社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康教育的途徑與方法

朱玉華 王偉443000湖北省宜昌市西陵區(qū)西陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康教育的途徑與方法

朱玉華 王偉
443000湖北省宜昌市西陵區(qū)西陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

健康教育是公共衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容。西陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照規(guī)范要求，采用多種方式開展健康教育工作，提升了居民健康知識(shí)的知曉率及健康行為的形成率，也提升了健康教育工作者的服務(wù)能力。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；健康教育；知曉率

高度重視，打造品牌

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依據(jù)《國家基本衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，按照區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，擬定了健康教育五年工作規(guī)劃，通過落實(shí)人員、打造隊(duì)伍、落實(shí)健康教育陣地、增添設(shè)備設(shè)施，確保健康教育效果。打造“四有”品牌，即有隊(duì)伍、有陣地、有設(shè)備、有效果[1]。

成立組織，健全網(wǎng)絡(luò)

成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)健康教育工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由中心主任任組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)處理健康教育工作日常事務(wù)。成立工作小組，由分管主任任組長，各科室及下屬各社區(qū)服務(wù)站健康教育專(兼)職人員為成員。

健全健康教育組織網(wǎng)絡(luò)。在市區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局的統(tǒng)一部署下，爭取所在的街道辦事處的支持，從街辦、社區(qū)、轄區(qū)企事業(yè)、各樓棟落實(shí)專人負(fù)責(zé)健康教育工作，形成市區(qū)衛(wèi)生局、街辦、中心、站、社區(qū)居委會(huì)、樓棟的健康教育網(wǎng)絡(luò)。中心根據(jù)衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)一部署，擬定全年健康工作計(jì)劃下發(fā)給各部門落實(shí)。統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)，保證轄區(qū)健康教育工作的一致性、連續(xù)性[2]。

選拔培養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)

2010年3月8日，中心利用“三八婦女節(jié)”開展了健康知識(shí)演講比賽，通過比賽遴選優(yōu)秀人員組成中心健康教育講師團(tuán)。成員的專業(yè)涵蓋公共衛(wèi)生、婦幼保健、中醫(yī)、護(hù)理、外科、內(nèi)科等專業(yè)。團(tuán)隊(duì)組建后，中心專門聘請宜昌市健康教育所的專家對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育講座技巧、普通話的訓(xùn)練、授課禮儀、PPT的制作、攝影入門等。同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每周開展活動(dòng)，共同備課，輪流試講，大家評(píng)判，打造優(yōu)質(zhì)的專題講座課堂。同時(shí)擬定計(jì)劃進(jìn)行全科常識(shí)的培訓(xùn)，根據(jù)自己的專業(yè)強(qiáng)化心理、用藥、計(jì)劃生育與優(yōu)生、公共衛(wèi)生及衛(wèi)生法制、衛(wèi)生道德等。團(tuán)隊(duì)經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練后，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的關(guān)注、支持下于6月11日在西陵街辦為轄區(qū)居民帶去了第1場講座并正式啟動(dòng)。如今中心的講師團(tuán)已經(jīng)活躍在社區(qū)、機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位，他們的講座在帶給居民健康教育知識(shí)的同時(shí)，也帶給大家精彩。

精心謀劃，建設(shè)陣地

專欄、展板：中心共制作78塊專欄、10塊展板。每個(gè)社區(qū)服務(wù)站至少1塊專欄、3塊展板。各居委會(huì)至少1個(gè)專欄。專欄與展板的內(nèi)容由中心統(tǒng)一擬定。

網(wǎng)站：中心于2009年建成并開通國際互聯(lián)網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.xlsqws.com/)。網(wǎng)站專門設(shè)計(jì)了健康教育的內(nèi)容，網(wǎng)站的開通標(biāo)志著中心走上了信息化發(fā)展的軌道，同時(shí)也為中心健康教育工作搭建了新的平臺(tái)。

雜志：中心于2008年編印了《健康與你同行》(后改為《健康之路》)雜志。由中心健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組編印，主要內(nèi)容包含中心工作動(dòng)態(tài)、衛(wèi)生科普、杏林滿春、白衣風(fēng)采等。雜志免費(fèi)提供給職工及居民閱讀。衛(wèi)生科普欄目作為健康教育的平臺(tái)。

印刷資料的發(fā)放以及音像資料的播放：中心每年印刷宣傳資料6類23種，包含宣傳折頁、專題介紹等，發(fā)放達(dá)10萬份。同時(shí)中心在各樓層候診區(qū)、治療區(qū)均設(shè)置了電視機(jī)、VCD，播放相關(guān)的健康教育知識(shí)，滾動(dòng)播出，使居民在候診的間隙獲得健康知識(shí)。中心購買的碟片達(dá)6類10張。

完善健康教育設(shè)備設(shè)施：中心共購買電視機(jī)26臺(tái)、VCD機(jī)5臺(tái)，安裝在各候診區(qū)、治療區(qū)。建設(shè)了大小兩個(gè)教室，安裝了投影儀、電腦，開展健康教育大講堂。購買筆記本電腦、移動(dòng)投影儀、照相機(jī)以方便進(jìn)社區(qū)開展移動(dòng)講堂。

多形式開展活動(dòng)

充分利用各種衛(wèi)生宣傳日，組織開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。如在“3·24”世界防治結(jié)核病日、“4·25”計(jì)劃免疫宣傳日、“5·15”全國防治碘缺乏日和衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī)頒布日展開各種健康教育宣傳活動(dòng)。每次活動(dòng)均圍繞著“宣傳日”主題，制作各類宣傳單、宣傳板，設(shè)置咨詢臺(tái)，向群眾發(fā)放宣傳單，講解衛(wèi)生知識(shí)，收到良好的社會(huì)效應(yīng)。

開展大規(guī)模普查活動(dòng)，在活動(dòng)中有針對(duì)性地進(jìn)行健康教育宣傳，并建立健康檔案。如“專家進(jìn)社區(qū)”大型義診咨詢活動(dòng)、“三八”免費(fèi)婦科病普查活動(dòng)、老年人免費(fèi)體檢活動(dòng)、企事業(yè)單位職工體檢活動(dòng)。

分人群落實(shí)工作

門診健康教育：采取候診教育、隨診教育、門診咨詢教育、門診講座等方式進(jìn)行，解答疾病咨詢、發(fā)放健康教育處方等

住院健康教育：①入院教育：如住院的有關(guān)規(guī)章制度、介紹病房環(huán)境、向家屬與患者介紹病情、診斷、治療方法，進(jìn)行心理安慰，樹立與醫(yī)護(hù)合作的信心，爭取早日康復(fù)。②住院期間教育：醫(yī)護(hù)人員針對(duì)患者心理狀態(tài)進(jìn)行隨機(jī)教育，舉行同疾病患者咨詢會(huì)、工休座談會(huì)等；建立衛(wèi)生科普讀物與報(bào)刊閱讀設(shè)施，衛(wèi)生科普宣傳欄，放衛(wèi)生科教電影、錄像等。③出院健康教育：介紹住院治療的成果、病情的現(xiàn)狀和預(yù)后、注意事項(xiàng)；幫助規(guī)劃出院后治療康復(fù)措施、合理飲食、鍛煉和生活，防止疾病復(fù)發(fā)和意外情況的發(fā)生，并使患者了解應(yīng)急情況的處理。

對(duì)兒童、婦女、殘疾人、老年人等重點(diǎn)人群隨訪時(shí)進(jìn)行健康教育：針對(duì)不同的時(shí)期需求做不同的輔導(dǎo)，如產(chǎn)后訪視時(shí)重點(diǎn)介紹坐月子的注意事項(xiàng)、新生兒的養(yǎng)育常識(shí)等[3]。

對(duì)慢性病患者進(jìn)行健康教育：重點(diǎn)對(duì)糖尿病、高血壓、腦血管病、心臟病、腫瘤患者進(jìn)行宣傳教育，如從飲食療法、運(yùn)動(dòng)療法、科學(xué)用藥、自我監(jiān)測等不同角度豐富糖尿病患者的有關(guān)糖尿病的科學(xué)知識(shí)。

健康教育工作對(duì)提升居民的健康意識(shí)、形成良好的健康行為非常重要，必須高度重視，不斷豐富形式，提升服務(wù)能力，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的健康教育工作。

[1] 黃敬亨,方之,程茂金,等.健康教育學(xué)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,1993.

[2] 秦懷金.關(guān)于我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展與改革的思考[J].中國衛(wèi)生政策研究,2012,5(3): 1-3.

[3] 解文靜.健康教育在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的效果分析[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2011,26(18): 1709-1710.

Ways and methods of health education in community health service center

Zhu Yuhua,Wang Wei
Xiling Community Health Service Center of Xiling District in Yichang City,Hubei Province 443000

Health education was important part of public health service.Xiling community health service center carried out health education in variety of ways in accordance with the specification requirements,which enhanced the awareness rate of health knowledge and the formation rate of health behavior of residents,but also enhanced the service capacity of health education workers.

Community health service;Health education;Awareness rate

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.4.94