通過社會實(shí)踐活動提高醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力的研究

陳 琦，張鐵凝

（1.中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院，遼寧 沈陽 110001；2.中國醫(yī)科大學(xué)，遼寧 沈陽 110001）

通過社會實(shí)踐活動提高醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力的研究

陳 琦1，張鐵凝2

（1.中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院，遼寧 沈陽 110001；2.中國醫(yī)科大學(xué)，遼寧 沈陽 110001）

醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動是近些年逐漸形成的具有專業(yè)性、服務(wù)性和社會性的特色活動，服務(wù)社會能力是通過勞務(wù)的形式來滿足社會發(fā)展和需求的能力，是當(dāng)今醫(yī)學(xué)生必須具備的能力之一。以我院學(xué)生的暑期社會實(shí)踐為例，研究社會實(shí)踐與醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力之間的關(guān)系，并發(fā)現(xiàn)社會實(shí)踐活動存在的不足，以便今后醫(yī)學(xué)生能夠更好地開展社會實(shí)踐活動。

社會實(shí)踐；醫(yī)學(xué)生；服務(wù)社會能力

醫(yī)學(xué)是一門具有綜合性和實(shí)踐性的學(xué)科，不僅要求醫(yī)學(xué)生具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，還要求其具備良好的人際溝通能力、實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合素質(zhì)。醫(yī)學(xué)生的大部分時間用在學(xué)習(xí)理論知識、課間實(shí)習(xí)以及生產(chǎn)實(shí)習(xí)之中，走出醫(yī)院接觸社會的時間少之又少。為了讓醫(yī)學(xué)生有機(jī)會接觸基層社會，培養(yǎng)服務(wù)社會的能力和思想，我院每年都會組織大型的社會實(shí)踐活動，不僅為醫(yī)學(xué)生的成長和綜合素質(zhì)的提升提供了平臺，同時也加強(qiáng)了對醫(yī)學(xué)生的思想文化教育。為了探索社會實(shí)踐和醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力之間的關(guān)系，以我院2014年暑期開展的社會實(shí)踐活動為例，并參考我院往年的社會實(shí)踐活動情況，形成如下報告。

1 對象及方法

1.1 實(shí)驗(yàn)對象

2014年我院暑期社會實(shí)踐的主題是調(diào)查各層次醫(yī)院醫(yī)生的工作狀況以及社會滿意度。選取我校2010級和2011級臨床醫(yī)學(xué)七年制的188名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對象，為了讓更多學(xué)生參加社會實(shí)踐，本次活動在遼寧省內(nèi)以市為單位，其他地區(qū)以省份為單位由學(xué)生自行分組。

1.2 實(shí)驗(yàn)方法

（1）本次暑期實(shí)踐活動共持續(xù)2個月，開學(xué)后以小組為單位進(jìn)行成果展示。此后，對參加本次暑期社會實(shí)踐的全體學(xué)生進(jìn)行問卷跟蹤調(diào)查，了解每位學(xué)生對本次社會實(shí)踐的評價、心得體會以及社會實(shí)踐過程中存在的不足。同時隨機(jī)抽取30名學(xué)生，包括本次活動策劃者、工作人員以及一部分實(shí)踐團(tuán)成員代表，在學(xué)生工作部教師的組織下進(jìn)行面對面的信息反饋，全面收集實(shí)踐活動各方面的信息。（2）將收集的文字資料和訪談資料匯總，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，研究社會實(shí)踐和醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力之間的關(guān)系，并為今后能夠更好地開展學(xué)生實(shí)踐活動提出意見。

2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

2.1 醫(yī)學(xué)生參加社會實(shí)踐活動的目的（見表1）

表1 醫(yī)學(xué)生參加社會實(shí)踐活動的目的

本次參加社會實(shí)踐活動的188名學(xué)生均為自愿報名，統(tǒng)計了他們參加社會實(shí)踐活動的目的。從表1可以看出，大部分學(xué)生參加本次實(shí)踐活動是以服務(wù)社會和提高自身素質(zhì)為目的的。

2.2 社會實(shí)踐活動對醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力的影響

通過調(diào)查統(tǒng)計，188名學(xué)生均認(rèn)為參加社會實(shí)踐活動有助于他們提高自身服務(wù)社會的能力。從“社會實(shí)踐活動可以幫助學(xué)生改善的方面”（見表2）可以看出，大部分學(xué)生認(rèn)為在社會責(zé)任意識和人際溝通能力方面有較大的提升，也有一部分學(xué)生認(rèn)為參加社會實(shí)踐活動可以幫助他們提高心理素質(zhì)和職業(yè)道德水平、提升創(chuàng)新能力。

表2 社會實(shí)踐活動可以幫助學(xué)生改善的方面

2.3 社會實(shí)踐活動存在的問題（見表3）

表3 社會實(shí)踐活動存在的問題

從表3可以看出，實(shí)踐內(nèi)容單一、醫(yī)院不配合以及社會實(shí)踐活動持續(xù)時間短是目前存在的共性問題。如何解決這三方面的問題是今后能否順利開展醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動的關(guān)鍵所在。

3 討論

3.1 醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐的特點(diǎn)

通過對本次社會實(shí)踐活動的分析和總結(jié)，并通過與其他醫(yī)學(xué)院校的社會實(shí)踐活動、本院學(xué)生以往的社會實(shí)踐活動進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動具有能夠發(fā)揮學(xué)生主體能動性、凸顯醫(yī)學(xué)專業(yè)特色、重視基層群眾需要、體現(xiàn)民族時代精神等特點(diǎn)[1]。本次社會實(shí)踐包括調(diào)查問卷設(shè)計、基層醫(yī)院的聯(lián)系、活動啟動儀式的策劃在內(nèi)的各項(xiàng)工作，全部由我院學(xué)生自行負(fù)責(zé)，充分調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性。實(shí)踐題目本身充分體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)生的特色，有利于學(xué)生了解當(dāng)今醫(yī)院和醫(yī)生的現(xiàn)狀。在調(diào)查的過程中，通過與醫(yī)院醫(yī)生的交談和調(diào)查，醫(yī)學(xué)生了解了基層所需以及當(dāng)今醫(yī)生存在的問題。同時，社會實(shí)踐也可讓學(xué)生接觸社會、走進(jìn)社會、了解社會。

3.2 提高了醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力

3.2.1 醫(yī)學(xué)生可遷移能力的培養(yǎng) 可遷移能力指從一份工作中轉(zhuǎn)移運(yùn)用到另一份工作中的、可以用來完成許多類型工作的能力。遷移的本質(zhì)是兩種學(xué)習(xí)之間在認(rèn)知規(guī)律、知識結(jié)構(gòu)上相同要素間的影響與同化[2]。醫(yī)學(xué)生通過參加社會實(shí)踐活動，既可將在學(xué)校學(xué)到的基礎(chǔ)知識遷移到實(shí)踐活動之中，也可將自身的人際溝通能力從校內(nèi)遷移到校外。通過遷移來提高醫(yī)學(xué)生所具備的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，并在原有能力的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升醫(yī)學(xué)生應(yīng)該具備的實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及溝通能力。

3.2.2 醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任意識的提高 社會責(zé)任意識是每個人對自己在社會中所扮演角色的自我意識和自覺程度[3]。在未來的發(fā)展中，“90后”即將成為社會發(fā)展的中堅力量，在這個競爭激烈的社會，如何提高他們的社會責(zé)任意識成為重中之重。通過社會實(shí)踐活動的開展，學(xué)生可以提前接觸社會，了解社會的發(fā)展以及存在的問題，更有利于他們培養(yǎng)社會責(zé)任意識，這對社會未來的發(fā)展是十分重要的。在本次社會實(shí)踐中，我院學(xué)生遇到了醫(yī)院不配合、醫(yī)生不配合等各種各樣的問題，他們能夠用自己的溝通能力和社會變通能力去解決，培養(yǎng)敢于面對、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任感，遇到問題不逃避、不害怕、不畏懼，能夠迎難而上，這些更有助于醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任意識的提高。

3.2.3 醫(yī)學(xué)生合作能力和溝通能力的提升 社會實(shí)踐是醫(yī)學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會的最好途徑，通過與人溝通、與人合作，可以增長見識，并有利于鍛煉大學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力[4]。而作為未來的醫(yī)生，無論是合作能力還是溝通能力都是必不可少的。醫(yī)學(xué)生通過參加社會實(shí)踐、扮演不同的角色，讓小組的調(diào)查工作得以順利進(jìn)行。不同角色的相互配合讓醫(yī)學(xué)生了解到合作的重要性，讓他們擁有合作意識，從而達(dá)到事半功倍的效果。而溝通能力也是一名好醫(yī)生所必備的能力。醫(yī)學(xué)生在參加社會實(shí)踐活動的過程中，能夠接觸到形形色色的人，通過溝通解決問題，更有益于醫(yī)學(xué)生基本素質(zhì)的提升，從而提高他們的綜合素質(zhì)。

3.2.4 醫(yī)學(xué)生心理素質(zhì)和職業(yè)道德水平的提升 良好的醫(yī)生必須具備過硬的心理素質(zhì)，而參加社會實(shí)踐活動則有益于醫(yī)學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉。在社會實(shí)踐的過程中往往會遇到很多問題，想辦法解決問題的學(xué)生往往會有一種百折不撓、勇敢向前的精神，他們每一次碰壁，對于心理素質(zhì)的提升都起到至關(guān)重要的作用，而過硬的心理素質(zhì)正是他們成功的必要條件。

職業(yè)道德教育是醫(yī)學(xué)教育的重要內(nèi)容，是在學(xué)校教育的環(huán)境下，按照社會發(fā)展的需要和崗位的要求，遵循教育規(guī)律和人的成長規(guī)律，開發(fā)受教育者的身心潛能，促使職業(yè)道德不斷提高[5]。當(dāng)學(xué)生參加社會實(shí)踐活動的時候，會在無形之中提升自己的職業(yè)道德水平。就本次社會實(shí)踐活動而言，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院對醫(yī)生進(jìn)行采訪的時候，他們對于崗位就有了一個最基本的認(rèn)識；當(dāng)學(xué)生了解了醫(yī)生日常工作任務(wù)的時候，對于醫(yī)生角色就有了新的認(rèn)識；當(dāng)學(xué)生了解了醫(yī)生的工作狀態(tài)時，對于醫(yī)生的職業(yè)價值觀就有了新的體會。醫(yī)生需要不斷提升職業(yè)道德水平，正所謂仁心仁術(shù)，醫(yī)學(xué)生在沒有成為真正的醫(yī)生之前，參加社會實(shí)踐活動對于他們早期培養(yǎng)職業(yè)道德以及日后提升職業(yè)道德水平是頗為有益的。

3.3 醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動的不足之處及改進(jìn)辦法

3.3.1 組織上的問題 醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動組織上存在的問題主要包括實(shí)踐內(nèi)容過于單一和組織制度不夠合理[6]。針對我院本次的社會實(shí)踐活動而言，內(nèi)容僅僅是調(diào)查醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)生情況，調(diào)查對象有局限性且調(diào)查內(nèi)容單一。在今后開展實(shí)踐活動的過程中，除了組織具有醫(yī)學(xué)生特色的實(shí)踐活動之外，還應(yīng)該鼓勵學(xué)生組織其他形式的實(shí)踐活動，如人文社科方面的活動、就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的活動等。同時應(yīng)鼓勵醫(yī)學(xué)生多與其他高校聯(lián)合開展社會實(shí)踐活動，這不但是走出校園的好機(jī)會，可以多接觸其他專業(yè)的大學(xué)生，而且有益于醫(yī)學(xué)生開闊視野、培養(yǎng)創(chuàng)新能力。針對組織制度問題，除了組織過程中以學(xué)生會干部為主之外，集思廣益也是解決組織制度不夠合理的關(guān)鍵所在，不論是不是學(xué)生干部，只要對社會實(shí)踐活動充滿熱情，想?yún)⒓拥角捌诘慕M織策劃工作之中，我們都應(yīng)該歡迎，這樣不僅能夠調(diào)動更多學(xué)生的積極性，同時也能讓更多學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高。

3.3.2 實(shí)踐過程中的問題 在社會實(shí)踐活動中，首先要解決的問題就是如何端正學(xué)生的態(tài)度。走出校門、走進(jìn)社會，每一位醫(yī)學(xué)生代表的不僅僅是個人，更多的是代表學(xué)校、代表學(xué)校的附屬醫(yī)院。因此，醫(yī)學(xué)生在社會實(shí)踐過程中要注意自己的言行舉止，注意自己給社會帶來的無形影響力。有一部分學(xué)生在社會實(shí)踐活動中態(tài)度不端正，這種情況在今后的社會實(shí)踐活動之中都不應(yīng)該再出現(xiàn)。針對醫(yī)院和醫(yī)生不配合這個問題，以前的活動之中也遇到過，要想解決此問題，應(yīng)該從兩方面入手：一方面學(xué)校可以給實(shí)踐團(tuán)隊(duì)開出身份證明或者介紹信，同時要求實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的每一位學(xué)生隨身攜帶學(xué)生證，這樣便于相應(yīng)機(jī)構(gòu)核實(shí)身份，會大大減少活動過程中碰壁的可能；另一方面，在社會上應(yīng)該對醫(yī)學(xué)生的實(shí)踐活動進(jìn)行廣泛宣傳，也可以通過媒體宣傳醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐的成果，讓社會接受實(shí)踐活動，這樣更有利于醫(yī)學(xué)生社會實(shí)踐活動的順利進(jìn)行。

4 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)今醫(yī)學(xué)生開展社會實(shí)踐活動是十分有必要的，參加社會實(shí)踐活動不僅能夠提升醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)和服務(wù)社會的能力，也有益于他們未來的醫(yī)生之路。同時，我們也要不斷進(jìn)行反思和研究，為解決社會實(shí)踐活動的問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為醫(yī)學(xué)生的成長提供良好的平臺。

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G526.5

B

1671-1246（2016）24-0083-03

遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度立項(xiàng)課題“通過社會實(shí)踐活動提高醫(yī)學(xué)生服務(wù)社會能力的研究”（JG13DB341）