Airbnb的野心有多大？

黃雪琴+何童

11月舉行的Airbnb年度大會上，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數(shù)字：現(xiàn)在它已經(jīng)在 191 個國家擁有 300 萬個房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長最快的是——中國。

而在10月27日他接受南都周刊專訪時(shí)表示，Airbnb的用戶數(shù)據(jù)里，中國用戶增長了7倍。Airbnb今年獲得7萬的中國房源，是去年的3倍。

坐擁300萬房源的Airbnb不僅要進(jìn)入中國市場，還要顛覆全球的旅游方式。

低調(diào)的導(dǎo)師與高調(diào)的學(xué)徒

Airbnb在2015年進(jìn)入中國市場，當(dāng)時(shí)很多人預(yù)測，它會發(fā)起強(qiáng)烈的市場搶奪戰(zhàn)，就像共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中Uber對滴滴大戰(zhàn)外又一場腥風(fēng)血雨。

不過事實(shí)上，它一直沒什么大動作。

它的低調(diào)被解讀為“對中國市場復(fù)雜性的膽怯”，其在中國的未來不被看好。創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)曾在今年8月公開表示，Airbnb想要進(jìn)入（中國市場），并且像在美國那樣獲得特許經(jīng)營權(quán)，但用戶基礎(chǔ)、人們的居住習(xí)慣和期望，以及那些想要租房的人群，都是非常不同的。他斷言，Airbnb在中國成功的可能性為零！

中國學(xué)徒之一的途家，其CEO羅軍也直言，Airbnb要想擴(kuò)張，并非通過簡單招聘幾個高管就可以解決。

Airbnb的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk（納森·布雷查茲克）今年10月在接受南都周刊記者采訪時(shí)坦承，中國市場有特性，Airbnb入華后最初是以品牌推廣為主，主要的目標(biāo)也只對準(zhǔn)出境游的中國用戶。

市場未摸清，Airbnb不敢貿(mào)然出擊，加上歐美一些地方因“一個居所多個房東”，住客被打劫等事件對Airbnb的質(zhì)疑陸續(xù)上演，以及中國用戶的保守性等等原因，讓Airbnb對中國市場更謹(jǐn)慎。

再者，Airbnb的中國學(xué)徒們很快將這本來就不難模仿的發(fā)展模式學(xué)得淋漓盡致，并根據(jù)中國的市場特性進(jìn)行改良，途家、住百家、木鳥短租、小豬、螞蟻短租等平臺接連誕生。途家的表現(xiàn)尤為突出，2016年6月，途家與螞蟻短租宣布合并；10月20日，途家網(wǎng)宣布并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)，又一次擴(kuò)大了自己的市場版圖。

創(chuàng)業(yè)4年的小豬也不甘寂寞，宣布獲得了10萬套房源，訂單量同比2015年增長500%，日間夜量超1萬，今年平臺交易總額預(yù)計(jì)達(dá)10億。今年年中還宣布了境外布局的謀劃，先試水日韓、中國臺灣、東南亞市場。

經(jīng)過近兩三年的發(fā)展和探索，中國學(xué)徒們高調(diào)發(fā)展，跑馬圈地，實(shí)力逐漸壯大，雖然沒有像Airbnb一樣進(jìn)行全球擴(kuò)張，但因中國市場體量巨大，資金市場更加活躍，學(xué)徒們的未來也算樂觀。如今，中國學(xué)徒培養(yǎng)了第一階段的行業(yè)信任，建立起了服務(wù)體系與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在中國也算是實(shí)現(xiàn)了分享經(jīng)濟(jì)開放平臺。

千億市場的反擊

在發(fā)力中國市場前，Airbnb也在細(xì)心鋪路，小心翼翼修正著入華路線。早在2014年，Airbnb就先后與窮游和支付寶開展合作，向中國本土用戶示好；去年8月又引入紅杉資本中國和寬帶資本，開辦中國辦公室；今年瞅準(zhǔn)老年人群，與華壽之家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)達(dá)成合作，布局中國養(yǎng)老市場。

完成5.55億美元的融資后，9月底，Airbnb發(fā)布了校園和社會招聘啟示；10月中，馬不停蹄與北京、上海、廣州簽下合作備忘錄。Nathan Blecharczyk坦言，在中國的規(guī)劃和投資將是長期的。現(xiàn)在，Airbnb瞄準(zhǔn)的不僅是中國出境游客和外國來華游客，還有商務(wù)人士和中國房源。

千億的市場規(guī)模讓Airbnb以及他的學(xué)徒們趨之若鶩，據(jù)國家信息中心發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》顯示，2015年中國分享經(jīng)濟(jì)市場總體規(guī)模約為19560億元（人民幣，下同），在線短租市場規(guī)模2012年還僅有1.4億元，但2014年就達(dá)到38億元，2015年超過100億元，環(huán)比增長163%。

中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心據(jù)此預(yù)測，2020年在線短租的市場規(guī)模有望達(dá)700億元，未來五年復(fù)合增長率約為46%。

一組旅游數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到40億人次，國內(nèi)旅游收入34195億元，中國旅行者近一年的人均旅行花費(fèi)達(dá)9498元，80后、90后逐漸成為旅游主力，這群人年輕又受過高等教育，思想相對開放，容易接受Airbnb等不同旅行住宿體驗(yàn)。

這些數(shù)據(jù)也就理解了Airbnb對中國市場的長線信心，以及在中國的發(fā)展戰(zhàn)略從保守防守轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽羰降倪M(jìn)攻。不管是進(jìn)攻還是反擊，Airbnb的中國野心絕不止于將中國的出境游游客導(dǎo)入其在國外的短租和民宿資源，而是拓展并分析中國經(jīng)濟(jì)資源。Airbnb開始了從挖掘存量資源到開拓增量資源的戰(zhàn)略改變。

獨(dú)角獸統(tǒng)治地球？

即便開始強(qiáng)勢出擊，作為國際互聯(lián)網(wǎng)公司，Airbnb能否打破國外互聯(lián)網(wǎng)公司入華屢敗的命運(yùn)怪圈也是一大問號：易趣對淘網(wǎng)、亞馬遜對京東、谷歌對百度、Uber與滴滴……細(xì)看這十年來的互聯(lián)網(wǎng)公司入華打的硬仗，多以本土品牌阻擊戰(zhàn)獲勝收場。盡管在短租領(lǐng)域里，Airbnb雖然目前沒有遇到它的“滴滴”，但本土企業(yè)的發(fā)展也不容小覷。

另一方面，擺在Airbnb面前的挑戰(zhàn)主要來自支付、社交、用戶體驗(yàn)和習(xí)慣、市場營銷，政府公關(guān)甚至風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。更何況，Airbnb在租房領(lǐng)域面臨的諸多法律限制，甚至連它在舊金山大本營的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以及紐約州都有糾紛，這可有得煩的了。

不過Airbnb總是創(chuàng)新在前，它正在一步步超越“共享經(jīng)濟(jì)”的模式框框：在剛舉行的Airbnb年度大會上，三位創(chuàng)始人詮釋了Airbnb想要改變的模式——他們要從一家C2C租房公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全方位的旅游平臺，關(guān)于旅行中的體驗(yàn)、房源、攻略等等一切，Airbnb都想給你提供最地道最正宗的服務(wù)。

情懷是“共享模式”的誕生基礎(chǔ)，Airbnb表示，“我們的房東會得到他們?yōu)榉吭礃?biāo)注價(jià)格的97%作為他們的收入。”而它正在幫助房東和房客建立更深的聯(lián)系。這一切你可以在Airbnb的app上看到，比如新的C2C交易，體驗(yàn)（Experiences），由當(dāng)?shù)厝颂峁┯袃數(shù)膶?dǎo)覽服務(wù)，帶你玩，玩一些非常規(guī)的旅行線路。還有攻略（Places），通過與音頻導(dǎo)游服務(wù)app Detour合作，提供邊走邊聽的Audio Walk服務(wù)，在你的游歷過程里，聽到app的電子導(dǎo)游語音講解。這筆看做是“搶窮游和螞蜂窩”的生意。另外兩項(xiàng)，包括房源（Homes）和為使用者提供行程記錄的時(shí)間軸（Trips），通過房東提供高素質(zhì)的服務(wù)，與游客建立更緊密的關(guān)系。是的，Airbnb已經(jīng)擁有了世界各地的300萬個房源，房東的視野和世界一點(diǎn)也不小。

大會上，Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數(shù)字：它已經(jīng)在 191 個國家擁有 300 萬個房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長最快的是——中國， Airbnb的用戶數(shù)據(jù)里，中國用戶增長了7倍，今年獲得7萬的中國房源，是去年的3倍。

有一點(diǎn)遺憾的是，目前新版的Airbnb已經(jīng)上線，新服務(wù)功能覆蓋了紐約、舊金山、洛杉磯、東京和巴黎等12個城市，明年將會拓展到50個城市，上海會列其中，這里面很有可能有其他中國的城市。

Nathan Blecharczyk并不擔(dān)心Airbnb會水土不服，一是Airbnb做了足夠多的觀察和準(zhǔn)備，社會招聘涉及法務(wù)、公關(guān)、市場、社區(qū)、政府關(guān)系等；二是產(chǎn)品對中國客戶定制化，更符合中國用戶的需求，例如在支付方式上，Airbnb實(shí)現(xiàn)了通過用微信、支付寶、銀聯(lián)來支付；此外，中國版Airbnb還加強(qiáng)了與微博、微信的互動，增強(qiáng)社交分享。Airbnb很清楚，除了資本原因，服務(wù)體系與用戶體驗(yàn)都是未來競爭成敗的重要變動因素。

說Airbnb在攪動Expedia和攜程、傳統(tǒng)酒店集團(tuán)乃至短期租賃商等的市場，誰勝誰負(fù)現(xiàn)在預(yù)測都為時(shí)過早?？梢灶A(yù)見的是，無論格局最終如何，這些企業(yè)的競爭帶給人們的出行選擇將越來越多。