淺析基于網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育

（河南建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450064）

1 職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的適用范圍在持續(xù)延伸，互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)生活的方方面面密不可分。學(xué)生群體作為使用網(wǎng)絡(luò)的新生力量，會(huì)在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中不斷產(chǎn)生新的矛盾，這些矛盾的產(chǎn)生和引起的討論對學(xué)生的思想造成沖擊，也為學(xué)生思想政治觀念的培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和高度。黨和國家高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生的影響，十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行”，從另一個(gè)角度來說，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)如同一面鏡子，反映出現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的諸多問題，還有一些人在網(wǎng)絡(luò)中提出自己的訴求。因此，構(gòu)建秩序井然的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)有利于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的和諧發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行積極的、正面的輿情引導(dǎo)，對構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)具有重要的意義。就職業(yè)院校學(xué)生來說，需要網(wǎng)絡(luò)輿情的事件主要涉及以下幾個(gè)方面：

1.1 對社會(huì)熱點(diǎn)問題的討論爆發(fā)的激烈對戰(zhàn)

現(xiàn)在的職業(yè)院校學(xué)生對時(shí)事政治有一定的敏銳度，而且也很關(guān)注娛樂八卦類信息。所以在熱點(diǎn)問題上比較關(guān)注兩方面：一是涉及民族情感、國家大利益的重大政治敏感性話題，二是對明星的私生活或明星之間矛盾的話題，最能引發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的唇槍舌戰(zhàn)甚至是更為過激的行為。比如之前的中日釣魚島事件和現(xiàn)在的中韓薩德事件，都引起了職業(yè)院校學(xué)生強(qiáng)烈的討論和譴責(zé)，一些抵制日貨、韓貨，抵制日劇、韓劇的話題被不斷提及和轉(zhuǎn)發(fā)，甚至還有主張對已有日貨、韓貨進(jìn)行打、砸、燒的過激主張被很多人響應(yīng)。高校學(xué)生是一群有一定邏輯思維能力而又血?dú)夥絼偟娜后w，他們會(huì)基于自己的邏輯思維對一些網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行大膽“還原”，從而一些非理性的言論和行為在傳播過程中出現(xiàn)了偏差。

1.2 校園或校園周邊突發(fā)應(yīng)急事件帶來的獵奇或恐慌

一些公共安全類事件、人身安全類事件的發(fā)生，可能會(huì)帶來學(xué)生對自身安全的恐慌，也存在部分學(xué)生想引起別人關(guān)注而夸大事實(shí)、扭曲事實(shí)。類似于某高校學(xué)生傳染H7N9病毒、某高校乙肝病毒爆發(fā)等傳言在學(xué)生的微博、微信朋友圈和QQ中不斷被轉(zhuǎn)發(fā)。這些無中生有的消息，對職業(yè)院校的學(xué)生日常管理、教學(xué)秩序和生源維護(hù)都帶來了很大的影響。

1.3 與學(xué)生切身利益相關(guān)的小事引起的維權(quán)

涉及學(xué)生各類收費(fèi)退費(fèi)問題、獎(jiǎng)助貸的評定、后勤宿管食堂的服務(wù)問題等都是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。這類事件的輿情有利于加強(qiáng)學(xué)校管理并對存在隱患進(jìn)行整改，避免將矛盾擴(kuò)大化。但是如果不及時(shí)對學(xué)生反饋的問題做出調(diào)查、解釋，就會(huì)給學(xué)校日常管理帶來隱患，會(huì)給校園風(fēng)氣帶來不良影響。

2 不良網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀的影響

2016年12月，在全國高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題，總書記的講話在教育界引起強(qiáng)烈反響。帶著這兩個(gè)問題審視當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的輿情現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)輿情雖有積極、正向的影響，同時(shí)也存在一定的問題。

2.1 容易使學(xué)生在認(rèn)識層面產(chǎn)生偏差

網(wǎng)絡(luò)輿情一方面開闊了職業(yè)院校學(xué)生的視野，形成了多元價(jià)值選擇的自由性、開放性，另一方面對學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成帶來了諸多不穩(wěn)定因素。有不少職業(yè)院校的學(xué)生在認(rèn)識上存在誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是不受約束的，從而不需要對自己的言論負(fù)責(zé)任，可以肆意妄為。還有學(xué)生認(rèn)為，上網(wǎng)使用的不是真實(shí)個(gè)人信息，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論或者與人交流時(shí)就化身為網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬身份，即使做出了有悖倫理道德甚至是違反法律、法規(guī)的事也不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此導(dǎo)致一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上惡意攻擊、嘩眾取寵、煽風(fēng)點(diǎn)火的事件屢見不鮮，對學(xué)生的道德行為準(zhǔn)則產(chǎn)生不良的影響。

2.2 法律意識的淡薄引起對責(zé)任的模糊和淡化

有人認(rèn)為傳統(tǒng)社會(huì)的法律管不到虛擬社會(huì)，其實(shí)不然，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中同樣適用現(xiàn)實(shí)社會(huì)的法律。社會(huì)責(zé)任的淡化讓部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，或者肆意攻擊他人，對學(xué)生的道德行為準(zhǔn)則產(chǎn)生不良的影響。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上可以變換多重身份，輔以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的傳播速度，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性，更容易對學(xué)生的思想政治觀念產(chǎn)生不良的影響。

2.3 不良的網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)對學(xué)生的性格特點(diǎn)產(chǎn)生扭曲

由于缺乏獨(dú)立思考能力、存在泄憤情緒的和犯錯(cuò)成本較低等因素，促使一些諸如人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)欺凌事件在校園里中時(shí)有發(fā)生，甚至導(dǎo)致因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛假信息和人身攻擊的“惡帖”壓力而自殺的惡性事件發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)暴力是社會(huì)暴力的延伸，一些人打著正義的旗號擺出打抱不平的姿態(tài)，肆意踐踏別人的尊嚴(yán)或?qū)嵤┮员┲票┑男袆?dòng)。這會(huì)進(jìn)一步影響學(xué)生的心理活動(dòng)，對現(xiàn)實(shí)世界以及傳統(tǒng)觀念產(chǎn)生懷疑、不信任的心理，甚至是完全否定的態(tài)度。

2.4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情更容易受到“群體極化”的影響，被人利用

群體極化是美國學(xué)者凱斯桑斯坦提出的一種網(wǎng)絡(luò)輿論形成的心理機(jī)制。群體極化是指在群體成員中，本只對某種意見的有些許的偏向性，但經(jīng)過群體商議，言論繼續(xù)朝偏向的方面移動(dòng)，直至形成偏激的言論。在這類開放性群體事件中，一旦某種觀點(diǎn)形成強(qiáng)勢話語權(quán)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，就會(huì)有不明真相的學(xué)生跟隨，從而將網(wǎng)絡(luò)暴力事件升級產(chǎn)生反映巨的大蝴蝶效應(yīng)。例如：高校一直高度重視抵御境外利用宗教對高校進(jìn)行滲透和防范校園傳教方面工作，但是一些不法分子利用隱蔽性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)手段對大學(xué)生傳教，新的形勢下高校應(yīng)該做出新的應(yīng)對之策，正確引導(dǎo)輿論，對涉及宗教因素的問題要加強(qiáng)正面宣傳，防止炒作和渲染。

3 整合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機(jī)制的方法

網(wǎng)絡(luò)輿情基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，因此對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理不容易開展，而且難以制定出統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和方針策略。同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò)輿情，沒有建立一個(gè)完整的管理制度，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展呈現(xiàn)無規(guī)則的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)輿情的積極引導(dǎo)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要專業(yè)并且有相關(guān)技術(shù)的人員組成網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)。職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)的建立要從下面幾點(diǎn)著手：

3.1 輔導(dǎo)員作為職業(yè)院校中一線的管理人員，平時(shí)與學(xué)生接觸密切，要主動(dòng)承擔(dān)起職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作

在工作之余，輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生中間，了解學(xué)生的基本情況，特別是平時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的興趣愛好。教育學(xué)生要正確使用網(wǎng)絡(luò)傳播信息和發(fā)表觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生接受健康正常的網(wǎng)絡(luò)輿情和傳播手段。同時(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面的關(guān)注，對輔導(dǎo)員和各科老師進(jìn)行明確分工，讓他們清晰認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生思想政治發(fā)展的重要性，以及自己在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管過程中應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作要貼近學(xué)生的生活實(shí)際，同時(shí)要確立正確的引導(dǎo)方向

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了當(dāng)代職業(yè)院校學(xué)生重要的信息獲取途徑、學(xué)習(xí)工具和情感宣泄手段。有人講，幾堂思政課抵不上一個(gè)微信段子，碰到問題不問老師問“度娘”，遇到困難不在班組講而在朋友圈求安慰，這給學(xué)校的管理，尤其是思想政治工作帶來了重大挑戰(zhàn)。我們要用正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，防止一些人利用網(wǎng)絡(luò)傳播錯(cuò)誤的思想和信息。正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情能對學(xué)生的生活學(xué)習(xí)以及身心健康發(fā)展產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的在場性同樣尤為重要，面對不同的網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)生可能難以分辨好壞，這時(shí)就需要輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)，循循善誘，幫助學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選。

3.3 建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情管理系統(tǒng)，并且逐步完善系統(tǒng)，填補(bǔ)學(xué)院的空白

對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管要有基本的管理理念和方針策略，真正讓網(wǎng)絡(luò)輿情控制系統(tǒng)在職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有思想政治教育中的地位得到提升，進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做好學(xué)生的德育發(fā)展工作。

3.4 我國新教育改革中提出了“以人為本”的教學(xué)理念，職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作也要依靠這一理念

學(xué)生是學(xué)校的主體，是教育工作的主要組成部分。無論做什么工作，都要將學(xué)生放在首位。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)不能一味的反對學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)，而是要做到積極的疏導(dǎo)，并且工作內(nèi)容要具有說服力。最有效的策略就是從源頭上改變網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，讓網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，提升思想政治教育的質(zhì)量。

3.5 從法律層面來說，要運(yùn)用法律法規(guī)對虛擬社會(huì)進(jìn)行管理

互聯(lián)網(wǎng)信息交流的開放性、匿名性和高速流動(dòng)的特點(diǎn)，一方面使得通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)變得更為容易、成本更為低廉，另一方面使得監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)違法犯罪變得更加困難、代價(jià)更加高昂。網(wǎng)絡(luò)與信息安全已從一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化問題上升為事關(guān)國家政治穩(wěn)定、社會(huì)安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的全局性問題。沒有網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性和依法管理的有效性，就沒有虛擬社會(huì)的健康發(fā)展。上述問題必須依法管理和解決，完善法律法規(guī)的規(guī)定已成為我國虛擬社會(huì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。沒有規(guī)范虛擬社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，任何規(guī)制和管理措施都無據(jù)可依。

4 總結(jié)語

綜上所述，教育強(qiáng)則國家強(qiáng)，高校思政教育工作者的輔導(dǎo)員要立德樹人強(qiáng)化教師本人的言傳身教、表率示范對學(xué)生的影響；根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢和90后學(xué)生的特點(diǎn)，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”和網(wǎng)絡(luò)輿情的快速發(fā)展，創(chuàng)新思想政治教育工作的方式、方法。作為職業(yè)院校的管理層次和一線工作人員，要努力探索，深入研究，找出監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情的可行性方針策略，并且付諸行動(dòng)，為學(xué)生思想政治的發(fā)展保駕護(hù)航。

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