招行發(fā)布招贏“N+1”銀銀合作服務(wù)體系

近日，招商銀行招贏“N+1”銀銀合作服務(wù)體系發(fā)布會(huì)在上海浦東舉行。近30家城商行、農(nóng)商行的高管舉起手機(jī)，共同對(duì)準(zhǔn)會(huì)場(chǎng)大屏幕的巨型“二維碼”進(jìn)行掃描，“N+1”服務(wù)體系的微信動(dòng)畫躍入手機(jī)屏，開(kāi)始自動(dòng)展示；全體嘉賓掃描成功后，自動(dòng)觸發(fā)“N+1”服務(wù)體系的標(biāo)識(shí)從會(huì)場(chǎng)大屏幕“破繭而出”，標(biāo)志著招商銀行招贏“N+1”銀銀合作服務(wù)體系正式向外界發(fā)布。這一充滿“移動(dòng)互聯(lián)”元素的“輕型”發(fā)布儀式，正好呼應(yīng)了招行同業(yè)業(yè)務(wù)向“更輕”的客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的思路。

招行唐志宏副行長(zhǎng)在致辭中表示，“N+1”，“1”代表著客戶的需求，“N”代表著招行的多個(gè)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了招行銀銀合作業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路，即以客戶需求為中心，依托招行的特色業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)資源，力求為中小銀行客戶解決其全方位的合理訴求。該服務(wù)體系整合了招行“資金融通、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、票據(jù)流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)托管、跨境整合、金融交易、投資銀行、代理服務(wù)”等九大特色業(yè)務(wù)，以解決中小銀行經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

招行在2015年初率先在業(yè)內(nèi)提出同業(yè)業(yè)務(wù)向客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。銀銀合作方面，招行現(xiàn)在致力于向中小銀行客戶提供覆蓋其資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)外各領(lǐng)域需求的綜合金融服務(wù)；在服務(wù)理念和方式上，逐步從運(yùn)用單一經(jīng)營(yíng)要素向整合全行經(jīng)營(yíng)資源轉(zhuǎn)變，從銷售單一產(chǎn)品向以產(chǎn)品組合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

招贏“N+1”銀銀合作服務(wù)體系是招行多年來(lái)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與轉(zhuǎn)型思考的結(jié)晶，既包含招行始終堅(jiān)守的“因您而變”的客戶理念，也體現(xiàn)了招行不斷優(yōu)化的服務(wù)模式、崛起的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。它的正式發(fā)布標(biāo)志著招行銀銀合作業(yè)務(wù)邁向了品牌化、成熟化、體系化經(jīng)營(yíng)的新階段。