信息技術(shù)整合下的“家園溝通智慧對對碰”園本教研活動

江蘇省昆山市北珊灣幼兒園 蔣 晨

信息技術(shù)整合下的“家園溝通智慧對對碰”園本教研活動

江蘇省昆山市北珊灣幼兒園 蔣 晨

隨著社會發(fā)展和家長對幼兒教育期望的提高，家園溝通的重要性不言而喻。但在日常工作中，幼兒教師與家長難免會存在一些誤解與不信任，從而影響了教育效能。此外，傳統(tǒng)園本教研活動往往以組織者的說和學(xué)習(xí)者的觀、研、議為主要形式，有時便無法檢測到研討過程中參與者是否主動投入，研究目標(biāo)是否達(dá)成，研究成效是否顯著。針對以上情況，我園在“家園溝通智慧對對碰”活動中巧妙整合了多種信息技術(shù)手段，有效地解決了家園溝通中存在的問題。

一、案例呈現(xiàn)——以微電影形式再現(xiàn)情境

1.遴選案例

活動前期，業(yè)務(wù)園長在校園網(wǎng)電子資源庫平臺建立網(wǎng)狀文件夾，請每位教師將自己在家園溝通中遇到的問題、困惑等以文案形式上傳。然后由各教研組成員共同商議從中選取最具代表性、普遍性和急需解決的問題。緊接著教研組長與園行政再次商議統(tǒng)籌，最終確定了三個案例為本次教研活動的內(nèi)容，分別為：案例一“媽媽來到‘開放日’”，案例二“當(dāng)老師遇到家長爭執(zhí)后”，案例三“我的孩子永遠(yuǎn)都是對的”。

2.拍攝微電影

為了使案例的呈現(xiàn)更具現(xiàn)場感、真實(shí)性，我們利用信息技術(shù)的情境再現(xiàn)功能，進(jìn)行了案例微電影的制作和拍攝，小中大教研組分別負(fù)責(zé)一個案例。各教研組接到任務(wù)后分頭行動，職責(zé)各不相同：撰寫文本、擔(dān)任演員、聯(lián)系參演家長、布置場景……在準(zhǔn)備充分后，教師們進(jìn)行了拍攝和剪輯完善，最終完成了每部時長為4分鐘左右的案例微電影。

3.播放觀摩

由于前期制作的共同參與，教師們在觀摩案例微電影時極具成就感和主體意識，而微電影的播放亦創(chuàng)設(shè)了良好的情境，也讓參與者如臨其境，感同身受。教師以旁觀者的身份觀摩，更利于變局部思考為系統(tǒng)全面思考。

二、陳述提問——以多媒體課件生動呈現(xiàn)

在案例陳述和提問部分，分別由負(fù)責(zé)各個案例的教研組長運(yùn)用多媒體課件對案例進(jìn)行現(xiàn)場陳述。結(jié)合陳述，多媒體課件滾動播放文字，并配以輕柔悅耳的背景音樂，這既增強(qiáng)了聽者的注意力，又營造了和諧唯美的研究氛圍。而后提出相應(yīng)問題，以關(guān)鍵詞的形式在課件中顯示，起到提綱挈領(lǐng)、引發(fā)思考的作用。

案例一

在各種性格類型的家長中，我們往往會看到這一類媽媽：她們爭強(qiáng)好勝，對孩子的期望值過高，要求孩子的表現(xiàn)必須達(dá)到自己的預(yù)期，對自身的教育觀點(diǎn)過于自負(fù)，對年輕教師易有不信任感，與其溝通往往存有障礙。這是我們在家長開放日中經(jīng)?？吹降膱鼍埃瑡寢岊l頻干擾教學(xué)現(xiàn)場。作為教師，面對如此情形，該如何表達(dá)自己的教育立場，進(jìn)行適度的引導(dǎo)和有效的溝通呢？

強(qiáng)勢；溝通

案例二

在親子活動中，兩個孩子因?yàn)闋帗屚婢咭l(fā)糾紛，而后家長橫加干涉直至失態(tài)爭吵，這種情形想必大家都不陌生。請談?wù)勗撉闆r下教師應(yīng)采用何種介入方法與溝通策略來化解矛盾？

關(guān)鍵詞：爭吵；介入

案例三

案例中這位家長學(xué)歷層次較高，始終堅(jiān)持賞識教育，無視孩子的問題與不足，與他們的溝通同樣具有難度。我們該如何把握適宜性，以良好的溝通技巧和策略來指導(dǎo)家長正視孩子的不足，實(shí)施科學(xué)的育兒方法呢？

關(guān)鍵詞：認(rèn)同；技巧

三、我思我想——以新媒體手段提升互動

1.新媒體互動

以微信朋友圈、QQ群、微博等為代表的新媒體極具互動、分享的作用?；诖耍谁h(huán)節(jié)我們依托先前設(shè)立的QQ群、微信群，在手機(jī)、IPAD的輔助下進(jìn)行在線交流，讓教師在新媒體平臺上積極互動、暢所欲言，第一時間呈現(xiàn)內(nèi)容。這種交流方式不但真實(shí)生動、靈活便捷，更顯真摯活潑、輕松時尚，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)導(dǎo)趣、導(dǎo)思的作用。交流的內(nèi)容以電子形式呈現(xiàn)，也便于活動后的再學(xué)習(xí)和資料的保存。在交流討論后，由主持人在大屏幕上點(diǎn)擊部分信息，共享較具指導(dǎo)性的觀點(diǎn)和策略。部分實(shí)錄如下：

案例一

師A：這是一位沖動、高控制型的家長，與她的溝通很有難度。如果在現(xiàn)場直接與其溝通，可能會擴(kuò)大事態(tài)，也影響了整個活動的進(jìn)程，我認(rèn)為可以在活動后比較寬松的氣氛中，與其進(jìn)行坦誠交流。

師B：與這樣的家長溝通時要注意語言技巧、神態(tài)、肢體等，以平等、不卑不亢的態(tài)度進(jìn)行交流，獲得她心理上的認(rèn)同、接納和尊重?？梢龑?dǎo)家長進(jìn)行換位思考，了解開放日中自身的行為會影響其他孩子的活動和教師的組織?？傊?，溝通的要點(diǎn)是“坦誠交流”“換位思考”“后續(xù)跟進(jìn)”。

師C：教師還可以先羅列些這個孩子的長處，幫助家長發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，然后從孩子心理和性格成長的角度，讓家長知道在開放日中她的做法是不妥的，非但不能激發(fā)孩子的積極性，還會給孩子造成心理壓力。

師D：反思教師本身可能也有問題，如是否給予這個孩子足夠的關(guān)注。以后要多鼓勵孩子積極參與，多與家長進(jìn)行聯(lián)系，讓家長了解孩子的進(jìn)步。

案例二

師A：首先要穩(wěn)定家長情緒，防止?fàn)巿?zhí)擴(kuò)大化，將兩位家長分開，避免正面接觸，了解清楚情況后分別與家長進(jìn)行溝通。

師B：要讓家長認(rèn)識到自身的一言一行是孩子的榜樣，如果用爭吵的方法來處理問題不但是不理智的，還會給孩子帶來負(fù)面影響。

師C：可以從培養(yǎng)孩子的角度出發(fā)，讓家長明白孩子們的問題可由他們自己解決，這樣能鍛煉他們交往、合作和解決問題的能力。

師D：學(xué)前階段孩子的自控、社交能力都有待培養(yǎng)，教師也要采用正確積極的態(tài)度去引導(dǎo)孩子掌握正確的交往方法，如遵守規(guī)則、文明禮讓等。

案例三

師A：案例中的家長接受過高等教育，形成了自身固有的育兒觀，對孩子的評價很主觀，如果教師直接指出孩子或家長的不足，家長可能無法接受。溝通時要考慮到他們的接受度，可運(yùn)用小策略，如講一些哲理小故事。

師B：對，可以講木桶原理，最短的木板就好比孩子的不足之處，如果能及時地重視，并取長補(bǔ)短，將有利于積累孩子發(fā)展的后勁，實(shí)現(xiàn)他以后人生的可持續(xù)發(fā)展。這種蘊(yùn)含哲學(xué)思想的比喻，也許家長更樂于接受。

師C：針對這樣的家長，我會以一些學(xué)習(xí)生活中的小案例與他溝通，或邀請家長來園觀摩部分活動，讓家長通過比較客觀地了解孩子的不足，委婉地向家長指出一味賞識是一種放任的教育，容易形成孩子自滿自負(fù)的心理，缺乏抗挫能力。

2.Pluckydraw軟件隨機(jī)抽取

在互動分析后，大家形成了有效的策略，便開始進(jìn)入“思考延展”環(huán)節(jié)：交流家園溝通關(guān)鍵詞和仍存在的問題。為了調(diào)動每一位參與主體的積極性，提升其思維能力和表達(dá)能力，我們采用了Pluckydraw軟件技術(shù)，通過電腦操作，隨機(jī)抽取發(fā)言對象，每一位教師都有被抽取發(fā)言的可能。這一方式大大提高了教師在教研活動中的參與度，也體現(xiàn)了信息技術(shù)在園本教研中“關(guān)注個體”“關(guān)注發(fā)展”的整合優(yōu)勢。部分實(shí)錄如下：

（1）家園溝通關(guān)鍵詞

師A：坦誠；平等

師B：換位思考；關(guān)注細(xì)節(jié)

師C：語言；時間；環(huán)境；頻率

師D：智慧；科學(xué)

師E：多元；新媒體

（2）家園溝通中教師仍存在的困惑

師A：我是一名新教師，在家園溝通中如何才能讓家長對新教師建立信任與認(rèn)可呢？

師B：我感到困惑的是在孩子行為習(xí)慣的培養(yǎng)方面，如何指導(dǎo)家長在家庭中堅(jiān)持施以教育？

師C：面對家長在園過度照顧孩子的要求，該怎樣理性溝通呢？

（3）結(jié)束語

主持人：教師們圍繞案例暢所欲言，實(shí)現(xiàn)了智慧對對碰，以后如果再遇到案例中的情形，想必我們已能掌握正確的策略。家園溝通的關(guān)鍵是智慧、真誠，希望大家牢記這些精彩的關(guān)鍵詞，正確處理好家長工作中的關(guān)鍵事，做好家園共育的關(guān)鍵人。同時，面對大家提出的問題，讓我們共同思索，期待下次的精彩分享。

上述活動中信息技術(shù)的有效整合，激發(fā)了教師在教研活動中的參與興趣，提高了參與效能，使研究更具時代性、趣味性、交互性、共享性。但是在信息技術(shù)與園本教研的整合過程中，不可一味求多、求新，何時整合，如何整合，一定要以教研內(nèi)容本身的適宜性、教師能力層次的差異性、研究的價值取向和最終目的為準(zhǔn)則，做到適度、適宜、適時。