技術(shù)快速迭代 掃地機(jī)器人行業(yè)洗牌在即

朱東梅

2015年，在科沃斯、iRobot艾羅伯特、Neato俐拓等國內(nèi)外專業(yè)品牌的攪動(dòng)下，中國掃地機(jī)器人在線上市場呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。2016年，小米的加入無疑會(huì)讓更多消費(fèi)者成為掃地機(jī)器人的體驗(yàn)者。近日，本刊記者與美國硅谷新銳品牌Neato俐拓中國區(qū)總代理商碧捷（廣東）董事長王振剛就Neato俐拓在中國市場的發(fā)展做了溝通。

D型掃地機(jī)器人更高效清掃

掃地機(jī)器人工作的核心就是掃得干凈，掃得快。因此，產(chǎn)品的研發(fā)都是圍繞這兩個(gè)指標(biāo)展開的。掃干凈需要大馬力的吸塵系統(tǒng)更要配合機(jī)器的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，掃得快，就是盡量減少重復(fù)路徑。

早在10年以前，身處硅谷的美國Neato俐拓機(jī)器人公司就開始研發(fā)具有路徑規(guī)劃系統(tǒng)的掃地機(jī)器人。其優(yōu)勢是采用了激光雷達(dá)（激光眼）、雷達(dá)感應(yīng)器以及距離感應(yīng)器，使機(jī)器人在不同室內(nèi)環(huán)境運(yùn)動(dòng)時(shí)，通過激光眼實(shí)時(shí)360度掃描室內(nèi)，并即時(shí)生成3D地圖儲(chǔ)存至智能芯片中，便于在不同環(huán)境工作也能隨時(shí)調(diào)出儲(chǔ)存的地圖規(guī)劃工作。依靠激光傳感器和強(qiáng)大的分析能力，Neato俐拓可以自動(dòng)規(guī)劃最佳清潔路線，可以分辨出過道、墻壁和家具等，不會(huì)亂撞，清掃效率更高。在清掃地圖繪制完成以后，會(huì)以一個(gè)清掃路線來進(jìn)行清掃，從而達(dá)到高效的效果。這項(xiàng)基于SLAM技術(shù)的專利應(yīng)用與Google的無人駕駛汽車技術(shù)類似，被稱為是“有腦和眼睛”的機(jī)器人。

從產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)看，目前市面上的掃地機(jī)器人主要有圓形機(jī)器人和D型掃地機(jī)器人。這個(gè)看似差別并不大的設(shè)計(jì)，其技術(shù)實(shí)現(xiàn)起來的難度并不低。目前只有Neato俐拓可以生產(chǎn)D型的產(chǎn)品。外觀的差異直接導(dǎo)致清掃的干凈程度和效率。首先掃地機(jī)器人內(nèi)部有兩套電機(jī)系統(tǒng)，一套電機(jī)系統(tǒng)負(fù)責(zé)清掃地面，一套電機(jī)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)機(jī)器人行走。但電池系統(tǒng)只有一套。那么，路徑規(guī)劃越智能，用于行走的電量消耗越少，可供分配清掃地面的電量就越多，機(jī)器人就可以配備更大馬力的吸塵系統(tǒng)，清掃得就越干凈。而大多數(shù)品牌采用的碰撞式清掃系統(tǒng)因?yàn)槿狈β窂揭?guī)劃，出現(xiàn)重復(fù)清掃，用于行走的電量更多，分配給吸塵系統(tǒng)的電量有限，只能配置小馬力電機(jī)，清掃效率就低一些。

同時(shí)，D型結(jié)構(gòu)帶來90度的直角，不但能使?jié)L刷更接近墻角；滾刷更寬，垃圾盒更大，在清掃角落的時(shí)候清掃更徹底、清理垃圾盒的間隔時(shí)間更長。因此，Neato俐拓掃地機(jī)器人可以真正達(dá)到1000帕吸力。做到真正的高效吸塵，而不是掃地。

鎖定網(wǎng)絡(luò)中高端群體單品制勝

一個(gè)品牌在決策的時(shí)候要知道什么是可為，什么是不可為，并能夠堅(jiān)守自己的定位。Neato俐拓認(rèn)為，目前中國的家電渠道成本過高，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)太大。Neato俐拓結(jié)合品牌戰(zhàn)略和目前市場的現(xiàn)狀，決定將電子商務(wù)作為最重要的銷售渠道，而對(duì)傳統(tǒng)地面賣場持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

掃地機(jī)器人是線上推廣最為成功的高附加值電器產(chǎn)品之一。很多人認(rèn)為，線上就是賣低價(jià)產(chǎn)品的。其實(shí)，電商體驗(yàn)的改善，網(wǎng)購已經(jīng)成為大眾最重要的購物方式。線上的消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的認(rèn)可度高，接納速度快。線上消費(fèi)者的構(gòu)成是復(fù)雜的，有很多人具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，并認(rèn)同產(chǎn)品的科技含量和附加值。因此，在網(wǎng)上同樣可以賣高價(jià)值的產(chǎn)品。他們就是Neato俐拓的目標(biāo)消費(fèi)群。

Neato俐拓的渠道戰(zhàn)略正在驗(yàn)證線上消費(fèi)的這一趨勢。Neato俐拓的目的是利用品牌知名度和社群營銷等手段，將高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)帶給消費(fèi)者。

經(jīng)過近三年的努力，Neato俐拓基本做好了線上銷售網(wǎng)絡(luò)布局。在Neato俐拓渠道組合中，以天貓、聚劃算、天貓國際和京東平臺(tái)為主，包括小紅書、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)、魅力會(huì)等全電商平臺(tái)為輔的全網(wǎng)全覆蓋。

除了銷售Neato俐拓非常關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)。目前，Neato俐拓可以做到7天24小時(shí)（7天*24小時(shí)）的全天候服務(wù)，在眾多一線國內(nèi)外品牌和經(jīng)銷商中，實(shí)屬罕見。

在傳統(tǒng)營銷的策略中，產(chǎn)品的布局是關(guān)鍵要素。產(chǎn)品線長，在每個(gè)價(jià)位段都打造出有競爭力的爆款，是品牌產(chǎn)品實(shí)力的表現(xiàn)。而蘋果顛覆了傳統(tǒng)的營銷思路，成為單品制勝的鼻祖，開創(chuàng)了靠單品引領(lǐng)市場的先河。由此，很多高科技的產(chǎn)品都開始采用單品制勝的產(chǎn)品策略，通過打造少量幾個(gè)有競爭力的單品贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

Neato俐拓也沿用了單品制勝策略，每代產(chǎn)品只有一個(gè)單品。目前國內(nèi)銷售的主要是BotvacD系列的三個(gè)單品，即D7500、D8500和D8000。Neato俐拓即將推出的最新一代產(chǎn)品將是互聯(lián)網(wǎng)版，實(shí)現(xiàn)手機(jī)app互聯(lián)掃地機(jī)器人，科技含量更高，使用體驗(yàn)更好。

當(dāng)然與國內(nèi)產(chǎn)品的親民價(jià)位相比，外資品牌的掃地機(jī)器人價(jià)位普遍偏高。這是因?yàn)閽叩貦C(jī)器人的規(guī)模都不大，在沒有形成規(guī)模效應(yīng)的情況下，零配件和材料的成本就成為產(chǎn)品高價(jià)格的主要原因。而Neato俐拓的很多關(guān)鍵部件都是采購自硅谷的高科技公司，有的材料還使用了航天科技行業(yè)的尖端材料。目前，Neato俐拓3個(gè)主銷產(chǎn)品型號(hào)的重量重達(dá)9公斤左右，幾乎是市面上掃地機(jī)重量的一倍。例如，D系列的產(chǎn)品LDS上蓋材質(zhì)為金屬材質(zhì)，在增加美觀的同時(shí)進(jìn)一步提升了上蓋的機(jī)械強(qiáng)度和質(zhì)感。

由于技術(shù)的迭代，2016年，Neato俐拓三款產(chǎn)品的價(jià)格定位已經(jīng)升至3799、4999和5299元，成為國內(nèi)目前市場銷售均價(jià)最高的掃地機(jī)器人品牌。

中國掃地機(jī)器人進(jìn)入第一次行業(yè)洗牌

中國掃地機(jī)器人的品牌目前有大大小小幾十個(gè)，可以分為專業(yè)品牌和通用品牌兩類?？莆炙埂eato俐拓、iRobot艾羅伯特屬于專業(yè)品牌；美的、海爾、松下等屬于通用類品牌。也有品牌橫跨傳統(tǒng)吸塵器和掃地機(jī)器人兩個(gè)行業(yè)。

科沃斯無疑是中國掃地機(jī)器人市場的第一品牌。國內(nèi)品牌雖然在技術(shù)上缺乏獨(dú)創(chuàng)性，但利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)營銷打造了掃地機(jī)器人的中國模式，并加快了掃地機(jī)器人在中國的普及速度。

2014年之前，掃地機(jī)器人世界第一品牌iRobot艾羅伯特在中國市場的零售價(jià)位基本都在3599元以上。2014年1月，碧捷（廣東）攜手Neato俐拓正式進(jìn)入中國市場，并將品牌定位于中高端，第一款產(chǎn)品價(jià)位定在2499元。iRobot艾羅伯特是全球掃地機(jī)器人的鼻祖，也是進(jìn)入中國市場較早的外資掃地機(jī)器人品牌。但Neato俐拓的加入，直接將iRobot艾羅伯特拉下神壇，并帶動(dòng)了整個(gè)中國掃地機(jī)器人產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

隨著技術(shù)的快速更新，iRobot艾羅伯特作為領(lǐng)導(dǎo)品牌的技術(shù)優(yōu)勢正在逐漸消失，同時(shí)，又無法堅(jiān)守自己的高端。這正是很多外資品牌在中國市場面臨的困境。

2015年是掃地機(jī)器人爆發(fā)的一年。因?yàn)槭袌鲈鲩L快，很多品牌都想分一杯羹。這很像2006年～2011年的豆?jié){機(jī)市場，泥沙俱下，良莠不齊。網(wǎng)上有很多掃地機(jī)器人的品牌，均價(jià)在1000元左右，甚至更低。但很多品牌在兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)“掃得快、掃得干凈”都不具備核心技術(shù)，產(chǎn)品都在抄襲和模仿。依托網(wǎng)絡(luò)銷售，很多店鋪依靠虛假營銷制造口碑和銷售規(guī)模，但消費(fèi)者購買后的使用體驗(yàn)并不好，“掃得不快、掃得不干凈”。

2016年，掃地機(jī)器人市場的增幅已經(jīng)有所放緩。市場增長放緩，就意味著行業(yè)第一次洗牌的開始。智能路徑規(guī)劃的導(dǎo)航技術(shù)和清掃效果將成為推動(dòng)行業(yè)整合的助推器。那些靠投機(jī)、低價(jià)、炒作進(jìn)入市場的品牌，很快將被淘汰。擁有核心技術(shù)，并能夠持續(xù)研發(fā)推動(dòng)技術(shù)迭代的品牌才能夠緊跟市場的變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。