醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理

覃莉

內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院，內(nèi)蒙古牙克石 022150

醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理

覃莉

內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院，內(nèi)蒙古牙克石 022150

醫(yī)院是居民就醫(yī)的主要場(chǎng)所，醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的高度與醫(yī)療服務(wù)安全性。但是，醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理中還存在一定的問(wèn)題。在影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問(wèn)題中，硬件問(wèn)題首當(dāng)其沖；其次，軟件問(wèn)題也是影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問(wèn)題。要提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專(zhuān)業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍以作為基礎(chǔ)保障；因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才。其次，要提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度。此外，需要提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平。

醫(yī)院；計(jì)算機(jī)維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全

在信息化社會(huì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍，計(jì)算機(jī)的大數(shù)據(jù)記錄、處理分析與輸出功能為各行各業(yè)的發(fā)展均提供了有利的支撐。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理要求的不斷提高,醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)深入到醫(yī)院日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面，醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一旦崩潰,將會(huì)造成無(wú)法估計(jì)的損失。因此如何加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性就成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。在醫(yī)療體系中計(jì)算機(jī)更是輔助醫(yī)院相關(guān)工作開(kāi)展的重要設(shè)備，而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也是當(dāng)前各大醫(yī)院必須考慮的問(wèn)題[1]。受到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身運(yùn)營(yíng)功能與外部黑客侵入等多因素的影響，醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也存在一定的使用安全隱患。在此背景下該文對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行探討，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)讀者提供工作參考。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院工作中的應(yīng)用概述

在醫(yī)院中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)為信息的收集、處理以及傳遞3個(gè)方面[2]。其中，信息的收集主要是對(duì)與醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行記錄和存儲(chǔ)；而信息處理則是根據(jù)預(yù)設(shè)的程序或者是模式對(duì)收集到的信息進(jìn)行計(jì)算，以獲得所需要的結(jié)果；信息的傳遞則是將處理后的結(jié)果傳遞到所需要的群體手中，從而為相關(guān)醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展提供支持。醫(yī)院主干線(xiàn)以及各樓層之間采用多模光纖,并留有備份。光纖到機(jī)器端采用屏蔽雙絞線(xiàn),線(xiàn)路之間避免交叉纏繞,并與強(qiáng)電保持30 cm以上距離,以減少相互干擾。新增網(wǎng)點(diǎn),距離交換機(jī)盡可能短,以減少信號(hào)衰減。平時(shí)做好跳線(xiàn)備份，以備急用。

1.2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的重要性

醫(yī)院的工作直接與患者的疾病治療狀況相關(guān)，部分情況下醫(yī)院的工作狀況將直接影響到患者的生命，而在信息化的時(shí)代醫(yī)院的各項(xiàng)工作開(kāi)展均需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與配合，因此，一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，將對(duì)患者與醫(yī)院帶來(lái)十分嚴(yán)重的后果。此外，從患者的信息保密性而言，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一旦被黑客成功攻擊或者是出現(xiàn)其它信息外泄情況，將使得患者的醫(yī)療信息被泄露[3-4]。而患者的信息被泄露有可能引發(fā)諸如詐騙等一系列后續(xù)犯罪案件，從而對(duì)患者造成難以預(yù)見(jiàn)的后果。因此，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，則是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全、高效運(yùn)行以及保障患者利益的重要內(nèi)容[5]。目前一般醫(yī)院服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟的Windows系列操作系統(tǒng),這要求對(duì)計(jì)算機(jī)使用的帳號(hào)、用戶(hù)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以及文件訪問(wèn)等實(shí)行嚴(yán)格的控制和管理,定期做好監(jiān)視、審計(jì)和事件日志記錄和分析,一方面減少各類(lèi)違規(guī)訪問(wèn),另一方面,通過(guò)系統(tǒng)日志記下來(lái)的警告和報(bào)錯(cuò)信息,很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的癥結(jié)所在。及時(shí)下載和打好系統(tǒng)補(bǔ)丁,盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞帶來(lái)的各類(lèi)隱患。對(duì)各類(lèi)工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼,取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū),屏蔽USB接口,以防止外來(lái)光盤(pán)、軟盤(pán)和U盤(pán)的使用。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲(chǔ)并分布于多臺(tái)計(jì)算機(jī)[6-7]。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理中存在的問(wèn)題

2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件問(wèn)題

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由軟件與硬件兩大部分組成，由于計(jì)算機(jī)是一種高技術(shù)集成的產(chǎn)品。因此，在其運(yùn)行中對(duì)于硬件環(huán)境有著較高的要求。當(dāng)前，影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的眾多問(wèn)題中，硬件問(wèn)題首當(dāng)其沖。良好的硬件設(shè)施能夠提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，同時(shí)，也能夠提高系統(tǒng)運(yùn)行的速度與效率。但是，在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)維護(hù)上，當(dāng)前還存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為[8]：①設(shè)備過(guò)于老舊，從而使得設(shè)備自身無(wú)法保證穩(wěn)定的運(yùn)行，進(jìn)而限制了這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)安全性。例如，一些計(jì)算機(jī)的主機(jī)運(yùn)行速度較慢并且容易自動(dòng)關(guān)機(jī)，從而使得一些數(shù)據(jù)的處理出現(xiàn)問(wèn)題。②計(jì)算機(jī)的配件質(zhì)量低下，從而影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性[4]。例如，一些充電電源存在充電電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象，從而使得計(jì)算機(jī)無(wú)法在穩(wěn)定的電壓環(huán)境下工作。③計(jì)算機(jī)所在的運(yùn)行環(huán)境建設(shè)存在問(wèn)題。例如，運(yùn)行環(huán)境溫度過(guò)高卻又無(wú)必要的降溫設(shè)施等；這也容易造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件問(wèn)題

軟件問(wèn)題是影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要問(wèn)題之一。醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常見(jiàn)的軟件問(wèn)題包括[9]：①軟件不兼容。即，所使用的某些軟件與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不匹配，從而導(dǎo)致這些軟件不能被計(jì)算機(jī)使用或者是在使用中容易出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。②軟件系統(tǒng)的自動(dòng)殺毒能力較低，這就使得殺毒系統(tǒng)不能很好地保障系統(tǒng)的安全性，從而導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用出現(xiàn)問(wèn)題。③系統(tǒng)服務(wù)器的可靠性與安全性。醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)均依賴(lài)于服務(wù)器的支持，當(dāng)時(shí)，受到服務(wù)器維護(hù)以及升級(jí)等因素的影響。部分醫(yī)院的服務(wù)器還存在一定的系統(tǒng)安全性與可靠性，從而容易導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題的產(chǎn)生。

3 提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)

要提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)能力以及網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，首先必須有專(zhuān)業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍作為基礎(chǔ)保障。醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理需要較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此，醫(yī)院必須培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才。為此可以從以下方面著手：①與高校進(jìn)行聯(lián)合人才培養(yǎng)，從而借助高校優(yōu)質(zhì)的師資資源為醫(yī)院培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人才。②從社會(huì)上招聘一部分專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才，從而充實(shí)醫(yī)院的人才隊(duì)伍。③開(kāi)展定期的醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)，從而提高內(nèi)部人員的專(zhuān)業(yè)技能。

3.2 完善醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理制度

要提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理能力也需要有健全的管理制度，因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合該院的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)部門(mén)或者是科室，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，杜絕管理的無(wú)序性與混亂性。該管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)制定全院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用與維護(hù)規(guī)則，并定期對(duì)普通醫(yī)護(hù)人員就相關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用與注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)[10]。

3.3 提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件技術(shù)水平

①醫(yī)院要采用一個(gè)可操作性強(qiáng)和性能穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，并且要做好系統(tǒng)的升級(jí)與更新工作，及時(shí)修補(bǔ)操作系統(tǒng)漏洞。②為保證醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，計(jì)算機(jī)管理人員要及時(shí)清除數(shù)據(jù)庫(kù)中的不必要用戶(hù)；同時(shí)管理員還要定期更換數(shù)據(jù)庫(kù)的登陸密碼，避免非法登陸數(shù)據(jù)庫(kù)的情況出現(xiàn)。③醫(yī)院要注意防護(hù)來(lái)自醫(yī)院以外的非法網(wǎng)絡(luò)入侵，定期更新殺毒軟件抵御網(wǎng)絡(luò)病毒，并且醫(yī)院還要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保醫(yī)院能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)非法入侵，從而保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

[1]劉焰.醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理探討[J].中國(guó)管理信息化,2016,19(14):147-148.

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Hospital Computer Maintenance and Network Safety Management

TAN Li
Inner Mongolia Forestry General Hospital,Yakeshi,Inner Mongolia,022150 China

The hospital is a main place of medical treatment of residents,and the computer system of the hospital directly concerns the medical service level and medical service safety,however,there are some issues in the hospital computer maintenance and network safety management,and the hardware problems are first in many issues,secondly,the software problem is a main issue affecting the hospital computer maintenance and network safety management,in order to improve the maintenance ability and network safety management ability in the hospital,we should firstly use the professional maintenance team as the basic guarantee,therefore,the hospital must culture the professional computer system maintenance talents,secondly,we need to have the perfect management system in order to improve the hospital computer maintenance and network safety management abilities,besides,we need to improve the software technical level of computer network.

Hospital;Computer maintenance;Network safety

R197.324

A

1672-5654（2017）06（a）-0066-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.16.066

2017-03-09）

覃莉(1984-)，女，廣西容縣人，本科，工程師，研究方向：醫(yī)院信息電子工程。