巴厘島的成功對(duì)海南旅游業(yè)發(fā)展的啟示

在游客眼中，印度尼西亞巴厘島是一個(gè)極富盛名的旅游勝地；在專(zhuān)業(yè)學(xué)者眼中，巴厘島是一個(gè)國(guó)際旅游目的地的典范。

漫長(zhǎng)的海岸線(xiàn)，明媚的陽(yáng)光，是這座海島的魅力所在。在荷蘭殖民時(shí)期，巴厘島就成為一個(gè)面向歐洲殖民者的旅游勝地。現(xiàn)在旅游業(yè)已經(jīng)成為印尼經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，而巴厘島也成為了印尼旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中心，其國(guó)際旅游島的地位得到了鞏固。

中國(guó)的海南島作為中國(guó)第二大熱帶島嶼，與巴厘島有著諸多相似性。而巴厘島更加成熟的經(jīng)驗(yàn)，是否可以給年輕的海南旅游業(yè)帶來(lái)更多的借鑒意義？

【中國(guó)海南“自由島”及巴厘島旅游資源及其發(fā)展現(xiàn)狀】

海南是中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和重要的熱帶島嶼。海南建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)20多年來(lái)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)取得顯著成績(jī)。從1988年海南特區(qū)建設(shè)來(lái)看，中國(guó)希望將海南作為國(guó)中國(guó)南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三大火車(chē)頭。經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，截至2008年，海南人均GDP已達(dá)到13361元人民幣，已比1987年的939元增長(zhǎng)了14倍。

巴厘島不但景色迷人，還擁有豐富的本地文化。巴厘島的現(xiàn)有文化樣貌是以特有的巴厘印度教的為文化核心，吸收和容納西方文化而產(chǎn)生的獨(dú)特現(xiàn)象，具有很強(qiáng)的開(kāi)放性，它的木雕、繪畫(huà)、舞蹈等，都融入西方美學(xué)和巴厘印度教教義。

從上個(gè)世紀(jì)七八十年代開(kāi)始，巴厘島便以其優(yōu)越的自然環(huán)境和獨(dú)特的人文風(fēng)貌吸引了來(lái)自世界各地的大量游客，創(chuàng)造出印尼四分之一的旅游產(chǎn)值。

【市場(chǎng)導(dǎo)向的貼心服務(wù)】

區(qū)域經(jīng)營(yíng)是巴厘島旅游產(chǎn)業(yè)定位上最大的一個(gè)特點(diǎn)。該經(jīng)營(yíng)模式區(qū)分了各消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，最大程度地將服務(wù)貼合每一個(gè)消費(fèi)群體的需求。這是巴厘島經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)及統(tǒng)計(jì)的大量游客數(shù)據(jù)制定出的“區(qū)分式經(jīng)營(yíng)模式”。“區(qū)分式經(jīng)營(yíng)模式”指的是按照不同的客戶(hù)需求，把巴厘島分成以庫(kù)塔海灘為中心的旅游商業(yè)區(qū)、以五星級(jí)高檔酒店、別墅為主的努沙杜瓦高消費(fèi)區(qū)。游客根據(jù)自己不同的消費(fèi)需求選擇適合自己的旅游路線(xiàn)。以商業(yè)為中心的庫(kù)塔，成為大多數(shù)旅游者的選擇。庫(kù)塔區(qū)是巴厘島最新發(fā)展的區(qū)域，繁華商業(yè)街，便利交通及遍地的商業(yè)便捷酒店為旅游者提供最大的便利及服務(wù)。而云集了全世界包括寶格麗，空中花園在內(nèi)等高檔酒店的努沙杜瓦，為游客提供極盡奢侈的服務(wù)。無(wú)論庫(kù)塔區(qū)或者是努沙杜瓦高檔區(qū)酒店的接送，訂票，旅游推薦等基礎(chǔ)服務(wù)都很周到。

相比之下，海南島在發(fā)展過(guò)程中，收到“國(guó)家動(dòng)員式發(fā)展模式”的影響。出現(xiàn)各政府部門(mén)各唱各的戲，各敲各的鑼。使海南島出現(xiàn)不平衡發(fā)展。旅游交通車(chē)輛問(wèn)題，落地簽、免簽政策的真正便利政策實(shí)施問(wèn)題，景點(diǎn)，酒店等旅游項(xiàng)目的申報(bào)建設(shè)，由于地方利益，部門(mén)利益遲遲得不到落實(shí)。在發(fā)展海南“自由島”這一如此規(guī)模巨大的，需要長(zhǎng)期規(guī)劃及建設(shè)完成大量的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些項(xiàng)目中，當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品很少經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)及認(rèn)證。

其次，旅游景點(diǎn)出現(xiàn)的“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”，“天價(jià)海鮮”等現(xiàn)象，說(shuō)明在建設(shè)海南島過(guò)程中，市場(chǎng)的部分領(lǐng)域仍需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

【文化：旅游目的地的靈魂】

文化建設(shè)的貧瘠制約著海南“自由島”發(fā)展的步伐

海南島旅游主要以中國(guó)特有的少數(shù)民族文化為依托，圍繞中國(guó)少數(shù)民族的生活方式展開(kāi)，其中疍民文化和黎族文化是其特有的文化類(lèi)型。中國(guó)少數(shù)民族文化還是基于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的背景，有著較強(qiáng)的排外性，對(duì)外來(lái)文化認(rèn)同和接受程度相對(duì)低。

此外，高級(jí)酒店的興建過(guò)多引進(jìn)國(guó)際高端知名品牌，較少考慮海南本土建筑文化元素的應(yīng)用。文化是一個(gè)地區(qū)旅游發(fā)展的核心，文化特色的展示必須融合到旅游方案的全過(guò)程中，以環(huán)境、建筑、體驗(yàn)等為載體，形成別致的旅游氣氛，方能避免旅游目的地之間的同質(zhì)化發(fā)展。

兩地同屬于熱帶海島旅游，但是主要的差異在于旅游價(jià)值的核心——文化的差異。通過(guò)體驗(yàn)旅游文化，能讓游客對(duì)特定旅游目的地有著與其他目的地不同的感受。

開(kāi)發(fā)自然風(fēng)光資源的同時(shí)，利用當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒆诮痰?，大力發(fā)展人文景觀(guān)及特色旅游文化，是巴厘島旅游取得成功的又一重要策略。外來(lái)投資者對(duì)巴厘島的開(kāi)發(fā)曾達(dá)到了極致。在旅游業(yè)開(kāi)發(fā)之前，巴厘島僅是一個(gè)靠著單純農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)支撐自給的印尼眾多普通島嶼中的一個(gè)。而在上世紀(jì)七十年，在印尼政府意識(shí)到發(fā)展旅游業(yè)多帶動(dòng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性以及對(duì)擁有漫長(zhǎng)海岸線(xiàn)，獨(dú)特的宗教文化，特色的人文資源的浪費(fèi)后，決定把巴厘島作為旅游開(kāi)發(fā)的試驗(yàn)島，充分利用巴厘島得天獨(dú)厚的旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)。與此同時(shí)，巴厘島政府就規(guī)定：島上所有的建筑必須擁有巴厘島特色。巴厘人的這一長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，使得巴厘島的傳統(tǒng)文化得以完美的保存下來(lái)。這也為巴厘島的旅游發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

巴厘島的旅游發(fā)展非常重視對(duì)旅游文化資源的保護(hù)，其對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的保護(hù)，使得現(xiàn)在的游客仍然能在島上看到傳統(tǒng)的耕作方式和生產(chǎn)方式。這也成為了它最吸引旅游者的文化特點(diǎn)之一。

【巴厘島對(duì)海南“自由島”的啟示及經(jīng)驗(yàn)借鑒】

從巴厘島旅游業(yè)的成功中，我們可以得到海南國(guó)際旅游島在旅游資源開(kāi)發(fā)利用的啟示：

制定自身發(fā)展的遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略型定位。 印尼政府致力于把巴厘島打造成一個(gè)集休閑旅游和觀(guān)光旅游于一身的國(guó)際旅游島。重視島上的旅游勝地建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋奶厣?，穩(wěn)固業(yè)已認(rèn)可的“天堂島”的美譽(yù)。海南島特有的自然環(huán)境，地理位置以及國(guó)際航空港的優(yōu)勢(shì)，明確發(fā)展成為“自由島”的戰(zhàn)略定位。

合理設(shè)計(jì)旅游模式。海南島與巴厘島同屬于熱帶島嶼。海南島的發(fā)展可以充分借鑒巴厘島成功的經(jīng)驗(yàn)。采用休閑度假旅游與觀(guān)光旅游相結(jié)合的旅游模式。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，優(yōu)化資源配置。為海南島量身設(shè)計(jì)一套旅游模式。

重視旅游文化，人文景觀(guān)的培養(yǎng)。 文化是一個(gè)地方的靈魂。它代表了一地方的歷史發(fā)展。人文景觀(guān)可以滿(mǎn)足旅游者物質(zhì)和精神方面的需求。海南島需要發(fā)展成為修身，心靈的圣地。

旅游品牌的建立。 海南島要想成為像馬爾代夫，巴厘島等國(guó)際知名的旅游島，除了有良好的旅游環(huán)境及優(yōu)美的自然景觀(guān)之外，還必須建立自己的品牌。它是海南島讓世人介紹自己的名片。

提高營(yíng)銷(xiāo)力度，利用媒介宣傳、會(huì)議節(jié)慶、影視拍攝、網(wǎng)站建設(shè)的渠道宣傳海南島的本土文化特色，塑造國(guó)際旅游形象。

作者簡(jiǎn)介：何容（1987-），女，壯族，廣西南寧，任教于廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院，主要研究方向教育經(jīng)濟(jì)與管理。