企業(yè)營銷管理存在的問題及對策探討

魏蕾

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業(yè)中的運(yùn)用出現(xiàn)了不少問題。所以說，采取更加系統(tǒng)、有效、可行的對策對企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行及時解決，逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)管理的一種必然趨勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷管理；問題與對策；研究探討

中國企業(yè)的營銷管理起步和發(fā)展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發(fā)達(dá)國家相比具有差距，這就造成了其在實踐過程中會出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)性問題，從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內(nèi)企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的主要問題以及相應(yīng)的解決措施等進(jìn)行了闡述。

一、企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的問題研究

（一）企業(yè)營銷理念方面出現(xiàn)的問題

營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點(diǎn)組成部分，其合理性和科學(xué)性程度，對于企業(yè)營銷管理工作推進(jìn)的有效性具有非常關(guān)鍵的影響，同時營銷理念對本企業(yè)市場競爭力的提升也發(fā)揮著重要的作用，因此，對于一個企業(yè)而言，良好的營銷理念的樹立是極其關(guān)鍵的。從國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況出發(fā)，它們在迎合大的經(jīng)濟(jì)潮流的基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)并健全自身的品牌意識與市場意識，然而在實際的實施環(huán)節(jié)中，并沒有把企業(yè)營銷理念同前者有機(jī)融合。上述情況也導(dǎo)致了二者間的脫節(jié)，進(jìn)而給企業(yè)帶來了巨大的負(fù)面作用。

（二）企業(yè)營銷體制引發(fā)的問題

國內(nèi)一些企業(yè)的營銷體系并不十分完善，市場營銷機(jī)制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術(shù)創(chuàng)新、銷售應(yīng)用及營銷傳播等環(huán)節(jié)并沒有有效地進(jìn)行整合，也沒能夠及時構(gòu)建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業(yè)營銷管理工作的貫徹執(zhí)行。除此之外，有些企業(yè)仍舊存在營銷保障和激勵機(jī)制不完備的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重影響了營銷工作者主動性的提升，同時束縛了企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)營銷策略出現(xiàn)的問題

從國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風(fēng)階段，然而一味地跟風(fēng)和模仿，會導(dǎo)致營銷市場的疲勞。另外，部分企業(yè)在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時對市場情況進(jìn)行深入、全面的調(diào)研和分析，后期也未能展開更加細(xì)致的跟蹤調(diào)查，并且在營銷策略推行之后，缺乏客觀的眼光對戰(zhàn)略效果進(jìn)行評價和補(bǔ)充。造成了企業(yè)制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現(xiàn)。

（四）企業(yè)營銷形式及人員方面的問題

首先，由于科技的進(jìn)步以及人們生活質(zhì)量的提升，企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下，持續(xù)豐富營銷方式，目的是與時俱進(jìn)。然而，不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調(diào)，無法客觀認(rèn)識新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業(yè)對目前市場需求的模糊，都可能造成企業(yè)營銷方式的滯后。

其次，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)性和素養(yǎng)均需提高。根據(jù)現(xiàn)今的狀況而言，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)程度及自身修養(yǎng)普遍不高，這就會帶來企業(yè)營銷人才不足的問題。

二、針對企業(yè)營銷管理問題的相應(yīng)解決措施

（一）不斷轉(zhuǎn)變并創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念

企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。對現(xiàn)階段營銷觀念中出現(xiàn)的問題，我們主要借助下列方法進(jìn)行理念的創(chuàng)新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標(biāo)即為達(dá)到客戶滿意的基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。所以，在營銷理念的創(chuàng)新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發(fā)，盡量迎合客戶需求并完成企業(yè)發(fā)展任務(wù)；二、有效借助新媒體。在科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步的前提下，人們掌握信息動態(tài)的途徑更加豐富，并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說，企業(yè)的營銷理念不可停留在表面，而是進(jìn)一步借助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)信息；三、深入發(fā)掘產(chǎn)品價值。要想令企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)得到客戶的一致認(rèn)可，企業(yè)深入發(fā)掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵并且能在實際營銷過程中利用產(chǎn)品的知識含量，這一點(diǎn)顯得尤為關(guān)鍵。

（二）構(gòu)建并完善企業(yè)的營銷體系

構(gòu)建完善企業(yè)的營銷體系，可借助以下方式：首先，完善現(xiàn)有營銷人員的激勵及獎懲機(jī)制；其次，按照營銷管理的實際需求，分設(shè)不同組織機(jī)構(gòu)，有機(jī)融合各部門間的職能；再次，按照營銷管理責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，對各崗位及人員的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行明確；另外，為保障營銷工作的有效性、科學(xué)性，還應(yīng)當(dāng)致力于構(gòu)建良好的運(yùn)營體制及監(jiān)管機(jī)制。

（三）進(jìn)一步健全營銷戰(zhàn)略

從國內(nèi)一部分成功企業(yè)的演進(jìn)形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰(zhàn)略作為導(dǎo)向并促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近來，人們對品牌效應(yīng)更加關(guān)注，大多數(shù)人在購買某種產(chǎn)品時，除了考慮其性價比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營銷管理中，企業(yè)必須將品牌經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)做系統(tǒng)工程來建設(shè)，從而有效帶動整個企業(yè)的迅速發(fā)展。

（四）豐富企業(yè)營銷形式，培養(yǎng)更多營銷人才

在當(dāng)前背景下，要想提高企業(yè)的營銷效率，按照人們生活的變動，適宜地調(diào)整和豐富營銷方式非常關(guān)鍵。企業(yè)需要按照客戶要求和自身發(fā)展的基本狀況，同時綜合考慮新媒介價值的前提下，合理地運(yùn)用“八大營銷手段”。另外，全面體現(xiàn)關(guān)系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而推動企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。

此外，企業(yè)營銷工作的性質(zhì)決定了其對營銷人員的素質(zhì)及專業(yè)技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進(jìn)行，培養(yǎng)更多的營銷人才無可厚非。在實際營銷過程中，也應(yīng)當(dāng)按照營銷市場的動態(tài)，對營銷人員展開定期的培訓(xùn)，在提升其素養(yǎng)及專業(yè)技能的同時，促進(jìn)企業(yè)營銷管理的健康穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語

綜上，對于現(xiàn)今企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的問題，借助更具針對性、可行性的措施來解決，有助于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)效益的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪明，王武.電子商務(wù)環(huán)境下商品定價策略研究綜述[J].圖書情報，2011（02）

[2]盛天翔，劉春林.網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道價格差異的競爭分析[J].管理科學(xué)，2011（03）