淺析電信運(yùn)營商的發(fā)展戰(zhàn)略

周江南 趙浩彤 高賀

吉林大學(xué)

淺析電信運(yùn)營商的發(fā)展戰(zhàn)略

周江南1.趙浩彤2.高賀3.

吉林大學(xué)

近年來國內(nèi)外對于OTT業(yè)務(wù)的研究逐漸深入，本文認(rèn)為在OTT業(yè)務(wù)相對占優(yōu)勢的今天，運(yùn)營商的發(fā)展確實(shí)受到了制約，但是管道化的運(yùn)營商仍然有路可走，通過創(chuàng)新與合作與OTT共同發(fā)展，揚(yáng)長補(bǔ)短的策略就是運(yùn)營商的有效出路。我們還會進(jìn)一步探究上述結(jié)論對于探索移動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)之間的競合策略和明確“捕食”、“合作”與創(chuàng)新的重要性。并且在本文的研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動視野下OTT業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電信業(yè)的發(fā)展問題中競合的關(guān)系是解決二者面臨的困境的最優(yōu)解。

創(chuàng)新 合作 競合 OTT

如今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，世界范圍內(nèi)的電信通信行業(yè)也在經(jīng)歷著廣泛而深刻的變革。在世界各國大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的各種創(chuàng)新產(chǎn)品也層出不窮，在信息產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上，各方的利益均相互滲透，之前牢牢占據(jù)主導(dǎo)地位的運(yùn)營商現(xiàn)在也面臨著各種應(yīng)用與服務(wù)內(nèi)容提供商以及終端提供商的巨大沖擊。電信行業(yè)的改革需要更進(jìn)一步才能改變現(xiàn)在所處的劣勢地位。

一、電信運(yùn)營商內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境分析

（一）外部環(huán)境分析

1.外部政策環(huán)境分析。 “國家十三五規(guī)劃綱要中指出要支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升新興產(chǎn)業(yè)支撐作用，加快發(fā)展新一代的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。降低基礎(chǔ)電信行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)民間資本加入競爭的行列之中，使基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、業(yè)務(wù)服務(wù)相互競爭的市場格局加快形成。開放民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)領(lǐng)域，是傳統(tǒng)電信業(yè)發(fā)展和改革的良好契機(jī)，也是探究OTT與傳統(tǒng)電信業(yè)合作轉(zhuǎn)型的良好機(jī)會。

2.外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。從經(jīng)濟(jì)增長角度來看，近十年來我國GDP持續(xù)增長，在經(jīng)歷了多年7%以上的高速增長之后，我國的GDP增速在2015年之后適當(dāng)回落至7%以下，據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)，我國2017年上半年的GDP為381490億元，同比增長為6.9%，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)運(yùn)行并且向好，穩(wěn)的根底愈加穩(wěn)定，好的態(tài)勢也愈加顯著。經(jīng)濟(jì)及行業(yè)環(huán)境信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率為10.3%，仍然較高。并且在多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測中，可以預(yù)見的是我國的GDP在未來仍會保持較低速度的平穩(wěn)增長。GDP的穩(wěn)定增長為我國的電信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

從居民收入增長來看，近年來我國居民收入均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長，城鄉(xiāng)居民收入差距逐漸縮小.2016年我國居民人均可支配收入為23821元，相較于上年名義增長了8.4%。我國居民的城鄉(xiāng)收入倍差為2.72，與上年相比縮小了1%。我國居民收入的穩(wěn)步提升以及城鄉(xiāng)居民收入間的差距的縮小，必將激發(fā)對電信業(yè)務(wù)需求量的持續(xù)穩(wěn)定的增長。

3.行業(yè)概況。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及智能手機(jī)的日漸普及，如今的用戶不僅可以使用運(yùn)營商提供的傳統(tǒng)的話音等通信服務(wù)，也可以使用各式各樣的OTT業(yè)務(wù)，這些OTT業(yè)務(wù)涉及通信、視頻、購物、出行等生活的方方面面，并且為用戶提供的是便捷的個(gè)性化的服務(wù)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，也因此造成了對基礎(chǔ)運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的縮減，使得運(yùn)營商逐漸被“管道化”，收入下滑嚴(yán)重。同時(shí)政府又要求三大運(yùn)營商進(jìn)行“提速降費(fèi)”，而且為了改革稅制的深入，電信行業(yè)也實(shí)行了“營改增”，這些都增加了該行業(yè)的成本。

4.技術(shù)環(huán)境。在現(xiàn)階段，OTT業(yè)務(wù)正借助還聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以前所未有的速度進(jìn)行傳播，許多新興的商業(yè)模式也由此興起。以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司以應(yīng)用與內(nèi)容上的創(chuàng)新，還有以三星與蘋果為代表的終端設(shè)備提供廠商通過提供越來越全面的應(yīng)用市場商業(yè)模式的創(chuàng)新，取得了大量用戶的青睞，而在這種變革的過程中，電信運(yùn)營商卻始終故步自封，逐漸淪為了網(wǎng)絡(luò)通信管道。但同時(shí)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物流網(wǎng)技術(shù)的重大突破也為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型升級提供了一條便捷的通道，未來物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為電信業(yè)帶來了更廣泛的發(fā)展空間和機(jī)遇。

（二）外部環(huán)境分析小結(jié)

機(jī)會（O）：1.國家政策對于電信行業(yè)改革的支持；2.我國經(jīng)濟(jì)總體向好的發(fā)展趨勢以及我國居民逐漸增高的收入形成的對于電信服務(wù)的穩(wěn)定提升的需求；3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

威脅（T）：1.“提速降費(fèi)的”呼聲日漸高漲；2.OTT業(yè)務(wù)的迅速崛起；3.用戶逐漸飽和，整個(gè)行業(yè)缺少突破性的進(jìn)展。

（三）內(nèi)部環(huán)境分析

電信業(yè)經(jīng)過多年的運(yùn)營管理，以及如今手機(jī)的普及，智能機(jī)的更新?lián)Q代等條件的積累下的龐大的客戶群和豐富的管道資源，在基礎(chǔ)電信設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)管道等方面都具有互聯(lián)網(wǎng)公司不具備的優(yōu)勢。但是整個(gè)電信行業(yè)的結(jié)構(gòu)已經(jīng)是相當(dāng)?shù)挠纺[，各個(gè)部門之間職能重疊造成效率低下，龐雜的人員結(jié)構(gòu)也使得電信行業(yè)背負(fù)了巨大的支出負(fù)擔(dān)。對于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)來說，投入巨大，但是所獲得的回報(bào)又與支出不成比例。同時(shí)，為發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的公共基礎(chǔ)建設(shè)作用，國家在電信業(yè)開展“提速降價(jià)”活動，實(shí)施“營改增“由于電信業(yè)之前折舊攤銷及人工成本巨大，這部分進(jìn)項(xiàng)稅無法抵扣，短期內(nèi)使得運(yùn)營商成本上升。電信行業(yè)用戶日趨飽和，內(nèi)部競爭加劇，促使企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。流量需求旺盛，行業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快。

（四）內(nèi)部環(huán)境分析小結(jié)

優(yōu)勢（S）：1.坐擁大量網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施；2.擁有數(shù)量龐大的用戶群；3.均已上市，擁有極強(qiáng)的融資能力。

劣勢（W）：1.固定資產(chǎn)數(shù)量龐大但是回報(bào)率不高；2.結(jié)構(gòu)繁雜，效率難以提升；3.技術(shù)人才缺乏，科研創(chuàng)新能力有所欠缺。

二、電信運(yùn)營商的戰(zhàn)略

SO戰(zhàn)略：1.充分理由自身完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及豐富的網(wǎng)絡(luò)信令通道，在流量業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)快速增長；2.與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，整合雙方優(yōu)勢資源，開發(fā)屬于運(yùn)營商的游戲、音樂、應(yīng)用市場等服務(wù)；3.既兼顧國內(nèi)已有的龐大用戶群又著重開發(fā)國際市場；4、努力提高運(yùn)營商自身的品牌價(jià)值。

WO戰(zhàn)略：1.提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，努力做好精品網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積；2.對龐大的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，針對不同層次的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新，增強(qiáng)應(yīng)用與內(nèi)容的差異性與創(chuàng)新型；3.在員工內(nèi)部建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，留住人才。

ST戰(zhàn)略：1.全面升級網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)通道，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢留住已有的客戶群體；2.針對“提速降費(fèi)”的要求，要加強(qiáng)光纖到戶的改造工作的進(jìn)度，努力做到收入的增長；3.對已有的老用戶推出優(yōu)惠政策，改善與用戶之間的關(guān)系；4.針對通信類OTT服務(wù)巨頭，要化敵為友，與互聯(lián)網(wǎng)公司建立合作伙伴關(guān)系。

WT戰(zhàn)略：1.改善企業(yè)的管理運(yùn)行機(jī)制，精簡機(jī)構(gòu)與人員，提高效率；2.引進(jìn)國外的具有優(yōu)勢的運(yùn)營商作為戰(zhàn)略投資者，吸收國外的成功經(jīng)驗(yàn)；3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，吸收優(yōu)秀人才的加入。

三、總結(jié)

從移動互聯(lián)網(wǎng)的角度來說，應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開放包容、鼓勵創(chuàng)新的精神。在移動互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的情況下，電信運(yùn)營商的立足點(diǎn)應(yīng)該放在提高網(wǎng)絡(luò)的開放水平上，從而增強(qiáng)自身與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的能力。通過合作電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司可以合力將移動互聯(lián)網(wǎng)市場推向繁榮，并且二者也能夠共享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展紅利。電信運(yùn)營商可以與各大互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行多種合作項(xiàng)目，如發(fā)行股票吸引互聯(lián)網(wǎng)公司注資或者開放自身的平臺與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到合作共贏的目的。在運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的互動合作之中，面對不斷變化的市場需求，可能就會促進(jìn)大量的新式OTT應(yīng)用的誕生，這些應(yīng)用的發(fā)展將會為運(yùn)營商帶來更高的流量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商的增收以及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。

[1]劉啟誠.電信業(yè)需要“共享競合”的精神[J].通信世界.2016

[2]李玲.競合生態(tài)：手牽手一起走——解讀中國電信和中國聯(lián)通的戰(zhàn)略合作[J].郵電經(jīng)濟(jì).2016,(2)：12-16.

[3]中華人民共和國工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站.

周江南（1996-），男，漢族，湖北襄陽人，經(jīng)濟(jì)學(xué)院2015級經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究；趙浩彤（1997-），女，漢族，黑龍江大慶人，經(jīng)濟(jì)學(xué)院2015級經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究；高賀（1997-），男，漢族，湖北武漢人，經(jīng)濟(jì)學(xué)院2015級經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究。