我心中的工匠精神
對于傳統(tǒng)代理商貿(mào)公司來講,其最核心的競爭力一定是服務(wù),以此為核心,才能繼續(xù)外延化的發(fā)展,但同時,牢牢抓住服務(wù)這一核心競爭力,需要不斷的投入、積累和時間的沉淀。
與去年相比較,今年凈水行業(yè)增速放緩,秦皇島地區(qū)也不例外。
從地方市場來看,這種緩勢具有自身的特性。前幾年,秦皇島凈水市場與行業(yè)大勢保持一致,迅猛增長,尤其在零售終端的表現(xiàn)令人欣喜。
今年,隱形渠道開始展露勢頭,分流了部分傳統(tǒng)渠道的銷售;與此同時,與成熟品類相比,凈水行業(yè)目前缺乏能夠深入人心的品牌,包括在認(rèn)知度、認(rèn)可度和知名度上,盡管行業(yè)內(nèi)部品牌陣營初現(xiàn),但在大眾層面,可以說消費者耳熟能詳?shù)钠放迫荷形葱纬伞R越衲昵鼗蕧u地區(qū)的企事業(yè)單位涉水產(chǎn)品來講,出現(xiàn)很多名不見經(jīng)傳的品牌占領(lǐng)了特殊渠道市場,這些都是過去所沒有而今年格外活躍的現(xiàn)象,但值得深思的是,這些品牌在短時間內(nèi)謀取利潤之后,后續(xù)的跟蹤服務(wù)必然斷層,或?qū)φ麄€凈水行業(yè)造成一定的影響。
實際上,這也從側(cè)面反映出凈水市場發(fā)展至今的兩面性,即一面繁榮,一面亂象。
對于互邦凈水來講,較比去年同期的增速有所放緩,增長率在20%左右,其中商用凈水市場表現(xiàn)較為突出。一直以來,商用凈水的市場空間非常大,這也得益于近幾年凈水大行業(yè)的發(fā)展,使安全、健康、便捷的飲水觀念被更多的人所接受,企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體以及公共場所對直飲水的需求日趨高漲。今年商用凈水的銷售翻了一番,商用市場的需求正在極速放大,隨著產(chǎn)品品質(zhì)的進(jìn)一步提升和品控的嚴(yán)格,加上服務(wù)的跟蹤到位,預(yù)判商用凈水市場將在未來幾年強(qiáng)勢爆發(fā),成為凈水產(chǎn)業(yè)下一個增長亮點。
內(nèi)部,今年互邦凈水整體運營穩(wěn)定,尤其對服務(wù)能力的打造沒有間斷。在公司經(jīng)營的近20年時間里,服務(wù)一直是重點投入的項目,基于所處行業(yè)的特殊性,服務(wù)由最初的輔助銷售到今天的著重打造,已然成為我們最核心的競爭力,可以說服務(wù)是互邦凈水的強(qiáng)項。以服務(wù)作為依托,公司可以嘗試更多元化的拓展,除了在終端、渠道以及商用凈水市場發(fā)力外?;グ顚L試橫向拓展,包括相關(guān)新品引進(jìn)也在考察中。