個人信譽(yù)+同理心 信任的價值

學(xué)生們經(jīng)常問我關(guān)於如何與他人建立信任……以前我總喜歡說不要急啦，信任的建立需要時間慢慢來，但最近聽霍金大師預(yù)言 2032年地球?qū)⒈灰活w小行星毀滅，看來時間真的不多，必須要趕快學(xué)習(xí)這個重要的技巧，今天我們就來聊聊信任這個無價的話題吧！

不同方式 不同結(jié)果

在人與人建立信任的過程中，多數(shù)時候大家太過於注重結(jié)果與專業(yè)，往往忘記了感受Feeling很多時候比Fact還要重要！Feeling一般指的是人與人之間彼此的感覺與感受，F(xiàn)act則剛好相反，更多專注於事情或事物本身。

從小爸爸就告訴我們： 「吃虧就是佔(zhàn)便宜」，簡單明了的一句話，卻讓我受用了大半輩子！先交朋友後做生意這句話相信大家都不陌生，與人相處也是一樣的，一定是先做人後做事。但根據(jù)我這些年闖蕩大江南北的經(jīng)驗，有些人天生對人特別敏感，有些人則反應(yīng)遲緩……沒有對錯，只是不同的與人相處方式，往往會帶來截然不同的結(jié)果。

任何人都喜歡跟自己喜歡並且信任的人合作，那麼，信任感到底如何建立？

根據(jù)我這些年行走兩岸的經(jīng)驗，信任感的建立來自於以下兩部分的結(jié)合：

信任感=個人信譽(yù)+同理心

個人信譽(yù)

1.個人形象

建立信任的第一步就是你給別人的第一印象。第一印象是通過外表、舉止、語言及非語言溝通方式等來呈現(xiàn)。很多人靠公司、職位的光環(huán)，但隨著個人時代到來，拿掉外在虛華的光環(huán)之後，有沒有想過自己還剩下些甚麼？對我而言更值得尊重的是一個人的做人處事之道、人格特質(zhì)，能夠恰當(dāng)並持續(xù)地呈現(xiàn)得體的言行舉止才是值得他人尊敬的人。

2.專業(yè)能力

專業(yè)能力在建立信任過程中絕對是不可或缺的要素，一般而言專業(yè)能力是指過往的經(jīng)驗加上不斷積累的知識，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、教育背景、工作經(jīng)驗、行業(yè)資歷以及相關(guān)行業(yè)的資源與人脈。專業(yè)能力的高低決定了你是否擁有解決問題、協(xié)助他人的能力。俗話說的好，傳道、授業(yè)、解惑！如果你具備足夠的專業(yè)能力又樂於助人，那麼信任感自然而然就會在交往中一步步地建立起來。

3.他人的評價

透過權(quán)威人士的背書其實是建立信任的快速方法！我常說獲得別人當(dāng)面稱贊你真的沒甚麼了不起，如果能夠在背後被他人稱讚才是真的了不起！多數(shù)人不容易看清自己的缺點(diǎn)，並且會刻意的原諒自己，或是為自己找藉口，每個人都有自己擅長的能力，這些年的經(jīng)驗讓我知道一定要把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮的淋漓盡致，但是同樣的建立自己的風(fēng)格與口碑也是同樣重要的！這就是為甚麼我們經(jīng)常需要透過背景調(diào)查來了解一個人，我相信未來一定會有一種更成熟的評價體系，透過他人的評價來呈現(xiàn)自我的價值！

同理心

1.將自己放在別人的立場

了解對方的感受與看法，體察別人的情感，熟悉人與人之間的微妙互動，懂得設(shè)身處地為他人著想並為他人帶去關(guān)愛。對於建立信任感而言，最直白的道理是你眼裏有別人，別人眼裏才會有你。當(dāng)你去思考別人的感受和需要的時候，別人會很自然地發(fā)現(xiàn)跟你相處是一件很愉快的事情，信任感也就順理成章地建立起來。

2.不要先入為主

多數(shù)人容易有預(yù)設(shè)立場，從自己的角度給他人貼標(biāo)籤，其實很多時候事實真的跟你想象的不一樣。人的主觀意識是很強(qiáng)大的，一但認(rèn)定是這樣之後，人的大腦自然而然會順著你的意識進(jìn)行思維與判斷，反而限制了自己的思維，最終做出了錯誤的決策！

3.共通點(diǎn)

「物以類聚、人以群分」，人很自然的會跟與自己有共通之處的人更加親近，而這份親近感也是建立信任很重要的一部分。我們經(jīng)常會聽到同窗、同袍、同鄉(xiāng)……就是這個道理！當(dāng)然除了上述之外，也包含了共同的興趣愛好，不管是運(yùn)動還是娛樂。共同的朋友，朋友圈裏是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)原來你也認(rèn)識XX，如果和別人有著共同的經(jīng)歷和觀點(diǎn)對信任感的建立也是超級有幫助的，因為每個人都希望找到那個「懂我的人」。

建立信任不容易，但是破壞卻很快，說到做到那麼簡單的一句話聽起來很容易，但是真正能夠做到的人真的不多。由於記性不好，我自己也經(jīng)常忘記自己說過的話，但是隨年齡的增長似乎越來越覺得信任的重要性，輕諾寡信的人必然不會受到他人的尊敬。人的一生其實很短暫，能夠被他人信任真的是無價之寶，霍金預(yù)言2032年地球?qū)⒈灰活w小行星毀滅，如果這是真的，從今天開始好好積累你的信任評價，說不定到時候可以用信任換一張移民火星的門票！