作環(huán)境中經(jīng)常感覺(jué)到茫然失措，選擇該項(xiàng)的有71%的學(xué)生；四是教師綜合素質(zhì)有待提高，學(xué)生們對(duì)老師教學(xué)方法、課堂駕馭能力以及教學(xué)設(shè)備的使用并沒(méi)有太多意見(jiàn)，但對(duì)于老師對(duì)待教學(xué)的態(tài)度、敬業(yè)與否，是否能為學(xué)生提供有效的指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程開(kāi)設(shè)的課時(shí)，以及是否能為學(xué)生提供多方位的學(xué)習(xí)資源與途徑，幫助學(xué)生提高自身語(yǔ)言能力等方面有比較大的意見(jiàn)，總體而言畢業(yè)生對(duì)老師的教學(xué)持比較肯定的態(tài)度，認(rèn)為“教師綜合素質(zhì)有待提高”的學(xué)生只占43%；五是對(duì)教學(xué)條件的意見(jiàn)，比如教學(xué)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)基地和課程學(xué)習(xí)條件等，選擇“教學(xué)條件比較差”的有53.4%；六是畢業(yè)生對(duì)教學(xué)過(guò)程中語(yǔ)言環(huán)境的意見(jiàn)，學(xué)校是否通過(guò)引進(jìn)外籍教師、模擬涉外職場(chǎng)環(huán)境、組織英語(yǔ)團(tuán)體活動(dòng)和課外活動(dòng)在校內(nèi)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的環(huán)境，以便于學(xué)生鍛煉其專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)溝通能力，認(rèn)為“教學(xué)過(guò)程中缺乏語(yǔ)言環(huán)境”的畢業(yè)生占84.6%。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)溝通障礙的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在其崗位上英語(yǔ)溝通障礙主要表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)提升自身英語(yǔ)溝通能力的意識(shí)不足，導(dǎo)致其在專(zhuān)業(yè)崗位上用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的興趣與動(dòng)力不足，從而致使他們花費(fèi)在英語(yǔ)溝通能力訓(xùn)練上的時(shí)間比較少。學(xué)生崗位英語(yǔ)溝通存在這些問(wèn)題的根本原因還是在于，傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置與教學(xué)模式過(guò)于偏重英語(yǔ)詞匯與知識(shí)的傳授，而在學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的培養(yǎng)上比較缺失，因而本文提出改革高職醫(yī)技專(zhuān)業(yè)崗位英語(yǔ)教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中注重增加英語(yǔ)視聽(tīng)課程內(nèi)容，以便提高學(xué)生的英語(yǔ)溝通能力。

參考文獻(xiàn)：

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The Obstacles and Status of Professional English Communication in Vocational Medical College

TIAN Jing

（ShangHai Universtiy of Medicine and Health Sciecnces，Shanghai 201318，China）

Abstract：Based on the Investigation of Communication Barriers of Vocational Medical Professional English，this Paper Discussion the Qbstacles and Status of Vocational Medical Professional English Communication Ability.

Key words：vocational college；professional English；communication skills