農(nóng)村電商造血記

第二屆阿里年貨節(jié)在福州啟動，

阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫利軍說，

阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，

讓農(nóng)村電商自身具備“造血”能力。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫利軍快步走上講臺，依次向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓致敬后，他揚(yáng)起眉峰，語調(diào)陡然升高。一句極富激情的“我們最可敬的村小二們”，仿佛沙場點(diǎn)兵的號令，瞬間激活全場。

臺下套橘紅色馬甲的“村小二”方陣起身歡呼，面孔多為80后和90后。他們被視作農(nóng)村電商的觸角、讓互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村扎根的生力軍，同時(shí)也是阿里年貨節(jié)的主要參與者。

2016年12月16日，第二屆阿里年貨節(jié)在福州啟動。這是繼“雙十一”“雙十二”之后，阿里再造的一個(gè)新節(jié)。用馬云的話說，“雙十一”是網(wǎng)民的，“年貨節(jié)”是農(nóng)民的。

作為農(nóng)村淘寶掌舵者，孫利軍曾多次向馬云陳情，要讓今天的農(nóng)村變得更有味道，讓親情更濃。

“我們很多人都懷念小時(shí)候農(nóng)村過年的景象。這幾年的感覺是不是淡了很多？因?yàn)榻裉斓霓r(nóng)村結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化，更多是以三八、六一、九九（婦女、兒童、老人）為主線，更多年輕人奔赴在各大城市，農(nóng)村變得冷清?！比ツ昱e辦第一屆年貨節(jié)的時(shí)候，孫利軍說阿里一直在思考：電商企業(yè)到底能夠給農(nóng)村帶去什么，今天農(nóng)村缺少的是什么？

馬云曾以自己頗為尊重的袁隆平先生為例類比：袁隆平把畝產(chǎn)做到了千斤，而阿里希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過一代人的努力，把畝產(chǎn)做到一千美元，讓土地成為農(nóng)民真正的財(cái)富來源。

答案日益清晰：不做救火隊(duì)，而做造血者。正如孫利軍所言，“阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，讓農(nóng)村電商自身具備造血能力”。

萬能的村小二

喊喊“互聯(lián)網(wǎng)+”口號，刷刷農(nóng)村外墻，這些已經(jīng)不能滿足當(dāng)下中國農(nóng)村對電子商務(wù)的想象。

自2015年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，農(nóng)村電子商務(wù)被上升為“轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段”，“精準(zhǔn)扶貧的重要載體”。

商務(wù)部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也在提醒人們，農(nóng)村電商正迎來爆發(fā)點(diǎn)：2016年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過3100億元，增速明顯超過城市，預(yù)計(jì)2016年全年將達(dá)6475億元。相比2015年的3530億元，2106年的農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模幾乎翻了一倍。

電商巨頭們對此早有布局。阿里巴巴2014年10月宣布，啟動“千縣萬村農(nóng)村淘寶計(jì)劃”，未來3至5年內(nèi)投資100億，在全國建立1000個(gè)農(nóng)村淘寶縣級運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級服務(wù)站。

2016年5月12日，福建省古田縣嶺里村農(nóng)村淘寶服務(wù)站在村委會一層大廳開張。乍看上去，有點(diǎn)雜貨店與便民服務(wù)柜臺混搭的味道：辦公桌上兩臺電腦，墻上掛著35寸液晶電視，貨架上陳列著電熱水壺、牛奶、方便面、洗衣液等日用品，墻上橙紅色海報(bào)印著“人好貨好啥都好”的標(biāo)語。

80后謝錦平是這處服務(wù)站的農(nóng)村淘寶合伙人，即“村小二”。見到《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，他形容自己“是個(gè)奇葩”。

謝錦平曾是福州某企業(yè)財(cái)務(wù)主管。大學(xué)畢業(yè)后，在福州工作生活11年，有車有房，符合鄉(xiāng)民心目中農(nóng)村娃在城市立足的標(biāo)準(zhǔn)模版。

如今，他的工作內(nèi)容里沒了密密麻麻的報(bào)表，改為對著電腦買買買。前一陣，在福州工作的老鄉(xiāng)委托他給老家父母買張供桌。謝錦平花一個(gè)多小時(shí)在網(wǎng)上反復(fù)對比，選了一張朱漆木雕款，把鏈接發(fā)給老鄉(xiāng)，確定了款式、價(jià)格后，他幫忙下單并通過支付寶預(yù)付款。

2015年年初，謝錦平剛跑回老家古田縣嶺里村時(shí)，家人一臉愕然，父親氣得長時(shí)間不理他。在農(nóng)村，年輕人返鄉(xiāng)，往往被解讀為犯傻，抑或在外奮斗失敗。

只有謝錦平自己知道，財(cái)務(wù)工作有多枯燥和重復(fù)，很難獲得職業(yè)成就感。“家鄉(xiāng)也挺好的。”起先，他在山上養(yǎng)羊，準(zhǔn)備賣羊肉。發(fā)現(xiàn)受制于物流問題后，今年3月，他報(bào)名參加了農(nóng)村淘寶合伙人招募考試。

接到縣里下發(fā)的報(bào)名通知時(shí)，靦腆的90后大專畢業(yè)生陳旭正在杭州找工作。他學(xué)的應(yīng)用電子專業(yè)，覺得農(nóng)村淘寶對路，便匆忙購票回家。

杉洋村70后村民余小琴，開了十多年小雜貨店，在村里擁有極佳人緣。她戴副紅色鏡架的眼鏡，本人看上去比實(shí)際年齡年輕。因?yàn)榫W(wǎng)購的人越來越多，這兩年她的顧客越來越稀少。聽說農(nóng)村淘寶招合伙人，是阿里跟政府的合作項(xiàng)目，她也報(bào)了名。

古田縣農(nóng)村淘寶運(yùn)營經(jīng)理卓美琴稱，當(dāng)時(shí)全縣共有380人報(bào)名，180多人通過筆試、面試進(jìn)入試運(yùn)營階段。最難的環(huán)節(jié)是9天試運(yùn)營，要求每人每天至少完成10個(gè)訂單，還要寫心得。最后全縣共有40個(gè)人突圍。

2016年5月12日，古田縣首批農(nóng)村淘寶村級服務(wù)站同時(shí)開業(yè)。當(dāng)天下單量13103單，成交額275.3萬元，首日交易量躋身全省村淘縣第一。這讓陳旭發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場真的很大。

嶺里村黨支部書記謝海鴻出手即大件。在謝錦平的服務(wù)站內(nèi)，他一口氣買了氣派的雙開門冰箱和一臺49寸液晶電視。村里前一陣要添置辦公設(shè)施，擱以前，還要專人跑到縣城選購，現(xiàn)在他在農(nóng)村淘寶上買齊了辦公桌、辦公椅，服務(wù)站還負(fù)責(zé)送貨上門。

謝錦平最直觀的感受是，農(nóng)村電商可以把大家的生活成本降下來。曾有村民花1499元在鎮(zhèn)上買了一臺32寸TCL液晶電視。后來他鄰居找謝錦平代購?fù)?，網(wǎng)上價(jià)格不到1200元，一件商品便宜了300元。

此前有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村大家電價(jià)格比電商平臺普遍高10%～20%。謝錦平發(fā)現(xiàn)，在杉洋鎮(zhèn)，電器類實(shí)體店幾乎快絕跡了。

農(nóng)村電商正沖擊傳統(tǒng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不止家電。服務(wù)站開業(yè)前，謝錦平勸岳母：“趕緊轉(zhuǎn)型吧，我這邊一開，會對你影響很大?！敝x錦平岳母在村里經(jīng)營一家服裝店。

試運(yùn)營時(shí)，謝錦平按縣域統(tǒng)一推廣，代賣過幾天化肥。他當(dāng)時(shí)很糾結(jié)，本家叔公便在村里賣化肥，每袋198元，而他代賣的只要135元?！白隽?噸就不敢再做了?！庇嘈∏俚墓珓t替她擔(dān)心：別被政府忽悠了，最后成為全鎮(zhèn)商家的公敵。

大部分村民對農(nóng)村電商的接觸與接受仍是個(gè)漸進(jìn)的過程。

陳旭剛開始向村里老人宣傳時(shí)，有的老人只買襪子等很小件的商品，幾天后，他的訂單就變成了電視這種大件。謝錦平觀察，很多年紀(jì)稍大的村民，雖然用上了智能手機(jī)，但對網(wǎng)購的知識接近于零。從應(yīng)用商店下載農(nóng)村淘寶、注冊賬號、選購商品排序、放購物車……他得一步步教會村民熟悉流程。

購物經(jīng)驗(yàn)也需要積累。剛當(dāng)村小二時(shí)，陳旭曾幫一個(gè)伯伯代購PE水管。當(dāng)?shù)卮迕窳?xí)慣將山泉水引到家里飲用。那名村民挑了全網(wǎng)價(jià)格最低的，陳旭沒經(jīng)驗(yàn)，直接幫他下了單。買回來卻發(fā)現(xiàn)，水管材質(zhì)太軟，不禁燙，根本不能用。

遇到只看重價(jià)格的村民，余小琴也會善意提醒她們：“這么便宜，我怕質(zhì)量不好，不建議你買?！?/p>

最先成為村小二客戶的，有部分是在外打工的年輕人。他們會發(fā)微信，遙控指揮村小二，幫家里買電視、服裝等商品。村民林正欽常年在外打工，近期妹妹要結(jié)婚，小林在網(wǎng)上挑了一件大毛領(lǐng)加厚羽絨服，直接把鏈接發(fā)給余小琴，“幫忙看下這個(gè)我妹能穿么”。余小琴告訴她，拿不準(zhǔn)的話，可以讓她妹妹到服務(wù)站來試試。

“早上7點(diǎn)，眼睛一睜開就看這個(gè)，晚上11點(diǎn)半睡覺，還在看這個(gè)?！庇嘈∏賱澙⑿?，自嘲連玩游戲的時(shí)間都沒有。微信上100多條未讀信息，大多是村民留言。她現(xiàn)在還雇了8個(gè)“淘幫手”，協(xié)助做“售后服務(wù)”。

前兩天，有名村民買的麻將桌壞了，余小琴帶人上門，幫人家修理。盡管這并不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)。

卓美琴開玩笑說：村小二是萬能的，什么都要會。

孫利軍將村小二比作電商切入農(nóng)村的最小單位，希望讓老百姓從電商開始觸網(wǎng)，讓農(nóng)村攢出互聯(lián)網(wǎng)的基因。

最后一公里的“算計(jì)”

經(jīng)歷過2014年的農(nóng)村刷墻運(yùn)動后，鋪好互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)農(nóng)村的道路更為迫切。

橘紅色的服務(wù)點(diǎn)開進(jìn)古田縣嶺里村以前，黨支部書記謝海鴻曾多次向鎮(zhèn)上反映，什么時(shí)候能在村里設(shè)個(gè)快遞點(diǎn)。

嶺里村距離杉洋鎮(zhèn)16公里，每天只有3班公交。之前村民在網(wǎng)上買東西，快遞配送只到鎮(zhèn)上。次日，大小不一的包裹再被集中塞進(jìn)公交車，擠在中巴車廂某一角落，晃晃悠悠地轉(zhuǎn)運(yùn)到嶺里村快遞代收點(diǎn)，平均下來每單要加收5元錢。

網(wǎng)購?fù)瑯由唐?，收貨時(shí)間延長，運(yùn)費(fèi)卻比城市還貴，多少讓人心里不平衡。

謝海鴻強(qiáng)調(diào)，嶺里村地處古田、羅源、寧德三縣區(qū)交界處，是杉洋鎮(zhèn)下半?yún)^(qū)8個(gè)行政村的政治、交通、文化、商業(yè)中心，但始終沒一家快遞公司下來設(shè)點(diǎn)。

2016年年初，謝錦平剛開始賣羊肉時(shí)，對農(nóng)村物流也特別苦惱。他寄出去的羊肉，每件至少要加3元物流成本，還要本人跑到鎮(zhèn)上。時(shí)間久了，常照顧他生意的福州朋友都忍不住抱怨：羊肉挺好，就是快遞太不給力。

由于政府也無法干涉快遞企業(yè)運(yùn)營，電商進(jìn)村之路，就默默卡在了最后一公里。

成為村小二以前，謝錦平?jīng)]有在網(wǎng)上買過東西，甚至沒有淘寶賬號。因?yàn)槁犝f農(nóng)村淘寶通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“菜鳥”）能解決物流問題，他就直接報(bào)了名。面試村小二前一晚，謝錦平悄悄搗鼓了一個(gè)賬號，進(jìn)去體驗(yàn)，感嘆“村淘可以做的事太多了”。

某種意義上，菜鳥就像農(nóng)村淘寶的工程兵部隊(duì)。農(nóng)村淘寶進(jìn)到多少個(gè)縣城，菜鳥就在多少縣城完成了網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。

阿里巴巴副總裁孫利軍曾用“地網(wǎng)”形容農(nóng)村物流建設(shè)。菜鳥并不直接配送商品，而是利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)將各地的快遞及物流公司的運(yùn)力組織起來，在農(nóng)村搭建配送網(wǎng)絡(luò)。具體而言，由于快遞基本不進(jìn)村，菜鳥先在縣城設(shè)立縣運(yùn)營中心（注：縣倉）?！按逍《毕碌挠唵危恍枰碳彝ㄟ^快遞公司送到縣倉，菜鳥再集中包裹，利用當(dāng)?shù)匚锪魉偷睫r(nóng)村。

馬云曾為菜鳥確定了兩個(gè)原則：要做別人做不了的事情，做別人不愿意做的事情。

最被津津樂道的案例，莫過于2015年4月，菜鳥將一條18米長的玻璃鋼龍舟，從廣東運(yùn)送到貴州銅仁松桃自治縣蓼皋鎮(zhèn)落塘村80后村民姚福洲的身邊。而公園涼亭、電線桿、路燈等大件，也曾出現(xiàn)在配送名單上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村事業(yè)部總經(jīng)理熊健告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入500多個(gè)縣域。通過這張網(wǎng)，縣域到村的物流平均時(shí)長可控制在13.4個(gè)小時(shí)，沿海地區(qū)更短，約為8個(gè)小時(shí)。

織起這張網(wǎng)，能解決的不只是時(shí)效和成本問題。熊健曾去山東某農(nóng)村，在小賣店買了一罐雪碧，5元錢，打開一喝，味道不對勁，假的。他估計(jì)小賣店老板可能都不知道自己進(jìn)的是假貨。

“娃恰恰”“雪壁”“康帥傅”……近年來，假冒偽劣商品在農(nóng)村橫行，部分農(nóng)村百貨店里賣的都是城市看不到的品牌。熊健分析，因?yàn)樯唐愤\(yùn)到農(nóng)村，中間渠道很長，必然要產(chǎn)生足夠的中間渠道費(fèi)用才能養(yǎng)活產(chǎn)品，而假貨比真貨成本更低，擠得真貨進(jìn)不了農(nóng)村。

在他看來，這是農(nóng)村和城市間最大的消費(fèi)不平等。當(dāng)下城鄉(xiāng)消費(fèi)差距大，城市線上線下產(chǎn)品極大豐富，還出現(xiàn)了極速兩小時(shí)配送，但在農(nóng)村，最基礎(chǔ)服務(wù)尚未被打通。讓幾億人盡快享受與城市一樣的商品和物流服務(wù)，這將是阿里的機(jī)會所在。

最近熊健還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，很多小雜貨店老板都喜歡到村淘上進(jìn)貨，再轉(zhuǎn)手賣給村民。因?yàn)樗麄兿嘈?，村淘上的商品更有品質(zhì)保障。

他認(rèn)為，只有讓渠道扁平化，打通物流，才能讓村民以同樣價(jià)格買到更好的商品，另一方面，在農(nóng)產(chǎn)品“上行”時(shí)，也能賣出更好的價(jià)格。

菜鳥的物流車每天到村服務(wù)站送貨，返程時(shí)可以順帶將村民要售賣的農(nóng)產(chǎn)品捎到縣域服務(wù)中心，再轉(zhuǎn)交快遞公司發(fā)往外地。

古田縣城有位大姐特別喜歡杉洋村產(chǎn)的麥芽糖，但村民最遠(yuǎn)只到鎮(zhèn)上去售賣，每片1.5元。村小二余小琴聽說后，直接告訴那位大姐：現(xiàn)在可以寄給你，走菜鳥物流的車，直接到縣城，一分錢不多收。

年貨節(jié)啟動當(dāng)天，阿里巴巴總裁金建杭說，通過數(shù)據(jù)我們看到，阿里平臺上的農(nóng)產(chǎn)品銷售量最高的時(shí)段不是每年的11月或12月，而是來年的1月。同樣，春節(jié)前也是鄉(xiāng)村消費(fèi)的爆發(fā)期，飽含情誼的商品可能比出外打工的子女更早回到村民的炕前。

今年“雙十一”，村淘產(chǎn)生350萬件訂單，按去年經(jīng)驗(yàn)，年貨節(jié)期間的訂單數(shù)將超過“雙十一”。面對即將到來的農(nóng)村購物高峰，熊健看上去很淡定，似乎并不擔(dān)心農(nóng)村物流壓力。

“縣域以下地區(qū)跟城市不一樣，城市一到電商高峰期很緊張，找不到物流車，但我們發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村情況是反過來的，很多小貨車整天在縣城里跑，我們給縣城貨車司機(jī)裝了菜鳥開發(fā)的承運(yùn)系統(tǒng)，這些零散力量可以加入進(jìn)來提供運(yùn)輸服務(wù)。單量大的時(shí)候，我們會整合更多運(yùn)力進(jìn)來?！毙芙≌f，在山東、重慶等地，菜鳥試水縣域智慧物流，整合社會運(yùn)營車輛提供服務(wù)，最大程度降低成本。

這是菜鳥2016年9月新入手的一張底牌，運(yùn)轉(zhuǎn)模式很容易讓人聯(lián)想到城市出行系統(tǒng)里的滴滴和Uber。

菜鳥農(nóng)村物流面臨著優(yōu)化成本的考量。熊健說，未來，縣倉運(yùn)行的不全是“包裹”，而應(yīng)該有一批貨物。農(nóng)民的購買行為是可以被優(yōu)化為周期性的。比如日用消費(fèi)品可采用集單模式。每個(gè)月第一周，定為村淘集單周，網(wǎng)上會出現(xiàn)各類集單產(chǎn)品。打個(gè)比方，一個(gè)縣集了一千單，那就算集單成功。對商家而言，不需要找快遞公司發(fā)1000件包裹，而是找物流公司將1000件商品發(fā)到縣倉?？h倉分解后，也不需要打包，直接送到村淘服務(wù)點(diǎn)。

據(jù)測算，僅這樣一單交易，可為商家降低一半的成本。電商領(lǐng)域物流成本最高的消費(fèi)品如飲用水、食用油、衛(wèi)生紙等，菜鳥嘗試用集單形式銷往農(nóng)村，比電商渠道的物流成本低50%以上。目前，他們每天在全國有一兩千噸商品賣向農(nóng)村。

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打通農(nóng)村電商“上行”之路

兩年時(shí)間，農(nóng)村淘寶落地的村級服務(wù)點(diǎn)達(dá)到24000個(gè)。在電商巨頭自發(fā)挺進(jìn)農(nóng)村市場的同時(shí)，更多地方政府承擔(dān)了協(xié)作者的角色，他們對農(nóng)村電商表現(xiàn)出極大的熱情。尤其是農(nóng)產(chǎn)品“上行”方面，政府更希望借助電商將本地優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)與外面的廣闊市場對接，利用互聯(lián)網(wǎng)思維幫農(nóng)民增收。

福建省龍海市副市長李偉民舉例，龍海的市委書記親自為村小二授牌，龍海市還成立了以市長為組長的電商工作小組。

古田縣商務(wù)局局長陳美珍告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，在好酒也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府要選擇電商平臺為農(nóng)民擴(kuò)展銷售渠道?！拔覀儾粌H讓網(wǎng)貨‘下行，還要推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品‘上行，農(nóng)村淘寶給我們很多資源，本地銀耳企業(yè)成為淘鄉(xiāng)甜旗下的貼牌供應(yīng)商?！?/p>

為推介本地農(nóng)產(chǎn)品，還有縣長開始玩直播、扮“網(wǎng)紅”。

2016年12月3日，農(nóng)村淘寶聯(lián)合淘寶直播、優(yōu)酷等打造《翻滾吧原產(chǎn)地》的直播秀，把農(nóng)產(chǎn)品搬上“線上集市”展示。當(dāng)晚，7個(gè)省份8名縣官，通過直播為本地農(nóng)特產(chǎn)品代言。超過115萬網(wǎng)友圍觀了直播，近10種農(nóng)產(chǎn)品共獲五千多萬次點(diǎn)贊。

在這場直播中，首先出場的古田縣副縣長凌宏端著鮮銀耳，現(xiàn)場燉煮銀耳湯。古田縣食用菌產(chǎn)量位居世界第一，銀耳的產(chǎn)量更是占據(jù)中國的90%，基本擁有市場定價(jià)權(quán)。甘肅省禮縣政府副縣長劉粉梅，為了推介“花牛蘋果”，特意穿上繡著典雅青花圖紋的漢服出場，最終斬獲591萬點(diǎn)贊。

凌宏在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)說：“這是村淘組織的活動，我們接到通知就主動報(bào)名參加。”只要有利于將地區(qū)產(chǎn)品銷售出去，他很樂于參與這樣的活動。

這場直播下來，古田鮮銀耳銷量大增。古田縣政府網(wǎng)站信息顯示，直播后，銀耳在某平臺的搜索指數(shù)同期上升了10%，銷量成倍增長。

農(nóng)村淘寶年貨節(jié)負(fù)責(zé)人朱昊文介紹，2017阿里年貨節(jié)將會繼續(xù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)直播，屆時(shí)剁手黨們將可通過天貓、淘寶等平臺看到“鄉(xiāng)紅直播”，跟隨鏡頭深入田間地頭，看到原汁原味的農(nóng)家土貨采集過程。

“土貨直播最吸引人的地方就是能夠身臨其境‘進(jìn)村趕集，還能邊看邊下單購買 。”朱昊文說。此前，重慶“村紅”通過淘寶直播在5秒內(nèi)賣掉40000個(gè)土雞蛋。農(nóng)產(chǎn)品的特殊屬性決定了需要有更加直觀的方式呈現(xiàn)其特色，這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的全新購物模式能幫助農(nóng)產(chǎn)品快速直達(dá)消費(fèi)者。

農(nóng)產(chǎn)品“上行”的一大挑戰(zhàn)是標(biāo)準(zhǔn)化?！瓣P(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品以什么標(biāo)準(zhǔn)、什么價(jià)格在賣。這是‘上行關(guān)鍵?！毙芙∨e例，去年首屆阿里年貨節(jié)，村淘推出的29元/5斤的洛川蘋果，大受網(wǎng)友歡迎。每次一放貨，不到1小時(shí)便被搶購一空。每個(gè)送到消費(fèi)者手上、散發(fā)著淡淡果香的蘋果，都經(jīng)歷過顏值、身材的重重篩選。不合格的果實(shí)，沒出菜鳥生鮮倉便會被淘汰，打回“原籍”。

據(jù)了解，洛川蘋果之前在線下有等級標(biāo)準(zhǔn)，但線上則沒有統(tǒng)一規(guī)定。不少商家售賣的洛川蘋果，大小不一。而進(jìn)入菜鳥生鮮倉的洛川蘋果，則做統(tǒng)一質(zhì)控，由人工挑選，比如果徑大小8厘米左右，疤痕度不超過10%。

而在今年“雙十一”，阿里同黑龍江五常市政府合作，在村淘平臺銷售五常大米，成效也不錯(cuò)。大米每份28斤，質(zhì)量由當(dāng)?shù)卣硶?，由政府?lián)系農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一封裝，先送到縣域服務(wù)中心，菜鳥會在進(jìn)貨倉抽查斤兩、密封性，再通過快遞公司發(fā)往全國。

熊健既是這次策劃的參與者，同時(shí)也是一名消費(fèi)體驗(yàn)者?！拔易约嘿I了，就是不一樣。”

市面上的五常大米真假難辯，甚至連當(dāng)?shù)卣加魫灒罕镜貨]產(chǎn)那么多，市面上卻到處都是打著五常大米旗號的商品。

政府背書、源頭倉發(fā)貨、農(nóng)村電商直接采購，賣出更多精品。熊健認(rèn)為這是未來農(nóng)產(chǎn)品上行的正確道路，其中，標(biāo)準(zhǔn)可以由平臺、政府、商家共同制定。

“農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建立以后，商品層次也可以拉開。比如洛川蘋果，我覺得當(dāng)時(shí)在聚劃算上完全可以賣到59元/5斤?！?/p>

2017年，農(nóng)村淘寶會陸續(xù)跟各地政府合作，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地推動貨源標(biāo)準(zhǔn)化。這基于彼此的一個(gè)共識：不解決標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品始終難以規(guī)?；N售。而零散型農(nóng)產(chǎn)品，比如重慶臘肉、土雞蛋等在一定區(qū)域內(nèi)有市場銷路的，菜鳥會通過便利寄件方式，打通第一公里，以降低農(nóng)產(chǎn)品“上行”成本。

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解決農(nóng)村問題的鑰匙

在眾多實(shí)踐者的眼中，互聯(lián)網(wǎng)就像一把解決農(nóng)村問題的萬能鑰匙。

曾有一名中年村民跑到服務(wù)站，要謝錦平代購一臺跑步機(jī)。謝錦平以為對方在開玩笑，就逗他：“咱們山區(qū)空氣這么好，街上跑跑不可以嗎？”

在謝錦平的潛意識里，跑步機(jī)是城里人的健身器材，而器械健身這項(xiàng)運(yùn)動更多是城市的流行產(chǎn)物。

聊了半天，謝錦平發(fā)現(xiàn)對方意愿很強(qiáng)烈。他將鼠標(biāo)移到農(nóng)村淘寶圖標(biāo)上，點(diǎn)開，壁掛電視同步顯示出商品頁面。這名村民挑選了一臺1800多元的跑步機(jī)。

在農(nóng)村，“跟風(fēng)嘗鮮”與口碑的傳播力相當(dāng)強(qiáng)大。沒多久，又一名村民跑來要買跑步機(jī)，而且點(diǎn)名要“某某家同款”。

開業(yè)半年，代購兩臺跑步機(jī)。謝錦平模糊意識到，互聯(lián)網(wǎng)真的在拉近城鄉(xiāng)差距，消費(fèi)升級不只是城市居民的需求。

離開福州時(shí)，謝錦平帶著女兒一塊兒回了老家。當(dāng)時(shí)他給自己定了兩年期限，兩年后回城，正好讓女兒在福州讀小學(xué)。不過，現(xiàn)在他決定要在家鄉(xiāng)扎根：“我可以做下去，做得更好。”他女兒今年6歲，目前在村幼兒園讀大班，明年會在嶺里村小繼續(xù)讀書。

謝錦平發(fā)現(xiàn)，借助農(nóng)村電商平臺可以做很多事情?！安灰炎约嚎s小到一個(gè)店鋪里面，等別人來買東西。我們可以走出去，幫鄉(xiāng)親做更多服務(wù)?！?/p>

隨著農(nóng)村淘寶進(jìn)入3.0時(shí)代，“服務(wù)”成為高頻詞匯。孫利軍說，未來村小二將逐漸轉(zhuǎn)變成為“鄉(xiāng)村服務(wù)者”。阿里不僅要把電商帶到農(nóng)村，拉平城鄉(xiāng)差距，還希望通過電商解決今天的農(nóng)村問題，讓農(nóng)民的生活與工作真正在農(nóng)村與城市之間滾動起來。

農(nóng)村淘寶2017年1月初正式上線全國首個(gè)“一站式農(nóng)村招聘平臺”，免費(fèi)為村民提供用工需求信息，預(yù)計(jì)在年貨節(jié)期間能為返鄉(xiāng)村民提供逾萬個(gè)工作機(jī)會。

朱昊文和同事們?yōu)槊總€(gè)村點(diǎn)的村小二都分配了“額外任務(wù)”，就是幫助村民完善簡歷并在線投遞。這需要村小二對每位求職者的情況非常了解，甚至需要幫助求職者挖掘最適合的崗位。農(nóng)村淘寶將會設(shè)置錄用獎(jiǎng)勵(lì)，以更好地鼓勵(lì)村小二和求職人員。

孫利軍透露，信息對接是第一步，接下來阿里還準(zhǔn)備同企業(yè)合作，做未來人才的定制孵化。

謝錦平也給自己規(guī)劃了一幅圖景。

嶺里村3000多村民，青壯年大多外出打工，留守在村里的僅有1000來人，多是老人和小孩。為了增近孩子同打工父母之間的溝通，謝錦平同村里孩子約定，晚上7點(diǎn)以后，只要服務(wù)點(diǎn)不忙，他們可以隨時(shí)過來，通過壁掛電視上的大屏幕與父母視頻。為了吸引孩子們，謝錦平還提供棒棒糖等零食作為獎(jiǎng)勵(lì)。

第一次親情視頻，很多孩子會不自在。對著小麥克風(fēng)，他們扭動身體，眼神四處打量，話比父母還少。也有孩子聊著聊著會哭起來，說想媽媽、想爸爸，問他們還要多久回家。

“有時(shí)看小孩跟父母聊天挺感動的，雖然他們不怎么會說?！鞭r(nóng)村兩代人間的交流通常很質(zhì)樸，謝錦平聽那些父母念叨最多的，往往是“多穿衣服”“不要貪玩”“作業(yè)有沒有寫完”……他了解到，有的村民，外出打工一年才回家一趟。

很多父母最操心孩子的學(xué)習(xí)，謝錦平準(zhǔn)備跟村里學(xué)校溝通，由服務(wù)點(diǎn)提供一個(gè)房間，看學(xué)校能否定期派老師來給孩子們補(bǔ)課。他還在幫村里兩個(gè)孩子向福州某助學(xué)項(xiàng)目提交申請，如果能申請下來，孩子每年可獲得補(bǔ)助1000元。其中一個(gè)孩子，父親出車禍后喪失勞動能力，家務(wù)、農(nóng)活全靠媽媽一人支撐。

前兩天，謝錦平跟余小琴聊天，又萌發(fā)一個(gè)新念頭：如果未來農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)做大，他還準(zhǔn)備牽頭，利用社會資源，集中解決孤寡貧困老人的膳食、居住問題。此前村里也做過一段時(shí)間，后來聽說沒有資金來源，就停掉了。

嶺里村2016年入選了中國傳統(tǒng)村落名錄，當(dāng)?shù)氐牡毓戏邸⒐S干、羊肉等特產(chǎn)在周邊小有名氣。以前，這些特產(chǎn)都是村民自產(chǎn)自銷，沒有大規(guī)模做起來，沒有產(chǎn)業(yè)就留不住人。謝錦平設(shè)想，如果形成產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村就有了自己的造血能力，青壯年就不必出去打工，也有時(shí)間照顧家里老小。

“我想幫他們爭取貸款，讓他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。”謝錦平對目前的工作產(chǎn)生了一種使命感。

據(jù)中國社會科學(xué)院2016年8月發(fā)布的《中國“三農(nóng)”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示，“三農(nóng)”金融缺口高達(dá)3.05萬億元，目前只有27%的農(nóng)戶能從正規(guī)渠道獲得貸款，40%以上有金融需求的農(nóng)戶難以獲得貸款。

謝錦平要爭取的貸款項(xiàng)目，是一款專門面向農(nóng)戶和村小二的純信用貸款產(chǎn)品，即旺農(nóng)貸。

農(nóng)村淘寶金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃秀娟表示，村小二在幫助村民使用旺農(nóng)貸貸款時(shí)，會搜集村民的基本信息，比如村民種了幾畝地，有哪些收入來源，每年的投入與產(chǎn)出是怎樣的結(jié)果，同時(shí)村小二也是初級審核人。這也決定了村小二需要具備一定的專業(yè)度以及對申貸農(nóng)戶的篩選、判斷能力。

自2015年9月以來，旺農(nóng)貸已經(jīng)累計(jì)為超過3萬名回鄉(xiāng)、回村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供了專項(xiàng)資金支持，其中精準(zhǔn)投向國家級和省級貧困縣的占比約為40%。

截至2016年11月末，旺農(nóng)貸已經(jīng)覆蓋了全國將近2.5萬個(gè)村莊，旺農(nóng)貸貸款余額5.23億元，余額用戶數(shù)4.43萬戶，戶均貸款額為1.18萬元。其中，謝錦平所在的福建省，1261個(gè)村級服務(wù)站共為農(nóng)戶辦理旺農(nóng)貸累計(jì)2243萬元，幫助543戶農(nóng)戶解決了經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)問題。

農(nóng)村淘寶新升級到3.0模式后，阿里巴巴整個(gè)服務(wù)體系下沉到農(nóng)村，為村民提供覆蓋生產(chǎn)生活場景的多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品。如福建的阿里健康，把體檢車開到村淘服務(wù)站，為有需要的村民進(jìn)行健康體檢。村民還可以在服務(wù)站預(yù)約醫(yī)院掛號。隨之落地的還有政府民生工程，如社保、養(yǎng)老金等。

讓孫利軍尤為感動的是，福建尤溪很多村小二自發(fā)把每天20%的收益拿出來給當(dāng)?shù)氐墓鹿牙先怂兔姿陀??！皩λ麄儊碚f今天不僅僅是一項(xiàng)服務(wù)，更是一項(xiàng)成就。從村淘合伙人轉(zhuǎn)型村小二，他們要承擔(dān)更多的社會責(zé)任和使命。”

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培植農(nóng)村電商的“造血干細(xì)胞”

作為平臺，扶植農(nóng)村電商真正具備造血能力，也被視作企業(yè)的社會責(zé)任和使命。

醫(yī)學(xué)上，造血干細(xì)胞是人體生命之源。作為原始造血細(xì)胞，它具有高度自我更新、自我復(fù)制能力，同時(shí)又可分化生成各種血細(xì)胞。

蘿卜滯銷、蘋果積壓、大蔥告急……各路農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞時(shí)常攪動網(wǎng)友的心。由于信息不對等，農(nóng)民往往臨到收獲時(shí)節(jié)，才意識到田間地頭之外的供求危機(jī)。以往，電商常充當(dāng)救火隊(duì)員，利用流量、線上活動，幫辛苦耕作一年的農(nóng)民化解燃眉之急。

這個(gè)過程中，孫利軍一直在思考問題的癥結(jié)所在?！拔覀兘裉熳鼍然痍?duì)員，哪兒滯銷了，就去幫，但是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)賣得很低了。沒辦法，因?yàn)闆]有任何準(zhǔn)備，即使沖鋒隊(duì)沖進(jìn)去，能做的也只有用最快時(shí)間把產(chǎn)品銷掉。但今天如果種子就種在縣域里，有大量人才，你還擔(dān)心嗎？”

設(shè)計(jì)者將更多精力傾注到如何為農(nóng)村電商造血這一命題上。孫利軍常說的一句話是，“農(nóng)產(chǎn)品是否賣的出去，不決定于阿里，而取決于今天我們種下了什么種子?！?/p>

這相當(dāng)于為病弱軀體植入造血干細(xì)胞。為了盤活縣域人才，農(nóng)村淘寶今年提出打造創(chuàng)業(yè)孵化中心，為縣域培育更多“種子”，讓年輕人在農(nóng)村便利創(chuàng)業(yè)，幫家鄉(xiāng)賣出更多農(nóng)產(chǎn)品。這被認(rèn)為是農(nóng)產(chǎn)品“上行”的核心。

在福建詔安縣黎明村，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人陳曉冬，為幫村民賣水果，專門開了淘寶店，在他們村里，即使沒有觸網(wǎng)經(jīng)歷的農(nóng)民，也開始接受互聯(lián)網(wǎng)的洗禮。

給陳曉冬啟發(fā)的是57歲的村民黃守林。一年前，黃守林差點(diǎn)沒守住自己那片果樹林——他要砍掉種植了一年的200多棵芭樂樹（注：番石榴）。

因?yàn)椴蛔R字，當(dāng)時(shí)買錯(cuò)了樹苗。自家的“白芭樂樹”結(jié)出了紅心芭樂果。鎮(zhèn)上收購商死活不收，說紅心芭樂雖然口味好，但質(zhì)軟易破，不易運(yùn)輸和保存。另一位鄰居當(dāng)時(shí)也托黃守林買了150棵樹苗，發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)后，兩家差點(diǎn)鬧翻臉。

村小二陳曉冬聽說此事后，跑到黃守林家里，勸他先別急著砍樹。他用半個(gè)月時(shí)間，摸清市場，并從網(wǎng)上聯(lián)系到東北的水果商，幫黃守林和鄰居銷售了全部芭樂，而且收購價(jià)是當(dāng)?shù)匕装艠穬r(jià)格的2.5倍。

意識到這會是條致富之路，陳曉冬號召村民一起種植紅心芭樂。最初村民持觀望態(tài)度，陳曉冬自己帶頭種了一片，還開了淘寶店，幫村民賣。慢慢地，紅心芭樂成了村里的“明星”，高峰期時(shí)該村每月能賣出4000多公斤。僅黃守林一家，一年就有了近5萬元收入。

越來越多植入互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)村落，迸發(fā)出新型農(nóng)村的活力。2016年10月，在江蘇淘寶村大會上，主辦方曾發(fā)布一組數(shù)據(jù)：不到半年，三個(gè)縣域試點(diǎn)出現(xiàn)了5個(gè)淘寶村。以山東鄆城為例，農(nóng)村淘寶與當(dāng)?shù)卣献鳎?個(gè)月培養(yǎng)出5000多家淘寶店。

一個(gè)電商企業(yè)會帶動大量電商企業(yè)的孵化，出現(xiàn)淘寶村，這是因?yàn)檗r(nóng)村跟城市文化存在差別，口口相傳的傳播力特別大。孫利軍介紹說，農(nóng)村淘寶已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，對所有縣域都適用。

以山東鄆城為例，該縣有六七十個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)。每個(gè)月，只要村里年輕人想要報(bào)名開店，到服務(wù)點(diǎn)登記就可以。全縣只要超過70個(gè)人就可開班培訓(xùn)，阿里會提供標(biāo)準(zhǔn)化課程，每天兩小時(shí)。16天后，即使沒有用過互聯(lián)網(wǎng)的人，基本也能開淘寶店。

事實(shí)證明，農(nóng)村電商的成活率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市。

“在一線城市，淘寶店月收入5000元，可能連房子都租不起，生活成本高。但是在農(nóng)村，只要打通物流，淘寶店月收入過千，就能存活下來，而且會越過越好?！睂O利軍分析。

每個(gè)季度，農(nóng)村淘寶還會與試點(diǎn)區(qū)域的政府合作梳理電商人才。由專家建微信群，對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤。6個(gè)月后，日均訂單在30單以上的網(wǎng)店，會移到縣域中心接著孵化。創(chuàng)業(yè)者還有機(jī)會成為農(nóng)村講師。

截至2016年8月底，在全國共發(fā)現(xiàn)1311個(gè)淘寶村，廣泛分布在18個(gè)省市區(qū)。其中，浙江、廣東和江蘇的淘寶村數(shù)量位居全國前三位。

某種意義上，農(nóng)村出現(xiàn)淘寶村，就像當(dāng)下城市出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化器。公開數(shù)據(jù)顯示：淘寶村平均每新增1個(gè)活躍網(wǎng)店，可創(chuàng)造約2.8個(gè)直接就業(yè)機(jī)會。而且，任何地域在電商面前都是平等的。2016年，在全國國家級貧困縣發(fā)現(xiàn)了18個(gè)淘寶村，其中，平鄉(xiāng)10個(gè)，曲陽和鎮(zhèn)平各2個(gè)，安圖、鶴慶、南康和鄖西各1個(gè)。

《硅谷百年史》作者皮埃羅·斯加魯菲最近來華演講時(shí)，甚至不無夸張地說：“中國完全領(lǐng)先于世界的地方就是淘寶村，美國沒有這樣的地方存在……所以美國有很多研究學(xué)者，在以淘寶村為商業(yè)案例，看如何在美國孵化出類似的東西?！?/p>

“未來3到5年，如果每個(gè)縣都能培養(yǎng)出幾千個(gè)網(wǎng)店，還擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品賣不出去嗎？還擔(dān)心老百姓的農(nóng)產(chǎn)品沒有價(jià)值嗎？”孫利軍動情地說，淘寶村不是一蹴而就的，需要有更多電商的種子。

陳美珍告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，古田縣最急需的便是人才，尤其是熟諳創(chuàng)意和互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才。當(dāng)下的農(nóng)村電商不再是動動鼠標(biāo)就能開網(wǎng)店的原始階段，企業(yè)產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、品牌包裝等都離不開經(jīng)驗(yàn)。

為讓人才回歸，古田縣政府、共青團(tuán)通力配合農(nóng)村淘寶的“百萬英才項(xiàng)目”。并且，古田縣還有一點(diǎn)走在前面——政府將農(nóng)村淘寶的人才選拔與縣人社局的大學(xué)畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。既通過淘寶考試又達(dá)到國家扶持標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生，每月可獲2800元政府補(bǔ)貼，再加上村淘業(yè)務(wù)提成，他們的收入會相對較高。這樣做，既有助于留住人才，又促使年輕人更盡心地為村民服務(wù)。

在農(nóng)村淘寶現(xiàn)有合伙人中，50%具有大專以上學(xué)歷，75%屬于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

孫利軍常提及他理想中的農(nóng)村圖景：一個(gè)農(nóng)村老太可以在農(nóng)村淘寶合伙人的幫助下，不出家門就買到全國甚至全世界的東西;她在大城市上大學(xué)的女兒給她買的鞋子，可以通過農(nóng)村淘寶合伙人直接送到家;在外務(wù)工的兒子從大城市回到她身邊，包了幾十畝地種上了蘋果，所有的蘋果還沒成熟，就有城里的客戶通過農(nóng)村淘寶合伙人預(yù)定一空。

在農(nóng)村淘寶打造的智慧農(nóng)村端，老奶奶更是可以足不出戶便能辦理完電費(fèi)、水費(fèi)、養(yǎng)老金等一系列事務(wù)，若生病了想去上海看病，她可以通過平臺買好火車票、掛好醫(yī)院號、定好醫(yī)院旁的旅社……只需要憑一張身份證，她就可以走完所有流程。

而將這一圖景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的核心，便是有想法的年輕人不斷回歸。人才在縣域生根，星星之火便能燎原。