醫(yī)院計算機網(wǎng)絡運行維護的措施

谷躍

中國人民解放軍第二0八醫(yī)院信息科，吉林長春 130000

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡運行維護的措施

谷躍

中國人民解放軍第二0八醫(yī)院信息科，吉林長春 130000

21世紀現(xiàn)代信息技術高速發(fā)展，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)時代以逐步形成并成熟，互聯(lián)網(wǎng)也被百姓所認識并應用到各個方面，現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)療管理系統(tǒng)也引進互聯(lián)網(wǎng)。此舉有利于形成現(xiàn)代化的醫(yī)療管理形式，比僅僅提高管理工作效率，更有助于網(wǎng)絡共享資源的合理利用，更有助于醫(yī)院信息系統(tǒng)化及公開透明化。該文以醫(yī)院計算機網(wǎng)絡運行的重要性，提出相關的維護與運行管理的措施。

醫(yī)院計算機互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡維護；措施

步入網(wǎng)絡時代以來，隨著網(wǎng)絡信息技術日益完善，網(wǎng)絡信息全面化已經(jīng)與全社會行業(yè)的管理工作息息相關，成為現(xiàn)代社會信息化管理的標志。網(wǎng)絡技術促使社會經(jīng)濟的結構產(chǎn)生了變化，由此引起了社會生產(chǎn)力及管理制度發(fā)生了變革。在現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)中網(wǎng)絡信息管理具有的獨特優(yōu)勢逐漸彰顯出來，不僅僅對醫(yī)院的辦公效率有了顯著提高，而且在收費及結賬管理、資產(chǎn)審批規(guī)劃、進行集中化的管理并領導決策等多個方面都顯示出無與倫比的的優(yōu)勢[1]。醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)要求全天候不間斷運行，那么確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定地長時間運行就顯得尤為重要。因此對于醫(yī)院信息系統(tǒng)進行管理和維護的要求就極為嚴苛。一般情況下，軟件和硬件是醫(yī)院的網(wǎng)絡進行日常維護的兩方面，以下分別對此進行闡述。

1 軟件方面的維護

1.1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡軟件維護

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡不僅要考慮該院的具體狀況，還要符合我國相關醫(yī)療法規(guī)的規(guī)定。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡不僅改變了醫(yī)院的外在形式，也改變了其內(nèi)在的思維方式，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡能夠對接收到的大量數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。因為醫(yī)院需要服務的單位較廣且種類繁多、對業(yè)務進行管理的難度相對較大，因此醫(yī)院的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)需要具備多個二級子系統(tǒng)分目錄[2]。在相關軟件的編制工作結束之后，維護工作隨之而來，并且將會貫穿到軟件使用的始終。就此而言，維護工作可以分為3種類型，即改正性維護、適應性維護以及改良性維護。盡管系統(tǒng)在投入之初進行了大量及嚴格的調(diào)試檢測，但是隨著系統(tǒng)運行時間的延長，海量數(shù)據(jù)存儲的積累，或者受到外界環(huán)境的影響，系統(tǒng)Bug將不斷的被發(fā)現(xiàn)，此時就需要實施改正性的維護，增加或減少數(shù)據(jù)腳本。此外系統(tǒng)也要適時地進行更新，硬件配置更換相關的軟件并進行相應的調(diào)整，也就是進行適應性的維護。軟件數(shù)據(jù)的改進需遵從用戶體驗及人性化的管理操作，改良性的維護將由此滿足一些合理性的用戶需求。在實際應用中，65%的日常維護都屬于改良性的維護[3]。而所有維護工作的終極目的都是使醫(yī)院計算機網(wǎng)絡更好地服務于群眾。提高醫(yī)務信息化程度。為了提高計算機網(wǎng)絡維護的質量，平時應做好相關技術人員的業(yè)務培訓，學習相關知識，隨時做好應急突發(fā)事件的準備。

1.2 計算機網(wǎng)絡安全及軟件維護

計算機網(wǎng)絡安全在醫(yī)療信息系統(tǒng)中尤為重要，網(wǎng)絡安全維護不僅包含對數(shù)據(jù)進行備份，還包括病毒入侵的檢測以及病毒防殺治理。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡中心機房普遍使用雙機熱備份軟件[4]，其主要通過磁盤陣列技術以及雙服務器和磁帶機三方面協(xié)調(diào)共同實現(xiàn)保護信息系統(tǒng)的安全。醫(yī)院信息系統(tǒng)具有定時對數(shù)據(jù)進行備份的功能，即便如此，管理人員也要定期對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的實際備份狀況進行排查，如果發(fā)現(xiàn)存在問題則要馬上采取應對的措施，啟動應急預案。在資金和條件滿足的情況下可以進行異地同步數(shù)據(jù)存儲，把相應的損失降到最低。計算機系統(tǒng)的另一大隱患是病毒，病毒入侵輕者可能損壞應用程序影響計算機的正常運行，重者可能會對硬件造成致命性的損害導致整個網(wǎng)絡癱瘓[5]。所以，在計算機上必須要安裝必要的網(wǎng)絡殺毒軟件，此外，這要定期組織計算機網(wǎng)絡人員設計軟件以及對病毒庫進行更新。除此以外，為了更好地提升安全系數(shù)，還可以設置網(wǎng)絡安全防火墻，將網(wǎng)上病毒進入醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的路徑徹底阻斷，如此，一方面能夠防止受到惡意攻擊，另一方面也能夠避免內(nèi)部的不信任，確保醫(yī)院計算機內(nèi)部的局域網(wǎng)絡與外部互聯(lián)網(wǎng)的交流足夠安全。最后，授權用戶的身份等級權限認證也要需要注意，禁止用戶口令的共用行為。一些重要科室如檔案室、財務室、后勤室等的用戶密碼每隔一段時間要進行修改并加密，可以采取諸如指紋、瞳孔認證等安全措施。

2 硬件維護

2.1 對工作站及服務器進行維護

硬件維護需按時清理服務器及機柜，確保計算機機房內(nèi)的溫度處于相對恒溫，對服務器運行日志進行按時的檢查，這些細微的工作在最基礎的層面上為計算機網(wǎng)絡能夠正常運行提供了前提保障。儲存著計算機操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及相關應用程序的計算機硬件是一類高精密度的設備，正確對其進行定期的維護，可以極大地增加計算機使用的年限，降低運營成本。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的工作站呈分散式排列，所處的運行環(huán)境差異比較大，對它們進行維護作業(yè)不僅需分散作業(yè)還十分繁重。日常維護的內(nèi)容不僅包括計算機電源、主機以及打印機，還包括鍵盤鼠標以及各個接口等，既要維修或者更換已經(jīng)出現(xiàn)故障的硬件，還需要專業(yè)的人員進行保養(yǎng)維修，以保障計算機網(wǎng)絡各站點能夠維持正常工作。要使醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的能夠正常運轉，制定嚴格合理的制度也是必要的，一方面能夠約束員工的不恰當行為，另一方面，也使日常維護工作的人員有法可依。此外，計算機網(wǎng)絡服務器是整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心[6]，如果出現(xiàn)故障，可能會導致整個計算機系統(tǒng)癱瘓。所以，保證服務器能夠安全運行將是整個網(wǎng)絡的重中之重，那么對其進行維護也要更加細心和嚴謹，要構建并完善《醫(yī)院信息系統(tǒng)總服務器維護表》，詳細記錄下每一次維護的具體內(nèi)容和結果進行，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即啟動故障應急預案。

2.2 計算機網(wǎng)絡線路維護

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡線路分布較廣，線路復雜種類繁多、網(wǎng)絡設備的數(shù)量巨大，而且導致故障發(fā)生的原因多種多樣，這對維護工作帶來極大的困阻。一旦主干線路發(fā)生故障，將導致醫(yī)院內(nèi)部一些主要的工作站不能夠正常工作，為醫(yī)患的正常工作流程帶來不便，故而，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)線路進行維護也極為重要。主干線路的程序交換機必須要有備用設備[7]，以便在發(fā)生運行故障時能夠進行及時的替換，以免妨礙到醫(yī)院的正常工作。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)包括多個分項系統(tǒng)，如HIS、LIS等，為了能夠高效地利用計算機網(wǎng)絡降低網(wǎng)絡運行故障，減少數(shù)據(jù)丟失問題，應設定網(wǎng)絡分區(qū)劃定子區(qū)域網(wǎng)，改善數(shù)據(jù)高速通訊能力，避免發(fā)生網(wǎng)絡栓塞。

3 網(wǎng)絡維護措施

3.1 計算機網(wǎng)絡安全技術

3.1.1 要建立網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全庫 醫(yī)院計算機信息數(shù)據(jù)的種類繁多，運行數(shù)據(jù)讀寫時，錯誤的操作與數(shù)據(jù)缺失將給整個網(wǎng)絡帶來安全隱患。必須建立相應的數(shù)據(jù)處理中心，防范數(shù)據(jù)的丟失與非法操作，以保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。

3.1.2 加強對網(wǎng)絡客戶端的管理 醫(yī)院信息的最大特點是數(shù)據(jù)資料的“分別存儲、集中共享”，醫(yī)護人員以及管理者都會使用信息，有必要制定統(tǒng)一的使用標準來進行日常對不同客戶端的管理，通過設定相應的使用權限，增加信息系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定性。授權每一用戶使用獨立且唯一的賬號，同時設置用戶的等級，不同等級有不同的訪問權限。此外，把使用者網(wǎng)卡的物理地址與IP地址綁定，防止任意修改IP導致的IP地址沖突[8]。

3.2 應用安全策略

醫(yī)院信息系統(tǒng)是聯(lián)機事務系統(tǒng)，既要求其能夠24 h持續(xù)工作，又要確?；颊叩男畔⒛軌蛲咨频乇槐９?。所以，對信息系統(tǒng)的進行訪問等級的控制必不可少，使其既能夠防止信息外泄，又能夠保護系統(tǒng)免受病毒的入侵。

綜上所述，醫(yī)院要深刻全面了解自身的實際狀況，強化對信息的管理，建立較為完善的維護管理的制度，合理安排，整體規(guī)劃，全面提升醫(yī)院數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

[1]練少春.淺談醫(yī)院計算機網(wǎng)絡運行與維護工作[J].科技創(chuàng)新與應用,2013(31):66.

[2]蘆迪.淺談醫(yī)院計算機網(wǎng)絡運行于維護工作[J].中國科技博覽,2015(24):116.

[3]曹武倫.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的運行及維護探討[J].計算機光盤軟件與應用,2014(4):132-133.

[4]徐文.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡存在問題及對策分析[J].數(shù)字技術與應用,2015(10):204.

[5]秦偉.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡維護的工作要點[J].計算機光盤軟件與應用,2013(22):116.

[6]汪忠樂.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理工作的維護措施[J].無線互聯(lián)科技,2015(7):55-56.

[7]劉碧玉.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡常見故障處理及維護方法[J].科學與財富,2015(29):205.

[8]鄭東山.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理工作的維護措施[J].工程技術：全文版,2016(5):236.

Measures of Hospital Computer Network Operation Maintenance

GU Yue
Department of Information,PLA 208 Hospital,Changchun,Jilin Province,130000 China

The modern information technology in 21st has rapidly developed,and the Internet era at home is gradually formed and mature,and the internet has been recognized and applied in various aspects by the people.and the internet has also been introduced by the domestic medical management system,which is conducive to forming a modern medical management form,and it more contributes to the rational use of network sharing recourses and making the hospital information system systematic and public,and the paper puts forwards the related maintenance and operation management measures based on the importance of hospital computer network operation.

Hospital computer internet;Network maintenance;Measures

R7

A

1672-5654（2017）06（a）-0077-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.16.077

2017-03-04）

谷躍（1984-），男，吉林長春人，本科，初級技師，主要從事計算機網(wǎng)絡信息安全維護和相關硬件維修工作。