試論高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的作用

鐘曉君

摘要：高校輔導(dǎo)員由于其工作特性在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中有著不可替代的作用，本文就輔導(dǎo)員對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢和現(xiàn)狀進(jìn)行研究，探討如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用和效用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；大學(xué)生；就業(yè)指導(dǎo)

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)困難已成為不爭的事實(shí)，高校畢業(yè)工作壓力增大，任務(wù)十分艱巨。面對大學(xué)生就業(yè)難的嚴(yán)峻形勢，各高校已經(jīng)充分認(rèn)識到對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的重要性，并且正在探索研究大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)理論和實(shí)踐。

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作頭緒多，已成為高校學(xué)生思想政治教育工作中極為重要的一部分。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理的主要工作者，作為高校學(xué)生工作的一線人員，可以而且應(yīng)當(dāng)在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。本文將就輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行研究，探討如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用和效用。

一、輔導(dǎo)員參與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢

輔導(dǎo)員作為學(xué)生最直接的管理者與服務(wù)者，在就業(yè)指導(dǎo)方面，具有其他高校工作者無可比擬的優(yōu)勢。主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）角色優(yōu)勢

輔導(dǎo)員是大學(xué)生最直接的管理者，對高校學(xué)生進(jìn)行日常教育管理，其工作內(nèi)容涵蓋了大學(xué)生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，與學(xué)生接觸機(jī)會最多，相處時(shí)間最長，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理狀況等都比較了解，可順利掌握班上每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，熟悉每一個(gè)學(xué)生的心理特征，了解每一個(gè)學(xué)生的專業(yè)水平及綜合能力等各方面，這些有利條件是其他高校工作者所不具備的。

（二）自身優(yōu)勢

目前，大部分輔導(dǎo)員都是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的本科生或碩士生，他們在年齡上與大學(xué)生相差不多，與大學(xué)生之間的溝通會很順暢，不會有代溝。同時(shí)，他們又剛剛經(jīng)歷了求職，對于就業(yè)、擇業(yè)都有著自己切身的體會。他們更能夠察覺學(xué)生們需要什么樣的幫助，可以根據(jù)學(xué)生們的實(shí)際需求開展有針對性的就業(yè)指導(dǎo)。此外，他們還可以用自己的或朋友的求職經(jīng)歷現(xiàn)身說法，這種現(xiàn)實(shí)的“教材”更受學(xué)生們的歡迎。

（三）政策優(yōu)勢

教育部公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確了高校輔導(dǎo)員的八項(xiàng)工作職責(zé)，其中包括開展就業(yè)指導(dǎo)的工作職責(zé)，即“輔導(dǎo)員要積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為大學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念”。這一工作職責(zé)要求輔導(dǎo)員將思想政治教育工作同就業(yè)指導(dǎo)工作相結(jié)合來管理學(xué)生，要求輔導(dǎo)員要對大學(xué)生開展全程就業(yè)指導(dǎo)教育，以班會、講座、參觀、座談等方式為載體，讓大學(xué)生在潛移默化的中形成正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，為就業(yè)、擇業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、輔導(dǎo)員參與就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員對就業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)識不足。

當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)問題日益凸現(xiàn)，大多數(shù)輔導(dǎo)員都能夠認(rèn)識到進(jìn)行系統(tǒng)的、長期的就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，但還有部分輔導(dǎo)員認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)工作是畢業(yè)班的事，一些負(fù)責(zé)低年級學(xué)生的輔導(dǎo)員對就業(yè)指導(dǎo)工作并不上心。與此同時(shí)，大部分輔導(dǎo)員缺乏對就業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)的深層思考，把提高就業(yè)率看作是就業(yè)工作的唯一目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)用性。滿足于一般的就業(yè)信息服務(wù)、求職技巧等，而忽略對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)觀教育，如怎樣樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、擇業(yè)觀；如何轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、端正就業(yè)態(tài)度、調(diào)整就業(yè)期望值；如何進(jìn)行職業(yè)道德教育和“創(chuàng)業(yè)”教育等。

（二）輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作不專業(yè)，缺乏系統(tǒng)的理論與實(shí)踐知識。

就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要掌握系統(tǒng)的理論知識，了解國家就業(yè)方針政策。但目前高校輔導(dǎo)員由于其自身專業(yè)局限和就業(yè)經(jīng)歷局限，大部分都缺乏必要的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)理論與實(shí)踐知識。因此，在他們給學(xué)生上就業(yè)指導(dǎo)課時(shí)，往往顯得力不從心，有的輔導(dǎo)員則過分渲染就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，給學(xué)生帶來了嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。有的最多只是給畢業(yè)班學(xué)生舉辦一兩次講座，窮于應(yīng)付，不能提供貼近市場實(shí)際的高水平指導(dǎo)。且就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容過于膚淺，只是講講就業(yè)形勢和應(yīng)聘技巧。更有甚者連自己都不知所云，不清楚該想學(xué)生傳達(dá)什么。在對部分學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，也因缺乏針對性和科學(xué)性而導(dǎo)致效率低下，有時(shí)花了許多功夫，也沒有能夠引導(dǎo)學(xué)生找到目標(biāo)，建立合適的職業(yè)規(guī)劃，無法很好地滿足學(xué)生的需要。

（三）輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的形式單一、內(nèi)容較為簡單。

當(dāng)前，大多數(shù)輔導(dǎo)員都會開展就業(yè)指導(dǎo)，但隨意性大，缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)。目前輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)通常可分為兩種形式：一是就業(yè)指導(dǎo)課，一是學(xué)生個(gè)體咨詢。從就業(yè)指導(dǎo)課來看，大多數(shù)就業(yè)指導(dǎo)課形式單一、內(nèi)容單調(diào)、生動性不足，而且基本停留在講解就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，收集需求信息，傳授擇業(yè)技巧，協(xié)助校、院兩級就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展工作等方面，就業(yè)指導(dǎo)課程整體指導(dǎo)效果不顯著。就學(xué)生個(gè)體咨詢來看，指導(dǎo)活動又比較隨意分散、沒有計(jì)劃、沒有章法、針對性差，不能很好地發(fā)揮其貼近學(xué)生，廣泛收集第一手學(xué)生就業(yè)動態(tài)的優(yōu)勢，不能有效地指導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)就業(yè)能力，進(jìn)行生涯規(guī)劃和進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。

（四）輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中全程化意識薄弱。

由于輔導(dǎo)員的工作紛繁復(fù)雜，很難有大量時(shí)間花在就業(yè)指導(dǎo)工作上面，就業(yè)指導(dǎo)工作基本上集中在對畢業(yè)班學(xué)生的指導(dǎo)，所以，輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中通常是“臨陣磨槍”，沒有形成從入學(xué)到就業(yè)貫穿全過程的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的就業(yè)指導(dǎo)體系。

三、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)作用發(fā)揮不足的原因

（一）輔導(dǎo)員自身的專業(yè)化水平限制了就業(yè)指導(dǎo)的水平

就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，但目前由于高校輔導(dǎo)員自身工作的局限性，專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)理論及方法，也少有對輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)工作的專題培訓(xùn)。雖然有部分地區(qū)會設(shè)立短期的專題培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)時(shí)間短、參訓(xùn)人員不固定等原因，而未能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。部分輔導(dǎo)員即使經(jīng)過了這類專題培訓(xùn)，也很難真正掌握相關(guān)理論知識，更遑論將其運(yùn)用到具體的實(shí)踐工作當(dāng)中去。

（二）日常繁多的事務(wù)性工作影響了輔導(dǎo)員指導(dǎo)就業(yè)工作的實(shí)效性。

由于輔導(dǎo)員處在學(xué)校思想政治教育和學(xué)生管理的第一線，輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生數(shù)很多，所涉及的事務(wù)也很多，維系著學(xué)校和學(xué)生的正常聯(lián)系，學(xué)校的每次活動、每項(xiàng)要求最終都要通過輔導(dǎo)員傳達(dá)落實(shí)，尤其是學(xué)生解困、欠費(fèi)問題，心理問題、學(xué)校的安全穩(wěn)定等都需要輔導(dǎo)員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。雖然政策規(guī)定輔導(dǎo)員和所帶學(xué)生比例不得低于1：200，但是大多數(shù)輔導(dǎo)員分管著200-300名左右的學(xué)生。除此之外，輔導(dǎo)員還要承擔(dān)黨團(tuán)、行政、教學(xué)和科研等其他工作，每個(gè)輔導(dǎo)員都肩負(fù)著巨大的工作任務(wù)和工作壓力。因此，輔導(dǎo)員難以全身心地投入到全體學(xué)生的教育管理工作中，分散了從事就業(yè)指導(dǎo)工作的時(shí)間和精力，影響了就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性。

（三）學(xué)生對輔導(dǎo)員開展專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)缺乏充分的認(rèn)識和信心

當(dāng)前社會思潮和社會環(huán)境的多樣化，學(xué)生的需求呈現(xiàn)多元化趨勢，得益于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和智能手機(jī)的普及，學(xué)生掌握信息的手段和速度非常迅速。當(dāng)前我國大部分高校在就業(yè)指導(dǎo)方面都是停留在進(jìn)行集體的就業(yè)指導(dǎo)課程、就業(yè)政策宣講、就業(yè)手續(xù)辦理服務(wù)等，對學(xué)生的個(gè)案指導(dǎo)較少，而且整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏全程化、市場化等問題，因而造成了就業(yè)指導(dǎo)未能落實(shí)到實(shí)處，直接導(dǎo)致了學(xué)生對于輔導(dǎo)員開展專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)持懷疑態(tài)度，學(xué)生在遇到就業(yè)方面的困難時(shí)更愿意通過網(wǎng)絡(luò)等信息化手段、或者專業(yè)咨詢公司尋求幫助，而不愿意找輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力提升途徑

（一）輔導(dǎo)員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平能力。

首先，輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐創(chuàng)新，提升就業(yè)指導(dǎo)工作的能力。輔導(dǎo)員的角色定位要求輔導(dǎo)員要具有廣博的文化知識，包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、咨詢學(xué)等綜合知識之外，還要具備調(diào)查研究和預(yù)測能力，以便準(zhǔn)確把握、正確分析、科學(xué)判斷就業(yè)發(fā)展趨勢，同時(shí)還要具備獲取信息、處理信息的能力及良好的溝通能力。因此，輔導(dǎo)員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平能力，提升自身素質(zhì)，才能從容應(yīng)對工作中不斷出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，達(dá)到就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、專家化。

其次，輔導(dǎo)員要從思想上真正重視就業(yè)指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員在日常工作中需明確自己的職責(zé)定位，意識到開展就業(yè)指導(dǎo)對于大學(xué)生發(fā)展前途的重大意義，把此項(xiàng)工作落實(shí)到常規(guī)工作中去。輔導(dǎo)員必須按照學(xué)校相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)生具體情況制定詳細(xì)的就業(yè)指導(dǎo)工作計(jì)劃，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)動工作，使學(xué)校職能部門能全面把握一線學(xué)生思想動態(tài)與就業(yè)情況，做出最適合學(xué)生就業(yè)工作的安排。

（二）高校予以重視，給輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化提供動力與支持。

首先，高?？梢远覒?yīng)當(dāng)開設(shè)與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的專業(yè)，為輔導(dǎo)員專業(yè)能力的提升提供學(xué)科知識保障。據(jù)筆者了解，目前國內(nèi)高校并未全面開設(shè)專門的就業(yè)指導(dǎo)這個(gè)專業(yè)，所以輔導(dǎo)員要進(jìn)行專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)也就缺乏相應(yīng)的學(xué)科依托。因此，有條件的高校應(yīng)設(shè)置與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的專業(yè)來培養(yǎng)專業(yè)人才，沒有條件的高校可以選派輔導(dǎo)員到已經(jīng)設(shè)立相關(guān)專業(yè)的學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)，這樣不僅能滿足輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的需求，也能加強(qiáng)高校大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)重要性的認(rèn)識，提升輔導(dǎo)員從事就業(yè)指導(dǎo)工作的認(rèn)可。

其次，高校就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的培訓(xùn)體系。目前很多高校的就業(yè)指導(dǎo)中心在選拔就業(yè)指導(dǎo)教師時(shí)沒有通過嚴(yán)格的任職選拔考試來提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在招聘時(shí)也沒有考慮就業(yè)指導(dǎo)教師的相關(guān)資質(zhì)，無法充分保證就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)水平。因此，目前高校只有通過多方位、多渠道的培訓(xùn)來提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)水平。在培訓(xùn)過程中，既要重視理論的培訓(xùn)，更多的要注重實(shí)踐能力的培訓(xùn)，而不要只停留在簡單的經(jīng)驗(yàn)交流的層次上。

第三，高校應(yīng)當(dāng)完善考評機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，為高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化提供有力制度保障。目前，我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，但未能出臺相應(yīng)的機(jī)制來保障專業(yè)化的實(shí)現(xiàn)，特別是在輔導(dǎo)員職稱評聘上，大多參考行政或?qū)I(yè)教師部分職稱，還沒有專門的評聘路徑，上升空間也非常有限。因此高校應(yīng)該在輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過程中，根據(jù)輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作開展的情況、實(shí)效、學(xué)生的評價(jià)等各個(gè)方面，全方位進(jìn)行考核測評，制定有效的職稱評聘方案。

最后，高校應(yīng)當(dāng)明確輔導(dǎo)員職責(zé)和工作范圍，適當(dāng)減輕輔導(dǎo)員工作壓力?？衫眉媛気o導(dǎo)員和朋輩輔導(dǎo)員等來分擔(dān)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)事務(wù)性工作，減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)，為輔導(dǎo)員提升自身專業(yè)能力空出時(shí)間，為輔導(dǎo)員心無旁騖地投入到就業(yè)指導(dǎo)工作中提供支持。

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