公共圖書館館長(zhǎng)的辦館理念

陳偉清

摘 要： 理念是用來(lái)對(duì)處理事物和分析問(wèn)題的思想觀念，而圖書館館長(zhǎng)的辦館理念能對(duì)館長(zhǎng)行使管理職權(quán)和決策進(jìn)行指導(dǎo)，是支配館長(zhǎng)辦館以及管理的思想觀念。公共圖書館辦館理念是建設(shè)公共圖書館事業(yè)的先導(dǎo)工程，是指導(dǎo)館長(zhǎng)與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)辦館和管理圖書館的關(guān)鍵。所以，本文就公共圖書館館長(zhǎng)的辦館理念進(jìn)行思考，期望能對(duì)辦館理念起到作用。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 辦館理念 與時(shí)俱進(jìn) 服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）09-0061-02

一、公共館是公益圖書館非營(yíng)利單位，是為人民服務(wù)的單位

我國(guó)的公共圖書館是一種非營(yíng)利性質(zhì)的公共文化服務(wù)部門，應(yīng)建立以人為本、讀者之上的服務(wù)理念，將服務(wù)設(shè)置為館內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)工作的起始點(diǎn)?！耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念就是要將圖書館的所有活動(dòng)都要滿足讀者的安全、生存、自尊、發(fā)展和享受等需要，并以這些需要為提供服務(wù)的起點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，為讀者提供其所需要的科研、文化藝術(shù)、娛樂(lè)休閑等活動(dòng)信息資源。圖書館有服務(wù)工作，自然也有管理工作，由此，除了以讀者為本，還要以館員為本進(jìn)行管理。公共圖書館的性質(zhì)與任務(wù)是公益性文化機(jī)構(gòu)，提供社會(huì)文獻(xiàn)信息服務(wù)，由此，它的根本宗旨是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)讀者，滿足讀者的需求是其基本職能。

“讀者至上”，就是要求館長(zhǎng)及館員們要樹(shù)立“以讀者為本”的服務(wù)理念，而非“以書為本”，只有這樣，才能提升服務(wù)工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性，讓館員們牢記服務(wù)理念，落實(shí)好服務(wù)工作，以便讓圖書館的信息資源能夠在讀者手中發(fā)揮其積極的社會(huì)作用。

圖書館的服務(wù)理念需要做好讀者培訓(xùn)和抓好參考咨詢的工作。當(dāng)前我國(guó)圖書館用戶的信息素養(yǎng)普遍偏低，由此，圖書館應(yīng)重視開(kāi)展對(duì)用戶的信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容主要為讀者介紹文獻(xiàn)來(lái)源、文獻(xiàn)信息的檢索方法和技能、通常的檢索工具及其使用、信息分類及其特點(diǎn)、信息識(shí)別與利用等，做好讀者的文獻(xiàn)信息的操作練習(xí)培訓(xùn)工作。圖書館提供參考咨詢服務(wù)是為了將圖書館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，以發(fā)揮好圖書館自身的情報(bào)功能，利用好文獻(xiàn)，從而采取各種途徑和措施為讀者提供文獻(xiàn)信息、情報(bào)的咨詢幫助。

二、公共圖書館是為廣大群眾提供文化的場(chǎng)地，提倡特色辦館

公共圖書館是為豐富群眾文化生活，保障群眾基本文化權(quán)益的文化場(chǎng)地，因此，需要提供全免費(fèi)的文化服務(wù)，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，提升人民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)與思想道德素質(zhì)，有利于滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求。由此，需要追求特色立館，促進(jìn)資源的共建共享。圖書館館長(zhǎng)需要盡力創(chuàng)辦特色立館工作。地方公共圖書館需要在重視基本館藏資源的建設(shè)外，利用好現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和普及的文獻(xiàn)資源，在做好基本的服務(wù)及其管理之外，必須要?jiǎng)?chuàng)辦出地方性公共圖書館的特色，從而追尋地方圖書館特有的價(jià)值。所謂的特色辦館，就行采取開(kāi)放式辦館以及提供開(kāi)放式的服務(wù)，樹(shù)立資源共享意識(shí)，這有利于減輕經(jīng)費(fèi)緊張問(wèn)題，讓經(jīng)費(fèi)集中起來(lái)購(gòu)置特色文獻(xiàn)，而對(duì)于非特色館藏資源可以相對(duì)減少支出，通過(guò)館際資源互借共享來(lái)發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的最佳效益，讓公共特色館實(shí)現(xiàn)合理的資源布局，提升地方的辦館效益。

館長(zhǎng)應(yīng)努力推動(dòng)特色立館。建設(shè)立足地方資源的特色館藏，需要根據(jù)地方辦館特色，圍繞地方性的歷史文化文獻(xiàn)資源，建設(shè)地方性的文化館藏資源，從而建設(shè)具有地方性的館藏特色。此外，要做好地方性的館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)資源檢索服務(wù)。最后，要根據(jù)地方特色來(lái)進(jìn)行特色服務(wù)和特色管理，這有利于地方性的特色文獻(xiàn)的效益和作用得到充分地發(fā)揮。

三、能為廣大群眾提供文化需求的事都是公共圖書館要做的事

人類要實(shí)現(xiàn)其基本價(jià)值，取決于公民所行使的民主權(quán)利以及自身所發(fā)揮的積極作用的能力，而滿意的教育、自由以及對(duì)文化、知識(shí)、信息和思想的無(wú)限制利用能決定人類的建設(shè)性和民主社會(huì)的發(fā)展程度。所以，公共圖書館需要更好、更直接地將圖書館服務(wù)社會(huì)的功能充分發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式的服務(wù)，讓人人都能平等、自由的利用公共圖書館的權(quán)利。為此，公共圖書館館員需要主動(dòng)地為讀者提供服務(wù)，做好圖書宣傳工作，推動(dòng)群眾的閱讀，做好導(dǎo)讀服務(wù)，建設(shè)宣傳櫥窗，為讀者提供培訓(xùn)服務(wù)，從而提升讀者的信息素養(yǎng)綜合能力，達(dá)到圖書館的藏用并重的管理，最大限度地挖掘信息資源利用潛力和空間。

為廣大群眾提供文化需求的事都是公共圖書館要做的事，所以，館長(zhǎng)們的服務(wù)理念要進(jìn)行延伸，要樹(shù)立為社區(qū)和社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，拓展服務(wù)項(xiàng)目，做好信息資源開(kāi)發(fā)工作。首先要深度挖掘信息資源，根據(jù)信息本身進(jìn)行加工，開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新信息產(chǎn)品；其次，建設(shè)信息庫(kù)存，通過(guò)多種信息渠道來(lái)促進(jìn)信息傳遞速度。在開(kāi)發(fā)理念下，館長(zhǎng)們要利用好自身的信息資源特色和優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)有特色、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和大容量的信息數(shù)據(jù)庫(kù)的工程建設(shè)，由此，需要培養(yǎng)和造就出一支具備高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力和開(kāi)發(fā)能力的人才隊(duì)伍，加工利用好館藏資源文獻(xiàn)，挖掘有價(jià)值的知識(shí)信息，創(chuàng)造新的知識(shí)和再生性文獻(xiàn)產(chǎn)品。為讀者和用戶提供動(dòng)態(tài)信息流的服務(wù)。圖書館應(yīng)提升采編人員的素質(zhì)。在信息化社會(huì)，各種高科技以及網(wǎng)絡(luò)媒體在不斷地發(fā)展，而圖書館的業(yè)務(wù)也逐漸專業(yè)化，這就對(duì)采編人員提出了更高的要求。采編人員應(yīng)具備較強(qiáng)的信息素養(yǎng)和管理能力，以便更好地為讀者提供閱讀、咨詢服務(wù)。

四、公共館要迎合本地實(shí)際進(jìn)行采編工作，開(kāi)展各類文化活動(dòng)，吸引廣大群眾進(jìn)入圖書館閱讀，開(kāi)展閱讀推廣是圖書館重要工作之一

館長(zhǎng)要重視采編工作，切實(shí)關(guān)注讀者用戶的閱讀需求來(lái)采購(gòu)文獻(xiàn)書籍，有利于提高文獻(xiàn)資源的利用率。還要?jiǎng)?chuàng)新采購(gòu)模式，讓廣大群眾參與書籍采購(gòu)，并提供書籍采購(gòu)意見(jiàn)，這可以通過(guò)將多種售書活動(dòng)開(kāi)辦在圖書館內(nèi)舉行，由讀者來(lái)挑選自己愛(ài)看的書，并由圖書館來(lái)買單，最終書籍就成為圖書館的館藏資源，而讀者也會(huì)進(jìn)館翻閱或借書看。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信箱、調(diào)查問(wèn)卷等形式，讓一些學(xué)校的教師和學(xué)生來(lái)參與確定書籍采購(gòu)。館長(zhǎng)需要注意提高圖書采編流通效率，必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)科學(xué)合理地制定采購(gòu)計(jì)劃，做好采購(gòu)時(shí)間安排和圖書到貨量的安排，使得采編工作的時(shí)間與工作量進(jìn)行有機(jī)銜接。此外，以讀者需求來(lái)確定先編錄哪一種類的圖書，做到編錄和書庫(kù)部的銜接工作，這能有效提高圖書的流通效率和及時(shí)滿足讀者需求。

公共圖書館的資金主要來(lái)源于國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼，多數(shù)時(shí)候會(huì)面臨資金緊張的問(wèn)題，由此，需要拓寬圖書館的資金來(lái)源渠道，例如可以對(duì)書商的商業(yè)合作收取一些場(chǎng)地費(fèi)，或者接受捐贈(zèng)的形式，接受社會(huì)捐贈(zèng)資金和人們捐贈(zèng)的閑置書籍來(lái)拓展圖書館的資金來(lái)源。在采購(gòu)書籍時(shí)，需要通過(guò)談判來(lái)爭(zhēng)取到書籍采購(gòu)的折扣，降低采購(gòu)成本，既要注重發(fā)揮圖書館的社會(huì)效益，又要講究經(jīng)濟(jì)實(shí)效，使得圖書館能利用有限的資金來(lái)源發(fā)揮好最佳的效用。

圖書館還需要開(kāi)展多彩的閱讀活動(dòng)，為讀者營(yíng)造良好的閱讀氛圍。具體可以利用節(jié)假日或者開(kāi)班圖書館服務(wù)宣傳周，通過(guò)策劃組織讀者閱讀活動(dòng)，以此營(yíng)造優(yōu)良的閱讀氣氛，激發(fā)廣大群眾提升閱讀的興趣。還可以通過(guò)志愿者活動(dòng)，將讀者活動(dòng)走進(jìn)校園、特殊群體等，讓更多的人來(lái)關(guān)注閱讀，并愛(ài)上閱讀，由此吸引廣大群眾進(jìn)入圖書館閱讀。

五、公共圖書館要進(jìn)入社區(qū)、企業(yè)，開(kāi)展流動(dòng)分館

公共圖書館的建設(shè)需要滿足社區(qū)文化的需要。社區(qū)、企業(yè)聚集大量人員，開(kāi)展社區(qū)分館建設(shè)工作，能通過(guò)對(duì)社區(qū)居民和企業(yè)員工的閱讀組織活動(dòng)以及信息獲取的幫助，讓社區(qū)居民和企業(yè)員工了解和掌握到更多的現(xiàn)代化信息知識(shí)與技術(shù)，并促進(jìn)其利用，還能有效幫助解決社區(qū)居民在工作和生活中的疑難問(wèn)題，從而建設(shè)和諧友好的人文態(tài)度環(huán)境。建立分館，能有效提高圖書的借閱率和流通人次，由于一個(gè)地區(qū)只建立一個(gè)中心管，這就使得圖書館的總館服務(wù)半徑過(guò)大，不能滿足工作較忙的讀者和老、少、殘疾人群的圖書借閱需求，而社區(qū)分館的建立，就能有效拉近圖書館與讀者的距離，給讀者提供更貼心的閱讀服務(wù)。此外，需要延伸中心館的社會(huì)服務(wù)功能，這既是圖書館發(fā)揮自身的文化儲(chǔ)存功能，又是對(duì)社會(huì)文明進(jìn)行發(fā)展的地方，由此，需要開(kāi)辦社區(qū)、企業(yè)分館，延伸中心館社會(huì)服務(wù)功能。通過(guò)獲取搜集中心館和社區(qū)分館的讀者信息，就能知道更多讀者的更多需求，從而為提供多元化的服務(wù)提供依據(jù)。而圖書館的信息數(shù)據(jù)庫(kù)需要由中心館統(tǒng)一編目，各分館進(jìn)行資源共享，有利于節(jié)約資源、統(tǒng)一管理和進(jìn)行調(diào)撥。

六、公共圖書館要有學(xué)術(shù)研究功能，為地方史研究及地方特色研究提供強(qiáng)有力的支持，或成為該研究權(quán)威

圖書館是通過(guò)圖書館學(xué)理論發(fā)展起來(lái)的，而圖書館學(xué)理論則是通過(guò)學(xué)生研究產(chǎn)生發(fā)展，所以，建立圖書館應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的學(xué)術(shù)研究，以此來(lái)引導(dǎo)圖書館事業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)辦有特色的圖書館就需要進(jìn)行相關(guān)的學(xué)術(shù)研究工作，為地方史研究及地方特色研究提供強(qiáng)有力的支持，甚至成為該研究權(quán)威，這能推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)特色圖書館。圖書館所培養(yǎng)的一批專業(yè)人才需要有學(xué)術(shù)研究能力，能進(jìn)行地方史的研究，或者和地方高校聯(lián)合，共同開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，開(kāi)創(chuàng)圖書館的二、三次文獻(xiàn)信息產(chǎn)品。作為公共圖書館的館長(zhǎng)，也要樹(shù)立起為地方史進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的意識(shí)，通過(guò)學(xué)術(shù)研究，也能有效地促進(jìn)圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，畢竟創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展進(jìn)步永恒的主題。然而公共圖書館的學(xué)術(shù)研究存在許多難題，分別是學(xué)術(shù)研究風(fēng)氣差和學(xué)術(shù)研究滯后的問(wèn)題。由此，需要針對(duì)圖書館的學(xué)術(shù)研究采取一些措施，以推動(dòng)圖書館的學(xué)術(shù)研究。第一，要對(duì)圖書館館員樹(shù)立科研意識(shí)；第二，成立專們的學(xué)術(shù)研究管理機(jī)構(gòu)，以便統(tǒng)籌管理圖書館的學(xué)術(shù)工作；第三，正如前文所提到的圖書館所培養(yǎng)的人才隊(duì)伍中要有學(xué)術(shù)研究人才，以此帶頭做好學(xué)術(shù)研究工作，形成學(xué)術(shù)研究氛圍；第四，要?jiǎng)?chuàng)造條件，定期開(kāi)展對(duì)外學(xué)術(shù)交流，有利于提高學(xué)術(shù)研究效果。

結(jié)語(yǔ)

綜述，確立科學(xué)的圖書館館長(zhǎng)辦館理念需要對(duì)圖書館的建設(shè)和管理服務(wù)進(jìn)行多方面、深刻的認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際，才能確立正確的管理理念。一旦確立了正確的辦館理念，才能在后期指導(dǎo)圖書館的建設(shè)、管理和服務(wù)工作，提高圖書館的公共效益，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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