順應“互聯(lián)網+”潮流 探索“智慧共青團”建設的思考

龍 乾

上海交通大學國際與公共事務學院，上海 200240

順應“互聯(lián)網+”潮流 探索“智慧共青團”建設的思考

龍 乾*

上海交通大學國際與公共事務學院，上海 200240

青年群體對新鮮事物接受快，反饋迅速。伴隨著無現(xiàn)金支付、網絡主播、共享單車、微信粉絲經濟等基于互聯(lián)網平臺的新鮮事物快速發(fā)展，在“互聯(lián)網+”時代，青年的工作、學習和生活方式發(fā)生了重大變革，這就決定了共青團只有跟上“互聯(lián)網+”的潮流，才能跟的上時代發(fā)展、滿足青年需求?！耙恢Κ毿悴皇谴?，百花齊放春滿園”，共青團的“互聯(lián)網+”建設不應只是簡單的開設微博、微信，應用信息化手段報名、簽到，而是應該成體系的開展“智慧共青團”建設。

根據(jù)群團改革要求向基層傾斜工作力量的總體要求，一方面，團組織應進一步調整基層團組織的劃分方式，積極開展大口團工委建設，改變以往不同條線團組織聯(lián)系團組織和青年數(shù)量懸殊的局面，提高共青團的動員效能；另一方面，要通過擁抱互聯(lián)網的方式，進一步實現(xiàn)動員方式的扁平化，將互聯(lián)網作為動員和服務青年的重要平臺和抓手。筆者認為，“智慧共青團”的建設應包括四個層面：基礎設施、信息化集成平臺、業(yè)務功能系統(tǒng)、內容生成與運營。具體到建設內容和建設路徑，可以通過以下方式來實現(xiàn)：

一、塑造旗幟鮮明的青年品牌形象，解決網上陣地問題，讓青年在網上找得到組織

充分利用當前共青團在網絡媒體領域已經形成的良好宣傳品牌效應和在廣大青少年群體中樹立的親和形象，以服務青少年“玩、聚、成長、在一起”的生活成長需求為中心，堅持“做青年友，從青年中來，到青年中去”。將共青團現(xiàn)有的各項工作業(yè)務互聯(lián)網化，生成一個個單獨的互聯(lián)網產品，再發(fā)揮“集中力量辦大事”的優(yōu)良傳統(tǒng)，將他們集中注入到現(xiàn)有的、發(fā)展最好的共青團互聯(lián)網品牌中，將這個品牌由單一的宣傳引導媒介打造成集引領、服務、團結、維權等功能于一身的青少年綜合網絡平臺，擴大該品牌在互聯(lián)網領域傳播的覆蓋面和有效性，成為互聯(lián)網領域共青團組織的主品牌，形成“頭部效應”，而各級共青團組織運營的各類活動、項目將成為平臺上的各類功能或應用的子品牌，以平臺和功能矩陣為廣大青少年提供喜聞樂見的互聯(lián)網產品。

為打造共青團新媒體品牌，可以按照以下方式建立共青團的媒體矩陣：

(一)以省級團組織官網為首的各級共青團官方網站群；

(二)以省級團組織官微為代表的網站、微博、微信公眾號、微網站；

(三)以服務青少年專項需求開展的工作項目(如相親交友、權益保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等)的網站、微信公眾號、微網站等。

二、打造共青團的互聯(lián)網生態(tài)圈，全面提升團的工作能力水平，讓青年參與成為工作的新常態(tài)

一是牢牢把握現(xiàn)有資源優(yōu)勢，緊緊抓住青少年、團員、團干部和基層團組織等核心工作力量，將他們轉化為網上共青團平臺的基礎用戶，加上虛擬的電子團員標簽，并進行有效的管理與沉淀。二是根據(jù)互聯(lián)網特點與當代青年特征，精心打磨共青團產品線。圍繞青年的成長成才、社會參與、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、志愿公益、法律維權、特殊青少年權益保護等方面工作，將共青團的核心業(yè)務模塊進行互聯(lián)網化的改造與升級，使之更貼近青年與青年組織的實際需求和使用習慣。三是設計統(tǒng)一的API接口，積極利用本地互聯(lián)網環(huán)境，引入如社交、生活、餐飲、購物、教育等高質量的各類社會服務資源，滿足廣大青少年個性化、多樣化的成長需求，通過數(shù)據(jù)交換、標簽化綁定與大數(shù)據(jù)定位，為青少年提供更為優(yōu)質高效的服務。四是通過各類功能模塊和服務的數(shù)據(jù)交換，不斷沉積和豐富上海青少年成長發(fā)展行為數(shù)據(jù)庫，并通過這些行為數(shù)據(jù)的分析、挖掘、應用，描繪出新一代青少年成長發(fā)展軌跡，從而在互聯(lián)網上有效地找到青年、凝聚青年、引導青年，在線下充分整合團的工作優(yōu)勢與社會資源，更好地服務凝聚廣大青少年，以共青團為核心打造互聯(lián)網上青年成長發(fā)展生態(tài)圈。

為打造共青團的互聯(lián)網生態(tài)圈，可以下力氣建設三個平臺、打通三類接口：

(一)三個平臺：團務工作平臺(含公文流轉、任務督辦、信息報送、評優(yōu)推優(yōu)等業(yè)務系統(tǒng))；青年網絡互動平臺(包括網站、微信移動端、和APP三個入口，用于整合各級團組織所有類別的服務與活動)；青少年數(shù)據(jù)平臺(以基礎數(shù)據(jù)庫的實時變化為基礎，關聯(lián)青年網絡參與行為數(shù)據(jù)，形成青少年大數(shù)據(jù)，分析并動態(tài)演示)；

(二)三類接口：分別是對接政府大數(shù)據(jù)的接口、對接基層單位信息的接口以及對接社會服務資源的接口。

三、以互聯(lián)網思維創(chuàng)新共青團整體工作思路，解決自下而上的問題，直接面對基層青年與組織

基層團組織、基層團干部、青年中心是上海整個共青團組織最為豐富的核心資源，要讓這些青年中心成為上海共青團的街頭門店、讓團的基層組織成為各類青年服務產品的地推團隊，讓我們的廣大團員和團干部成為共青團媒體矩陣的推廣專員。各級團組織要以“互聯(lián)網企業(yè)”的方式去思考問題、解決問題，要將“互聯(lián)網+”真正注入到團組織的工作基因之中。一方面要求我們通過“互聯(lián)網”化的改造，打破共青團組織原有科層的組織體系，使未來的共青團組織扁平化，讓信息和資源能夠直接傳遞到基層一線，減少層層傳遞導致的損耗。另一方面，通過組織體系的解構與重建，簡化青少年群體與共青團組織之間的接觸流程，減少傳遞中對工作資源的消耗，讓各級團組織得以有效地雙向傳遞信息，高效地匹配各類資源，更加便捷、直接地應對青年的反饋需求。

為建設基于移動互聯(lián)的扁平化管理渠道，可以建設以下平臺和系統(tǒng)：

(一)青年中心資源配送平臺；

(二)青年社會組織招投標管理系統(tǒng)；

(三)社工招聘和管理系統(tǒng)。

龍乾，上海交通大學國際與公共事務學院，MPA研究生。

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