氣象短信在現(xiàn)代氣象服務中的作用及其優(yōu)化措施

摘 要：氣象短信服務是一種新型的氣象服務方式，通過氣象短信，人們能夠準確、快速地了解到天氣情況，提前做好預防措施，大大減少了氣象災害帶來的經(jīng)濟損失。文章對氣象短信在現(xiàn)代氣象服務中發(fā)揮的作用以及存在的問題進行分析，并且提出了有針對性的優(yōu)化措施，旨在促進氣象服

引言

氣象部門為了拓展氣象服務業(yè)務，采用先進的信息載體進行氣象服務，比如氣象短信服務。氣象短信服有效結(jié)合了天氣預報服務與通信技術(shù)。氣象短信的突出優(yōu)點是迅速、簡潔、方便，用戶能夠自由接收和查看氣象短信信息，用戶開通氣象短信服務功能就可以隨時接收，接收的信息可以供用戶反復查看，這就克服了傳統(tǒng)定時發(fā)送天氣預報信息的弊端，越來越受到人們的青睞。

內(nèi)容陳舊，現(xiàn)在已經(jīng)是2016年，你寫的這些還是十幾年前的事情，落后啦！要貼近現(xiàn)在的生活方式，并且要有黑龍江省的地域性。

1 氣象短信發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省移動公司與省氣象局合作，在2005年3月份就開通了氣象短信服務功能，為了聯(lián)通手機用戶了解氣象信息帶來了極大便利，截止2015年末，大約有29%的客戶訂購了相關(guān)業(yè)務。根據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計，目前我國有將近33%的用戶定制了移動公司的氣象短信服務業(yè)務，體驗了氣象短信帶來的便利。在通信運營商的所有移動信息服務業(yè)務中，氣象短信業(yè)務是使用最多并且下發(fā)速度最快的業(yè)務，為運營商帶來了豐厚的利潤。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的便利，定制氣象短信的人群在減少，使得用戶定制的氣象短信業(yè)務量開始出現(xiàn)下滑，人們習慣通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲取，非常方便。

2 氣象短信的作用

2.1 滿足不同層次人們的需求

借助于氣象短信，能夠使用更加簡潔的語言描述氣象信息，使氣象信息變得更加生動、郎朗上口、充滿生活色彩，贏得更多用戶的喜愛。氣象短信信息可以細化氣象信息內(nèi)容，分全國主要城市、省市以及縣級和各種氣象預警信息，此外還可以發(fā)布重大旅游景點天氣信息，盡最大限度滿足不同層次人們對氣象信息的需求。

2.2 減少突發(fā)事件帶來的損失

氣象短信應有于氣象信息服務可以細分天氣預報產(chǎn)品、創(chuàng)新天氣預報內(nèi)容和形式，拓寬氣象信息服務市場，吸引更多的用戶定制氣象信息服務業(yè)務，能夠從源頭上占據(jù)有利的氣象服務市場。氣象短信的突出優(yōu)勢是能夠?qū)⒁恍┩话l(fā)氣象現(xiàn)象及時、準確地發(fā)布給公眾。氣象短信服務可以以小區(qū)廣播、小區(qū)短信技術(shù)等基礎(chǔ)構(gòu)建群發(fā)短信服務平臺，不斷完善公共預警信息服務機制，將一些突發(fā)氣象現(xiàn)象以及公共應急信息，及時、準確地傳達給用戶，并且指導人們正確應對突發(fā)氣象事件，有效規(guī)避突發(fā)氣象災害。

3 氣象短信應用注意的幾個問題

3.1 預報氣象信息字數(shù)和日期控制

氣象短信有字數(shù)限制，一般要求70字以內(nèi)，一旦超出，就會被系統(tǒng)自動截除，使得氣象短信信息不完整。氣象短信規(guī)定，字母、漢字以及符號和空格等都算一個字。比如36.3中小數(shù)點也算一個字。除此之外，氣象短信還存在日期報錯的現(xiàn)象，原因是粗心，很多氣象短信在原有氣象短信的基礎(chǔ)加以修改就形成了一條新的氣象短信，但是可能會出現(xiàn)改內(nèi)容，忘記改日期的現(xiàn)象。

3.2 預報氣象信息用詞不當

粗心大意是造成氣象短信用詞不當?shù)闹饕颉１热?，與溫度搭配的詞本來為適宜，但是卻用了適合，這樣顯然不合適，再比如，氣象信息預報天氣情況，溫度之后是風力，接著卻出現(xiàn)了一句祝你成功，給人的感覺太突然，又如氣象信息中溫度24-31天氣，說成是天氣炎熱，實際上31度的氣溫，算不上炎熱。以上出現(xiàn)的用詞不當現(xiàn)象，只要稍加注意就可以避免，但是在實際氣象服務過程中，由于不重視，卻會經(jīng)常出現(xiàn)。

3.3 預報氣象信息內(nèi)容出現(xiàn)重復現(xiàn)象

氣象短信信息重復項較強，往往受到一條關(guān)心提醒信息，過不了多長時間，還會受到同樣的信息，太多了就會讓人感到厭煩。比如說氣象信息中，天氣轉(zhuǎn)涼注意多添衣服，同樣的信息會收到很多次。短信的頻發(fā)還會擾亂人們的正常生活，影響人們休息。

3.4 預報的氣象信息隨意增加

為了增加氣象短信息的趣味性，可以在氣象短信中增加一些焦點和生活常識等信息，同時人們也很鼓勵這樣去做。但是增加信息的同時卻出現(xiàn)了隨意性較強的現(xiàn)象，甚至于有些信息濫發(fā)。面對這種情況，再發(fā)信息的同時需要考慮到信息特點，比如新聞和熱點信息需要通過權(quán)威渠道發(fā)表，這種信息最好不要加入氣象短信息中，對于涉及到知識產(chǎn)權(quán)的信息，要事先征求作者的同意，帶有政治色彩的信息要謹慎發(fā)送，要發(fā)送一些與氣象信息有關(guān)聯(lián)的生活常識信息，同時要注意用詞的準確性，切不可讓客戶感覺信息質(zhì)量低下。

4 優(yōu)化措施

4.1 規(guī)范氣象預報信息服務

氣象短信在氣象預報方面還存在一定誤差，準確率還有待提高，因此，需要本著全心全意為人民服務的原則，對氣象短信息加強管理，不斷提高氣象短信息的服務質(zhì)量，嚴格規(guī)范氣象短信息用語。編制氣象短信息時要本著專業(yè)、謹慎的態(tài)度進行，編寫出及時有效的氣象服務信息，最大限度減小氣象短信息存在的誤差。以服務客戶作為最終目的，不斷健全客戶服務體系，及時對客戶反饋的問題進行解決，嚴格執(zhí)行處理錯誤、投訴以及建議的流程。

4.2 創(chuàng)新氣象預報服務形式

科學技術(shù)快速發(fā)展背景下，智能手機的使用普及率越來越高，其豐富的信息接收方式，使得氣象服務需要研究智能手機的服務功能，不斷創(chuàng)新氣象短信息的發(fā)送方式，比如說在氣象短信息中播放背景音樂，讓客戶在欣賞音樂的過程中閱讀氣象信息，增加氣象短信息的趣味性和時尚性。

4.3 豐富氣象預報信息內(nèi)容

人們對氣象短信息的準確性和時效性關(guān)注度比較高，因此提高氣象短信息發(fā)布內(nèi)容的準確性和時效性是贏得客戶的關(guān)鍵。要想提高氣象短信息內(nèi)容的準確性和時效性，首先要提高氣象監(jiān)測水平，其次要保證氣象短信息的傳遞速度。氣象短信息是服務于大眾的，需要發(fā)布一些與人們生活密切相關(guān)的氣象信息內(nèi)容，比如人們的出行，種植大戶的種植等都需要非常準確的氣象短信息，一般提前做好預防工作。還要將一些突發(fā)氣象信息第一時間傳達給大眾，促使大眾快速做好災害預防措施。

4.4 加強氣象預報需求調(diào)查

手機氣象短信還有很大的市場發(fā)展空間，雖然說現(xiàn)在很多年輕人都要通過網(wǎng)絡了解氣象信息，但是對于一些中老年人他們很多不會使用使用互聯(lián)網(wǎng)，還是普遍使用氣象短信息了解天氣情況。因此，有必要對中年人的氣象服務需求進行調(diào)查，了解他們究竟需要什么樣的氣象服務信息，了解他們對氣象短信息趣味性的關(guān)注情況等，在充分了解這些情況的基礎(chǔ)上，氣象服務部門不斷完善自己的氣象服務體系，開發(fā)一些百姓喜聞樂見的氣象信息服務方式。

5 結(jié)束語

綜上所述，氣象短信息給人們的生活帶來了極大便利，雖然說存在文中所提到的一些問題，需要加以改進，但是總體發(fā)展態(tài)勢良好?；ヂ?lián)網(wǎng)在氣象服務中的應用，使得氣象短信的市場競爭更加激烈，帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了機遇，氣象服務部門應該不斷提高自身的服務水平，切實改進服務過程中存在的問題，促進氣象服務行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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