加強改進輿論監(jiān)督提升媒體公信力

□張敬果

（衡水日報社，河北衡水053000）

加強改進輿論監(jiān)督提升媒體公信力

□張敬果

（衡水日報社，河北衡水053000）

新聞媒體的公信力，很重要的一個方面來自輿論監(jiān)督。黨的十八大報告指出：“加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運行?！笔藢萌腥珪ㄟ^的《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確指出：“健全民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機制，運用和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督?！绷?xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調(diào)，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚清、針砭時弊，同時發(fā)表批評性報道要事實準(zhǔn)確、分析客觀。這充分表明，我們黨對輿論監(jiān)督工作的認(rèn)識更加全面、判斷更加深刻、把握更加有力，上升到了一個新的境界。如何充分發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用，提升媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，一直是媒體和讀者關(guān)心的話題。近年來，河北《衡水晚報》在加強和改進輿論監(jiān)督工作方面進行了很多有益的探索。

輿論監(jiān)督是促進政府行政管理的保障

輿論監(jiān)督是新聞媒體擁有運用輿論的獨特力量，幫助公眾了解政府事務(wù)、社會事務(wù)和一切涉及公共利益的事務(wù)，并促使其沿著法制和社會生活公共準(zhǔn)則的方向運作的一種社會行為的權(quán)力，是一種受之于眾的社會監(jiān)督形式。由于這種監(jiān)督方式的公開性，往往會產(chǎn)生一種其他監(jiān)督形式所無法代替的特殊效應(yīng)。近年來，越來越多的行政管理新聞事件進入人們的視線，淋漓盡致地將新聞輿論監(jiān)督的重要性展現(xiàn)出來。

“門難進、臉難看、事難辦”是長期存在于一些職能部門的普遍問題，影響了衡水市的發(fā)展環(huán)境，為老百姓所詬病?！逗馑韴蟆钒l(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，通過具體真實的案例，有理有據(jù)地對這一現(xiàn)象進行披露。

由于主管部門責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識缺乏，部門間權(quán)力劃分不清，工作人員服務(wù)意識不強，衡水市民王先生歷時半個多月，輾轉(zhuǎn)5部門，奔走12趟，行程500

公里，也沒有辦下一紙準(zhǔn)生證。為了摸清事情真相，《衡水晚報》記者跟隨王先生奔波于多個部門進行暗訪，一天內(nèi)驅(qū)車近150公里，在兩個部門間跑了3趟，親身體驗了群眾辦證的艱難，并以《一張“難產(chǎn)”的準(zhǔn)生證》為題將此事刊發(fā)出來。報道對部門的官僚主義作風(fēng)深刻揭露，對不良的風(fēng)氣形成了有效震懾。報道見報當(dāng)天下午，相關(guān)部門就將此事成功解決，并將準(zhǔn)生證親自送到王先生手里。無獨有偶，因為部門間的推諉扯皮，深州市穆村鄉(xiāng)的張師傅奔波多日，也沒有為自家的小貨車辦下道路運輸許可證。權(quán)力部門把持權(quán)力卻沒有服務(wù)意識，造成了群眾正常需求訴求無門，而且這種現(xiàn)象在部分行政部門普遍存在。記者采寫的《深州車主：為辦運輸許可證檢個車咋這么難？》報道，對這些現(xiàn)象進行披露，最終車主在市區(qū)一家檢測機構(gòu)拿到了合格報告……這些報道在衡水市引起了強烈反響，涉事相關(guān)職能部門的工作人員受到應(yīng)有的處理。衡水市以此為契機，在全市范圍內(nèi)開展了干部作風(fēng)整頓，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

輿論監(jiān)督是弘揚社會正能量的武器

當(dāng)前，我國正處在社會轉(zhuǎn)型時期，社會各個領(lǐng)域都在發(fā)生著深刻變革，社會思潮和意識形態(tài)均呈現(xiàn)前所未有的多元化。在這樣的背景下，需要充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的正能量，對建設(shè)社會主義核心價值體系，推進公民道德建設(shè)，弘揚社會正氣，樹立中國特色社會主義的共同理想都有著積極的作用。

針對群眾關(guān)心的熱點問題，《衡水晚報》精心選好切入點，進行深度報道，在輿論引導(dǎo)上發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用。露天燒烤影響市容市貌,產(chǎn)生的噪音也干擾市民休息,《衡水晚報》全面調(diào)查、深入挖掘這一社會熱點,并在報紙顯著位置連續(xù)刊發(fā)了《露天燒烤已讓市民不堪其擾》等3篇報道。通過對周邊市民、環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)境監(jiān)測部門等采訪,深入分析了露天燒烤的危害和長期得不到治理的原因。在媒體監(jiān)督、市民要求和市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下,衡水市公安局、城管局等5部門，對露天燒烤行為進行整治規(guī)范,群眾無不拍手稱贊。

在衡水的大街小巷，狗到處亂跑，咬傷、抓傷的市民的現(xiàn)象時有發(fā)生，因狗患引起的糾紛也越來越多。狗在給少數(shù)養(yǎng)狗的市民帶來快樂的同時，也給社會帶來了麻煩，“狗患”已經(jīng)成為一個社會頑疾亟待解決。這一問題與人民群眾的生活息息相關(guān)，需要進行正確引導(dǎo)。《衡水晚報》專門派記者針對城市狗患問題進行深入調(diào)查，推出報道《衡水市區(qū)“狗患”亟待整治》在市民中激起強烈反響。廣大市民積極獻計獻策，養(yǎng)狗的市民也受到深刻教育，同時職能部門也制定出相應(yīng)的對策，衡水市區(qū)“狗患”治理初見成效。

《衡水晚報》“直擊不文明行為隨手拍”“有事您說話”“曉菲熱線”等品牌欄目，不拘格式、不限版面，就群眾反映強烈的社會熱點進行解讀。通過媒體輿論對社會風(fēng)氣進行積極引導(dǎo)，收到了良好的效果。我們開辟的這些欄目和采取的這些做法，有效地推動了衡水市物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，也為衡水市人民建設(shè)美好家園帶來了無窮無盡的精神動力。

輿論監(jiān)督是維護群眾根本利益的途徑

輿論監(jiān)督具有事實公開、傳播快速、影響廣泛、導(dǎo)向明顯、處置及時等特性和優(yōu)勢，能夠迅速將人們的注意力聚焦，形成巨大的社會壓力，從而促進事情的解決。《衡水晚報》以有利于反映群眾意見和呼聲、為群眾解決實際問題為出發(fā)點，加強輿論監(jiān)督。

作為翠微街直抵程富路的唯一出口，衡水市區(qū)東方太陽城一個出口一夜之間被人用建筑垃圾堵死，學(xué)生們上學(xué)只能“翻山越嶺”從一米多高的建筑垃圾山上蹣跚而過，不時發(fā)生摔跤現(xiàn)象，十分危險，居民、家長無不怨聲載道。得知居民們的訴求后，《衡水晚報》記者迅速趕往現(xiàn)場采訪報道，在《衡水晚報》的重要版面、顯著位置進行刊登，對這件事的實施者予以聲討。在強大的輿論壓力下，相關(guān)部門出面積極組織垃圾清運，最終學(xué)生們的上學(xué)之路恢復(fù)了暢通。

輿論監(jiān)督所揭露關(guān)注的問題,很多是社會疑難雜癥,解決起來不可能一蹴而就。此時，媒體要有鍥而不舍的韌勁，繼續(xù)跟蹤報道。衡水市故城縣一個普通的鄉(xiāng)村，因為緊鄰一個養(yǎng)殖場，居民常年生活在臭味中，夏天飽受蚊蠅的侵襲，晚上睡著覺都能被熏醒，一年四季不敢開窗戶，商戶們的生意也受到了影響。居民們不堪其擾，苦不堪言，多次反映也無濟于事。《衡水晚報》充分行使輿論監(jiān)督的職能，以《臭氣熏天居民一年四季不敢開窗戶》為題，在報紙重要版面刊發(fā)此報道，同時頭版予以導(dǎo)讀，增強了報道的影響力。首次報道后，相關(guān)部門并沒有以積極的態(tài)度去解決問題，隨后，針對相關(guān)部門的懶政態(tài)度，《衡水晚報》又進行了追蹤報道。終于，在強大的輿論攻勢下，地方政府態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們積極給養(yǎng)殖場協(xié)調(diào)新基地，將其進行了搬遷，還給居民一個正常的生活環(huán)境。

一次次的輿論監(jiān)督報道，不斷地發(fā)揮著正能量，為每一個公民的點滴幸福、為中國夢的實現(xiàn)貢獻著力量。然而，新聞輿論監(jiān)督工作任重道遠(yuǎn)。要想做好，必須堅持原則，遵循規(guī)律，積極實踐，不斷探索，勇于創(chuàng)新，方能完成時代賦予媒體人的使命和職責(zé)。

（編輯：高秉喜）