醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策探討

朱亞鵬，施海兵，陸海松，樊佳佳，潘繼先

（江蘇省啟東市人民醫(yī)院，江蘇 啟東 226200）

醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策探討

朱亞鵬，施海兵，陸海松，樊佳佳，潘繼先

（江蘇省啟東市人民醫(yī)院，江蘇 啟東 226200）

就現(xiàn)階段的醫(yī)療模式而言，醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況會(huì)對(duì)患者病情診斷準(zhǔn)確率及治療效果產(chǎn)生直接影響，同時(shí)可對(duì)患者后續(xù)治療及預(yù)后情況提供數(shù)據(jù)支持，總而言之，醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)院內(nèi)醫(yī)療事業(yè)的開(kāi)展、醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)均具有重要意義。就目前而言，很多醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備的管理及維修方面仍然存在明顯的不足，患者在入院后不能及時(shí)進(jìn)行檢查，加大了治療的難度，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的開(kāi)展造成了嚴(yán)重的影響。而隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式的不斷變更，社會(huì)中各類(lèi)疾病患者不斷增多，醫(yī)院面對(duì)的工作量及工作完成度也備受挑戰(zhàn)，醫(yī)療設(shè)備作為診斷與治療患者的必要儀器。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)療設(shè)備維修方面存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性分析，就分析結(jié)果共同探討相應(yīng)的解決措施，旨在更優(yōu)質(zhì)、完善地為入院接受治療的患者提供服務(wù)，提高院內(nèi)醫(yī)療水平，促使醫(yī)療事業(yè)更快速地發(fā)展。

醫(yī)療設(shè)備；維修；常見(jiàn)問(wèn)題；對(duì)策

0 引言

對(duì)于社會(huì)中具有工作性質(zhì)的企業(yè)而言，設(shè)備運(yùn)行的精準(zhǔn)與否，對(duì)其工作效率及自身經(jīng)濟(jì)效應(yīng)均具有不同程度的影響。而隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式的不斷變更，社會(huì)中各類(lèi)疾病患者不斷增多，醫(yī)院面對(duì)的工作量及工作完成度也備受挑戰(zhàn)，醫(yī)療設(shè)備作為診斷與治療患者的必要儀器，在醫(yī)療工作開(kāi)展過(guò)程中具有不可替代的地位[1]。但通常來(lái)講，醫(yī)療設(shè)備大多都不是一次性的使用道具，在院內(nèi)工作開(kāi)展的長(zhǎng)期使用中，醫(yī)療設(shè)備可能由于多種原因出現(xiàn)各種故障，其工作性能與自身工作條件也將受到很大程度的影響，患者若使用故障儀器進(jìn)行診斷或治療可能導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)療事故產(chǎn)生[2]。因而，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需定期對(duì)出現(xiàn)故障的儀器進(jìn)行排查，并尋找導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備故障的根本原因，針對(duì)原因?qū)で蠼鉀Q方案，在保證所有患者均能接受安全診斷治療的同時(shí)，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 存在的問(wèn)題

1.1 儀器管理不足

在我國(guó)的部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，管理意識(shí)還沒(méi)有完全普及，部分院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有意識(shí)到儀器管理工作及儀器管理人員的重要性，在管理方面的建設(shè)也相對(duì)較少，因而常常有醫(yī)療儀器管理混亂的情況發(fā)生。除此之外，部分醫(yī)院還在使用以往的管理體系，在現(xiàn)階段的醫(yī)療設(shè)備管理上明顯存在一些不足，即常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段管理理念的需求。因管理工作的缺乏，部分醫(yī)院中負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備維修的工作人員工作態(tài)度較差，工作無(wú)較大的積極性，院內(nèi)醫(yī)療儀器出現(xiàn)故障后，在未對(duì)醫(yī)療工作產(chǎn)生影響時(shí)，維修工作人員通常持有視而不見(jiàn)的態(tài)度，在下一次使用該設(shè)備對(duì)患者進(jìn)行診斷、治療時(shí)，工作人員才開(kāi)始著手設(shè)備的維修[3]。同時(shí)，院內(nèi)在對(duì)某項(xiàng)設(shè)備或多項(xiàng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)未詳細(xì)咨詢維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的使用壽命普遍較短，在出現(xiàn)故障后院內(nèi)工作人員往往不具備專業(yè)的維修技術(shù)，導(dǎo)致整個(gè)維修管理過(guò)程變得混亂不堪。

1.2 專業(yè)性人才缺乏

醫(yī)學(xué)工程是當(dāng)前社會(huì)新興的一種學(xué)科，因該學(xué)科正處于起步階段，因此該領(lǐng)域的專業(yè)性人才表現(xiàn)出明顯缺乏的狀態(tài)。在制造商制造出相關(guān)的醫(yī)學(xué)儀器后，社會(huì)上往往很少有人員能夠?qū)υ擁?xiàng)儀器進(jìn)行掌握。當(dāng)前沒(méi)有出現(xiàn)能夠全面滿足現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展、精密設(shè)備所需的專業(yè)知識(shí)、科研技術(shù)水平還有技術(shù)能力等。雖然目前各大院校已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)醫(yī)學(xué)工程學(xué)科，但在該專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生往往在入院工作時(shí)均不具備實(shí)操能力，且培養(yǎng)該方面的人才也需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。就算在醫(yī)學(xué)科院校中出現(xiàn)了醫(yī)學(xué)工程專業(yè)人才，其分配情況也不穩(wěn)定，很少有專業(yè)人才被分配到社會(huì)的基層醫(yī)院，因而各級(jí)醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)、維修人員出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)鄬忧闆r，導(dǎo)致很多醫(yī)院都表現(xiàn)出對(duì)醫(yī)療技術(shù)的鉆研及對(duì)專業(yè)護(hù)理人員的培訓(xùn)，忽略了對(duì)設(shè)備維修人員的教導(dǎo)與培訓(xùn)[4]。

2 對(duì)策實(shí)施

2.1 強(qiáng)化維修管理

參考院內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備的實(shí)際工作情況，制定相應(yīng)的維護(hù)維修方案，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)在操作方面的制度能夠完善。加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的維護(hù)維修方面的管理力度，并對(duì)工作人員實(shí)際工作水平進(jìn)行劃分，劃分其實(shí)際工作區(qū)域，使人才均能被充分使用，確保院內(nèi)日常醫(yī)療工作均能順利開(kāi)展。同時(shí)，對(duì)維修工作的進(jìn)行過(guò)程應(yīng)采取全程監(jiān)督的模式，防止維修工作人員因自身工作素質(zhì)、工作時(shí)間、工作態(tài)度等多方面因素產(chǎn)生倦怠心理[5]。在工作人員對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修后，還應(yīng)對(duì)其維修結(jié)果進(jìn)行多次檢測(cè)，排除故障問(wèn)題的發(fā)生，提高維修維護(hù)質(zhì)量，使出現(xiàn)故障的儀器能快速被應(yīng)用于患者的臨床診斷和治療中。在院內(nèi)工作人員對(duì)儀器進(jìn)行維修后，需在相關(guān)手冊(cè)上記錄自身維修的儀器名稱、型號(hào)及具體日期等內(nèi)容，若在維修后使用期間出現(xiàn)任何故障，需酌情追究維修人員的責(zé)任。

2.2 儀器工作指標(biāo)測(cè)定

對(duì)儀器的精度情況進(jìn)行定期檢查，若儀器的精密度出現(xiàn)任何偏差，則需立即進(jìn)行校準(zhǔn)、修正工作，使儀器能在任何時(shí)間均處于穩(wěn)定精確的工作狀態(tài)下。若涉及到國(guó)外進(jìn)口較為貴重的儀器，應(yīng)堅(jiān)持只買(mǎi)對(duì)不買(mǎi)貴的原則，采購(gòu)時(shí)的評(píng)判原則應(yīng)為該項(xiàng)儀器是否具有明確的診斷能力及治療能力。對(duì)精密度具有較高的要求的儀器需定期對(duì)儀器數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，并單獨(dú)放置在一個(gè)溫度、濕度適宜的環(huán)境中，如該項(xiàng)儀器出現(xiàn)任何問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)科室報(bào)告，確保儀器能隨時(shí)正常使用，在不妨礙患者診斷治療的條件下，盡可能減少因故障引起的醫(yī)療事故發(fā)生。

2.3 對(duì)維修人員的教育和培養(yǎng)

研究表示，現(xiàn)階段的醫(yī)療設(shè)備對(duì)高科技的依賴性僅次于航天航空領(lǐng)域，醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)逐步變?yōu)榱巳招略庐惖臓顟B(tài)，醫(yī)療儀器的制作工作，需多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才參與，其中包括了物理、化學(xué)、信息技術(shù)及光電技術(shù)等[6]。上述領(lǐng)域均需要專業(yè)人才參與，因而，各大醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持對(duì)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)，在購(gòu)買(mǎi)儀器的過(guò)程中，需維修人員共同參與。在確定購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后，維修人員需向廠家學(xué)習(xí)該設(shè)備的相關(guān)操作與維修技術(shù)，使后續(xù)維修工作能順利地進(jìn)行，同時(shí)也為患者的安全診斷與治療提供了保障。

3 總結(jié)

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的社會(huì)大背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在不斷引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的同時(shí)，也需注重對(duì)院內(nèi)維修人員的培訓(xùn)及管理，保持院內(nèi)所有醫(yī)療儀器均能在維護(hù)、維修后保持良好的工作狀態(tài)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的維修工作涉及到多個(gè)不同領(lǐng)域，因而維修人員在確保自身工作效率的同時(shí)，還需保證設(shè)備的治療能力及工作準(zhǔn)確性，使醫(yī)療設(shè)備在實(shí)際工作中能發(fā)揮出自身最大的價(jià)值，使患者均能接受良好的治療，提高醫(yī)院的信譽(yù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

[1] 李林森.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策分析[J].醫(yī)學(xué)信息(中旬刊),2011,24(1):298-299.

[2] 陳大同.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策分析[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志,2014,25(4):546-547.

[3] 孟暉.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策分析[J].數(shù)字通信世界,2015,11(10):267-267,315.

[4] 柯偉.現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備維修面臨的挑戰(zhàn)[C]//2012中華臨床醫(yī)學(xué)工程及醫(yī)療信息化大會(huì)暨中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會(huì)第十三次學(xué)術(shù)年會(huì)論文集,2012.

[5] 張祖進(jìn).淺析醫(yī)療設(shè)備維修面臨的問(wèn)題與相應(yīng)對(duì)策[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2010,31(2):97-98.

[6] 寇成軍.醫(yī)療設(shè)備維修面臨的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策[J].科技展望,2016,26(32):249.

Common Problems and Countermeasures of Medical Equipment Maintenance

ZHU Ya-peng, SHI Hai-bing, LU Hai-song, FAN Jia-jia, PAN Ji-xian
(The People’s Hospital of Qidong, Qidong, Jiangsu, 226200)

In view of the current medical model, the operation of medical equipment will have a direct impact on the patient’s diagnosis and treatment of disease conditions, and can provide data support for follow-up treatment and prognosis of patients, in short,the normal medical equipment Running on the hospital medical undertakings, the coordination of doctor-patient relationship are of great significance. For now, many hospitals in the medical equipment management and maintenance is still obvious shortcomings, the patient can not be checked after admission, increased the difficulty of treatment, the development of hospital medical undertakings caused a serious impact. In this paper, through the systematic analysis of the existing problems in the maintenance of medical equipment, the results of the analysis of the corresponding measures to discuss the appropriate measures to improve the quality of services for patients admitted to hospital, improve the hospital medical level, to promote medical care more rapid development.

Medical equipment; Maintenance; Common problems; Countermeasures

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.19.05