傳統(tǒng)媒體人才轉(zhuǎn)型的困境及出路
——基于廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的案例分析

文/文遠(yuǎn)竹

傳統(tǒng)媒體人才轉(zhuǎn)型的困境及出路
——基于廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的案例分析

文/文遠(yuǎn)竹

近年來(lái)，伴隨著傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體人才的轉(zhuǎn)型成為一個(gè)日益引發(fā)關(guān)注的話題。在“狼來(lái)了”的驚呼聲中，一些傳統(tǒng)媒體人驚慌失措，也有一些人鎮(zhèn)定自若，還有一些人悄然轉(zhuǎn)身，完成華麗蝶變。作為中國(guó)首家報(bào)業(yè)集團(tuán)，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)也與國(guó)內(nèi)其他同行一樣，面臨著人才轉(zhuǎn)型的困境，并積極探求出路。

媒體融合時(shí)代傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍建設(shè)面臨困境和轉(zhuǎn)型壓力

新媒體的崛起，對(duì)傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也使傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍建設(shè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，究其原因，主要有體現(xiàn)在以下幾方面。首先，隨著以百度、騰訊、阿里（BAT）為代表的新媒體迅猛發(fā)展，新媒體行業(yè)亟須各類(lèi)媒體人才，紛紛花重金從傳統(tǒng)媒體搶人、挖人。以至于有業(yè)內(nèi)人士感嘆：傳統(tǒng)媒體老是為新媒體培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，剛剛招進(jìn)來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生，工作一兩個(gè)月就辭職的不在少數(shù)。還有相當(dāng)一批傳統(tǒng)媒體的資深采編人才也被新媒體企業(yè)高薪挖走。其次，傳統(tǒng)媒體現(xiàn)有的薪酬待遇、發(fā)展空間面臨著瓶頸，難以招聘到新媒體相關(guān)的，尤其是具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的崗位人才。近些年，國(guó)內(nèi)各大傳統(tǒng)媒體集團(tuán)紛紛上馬媒體融合項(xiàng)目，但在招聘引進(jìn)新媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)人員等人才時(shí)，卻常常碰到無(wú)人問(wèn)津的局面。最后，傳統(tǒng)媒體吸引、留住現(xiàn)有人才的難度越來(lái)越大。與騰訊、百度、阿里等新媒體企業(yè)的高薪酬、業(yè)績(jī)提成、期權(quán)等待遇相比，傳統(tǒng)媒體受到體制內(nèi)各種政策限制因素及廣告盈收嚴(yán)重下滑等影響，從業(yè)人員的薪酬水平相對(duì)較低。以上三點(diǎn)不但對(duì)大多數(shù)應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生失去吸引力，而且原有人才隊(duì)伍也軍心動(dòng)搖，蠢蠢欲動(dòng)，去新媒體企業(yè)者有之，自主創(chuàng)業(yè)者有之，去國(guó)企、高校、政府機(jī)關(guān)者有之。

廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體發(fā)展和人才儲(chǔ)備較早，但同樣面臨著數(shù)量、質(zhì)量與媒體融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng)的狀況。目前，集團(tuán)新媒體相關(guān)工作崗位的人員僅有100多人，占人員總數(shù)的15%左右。在人才結(jié)構(gòu)方面，也存在著傳統(tǒng)采編人才偏多、新媒體人才偏少，復(fù)合型全媒體人才缺乏的情況。熟悉新媒體信息傳播規(guī)律的復(fù)合型新聞采編人才，新媒體產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、管理等人才依然十分缺乏。在外部引進(jìn)受困之際，這些亟缺人才只好通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)型培養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充，但仍然難以滿足媒體融合發(fā)展需要。

總體來(lái)看，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的人才隊(duì)伍在媒體融合和新媒體的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，保持得相對(duì)穩(wěn)定，人才優(yōu)勢(shì)成為集團(tuán)探索媒體融合的一大核心優(yōu)勢(shì)。不僅人才儲(chǔ)備較充足，擁有大批具有豐富采編、經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的“老媒體人”，而且人才隊(duì)伍日趨年輕，富有朝氣和活力。

讓傳統(tǒng)報(bào)業(yè)采編人員“觸網(wǎng)”，探索內(nèi)部人才轉(zhuǎn)型

多年來(lái)，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)工作，打破人才固化模式，讓傳統(tǒng)媒體的人才主動(dòng)向全媒體人才轉(zhuǎn)型。

早在上世紀(jì)90年代中期，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)便在國(guó)內(nèi)同行中率先制定了“人才引進(jìn)十年規(guī)劃”，隨后又實(shí)施了“跨世紀(jì)人才戰(zhàn)略”。人才引進(jìn)以高校招聘為主、社會(huì)招聘為輔，以“房補(bǔ)”“車(chē)補(bǔ)”等優(yōu)厚的待遇和條件吸引了高素質(zhì)名校畢業(yè)生及具有豐富經(jīng)驗(yàn)的各類(lèi)媒體人才800多名。經(jīng)過(guò)20年的人才積累和儲(chǔ)備，作為地方新聞單位的廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，其人才隊(duì)伍卻呈現(xiàn)出“五湖四?！钡奶攸c(diǎn)和“國(guó)際范”，有人形容是名校畢業(yè)生多、博士等高學(xué)歷多、復(fù)合型人才多等“三多”優(yōu)勢(shì)，涵蓋了采編、管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等多方面的人才。清華、北大、人大、復(fù)旦等名校薈萃，而且不乏“海歸”人才。這種人才濟(jì)濟(jì)的場(chǎng)面，在地方新聞單位中十分罕見(jiàn)和搶眼。

首先，讓采編隊(duì)伍提前“觸網(wǎng)”，是探索內(nèi)部人才轉(zhuǎn)型的一個(gè)思路。1995年，《廣州日?qǐng)?bào)》電子版在我國(guó)地方新聞媒體中率先上網(wǎng)，1999年創(chuàng)辦的大洋網(wǎng)在全國(guó)率先推出網(wǎng)絡(luò)數(shù)字報(bào)紙，也是首批獲得國(guó)務(wù)院新聞辦公室批準(zhǔn)的具有新聞刊載資質(zhì)的少數(shù)新聞網(wǎng)站之一。2007年，《廣州日?qǐng)?bào)》在國(guó)內(nèi)成立首家滾動(dòng)新聞部，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候跨媒體、全媒體傳播。2014年年底，又在全國(guó)率先成立“中央廚房式”的集團(tuán)中央編輯部。通過(guò)這些媒體融合的舉措，讓現(xiàn)有采編人才逐漸掌握全媒體采編技巧，初步樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維。用一句集團(tuán)上下熟知的話說(shuō)，“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。讓自己的采編人員觸觸網(wǎng)，練練手，至少知道新媒體是怎么回事”。

2013年，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)出臺(tái)《全媒體發(fā)展規(guī)劃（2013-2015）》，提出在集團(tuán)層面創(chuàng)新人才管理體制，探索建立適應(yīng)新媒體發(fā)展的人才管理激勵(lì)機(jī)制，做好全媒體相關(guān)培訓(xùn)工作。2015年年底，又出臺(tái)了《集團(tuán)媒體融合發(fā)展實(shí)施方案（2015-2017年）》，對(duì)新型媒體人才隊(duì)伍的引進(jìn)和培養(yǎng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。規(guī)劃和方案促成了集團(tuán)人才隊(duì)伍向著媒體融合方向的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型。

其次，讓原有的報(bào)業(yè)采編人員、管理人員、經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)型去做上市公司，去市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大海里“沖浪”，是廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)探索人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的另外一條途徑。2012年6月，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)整體上市，廣告、發(fā)行、印刷等經(jīng)營(yíng)人員整體劃入上市公司粵傳媒。在這次重大資產(chǎn)重組過(guò)程中，原屬于廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的《足球報(bào)》《籃球先驅(qū)報(bào)》《老人報(bào)》《廣州文摘報(bào)》《羊城地鐵報(bào)》《新現(xiàn)代畫(huà)報(bào)》和大洋網(wǎng)等子報(bào)子刊子網(wǎng)的采編人員也整體轉(zhuǎn)型到了上市公司，身份由事業(yè)單位員工轉(zhuǎn)變?yōu)樯鲜泄酒髽I(yè)員工。這種身份的轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)媒體人才推向了報(bào)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一線。由“吃皇糧”“旱澇保收”的事業(yè)單位人員轉(zhuǎn)變成自負(fù)盈虧、多勞多得的上市公司從業(yè)人員。雖然短期內(nèi)有陣痛，但經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的摸爬滾打，原來(lái)習(xí)慣“等靠要”的傳統(tǒng)媒體人才在市場(chǎng)中練出了生存本領(lǐng)和技巧，對(duì)新媒體轉(zhuǎn)型和全媒體探索也已經(jīng)習(xí)以為常。

除轉(zhuǎn)型到上市公司的人才隊(duì)伍外，目前廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)700余人，其中，采編人員約500人，占比70%；行政管理人員占比15%；技術(shù)人員占比3%；其他人員占12%。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，35歲以下250余人，占比約38%；36－45歲250余人，占比39%；46－55歲130余人，占比約20%；56歲以上近30人，占比約4%；管理部門(mén)平均年齡42歲，采編部門(mén)平均年齡37歲。從學(xué)歷層次來(lái)看，大學(xué)本科學(xué)歷占比超過(guò)50%；具有研究生以上學(xué)歷占比超過(guò)25%。從職稱(chēng)分布來(lái)看，具有副高以上職稱(chēng)的40多人，占比超過(guò)6%；中級(jí)職稱(chēng)110人，占比17%。專(zhuān)業(yè)化、年輕化、復(fù)合型、高學(xué)歷的趨勢(shì)較為明顯。

最后，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)努力探索多渠道、多元化的人才培養(yǎng)途徑。如1998年3月，該集團(tuán)被批準(zhǔn)成立了工業(yè)戰(zhàn)線以外的，也是我國(guó)新聞界第一家企業(yè)博士后科研工作站。先后與美國(guó)密蘇里新聞學(xué)院、英國(guó)湯姆遜基金會(huì)建立合作協(xié)議關(guān)系，共同舉辦具有國(guó)際化視野的新聞傳播和媒體管理課程培訓(xùn)班。2013年，在全國(guó)新聞媒體中率先實(shí)施了采編專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)晉升工作，為集團(tuán)采編人員成長(zhǎng)另辟蹊徑，通過(guò)設(shè)置不占干部編制的首席記者、資深編輯、主任評(píng)論員等崗位，極大地促進(jìn)了優(yōu)秀人才成長(zhǎng)。此外，集團(tuán)還建立健全全媒體考核體系和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)記者編輯由向紙媒供稿，轉(zhuǎn)變?yōu)橄颉捌脚_(tái)”供稿。并將原來(lái)較為單一的紙媒考核辦法升級(jí)換代為“紙媒+新媒體”的全媒體考核辦法，鼓勵(lì)集團(tuán)各個(gè)崗位的采編人員除了向《廣州日?qǐng)?bào)》供稿，還積極向網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體供稿。同時(shí)，為鼓勵(lì)采編創(chuàng)新和傳播觀念革新，還設(shè)立了“新媒體創(chuàng)新獎(jiǎng)”，對(duì)新媒體傳播領(lǐng)域做出開(kāi)創(chuàng)性工作的團(tuán)隊(duì)和員工給予重獎(jiǎng)。為了解決集團(tuán)管理崗位行政職級(jí)、編制不足等問(wèn)題，目前正在著手開(kāi)辟集團(tuán)管理人員職業(yè)通道。用通俗的話說(shuō)，拿些“內(nèi)部糧票”出來(lái)激勵(lì)優(yōu)秀員工。

總體來(lái)看，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的人才隊(duì)伍在媒體融合和新媒體的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，保持得相對(duì)穩(wěn)定，人才優(yōu)勢(shì)成為集團(tuán)探索媒體融合的一大核心優(yōu)勢(shì)。不僅人才儲(chǔ)備較充足，擁有大批具有豐富采編、經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的“老媒體人”，而且人才隊(duì)伍日趨年輕，富有朝氣和活力。人才隊(duì)伍整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力較強(qiáng)，不僅在內(nèi)容采編、活動(dòng)策劃、經(jīng)營(yíng)管理、品牌推廣等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面有優(yōu)勢(shì)，而且由于涉足新媒體領(lǐng)域較早，人才隊(duì)伍對(duì)新媒體業(yè)務(wù)相對(duì)熟悉，對(duì)新媒體的沖擊有著較強(qiáng)的“免疫”能力，在跨媒體開(kāi)拓方面能夠輕車(chē)熟路、捷足先登。因而業(yè)內(nèi)有人戲言：“同城許多傳統(tǒng)媒體的人才是走馬燈似地?fù)Q，成了新媒體人才的‘黃埔軍?！?，而《廣州日?qǐng)?bào)》卻巋然不動(dòng)，歲月靜好?！?/p>

當(dāng)前人才工作存在的問(wèn)題分析

近年來(lái)，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)通過(guò)校園招聘、社會(huì)招聘從全國(guó)各大知名高校招收了一大批優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生和亟須的高層次人才，涵蓋采編、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。而尤以全媒體采編等與媒體融合息息相關(guān)的專(zhuān)業(yè)為主。這些年輕富有朝氣的新員工，給傳統(tǒng)媒體集團(tuán)補(bǔ)充了新鮮血液，也拓寬了工作領(lǐng)域的新視野，增添了新活力。這些新員工的工作崗位，有些是為報(bào)業(yè)媒體融合量身訂做的，如中央編輯部、“兩微一端”發(fā)稿平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面編輯、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等；有些雖是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)崗位，但卻要求他們?cè)谛旅襟w生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下進(jìn)行采編發(fā)的各項(xiàng)工作，如主持移動(dòng)客戶端的專(zhuān)欄，撰寫(xiě)雅俗共賞、賣(mài)萌有趣的網(wǎng)文，拍攝無(wú)人機(jī)視頻，開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)輕應(yīng)用，制作VR全景紀(jì)錄片，推出H5專(zhuān)題，等等。

通過(guò)對(duì)近年來(lái)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新進(jìn)員工的相關(guān)數(shù)據(jù)分析和跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)存在如下幾個(gè)突出的問(wèn)題。一是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘到傳統(tǒng)媒體行業(yè)的人數(shù)出現(xiàn)逐年減少的趨勢(shì)，投送簡(jiǎn)歷和參加面試的人數(shù)比前幾年大幅減少，而且出現(xiàn)男女比例失衡的現(xiàn)象。例如，2016年廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)招收的應(yīng)屆大學(xué)生中，七成為女生，三成為男生。二是雖然跟其他同行比較，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)近年的員工離職率偏低，但也出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)，即離職人員以進(jìn)入集團(tuán)工作5年左右和35歲以下人員為主，而這部分人是集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的新生力量和主力軍。三是媒體融合背景下，對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)的人才需求、人才結(jié)構(gòu)等提出了新的要求。不僅要懂采編，而且還要懂得全媒體采編；不僅懂采編業(yè)務(wù)，也要懂經(jīng)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，文理皆通、知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)合的優(yōu)秀人才成為“香餑餑”。但近幾年，通過(guò)招聘尤其是校園招聘的員工絕大多數(shù)偏文科背景，文字功底很深、文筆好，但卻欠缺數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、全媒運(yùn)營(yíng)、編程搜索等具備互聯(lián)網(wǎng)思維的綜合發(fā)展能力。

實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，讓人才匯聚效應(yīng)顯現(xiàn)

2016年2月，在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上也強(qiáng)調(diào)，媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)。新聞?shì)浾摴ぷ髡咭Τ蔀槿叫?、?zhuān)家型人才。習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中提出人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。要深化新聞單位干部人事制度改革，對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ髡咴谡紊铣浞中湃?、工作上大膽使用、生活上真誠(chéng)關(guān)心、待遇上及時(shí)保障。

廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)早在2012年制定的《集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃綱要》里就提出實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，讓人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力有較大提升，人才匯聚效應(yīng)顯現(xiàn)，集團(tuán)的凝聚力和向心力大大提高。還提出，要遵循“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心理念，在推進(jìn)集團(tuán)發(fā)展的同時(shí)，不斷改善員工成長(zhǎng)和工作生活條件，增強(qiáng)員工幸福指數(shù)。這些年來(lái)，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到，在媒體融合的全新趨勢(shì)下，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)要發(fā)展、要振興，最終還是取決于有一支敢闖敢拼、又有新聞理想和情懷的人才隊(duì)伍。

廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)正在探索融合發(fā)展條件下的人才創(chuàng)新體制機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立符合新媒體發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和一體化發(fā)展的內(nèi)部人才管理和考核機(jī)制。探索“股權(quán)激勵(lì)”“激勵(lì)基金”，嘗試核心員工持股計(jì)劃等靈活多樣的資本管理和企業(yè)員工激勵(lì)方式。通過(guò)新媒體項(xiàng)目孵化機(jī)制，激勵(lì)員工新媒體創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)集團(tuán)人才創(chuàng)新體制的建立。

此外，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)還將加大新媒體內(nèi)容生產(chǎn)人才、技術(shù)研發(fā)人才、資本運(yùn)作人才、經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)力度，調(diào)整優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求。尤其注重人才梯隊(duì)建設(shè)，健全人才流動(dòng)機(jī)制，打通傳統(tǒng)媒體與新媒體人員雙向流通渠道。建立統(tǒng)一科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，完善創(chuàng)新激勵(lì)和項(xiàng)目孵化等機(jī)制，培育和激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，建立自上而下的能力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)體系，培養(yǎng)新型媒體人才隊(duì)伍。于是，在廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)2016年、2017年的高校校園招聘H5和海報(bào)上，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，一大批前幾年聞所未聞的崗位出現(xiàn)了：音視頻編輯、全媒體采編、數(shù)據(jù)分析師、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)、前端開(kāi)發(fā)工程師等。

廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人在多個(gè)場(chǎng)合明確表示，我們將不斷營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，滿足人才職業(yè)發(fā)展與個(gè)人實(shí)現(xiàn)的需要，讓人才實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的最大化。

作者系廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)研究室主任、高級(jí)記者

本文系廣州市社科規(guī)劃馬哲專(zhuān)項(xiàng)一般課題“習(xí)近平媒體融合觀與廣州媒體融合發(fā)展態(tài)勢(shì)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016GZMZYB48）的階段性成果。