人性化護(hù)理在超聲檢查中的實(shí)踐應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

趙 紅

（山東省淄博市中心醫(yī)院超聲科，山東 淄博 255000）

人性化護(hù)理在超聲檢查中的實(shí)踐應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

趙 紅

（山東省淄博市中心醫(yī)院超聲科，山東 淄博 255000）

目的在超聲檢查中應(yīng)用人性化護(hù)理，并研究其實(shí)踐應(yīng)用效果。方法在我院2015年2月至2016年2月期間進(jìn)行超聲檢查的患者中采取自愿原則選取44例，并依據(jù)計(jì)算機(jī)表法將所有患者均分為觀察組與對(duì)照組，每組22例患者。進(jìn)行對(duì)照組患者護(hù)理時(shí)應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，進(jìn)行觀察組患者護(hù)理時(shí)應(yīng)用人性化護(hù)理，對(duì)比兩組患者行不同護(hù)理干預(yù)后的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。結(jié)果經(jīng)過對(duì)應(yīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量總分以及護(hù)理滿意度均顯著性更佳，與對(duì)照組相比存在顯著差異，P值均＜0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。結(jié)論在超聲檢查中應(yīng)用人性化護(hù)理可顯著提升患者的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿意度，具有臨床推廣意義和臨床推廣價(jià)值。

超聲檢查；人性化護(hù)理；護(hù)理滿意度

隨著新醫(yī)學(xué)改革措施的不斷施行，現(xiàn)代護(hù)理模式發(fā)生了極大改變，傳統(tǒng)護(hù)理模式中的被動(dòng)服務(wù)已經(jīng)不存在，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)模式[1]，不僅關(guān)注患者疾病本身，對(duì)患者的心理狀態(tài)以及情感需求也開始進(jìn)行重視并通過給予患者人性化護(hù)理服務(wù)來提升患者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，由原來單純打針吃藥指導(dǎo)轉(zhuǎn)變成具有針對(duì)性的人性化的護(hù)理服務(wù)，根據(jù)“以患者為中心”的核心護(hù)理理念給予患者精心護(hù)理[2]，實(shí)現(xiàn)一體化現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。為了進(jìn)一步探究在超聲檢查中應(yīng)用人性化護(hù)理的臨床實(shí)踐效果，我院對(duì)44例患者進(jìn)行了如下過程探究以及如下結(jié)果報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料：采取自愿原則選取我院2015年2月至2016年2月期間進(jìn)行超聲檢查的44例患者作為樣本人群，將所有患者按照計(jì)算機(jī)表法均分為觀察組（n=22）與對(duì)照組（n=22）。所有患者均對(duì)本次探究的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了充分了解，明確探究目的、探究過程、相關(guān)護(hù)理方法，均表示愿意配合本次探究并簽署了知情同意書。觀察組中男女患者比例是10∶12，最大年齡是78歲，最小年齡是0.5歲，中位年齡為（42.58±4.12）歲；對(duì)照組中男女患者比例是11∶11，最大年齡是77歲，最小年齡是0.8歲，中位年齡為（43.21±5.23）歲。通過對(duì)兩組患者的組間數(shù)據(jù)（性別、年齡以及病情等）進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，一般資料之間不存在明顯性差異，P＞0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義并不存在。

1.2 方法：進(jìn)行對(duì)照組患者護(hù)理時(shí)應(yīng)用常規(guī)護(hù)理：按照院內(nèi)超聲檢查流程給予患者超聲檢查，并將檢查結(jié)果告知患者及其家屬，認(rèn)真回答患者提出的問題等；進(jìn)行觀察組患者護(hù)理時(shí)應(yīng)用人性化護(hù)理，敘述如下。

1.2.1 在檢查室門口放置關(guān)于檢查程序以及注意事項(xiàng)等內(nèi)容的宣傳畫并準(zhǔn)備常見疾病相關(guān)內(nèi)容的宣傳手冊(cè)放置在宣傳架上以供患者等待時(shí)翻閱；保證檢查室內(nèi)溫濕度適宜，增強(qiáng)患者舒適度和滿意度。

1.2.2 患者因疾病原因在檢查前會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮等負(fù)面情緒，護(hù)理人員需要在接待患者時(shí)尊重對(duì)方，熱情服務(wù)，耐心回答患者問題，傾聽患者主訴，為患者進(jìn)行檢查流程詳細(xì)講解以緩解患者負(fù)面情緒，護(hù)理人員需要在整個(gè)護(hù)理過程中融入人文關(guān)懷以及人性化服務(wù)。

1.2.3 護(hù)理人員需要告知患者進(jìn)行超聲檢查的具體事項(xiàng)，告知進(jìn)行胰腺檢查以及膽囊檢查患者檢查前需要保證空腹時(shí)間＞8 h以保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，告知婦科、前列腺以及膀胱超聲檢查患者在檢查前需要進(jìn)行適當(dāng)充盈膀胱使其避開腸道氣體以增強(qiáng)檢查效果，可以通過給予患者溫開水服用等措施滿足充盈膀胱效果，在等待過程中仔細(xì)觀察患者表情因體態(tài)等判斷患者心里所想，并盡最大程度滿足患者的需要。準(zhǔn)備工作做好后，協(xié)助患者進(jìn)行正確體位擺放并觀察患者的生命體征變化：神態(tài)、脈搏、血壓、呼吸頻率等；對(duì)于存在外傷的患者需要充分重視起來并在出現(xiàn)異常情況時(shí)給予患者及時(shí)對(duì)癥處理；在檢查時(shí)盡量不暴露患者身體，檢查完畢后告知患者來院復(fù)查時(shí)間。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)：利用醫(yī)院自制的調(diào)查問卷調(diào)查2組患者的護(hù)理質(zhì)量總分以及護(hù)理滿意度并進(jìn)行對(duì)比分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：應(yīng)用SPSS17.0軟件對(duì)本次進(jìn)行研究的44例超聲檢查患者所有臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其中對(duì)2組患者的護(hù)理質(zhì)量總分對(duì)比用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的形式表示，行t檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)表示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在；對(duì)2組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比用率的形式表示，行χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)表示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。

2 結(jié) 果

2.1 將2組患者的護(hù)理質(zhì)量總分進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)差異顯著，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量總分是（94.3±1.5）分，各項(xiàng)評(píng)分如下：就醫(yī)環(huán)境（18.4 ±0.3）分、護(hù)理態(tài)度（28.9±1.2）分、人文關(guān)懷（24.3±0.4）分、檢查流程（24.3±0.5）分；對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量總分是（64.6±2.2）分，各項(xiàng)評(píng)分如下：就醫(yī)環(huán)境（12.7±0.1）分、護(hù)理態(tài)度（18.4± 0.2）分、人文關(guān)懷（14.6±1.2）分、檢查流程（20.4±1.4）分。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)兩組患者的護(hù)理質(zhì)量總分得出t值是52.3172，P值＜0.05。結(jié)果說明，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量總分明顯更佳，與對(duì)照組患者相比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 將2組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)差異顯著，觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯更高，詳情如下：觀察組22例患者中滿意15例、比較滿意6例、不滿意1例，總滿意度是95.45%；對(duì)照組22例患者中滿意3例、比較滿意11例、不滿意8例，總滿意度是63.63%。觀察組與對(duì)照組相比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)研究?jī)r(jià)值，χ2值是6.8444，P值＜0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。

3 討 論

超聲檢查屬于無痛、無創(chuàng)檢查[3]，在臨床疾病診斷過程中應(yīng)用范圍越來越廣。但是多數(shù)患者對(duì)檢查流程并不了解，常常因?yàn)殄e(cuò)誤認(rèn)知會(huì)擔(dān)心檢查中對(duì)身體造成傷害，從而出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒[4]，因此，臨床上在超聲檢查患者過程中提出了人性化護(hù)理的護(hù)理理念并取得了較為理想的應(yīng)用效果，顯著提升了患者的診斷準(zhǔn)確率。

人性化護(hù)理的核心護(hù)理理念是“以患者為中心”[5]，護(hù)理措施包括心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、健康知識(shí)宣教等，通過給予患者人性化、針對(duì)性護(hù)理來顯著改善患者的心理狀態(tài)以及身體狀態(tài)，消除患者的負(fù)面情緒，提升患者檢查過程中的依從性，增強(qiáng)患者對(duì)于疾病知識(shí)的掌握程度以及檢查流程的了解程度，進(jìn)而提升診斷準(zhǔn)確率和護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度。

在超聲檢查患者人性化護(hù)理中還需要注意以下幾點(diǎn)[6]：充分尊重患者的隱私權(quán)，不得私自將檢查結(jié)果告知他人；護(hù)理人員需要微笑服務(wù)，運(yùn)用良好的溝通技巧了解患者的心理狀態(tài)，及時(shí)給予患者負(fù)面情緒科學(xué)疏導(dǎo)；嚴(yán)格遵循人性化護(hù)理流程的相關(guān)操作進(jìn)行護(hù)理，采用換位思考理念盡最大程度滿足患者護(hù)理需要。

本次探究中，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量總分以及護(hù)理滿意度分別是（94.3±1.5）分、95.45%，均顯著優(yōu)于對(duì)照組。綜上所述，在超聲檢查中應(yīng)用人性化護(hù)理的實(shí)踐應(yīng)用效果比較顯著，對(duì)顯著提升患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量均存在一定的積極作用，值得臨床推廣。

[1] 李清勤,張江鋒.人性化護(hù)理在超聲檢查中的實(shí)踐應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2013,19(24):127-128.

[2] 黃玉燕,陳莞春.人性化護(hù)理在早期妊娠陰道超聲檢查中的應(yīng)用效果[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2015,22(22):195-197.

[3] 林玲,王蕾,劉霞,等.在門診超聲檢查中踐行人性化護(hù)理服務(wù)的分析[J].醫(yī)學(xué)信息,2013,26(20):104.

[4] 王小娟.健康體檢超聲檢查時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用及體會(huì)[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué),2013,22(11):1044-1045.

[5] 盧元美,曹方余,季志宇,等.健康體檢超聲檢查時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理研究[J].心理醫(yī)生,2016,22(8):11-12.

R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-8194（2017）23-0237-02