宋亮
摘 要:企業(yè)經(jīng)營過程可以看成從外部獲取資源,通過自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),形成產(chǎn)品服務(wù)通過銷售獲取經(jīng)營利潤,然而國有企業(yè)資源獲取與使用中存在責(zé)權(quán)利不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾重重,經(jīng)營效率低下。這種結(jié)構(gòu)性矛盾以結(jié)算效率低下,供應(yīng)商提供資源積極性不高最為突出,因此解決結(jié)算相關(guān)問題是國有企業(yè)經(jīng)營中必須考慮的一個(gè)問題。本文從結(jié)算相關(guān)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)出發(fā),著重介紹了某企業(yè)在實(shí)施一點(diǎn)結(jié)算中的實(shí)踐案例及分析。
關(guān)鍵詞:一點(diǎn)結(jié)算;資源獲??;組織結(jié)構(gòu);資金集中
中圖分類號: F276 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)35-31-2
0 引言
如果將一個(gè)企業(yè)看作一個(gè)依托內(nèi)外部資源、形成自身特有能力的主體,在其持續(xù)經(jīng)營過程中,需要不斷從外部獲取不同形態(tài)的外部資源,以支撐其對內(nèi)對外的經(jīng)營活動(dòng),形成某種產(chǎn)品或服務(wù),通過銷售最終獲取經(jīng)營利潤。
從外部資源獲取情況看,大型國有企業(yè)具有以下特點(diǎn):
①組織層級多,管理復(fù)雜;②企業(yè)人員多,個(gè)性化服務(wù)要求高;③外部資源獲取涉及行業(yè)多、品類廣;④經(jīng)營地域分布廣,有屬地化服務(wù)要求。大型國有企業(yè)的這些特點(diǎn),導(dǎo)致在外部資源獲取中存在不可規(guī)避的結(jié)構(gòu)性矛盾,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外部相互掣肘、矛盾重重,而經(jīng)營活動(dòng)效率低下。
基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營模式日益豐富,由早期的B2C網(wǎng)絡(luò)購物、企業(yè)間B2B單方電子交易,演進(jìn)出B2B2C、B2B全流程電子商務(wù)協(xié)同模式,個(gè)人用戶與企業(yè)用戶的需求已經(jīng)從單點(diǎn)功能性需求,過渡到實(shí)際體驗(yàn)消費(fèi)需求。這需要產(chǎn)品或服務(wù)提供者需要聚集產(chǎn)業(yè)鏈上下游更多的優(yōu)勢資源,發(fā)揮各自優(yōu)勢,才能提供整體解決方案,滿足客戶需求。另外,這還需要產(chǎn)品或服務(wù)使用者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打破原來以組織層級鎖定的資源需求流轉(zhuǎn)方式,變革企業(yè)資源獲取及配置模式,主動(dòng)與產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)建立B2B2C電子商務(wù)協(xié)同模式,由此推動(dòng)企業(yè)之間的合作模式演進(jìn)。資源獲取和配置模式將發(fā)生根本改變,由原來的約定資源數(shù)量、固定金額合同演變?yōu)榧s定資源單價(jià)、單價(jià)隨數(shù)量浮動(dòng)的框架合作協(xié)議,由資源按照組織層層調(diào)配演變?yōu)槭褂谜哌x擇資源、資源直配生產(chǎn)單元。
企業(yè)之間更多選擇從供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的角度建立長期合作關(guān)系,組成利益共同體,從而催生新的商業(yè)合作模式。體現(xiàn)在合作上,更多的企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)之間簽訂框架協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù),規(guī)范具體業(yè)務(wù)往來,根據(jù)合作深度的不同,可以從規(guī)定戰(zhàn)略合作關(guān)系到產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),基于這樣的框架協(xié)議,可以快速進(jìn)行企業(yè)之間交易級的業(yè)務(wù)處理,從而加快了交易處理效率,降低了交易處理成本。同時(shí),資源選擇權(quán)下放,為企業(yè)雙方規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
1 集中一點(diǎn)結(jié)算模式的特點(diǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)浪潮的沖擊下,大型國有企業(yè)有必要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同建立基于一點(diǎn)結(jié)算的外部資源獲取體系?!耙稽c(diǎn)結(jié)算”主要有三個(gè)特點(diǎn):一是“一點(diǎn)業(yè)務(wù)結(jié)算”,企業(yè)各級單位的資源需求及使用情況均匯集到企業(yè)總部一點(diǎn),統(tǒng)一簽訂框架協(xié)議、統(tǒng)一結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)范,形成資源獲取在結(jié)算環(huán)節(jié)的良性循環(huán)機(jī)制;預(yù)算內(nèi)資源需求直發(fā)供應(yīng)商,少審批不審批,資源直配生產(chǎn)一線,極大縮短從資源需求到資源到貨接收的響應(yīng)時(shí)間,提升企業(yè)經(jīng)營效率。二是“一點(diǎn)資金支付”,將分散在各級公司的資金上收到企業(yè)總部一點(diǎn),資金集約化管理成為可能,資金計(jì)劃及資金調(diào)撥工作量大幅降低,資金使用率及使用成本隨之降低。三是“一點(diǎn)財(cái)務(wù)核算”,財(cái)務(wù)人員在企業(yè)總部一點(diǎn)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,業(yè)務(wù)在前端已進(jìn)行了整合匯總,財(cái)務(wù)核算的重復(fù)工作量大大減少。
2 一點(diǎn)結(jié)算模式的應(yīng)用實(shí)踐
2.1 內(nèi)部電商平臺深化應(yīng)用
某企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)平臺已在全企業(yè)范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用,借助該平臺,某企業(yè)將企業(yè)需求方、資源供給方、交易管理者進(jìn)行了整合,省級公司本部及地市級公司均開通了相關(guān)電商平臺業(yè)務(wù),資源獲取及配置效率得到顯著提高。某企業(yè)吉林公司在實(shí)施本省一點(diǎn)結(jié)算模式時(shí),進(jìn)一步將地市級公司采購業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理,統(tǒng)一由省級公司統(tǒng)籌支撐,實(shí)現(xiàn)了地市電商采購向省級公司集中、非電商采購業(yè)務(wù)向電商采購集中。在以電子訂單為中心的電商采購模式下,采購交易線上操作、公開透明,供應(yīng)商資源直配基層,簡化了交易處理流程,釋放了地市級公司資源獲取及管理壓力。
2.2 企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整
資源直配一線,使原來資源層層控制、層層分配的資源管控體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐稽c(diǎn)服務(wù)的資源服務(wù)體系,并且內(nèi)部資源管理部門與外部供應(yīng)商同臺競技,使得資源管理部門具有清晰的資源利用效率考核機(jī)制[1]。另外,基層生產(chǎn)單位獲得了資源的選擇權(quán),資源交易單據(jù)量大幅上升,由此帶來資源交易處理的大幅提升,需要有專門的組織來為基層生產(chǎn)單位提供交易處理服務(wù)。某企業(yè)吉林省分公司抽取了電商基礎(chǔ)管理、交易服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等企業(yè)服務(wù)性職能,組建了服務(wù)共享中心,同時(shí)承接財(cái)務(wù)考核支撐、財(cái)務(wù)核算支撐、信息化系統(tǒng)實(shí)施等支撐性工作,為基層生產(chǎn)單元提供服務(wù)支撐。
其中,基礎(chǔ)管理服務(wù),主要包括供應(yīng)商認(rèn)證、供應(yīng)商評估、供應(yīng)商退出,產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品退出,店鋪管理等基礎(chǔ)運(yùn)營管理工作;交易服務(wù),主要包括訂單管理、訂單結(jié)算、結(jié)算支付、供應(yīng)商對賬、供應(yīng)商業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)稽核等交易處理工作;數(shù)據(jù)服務(wù),主要包括業(yè)務(wù)信息提供、運(yùn)營信息提供、財(cái)務(wù)信息提供、考核信息提供等數(shù)據(jù)支撐工作。
2.3 結(jié)算交易集約化
內(nèi)部電子商務(wù)平臺的深化應(yīng)用,促使某企業(yè)吉林分公司采購類交易向省級分公司集中,采購下訂單由地市級單位下沉到基層生產(chǎn)單元,并由基層單元完成資源接收,確認(rèn)訂單滿足了結(jié)算條件。省級公司通過匯總基層生產(chǎn)單元確認(rèn)的訂單,生成以協(xié)議維度或供應(yīng)商維度的結(jié)算單,相比以采購訂單生成的結(jié)算單數(shù)量大大減少,降低了結(jié)算工作量。結(jié)算職責(zé)集中到省級分公司職能部門和交易服務(wù)中心,設(shè)置結(jié)算專員崗位專門負(fù)責(zé)結(jié)算管理,工作更加專業(yè),工作效率也將顯著提升。
2.4 銀行支出賬戶集中,全省業(yè)務(wù)一點(diǎn)支付
結(jié)算交易的集約,使資金向省級公司集中,吉林公司注銷地市級公司工程賬戶,保留地市的基本賬戶,但是基本賬戶不再發(fā)生支出業(yè)務(wù),僅作為收入戶開戶資質(zhì)審查使用。集團(tuán)開立集團(tuán)一級賬戶,省分開立省級二級賬戶[2],地市級以下支付業(yè)務(wù)復(fù)用省級公司支出賬戶,銀行支付賬戶集中、資金集中。
地市級公司及以下生產(chǎn)單元對經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)屬地發(fā)起報(bào)賬與財(cái)務(wù)審核,省公司出納統(tǒng)一完成資金的支付。省代市支付自動(dòng)生成內(nèi)部往來財(cái)務(wù)憑證。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 王慶喜,寶貢敏.單位組織中的資源獲得[J].管理工程學(xué)報(bào),2007,21(4):57-61.
[2] 張新存.集團(tuán)企業(yè)銀行賬戶資金集中管理模式芻探[J].國際商務(wù)財(cái)會,2003(12):10-12.