網(wǎng)絡(luò)交易中當(dāng)事人間的法律關(guān)系探析

羅瑋琦

（401120 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶）

網(wǎng)絡(luò)交易中當(dāng)事人間的法律關(guān)系探析

羅瑋琦

（401120 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶）

區(qū)別于傳統(tǒng)交易，網(wǎng)絡(luò)交易中的當(dāng)事人主要包括有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者、在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上進(jìn)行交易的銷售者或服務(wù)者以及消費(fèi)者三方，且兩兩間的法律關(guān)系均有不同。本文旨在通過分析網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)事人間的法律關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、銷售者或服務(wù)者以及消費(fèi)者建立起良好的法律權(quán)責(zé)利意識(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的最終目的。

網(wǎng)絡(luò)交易；法律關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)

在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)生活中，網(wǎng)絡(luò)交易成為一個(gè)普遍現(xiàn)象，并成為商業(yè)交易的主要方式，其對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足消費(fèi)者需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮著越來越大的作用。但在法律界的現(xiàn)狀卻是，我國(guó)現(xiàn)行的相關(guān)立法相對(duì)欠缺，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易的法律關(guān)系的規(guī)范現(xiàn)僅可以在新《消費(fèi)者權(quán)利法保護(hù)法》第44條中查閱到，其中規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任，但引起胃對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的本質(zhì)的描述，導(dǎo)致該規(guī)則在適用時(shí)的局限性。因此，在此探討網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)事人間的法律關(guān)系，以此探究網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律地位、責(zé)任等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律研究具有十分的必要性。

一、網(wǎng)絡(luò)交易的當(dāng)事人

網(wǎng)絡(luò)交易中的當(dāng)時(shí)人主要包括：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者、在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上進(jìn)行交易的銷售者或服務(wù)者以及消費(fèi)者三方，這區(qū)別于普通民事法律關(guān)系的二元化，即僅有權(quán)利主體和義務(wù)主體。當(dāng)然在網(wǎng)絡(luò)交易中還包括有參與網(wǎng)絡(luò)交易的其他經(jīng)營(yíng)者，例如提供網(wǎng)絡(luò)交易支付的第三方平臺(tái)、提供配送商品服務(wù)的物流企業(yè)等等。

二、網(wǎng)絡(luò)交易中當(dāng)事人的法律關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)交易中當(dāng)事人的法律關(guān)系包括三個(gè)主要法律關(guān)系。

一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上進(jìn)行交易的銷售者或服務(wù)者間的服務(wù)合同關(guān)系。由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者向銷售者或服務(wù)者提供網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所、發(fā)放商品或服務(wù)信息等，由銷售者或服務(wù)者向其支付相關(guān)費(fèi)用。

關(guān)于兩者的關(guān)系在學(xué)界有諸多不同的意見，例如合伙關(guān)系說、租賃合同關(guān)系說、居間合同關(guān)系說等。筆者認(rèn)為兩者間應(yīng)屬于服務(wù)合同，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)為銷售者或服務(wù)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)，搭建銷售者或服務(wù)者與消費(fèi)者間的交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者或服務(wù)者間形成民法上的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

服務(wù)合同的主體為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者或服務(wù)者，主要的特點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的主體是特定的且唯一的，而銷售者或服務(wù)者的主體可以是法人、也可以是自然人，主體不特定且數(shù)量不等。服務(wù)合同的客體是相關(guān)服務(wù)行為，包括提供交易平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)店鋪、制定交易規(guī)則，提供交易信息、對(duì)于發(fā)布的商品信息進(jìn)行管理、對(duì)交易信息進(jìn)行儲(chǔ)存和管理，提供信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)等等諸多服務(wù)內(nèi)容。兩者間的民事責(zé)任承擔(dān)則主要依據(jù)《民法通則》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，例如違反服務(wù)合同應(yīng)承擔(dān)《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定，《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》第44條規(guī)定的兩者的連帶責(zé)任承擔(dān)等等。

二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者間的服務(wù)合同關(guān)系。主要為消費(fèi)者將需支付給銷售者或服務(wù)者的價(jià)金交由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行托管并完成最終支付。

筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者間的服務(wù)合同和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者或服務(wù)者間簽訂的服務(wù)合同具有相同的性質(zhì)，但內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者間的服務(wù)合同中將更多涉及價(jià)金托管，這更具有委托合同的性質(zhì)?，F(xiàn)實(shí)中主要的表現(xiàn)為，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)選定商品后，消費(fèi)者所支付的相關(guān)價(jià)款并非直接給予銷售者或服務(wù)者，而是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者負(fù)責(zé)保管，只有當(dāng)交易順利完成時(shí)，再由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將所保管的消費(fèi)者價(jià)金交付給銷售者或服務(wù)者，如中間發(fā)生退換貨等情況，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將視具體情況將相應(yīng)的價(jià)金返還給消費(fèi)者。

消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同主要涉及的內(nèi)容有向消費(fèi)者提供信息，保管消費(fèi)者個(gè)人信息，不得違法泄露其個(gè)人信息以及對(duì)消費(fèi)者的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)等。

三是銷售者或服務(wù)者與消費(fèi)者間的買賣合同。由銷售者或服務(wù)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，其中將涉及相關(guān)物流合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

無論銷售者或服務(wù)者與消費(fèi)者間的關(guān)系是否涉及第三方平臺(tái)，兩者間的法律關(guān)系實(shí)質(zhì)即為買賣合同關(guān)系。因當(dāng)事人的意思表示一致而成立，出賣人負(fù)有轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的義務(wù)，買受人承擔(dān)支付價(jià)金的義務(wù)。[1]其特點(diǎn)在于銷售者或服務(wù)者與消費(fèi)者間不當(dāng)面交易，兩者間所有的邀約、要約、承諾均在網(wǎng)上進(jìn)行，因此縮短了交易的時(shí)間，降低了交易成本。兩者間主要的法律責(zé)任承擔(dān)依據(jù)為《合同法》《侵權(quán)法》《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法等》，例如當(dāng)買賣中出現(xiàn)與雙方約定不符的情況則為違約責(zé)任，所銷售商品或提供服務(wù)給消費(fèi)者帶來損害的則應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

值得說明的是在銷售者或服務(wù)者與消費(fèi)者間的買賣合同關(guān)系中，由于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，僅靠?jī)煞绞菬o法實(shí)現(xiàn)交易的，即使有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的參與也是不夠的，須有更多參與者協(xié)助銷售者交付買賣標(biāo)的物，輔助消費(fèi)者完成價(jià)金托管支付。由于第三方參與者對(duì)網(wǎng)絡(luò)買賣合同的義務(wù)履行進(jìn)行輔助，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)買賣合同的交付義務(wù)履行提供了安全保障，形成了相互制約、相互配合的機(jī)制，保證交易安全，保障交易順利進(jìn)行。[2]

三、網(wǎng)絡(luò)交易中當(dāng)事人法律關(guān)系的特征

（一）虛擬性

虛擬性是網(wǎng)絡(luò)交易區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的最重要的特征。傳統(tǒng)交易平臺(tái)主要表現(xiàn)為商場(chǎng)、展銷會(huì)等實(shí)體平臺(tái)，由經(jīng)營(yíng)者與交易平臺(tái)簽訂合同，采用租售的方式或者經(jīng)營(yíng)空間，與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交易。而在網(wǎng)絡(luò)交易中，三方間的關(guān)系均是虛擬的，經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的合同簽訂均在網(wǎng)上進(jìn)行，消費(fèi)者與銷售者或服務(wù)者的交易也采用網(wǎng)上交易，通過物流配送完成。

（二）廣泛性

主要體現(xiàn)在交易主體的廣泛性，通過網(wǎng)絡(luò)可以沖破地域間的障礙，消費(fèi)者與銷售者或服務(wù)者的數(shù)量，包括商品與服務(wù)的類型均將有數(shù)量上的突破。但同時(shí)也就造成網(wǎng)絡(luò)交易管理上的困難，增加法律規(guī)制的難度。

（三）便利性

傳統(tǒng)交易方式必須以面對(duì)面的方式進(jìn)行，需調(diào)動(dòng)多種渠道將消費(fèi)者融入其中，網(wǎng)絡(luò)交易將實(shí)現(xiàn)交易者間均可足不出戶完成交易的夢(mèng)想。同時(shí)由于其他多種第三方參與者參與其中，大大提高的交易的便利性。

[1]崔建遠(yuǎn).合同法學(xué)[M]，北京：法律出版社,2015：322.

[2]楊立新.網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系構(gòu)造[J]，中國(guó)社會(huì)科學(xué),2016（2）：10.

羅瑋琦（1986.08～ ），女，安徽當(dāng)涂人，單位：重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，講師，主要研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)法、高職教育。