鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合策略研究

楊海平

摘要：鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)下的村莊、野外的風(fēng)景以及鄉(xiāng)村特有美食為主題，用游玩、餐飲兼居住的形式為外出游玩的游客提供服務(wù)。據(jù)中國電信集團公司與中國旅游研究學(xué)院聯(lián)合成立的旅游數(shù)據(jù)實驗室顯示：在2016年國慶長假期間，全國出游里程超過10公里的游客多達1.86億人次，其中選擇鄉(xiāng)村旅游的游客多達1.29億人次。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代游客一種新的出游方式。但是由于各種因素，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的速度并不是很迅猛，很多地區(qū)由于投資意識不強，組織不太完善，再加上促銷手段比較單一落后，導(dǎo)致好的風(fēng)景、項目不能被大眾所熟知，更難談消費?；ヂ?lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代人群消費的主流平臺，現(xiàn)在累計網(wǎng)民已經(jīng)高達6.18億，并且互聯(lián)網(wǎng)具有高效性、共享性、經(jīng)濟型、省時性以及方便快捷性，因此把鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)進行融合具有非常重要的現(xiàn)實意義，文章通過研究鄉(xiāng)村旅游、互聯(lián)網(wǎng)的特點，旨在找出將其兩者進行融合的有效方法。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；互聯(lián)網(wǎng)；融合；策略研究

一、目前鄉(xiāng)村旅游存在的主要問題

（一）鄉(xiāng)村旅游景點宣傳力度不到位

目前鄉(xiāng)村旅游雖然呈現(xiàn)積極發(fā)展的形式，但是由于很多地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體制并不完善，相關(guān)的政策引導(dǎo)并不是很健全，推動力度又不是很大，鄉(xiāng)村旅游的主體大多為具有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土特色的自然村，本來對于鄉(xiāng)下村落來說，能打造出鄉(xiāng)村旅游來發(fā)展經(jīng)濟已經(jīng)相當(dāng)不容易，如果還要花出大量的金錢和精力對其進行宣傳，無疑心有余而力不足。在加上部分鄉(xiāng)村旅游的帶頭人多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，他們對于宣傳的方式和途徑，并沒有豐富的經(jīng)驗和明確的認(rèn)知，特別是很多人對于互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的認(rèn)知以及應(yīng)用不是很充分，鄉(xiāng)村旅游景點的宣傳大多依靠口口相傳的方式。這種傳統(tǒng)的推廣方式使得很多極具特色的鄉(xiāng)村旅游景點不能為大眾熟知和消費，因此，對當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟來說無疑是一種損失。

（二）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式、產(chǎn)品形式單一

許多的鄉(xiāng)村旅游景點的形式與相鄰的鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常形似，有些直接把別人的發(fā)展模式、經(jīng)驗照搬使用，沒有分析自身的優(yōu)劣勢，結(jié)合自身的實際情況出發(fā)，因此也就不能有效的展示自身的特點以及優(yōu)勢，這樣做無疑是得不償失。選擇鄉(xiāng)村旅游的游客極大多數(shù)對旅游目的地的要求并不是很高，主要是想感受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村寧靜悠然的生活氣息，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫞硎苻r(nóng)家生活的樂趣?！稗r(nóng)家樂”作為鄉(xiāng)村旅游的代表在很多景點盛行。而大多數(shù)的農(nóng)家樂又僅僅只局限于餐飲這一種功能，過于單調(diào)，只能滿足部分游客的需求。有些地方的鄉(xiāng)村旅游可能還提供采摘品嘗、農(nóng)事體驗等活動，但由于受季節(jié)性的限制，再加上規(guī)模過小，很容易就出現(xiàn)淡旺季現(xiàn)象。

二、鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合必然性與現(xiàn)實意義

（一）推進鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合是國家發(fā)展的要求

旅游業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的綜合產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和國民經(jīng)濟的重要組成部分，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和互聯(lián)網(wǎng)+行動的重要領(lǐng)域。國家旅游局為了更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求于2015年出臺《旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，旨在積極推動旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合以及創(chuàng)新意識。鄉(xiāng)村旅游作為現(xiàn)代游客一種新的出游方式，在旅游市場占據(jù)的份額逐漸增加，有義務(wù)也有必要順應(yīng)國家的號召，積極推進與鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合。

（二）鄉(xiāng)村旅游的特點要求其必須與互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合

鄉(xiāng)村旅游的特點要求其必須與互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合主要體現(xiàn)在兩個方面，一是鄉(xiāng)村旅游本身的資源特點；二是選擇鄉(xiāng)村旅游的游客特點。如上文所述：鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)下的村莊、野外的風(fēng)景以及鄉(xiāng)村特有美食為主題，用游玩、餐飲兼居住的形式為外出游玩的游客提供服務(wù)。因此游客之所以選擇鄉(xiāng)村旅游，就是為了體驗與喧囂城市不一樣的寧靜生活，同時希望在與大自然的相處中放松心情、減少壓力。這就是鄉(xiāng)村旅游與其他旅游不一樣的地方，實際上來說，游客對于鄉(xiāng)村旅游擁有更高的期望值。但是如果相應(yīng)的信息輔助缺失，游客則難以體會到深層次的愉悅。而如果鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合，相關(guān)的鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)部門借助互聯(lián)網(wǎng)平臺對當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化進行全面的宣傳，則在一定程度上能夠彌補鄉(xiāng)村旅游地點偏僻、資源分散等弱點。游客能夠更深入的了解旅游當(dāng)?shù)氐奶攸c以及人文情懷，從而提升鄉(xiāng)村旅游地的附加價值，使游客得到更高層次的滿足以及服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，選擇鄉(xiāng)村旅游的游客主要以受教育程度較高的知識階層以及收入較高的家庭和青少年為主，其選擇鄉(xiāng)村旅游的出行方式70%以上為自駕游。而這些旅游者獲取信息的途徑以互聯(lián)網(wǎng)為主，這些游客對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知以及依賴程度較高，他們在獲取旅游信息時，主要依靠網(wǎng)絡(luò)進行查詢、了解，從而作出決定。因此非常有必要促進鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，積極的提升當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的吸引力以及競爭力。

（三）消費方式的變化要求鄉(xiāng)村旅游要與互聯(lián)網(wǎng)進行融合

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國民經(jīng)濟水平不斷提高?；ヂ?lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代人群消費的主流平臺，現(xiàn)在累計網(wǎng)民已經(jīng)高達6.18億，而移動支付方式正在改變著人們的生活。如上文所述，選擇鄉(xiāng)村旅游的游客主要以受教育程度較高的知識階層以及收入較高的家庭和青少年為主，而這些游客對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知以及依賴程度較高，移動支付是他們消費的重要方式之一。而這些游客以散客居多，因此他們更多的希望鄉(xiāng)村旅游的管理部門能給他們提供全程的全面綜合性的服務(wù)。因此，對于管理方來說，相對要處理的旅游信息量十分龐大，單靠人工是極難進行統(tǒng)計、處理的。只有依靠強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行支撐，才能更好的驅(qū)動鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的健康、高速發(fā)展。例如重慶“網(wǎng)上村莊”開創(chuàng)的“鄉(xiāng)村旅游+農(nóng)產(chǎn)品”模式，“網(wǎng)上村莊”是重慶市創(chuàng)建的具有特色的電商扶貧模式，相關(guān)的管理部門通過線上平臺組織客源、安排活動、住宿、產(chǎn)品展銷等服務(wù)，吸引游客前來消費。重慶“網(wǎng)上村莊”的線上平臺通過策劃春季踏青賞花、夏季避暑消熱、秋季采摘果實、冬季殺豬等活動，于2015年成功組織50多萬名游客前來旅游消費，據(jù)統(tǒng)計，“網(wǎng)上村莊”2015年的線下交易金額達6000多萬元，線上平臺交易金額多達5000多萬元。因此，實行鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合是順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，并且具有非常重要的現(xiàn)實意義。

三、鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合的策略研究

（一）政府進行引導(dǎo)，社會人員參與

在我國，旅游管理體制具有較高的權(quán)威性。相關(guān)的政府職能部門應(yīng)該對鄉(xiāng)村旅游作出明確的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)、管理，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。而相關(guān)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營企業(yè)，要建立健全的組織實施體系。相關(guān)的旅游管理機構(gòu)可以就鄉(xiāng)村旅游建立專門的旅游網(wǎng)絡(luò)和信息共享平臺。不僅如此，鄉(xiāng)村旅游在進行與互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中，也要注重為參與到鄉(xiāng)村旅游中的農(nóng)民人員進行服務(wù)，為前來旅游的游客提供全面的、細(xì)致的服務(wù)和幫助。

（二）整合優(yōu)勢，重點突破

鄉(xiāng)村旅游目前的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了集中性的地方性同化問題，雖然有些旅游地區(qū)已經(jīng)在政府的幫助下，進行區(qū)域特色建設(shè)，但是由于地理位置的限制，要在實際中推進并不是很容易。由于現(xiàn)在國民轎車的擁有量在逐年攀升，加上國家高速以及高鐵的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游可以考慮在大區(qū)域的范圍內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)進行資源整合。例如：可以通過整合線路上的鄉(xiāng)村旅游資源，實現(xiàn)：上午到雙流永興摘草莓，中午去黃龍溪看水吃香辣丁，下午坐在郫縣農(nóng)家樂打小麻將，晚上跑到都江堰吃夜餐。如此一整合，各個鄉(xiāng)村旅游景點之間既避免了競爭，又實現(xiàn)了優(yōu)勢互補。相關(guān)的管理部門也可以從鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的角度著手，建立鄉(xiāng)村旅游專門的門戶網(wǎng)站、對其做充分的宣傳；也可發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)，借此積累經(jīng)驗，進行總結(jié)、推廣。同時可以借助互聯(lián)網(wǎng)加強鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)中相關(guān)主體的合作，從而有效提高鄉(xiāng)村旅游信息化的服務(wù)和管理水平，由此促進鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的更進一步的結(jié)合。

（三）鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施進行豐富，延伸消費

騰訊微信為數(shù)以億計的用戶提供了眾多的免費項目，例如；微信的下載使用、傳輸文件、視頻聊天等均不收費，傳統(tǒng)媒體也因此受到了顛覆性的影響。而微信主要通過各種關(guān)聯(lián)的服務(wù)以及應(yīng)用賺取利潤，在微信錢包里，有微信自主開發(fā)和提供的服務(wù)：微信紅包、生活繳費、AA收款、轉(zhuǎn)賬、城市服務(wù)等；也有與第三方合作提供的第三方服務(wù)：電影票、滴滴出行、吃喝玩樂、火車票機票等。例如利用互聯(lián)網(wǎng)成功進行營銷的袁家村，袁家村原本只是一個只有62戶人家的小村莊，現(xiàn)在已經(jīng)成為陜西省的鄉(xiāng)村旅游圣地，被譽為“關(guān)中第一村”，其實行的一個政策就是通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳免費開放的政策吸引游客和商家，由此引導(dǎo)產(chǎn)生巨大的客流量以及交易量。

（四）鄉(xiāng)村旅游進行網(wǎng)絡(luò)覆蓋、推廣電子支付

如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，電子支付憑借其高效、快捷、安全的優(yōu)勢，在各個行業(yè)均得到了廣泛的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，鄉(xiāng)村旅游游客群體的特殊性以及時代性，決定了他們對于網(wǎng)絡(luò)連接以及移動支付的強烈需求。以袁家村為例，袁家村目前已經(jīng)實現(xiàn)了全村無線WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，在其小吃街上多個商家的餐桌或是前臺，均標(biāo)注著歡迎使用“APPLEPAY”的提示，方便游客利用電子設(shè)備進行消費支付。再例如古老的烏鎮(zhèn)，在烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，即使在小商店購買一瓶礦泉水，或者在個體早點店買個包子，都可以使用支付寶或是微信進行支付，而烏鎮(zhèn)在幾年前就已經(jīng)實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。因此，極有必要在鄉(xiāng)村旅游處進行網(wǎng)絡(luò)覆蓋，方便游客進行電子支付，引導(dǎo)并促成其消費。

（五）鄉(xiāng)村旅游可以通過搭建平臺、尋求合作、共享經(jīng)濟

國內(nèi)有許多出行APP，專門為計劃出門旅游的游客提供專業(yè)的咨詢以及規(guī)劃服務(wù)，例如途牛、攜程等。這些APP利用自家的旅游預(yù)訂平臺，上線商家的旅游項目、消費住宿等，為游客全方位服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游可以考慮與這些互聯(lián)網(wǎng)平臺進行合作，在其上面進行宣傳推廣，從而吸引更多的游客。也有很多封閉式的鄉(xiāng)村旅游管理所屬權(quán)是村集體旅游公司的，這些集體旅游公司應(yīng)當(dāng)以開放的心態(tài)、共享經(jīng)濟的理念，提升自己的旅游品質(zhì)，增強鄉(xiāng)村旅游自身的內(nèi)在生命力和對外吸引力。

四、結(jié)語

相比于游客以及渠道端，鄉(xiāng)村旅游的目的地段是目前互聯(lián)網(wǎng)影響最小的地方，而眾多的鄉(xiāng)村旅游景點一度被互聯(lián)網(wǎng)所忽略同時也忽略了互聯(lián)網(wǎng)的高效性、經(jīng)濟性以及方便快捷性。鄉(xiāng)村旅游的旅游潛力最大，前景也是一片光明。鄉(xiāng)村旅游的管理部門只有積極的引進互聯(lián)網(wǎng)、高效促進鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，才能快速的脫穎而出。

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*本文系2016年度湖南省社會科學(xué)成果評審委員會創(chuàng)新課題階段性成果。

（作者單位：湖南醫(yī)藥學(xué)院）