網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)特征及消費(fèi)心理的分析

龍芳

【摘 要】在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要指的是建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一種新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的活動(dòng)載體的升級(jí)，是這種經(jīng)濟(jì)模式在人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N表現(xiàn)。本篇文章主要從這一領(lǐng)域消費(fèi)群體的相關(guān)概況入手，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)為例，對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)特征和這一群體在參與網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)心理進(jìn)行了分析。在筆者看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，年輕人在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)群體中的主體地位，低水平消費(fèi)隊(duì)伍和中低收入消費(fèi)群體數(shù)量的增加，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)特征的主要表現(xiàn)。傳統(tǒng)消費(fèi)心理、省時(shí)便捷心理、時(shí)髦求異心理和網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出的一些特殊消費(fèi)心理等因素是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中所表現(xiàn)出來(lái)的主要消費(fèi)心理。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)上購(gòu)物；網(wǎng)絡(luò)直播；消費(fèi)特征；消費(fèi)心理

一、前言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出的一種新興的經(jīng)濟(jì)形式。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作用于人們?nèi)粘Ｉ畹囊环N表現(xiàn)。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)理來(lái)看，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的信息化改良，是這種經(jīng)濟(jì)模式所表現(xiàn)出的主要特點(diǎn)。從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)活動(dòng)主要涉及到了消費(fèi)者在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)活動(dòng)。由于目前網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)的一些負(fù)面問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)的關(guān)注，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)特征和消費(fèi)心理等問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，筆者主要從電子商務(wù)領(lǐng)域中的購(gòu)物經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)中的粉絲經(jīng)濟(jì)兩方面入手，對(duì)這種消費(fèi)形式中的消費(fèi)特征和消費(fèi)心理等問(wèn)題進(jìn)行探究。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者概況

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者狀況可以被看作是我國(guó)網(wǎng)民群體的現(xiàn)狀的一種表現(xiàn)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)特征和消費(fèi)心理問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們首先對(duì)消費(fèi)者在這一領(lǐng)域的概況問(wèn)題進(jìn)行探究。在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出了一種不斷發(fā)展的趨勢(shì)，截止到今年，我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了近8億人，從網(wǎng)民結(jié)構(gòu)來(lái)看，年齡在35歲以下的網(wǎng)民群體成為了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的主體力量，從網(wǎng)民群體所涉及到的領(lǐng)域來(lái)看，這一龐大的社會(huì)群體涵蓋了制造業(yè)、教育行業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，學(xué)生群體也是網(wǎng)民群體中不可忽視的一個(gè)組成部分。通過(guò)對(duì)網(wǎng)民群體的概況進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)者概況就是網(wǎng)民群體現(xiàn)狀的一種表現(xiàn)。從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的人數(shù)不斷上升的原因來(lái)看，電子競(jìng)技、電子金融服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的發(fā)展，是讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體數(shù)量得以擴(kuò)充的重要原因。是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)民人數(shù)的提升，起到了一定的推動(dòng)作用。

三、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)特征

1.女性消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著主導(dǎo)地位

網(wǎng)上購(gòu)物是網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種主要形式，在對(duì)與網(wǎng)上購(gòu)物有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，女性消費(fèi)群體可以被看作是電子銷(xiāo)售領(lǐng)域的重要消費(fèi)群體。坊間所流傳的“剁手黨”群體中，女性消費(fèi)者往往占據(jù)了較大的比重。

2.年輕群體在網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著主導(dǎo)地位

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于年輕人在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)性，這就使得年輕人群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體中占據(jù)了較大的比重。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)，服飾消費(fèi)和食品消費(fèi)領(lǐng)域，這種年輕化趨勢(shì)表現(xiàn)的更為明顯。

3.中低收入者所占的比例相對(duì)較大

在對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的消費(fèi)特征問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，從這一問(wèn)題的產(chǎn)生原因來(lái)看，在信息技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及所帶來(lái)的上網(wǎng)途徑多樣化和上網(wǎng)費(fèi)用合理化的發(fā)展趨勢(shì)，讓中低收入群體有足夠的經(jīng)濟(jì)能力滿足自己的上網(wǎng)需求。這就為中低收入者參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供了一定的可能性。

四、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)心理

1.理性務(wù)實(shí)心理

在參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，商品的使用價(jià)值和售后服務(wù)問(wèn)題經(jīng)常會(huì)成為人們所關(guān)注的問(wèn)題。在對(duì)自己所需的商品進(jìn)行選擇的過(guò)程中，對(duì)商品的互相比較，對(duì)商品價(jià)值的理性思考，也可以被看做是人們?cè)趨⑴c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中的一種表現(xiàn)。因此，我們可以將理性務(wù)實(shí)的心理看作是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域表現(xiàn)出的購(gòu)物心理。

2.物美價(jià)廉心理

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展原因進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，低廉的商品價(jià)格是讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物得以發(fā)展的一個(gè)重要因素。從網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)來(lái)看，在參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)法從真實(shí)產(chǎn)品入手，對(duì)商品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行判斷，這樣，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，商品的價(jià)格因素就成為了人們選擇某一商品的主要參考因素。在參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，追求商品的物美價(jià)廉的消費(fèi)心理，就成為了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域表現(xiàn)出的消費(fèi)心理的一種表現(xiàn)。

3.時(shí)髦求異心理

受到網(wǎng)絡(luò)潮流的影響，消費(fèi)者在商品選購(gòu)過(guò)程中表現(xiàn)出了對(duì)商品款式等問(wèn)題的關(guān)注，說(shuō)明時(shí)髦求異心理也對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。這一消費(fèi)心理的出現(xiàn)，與年輕人的自身特性之間存在著一定的關(guān)聯(lián)，年輕消費(fèi)者對(duì)新鮮事物所表現(xiàn)出的好奇心，就是這種消費(fèi)心理的主要產(chǎn)生原因。

4.省時(shí)便捷心理

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，便捷性是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所表現(xiàn)出的一種新特點(diǎn)，在移動(dòng)通信技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，圖書(shū)館、地鐵站和公共交通工具都可以成為消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的場(chǎng)所。在這種不受時(shí)間空間等因素所限制的購(gòu)物形式的影響下，省時(shí)便捷心理就成為了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所表現(xiàn)出的一種消費(fèi)心理。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使消費(fèi)者參與電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種表現(xiàn)。從電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展情況來(lái)看，這一商務(wù)模式是建立在發(fā)達(dá)的物流交通體系之上的。送貨上門(mén)的服務(wù)形式，也會(huì)讓人們感受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性。因此，省時(shí)便捷心理也成為了人們參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種動(dòng)力因素。

5.網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)影響下的粉絲經(jīng)濟(jì)消費(fèi)心理

“粉絲經(jīng)濟(jì)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一種特殊形式，它是與網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著密切聯(lián)系的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，這種經(jīng)濟(jì)形式只作用在與網(wǎng)絡(luò)直播有關(guān)的領(lǐng)域之中。從粉絲經(jīng)濟(jì)影響下的消費(fèi)心理來(lái)看，年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的好奇心理，可以被看作是引發(fā)消費(fèi)行為的一種因素。從這種新興消費(fèi)心理與傳統(tǒng)消費(fèi)心理之間的差異性因素來(lái)看，觀眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的欣賞，是這種特殊的消費(fèi)心理的主要表現(xiàn)。從網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式來(lái)看，這種模式可以被看作將舊時(shí)期在戲院茶樓觀看藝人表演的消費(fèi)形式應(yīng)用在了網(wǎng)絡(luò)之中，在舊時(shí)代，人們?cè)谶@些場(chǎng)所對(duì)表演藝人的打賞行為，多半是出于對(duì)藝人表演的贊賞。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的這種粉絲經(jīng)濟(jì)亦是如此。在對(duì)自己對(duì)視頻表演者的喜愛(ài)之情進(jìn)行展示的過(guò)程中，虛榮心理也成為了這種消費(fèi)心理所衍生出來(lái)的一種新型消費(fèi)心理，在對(duì)表演者進(jìn)行打賞的過(guò)程中，大量的資金投入，可以讓自己獲得表演者的關(guān)注。特別是在人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中的事業(yè)、愛(ài)情等方面屢屢碰壁的情況下，網(wǎng)絡(luò)主播對(duì)觀眾的青睞，會(huì)成為這一群體在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域中進(jìn)行再次消費(fèi)的一種動(dòng)力。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播而言，這種高額打賞的行為也會(huì)間接讓自己吸引到更多的觀眾。這種雙贏效應(yīng)的出現(xiàn)，也可以讓自己與觀眾之間的互動(dòng)因素成為粉絲經(jīng)濟(jì)的一種作用機(jī)理。因此，虛榮心理和關(guān)注對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的表演行為的贊賞，就成為了網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)影響下的粉絲經(jīng)濟(jì)消費(fèi)心理的主要特點(diǎn)。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到來(lái)，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在人們的日常生活中發(fā)揮了一種較為重要的角色，對(duì)消費(fèi)群體的特征和消費(fèi)心理等因素的了解，可以讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更好地順應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。

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