重慶市發(fā)展新區(qū)高校志愿者隊(duì)伍管理方法研究
——以涪陵區(qū)某高校為例

陳　晨

（長(zhǎng)江師范學(xué)院，重慶　408000）

重慶市發(fā)展新區(qū)高校志愿者隊(duì)伍管理方法研究
——以涪陵區(qū)某高校為例

陳晨

（長(zhǎng)江師范學(xué)院，重慶408000）

高校志愿者活動(dòng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)道德建設(shè)的重大平臺(tái)，而高校志愿者隊(duì)伍管理是各地區(qū)社會(huì)公共服務(wù)和人才教育跟進(jìn)的重要手段。本文通過對(duì)重慶市發(fā)展新區(qū)中部分高校志愿者隊(duì)伍現(xiàn)有的管理路徑和管理問題進(jìn)行探索，以涪陵某高校志愿者隊(duì)伍的管理現(xiàn)狀案例進(jìn)行分析，并提出建議，以期為重慶市發(fā)展新區(qū)中高校志愿者隊(duì)伍管理在社會(huì)公共服務(wù)上如何發(fā)揮作用和價(jià)值提供參考意見。

高校；志愿者隊(duì)伍；管理；發(fā)展新區(qū)

高校志愿者服務(wù)活動(dòng)是該地區(qū)社會(huì)公共服務(wù)完善和教育水平提高的重要平臺(tái)，對(duì)高校志愿者隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理是該平臺(tái)得以充分利用的重要手段。高校志愿者隊(duì)伍能否進(jìn)行有效管理，是志愿者服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮作用和價(jià)值的核心，直接關(guān)系著高校志愿活動(dòng)的深入可持續(xù)發(fā)展，間接影響著重慶市社會(huì)公共服務(wù)的落實(shí)狀況。就整體而言，重慶市原有的志愿者隊(duì)伍管理體制和運(yùn)行方式，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)新形勢(shì)的發(fā)展，特別是高校志愿者隊(duì)伍在進(jìn)行公共服務(wù)時(shí)沒有對(duì)接好地方政府的相關(guān)政策資源。本文基于重慶市城市發(fā)展新區(qū)—涪陵，通過對(duì)涪陵區(qū)高校志愿者隊(duì)伍管理方法的淺析，提出相關(guān)建議。

一、高校志愿者隊(duì)伍管理問題研究對(duì)重慶市發(fā)展新區(qū)的影響

涪陵區(qū)是重慶市發(fā)展新區(qū)，是重慶工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的主戰(zhàn)場(chǎng)區(qū)域中的兩個(gè)次級(jí)中心城市之一，對(duì)其他發(fā)展新區(qū)發(fā)揮著一點(diǎn)輻射帶動(dòng)一片的功能；完善社會(huì)公共服務(wù)是涪陵區(qū)作為發(fā)展新區(qū)的四大重點(diǎn)工作之一，在現(xiàn)有的公共服務(wù)水平比較滯后的情況下，充分利用高校志愿者隊(duì)伍管理，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，讓各大高校志愿者服務(wù)平臺(tái)得到充分的利用和推廣，能夠盡快推進(jìn)涪陵區(qū)相關(guān)工作重點(diǎn)的實(shí)施。自2013年重慶市發(fā)展新區(qū)建設(shè)提出以來，涪陵區(qū)在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化上都有很大的進(jìn)步，但是在成為發(fā)展新區(qū)區(qū)域性教育和公共服務(wù)輻射區(qū)的目標(biāo)上，由于政府資源有限，推進(jìn)相對(duì)緩慢。自1993—2004年以來，全國(guó)累計(jì)已有1.5億人次以上的青年在多個(gè)領(lǐng)域向社會(huì)提供了超過55億小時(shí)的志愿者服務(wù)，經(jīng)過規(guī)范注冊(cè)的志愿者達(dá)1379萬(wàn)人。重慶市志愿者250萬(wàn)人，注冊(cè)志愿者60萬(wàn)人，現(xiàn)有57所高校，至少四百個(gè)高校志愿者隊(duì)伍，其龐大的志愿者服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)榘l(fā)展新區(qū)社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域提供強(qiáng)大的人力和物力保證。隨著高校志愿者服務(wù)平臺(tái)不斷地進(jìn)步和發(fā)展，其服務(wù)范圍越來越廣，社會(huì)公共服務(wù)在自身資源有限的情況下對(duì)其依賴性也越來越大，所以做好高校志愿者隊(duì)伍管理工作對(duì)于涪陵區(qū)社會(huì)公共服務(wù)的完善和發(fā)展具有重要意義，對(duì)促進(jìn)重慶市發(fā)展新區(qū)高校志愿者服務(wù)平臺(tái)在促進(jìn)社會(huì)公共服務(wù)體系的完善和發(fā)展上也發(fā)揮著重要作用。

二、高校志愿者隊(duì)伍管理存在的問題

1、在自身管理上存在的問題

（1）活動(dòng)層次淺。高校志愿者隊(duì)伍往往把工作停留在簡(jiǎn)單的公益服務(wù)和便民服務(wù)上，活動(dòng)內(nèi)容浮于形式，不具備專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。志愿者服務(wù)活動(dòng)一般分為兩類：一是一般性志愿者服務(wù)活動(dòng)，比如愛心捐贈(zèng)、環(huán)保宣傳等;二是專業(yè)性志愿者服務(wù)活動(dòng)，比如心理咨詢、專業(yè)輔導(dǎo)教育等。涪陵各大高校志愿者隊(duì)伍組織的活動(dòng)大都是簡(jiǎn)單的趣味游戲或者大型關(guān)愛活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容過于形式化，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和創(chuàng)新，大部分都是簡(jiǎn)單的大型類志愿者服務(wù)活動(dòng)或者傳統(tǒng)的臨時(shí)性的志愿者活動(dòng)，對(duì)要求較高的相關(guān)專業(yè)性服務(wù)類活動(dòng)的組織非常少，志愿者專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)沒有得到實(shí)際運(yùn)用和體現(xiàn)。

（2）隊(duì)伍管理差。志愿者隊(duì)伍本身的體制冗雜，缺乏有效規(guī)劃發(fā)展機(jī)制和階梯管理層次。當(dāng)前，涪陵高校志愿者活動(dòng)主要在校團(tuán)委組織領(lǐng)導(dǎo)下，由青年志愿者服務(wù)團(tuán)、社會(huì)實(shí)踐工作部或各二級(jí)學(xué)院實(shí)踐部執(zhí)行，另外還有部分非校團(tuán)委組織的臨時(shí)性志愿者隊(duì)伍；志愿者隊(duì)伍組織對(duì)自身的成長(zhǎng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃比較模糊，活動(dòng)內(nèi)容和形式千篇一律，不注重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和組織長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。志愿者隊(duì)伍管理層次不清晰，導(dǎo)致了各志愿者隊(duì)伍在本地區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng)中，活動(dòng)內(nèi)容重復(fù)、活動(dòng)形式簡(jiǎn)單且對(duì)有限的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

（3）行政依賴強(qiáng)。高校志愿隊(duì)伍對(duì)本校校團(tuán)委的依賴性太強(qiáng)。一方面，過分依賴校團(tuán)委學(xué)生會(huì)或?qū)W院團(tuán)學(xué)，在各類學(xué)生會(huì)或團(tuán)學(xué)組織本身面臨的發(fā)展空間很窄的情況下，志愿者隊(duì)伍大多數(shù)情況只能進(jìn)行有限的服務(wù)活動(dòng)；另一方面，志愿者隊(duì)伍和學(xué)生會(huì)組織聯(lián)系過于緊密，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍的志愿精神淡薄，隊(duì)伍管理過于行政化，目前志愿者隊(duì)伍進(jìn)行干部培養(yǎng)時(shí)更加注重干部的身份，參與高校志愿服務(wù)工作的大學(xué)生很大部分也是直接抱著入黨、提干等具有功利性的目的，出于志愿精神為社會(huì)或他人提供志愿服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)和志愿者越來越少。

（4）服務(wù)可持續(xù)性低。一方面，志愿者隊(duì)伍組織的相關(guān)活動(dòng)服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容的可持續(xù)性低，一個(gè)服務(wù)內(nèi)容或者一個(gè)服務(wù)地點(diǎn)各個(gè)學(xué)院或者志愿者服務(wù)團(tuán)和社會(huì)實(shí)踐工作部都爭(zhēng)相去做，并且大多數(shù)志愿者隊(duì)伍組織的相關(guān)活動(dòng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃和時(shí)效性評(píng)估，活動(dòng)涉及面窄且參與程度不深，志愿服務(wù)活動(dòng)真正的作用與潛力沒有發(fā)揮到位。另一方面，志愿者隊(duì)伍活動(dòng)主體可持續(xù)性低，大學(xué)生志愿者的組成缺少階梯性，往往參與一個(gè)項(xiàng)目的人是由同一個(gè)班或同一年級(jí)的學(xué)生組成，一些學(xué)生剛剛進(jìn)入角色不久，就面臨著要畢業(yè)，而后一批學(xué)生又不熟悉情況，就會(huì)出現(xiàn)工作銜接不好、連續(xù)性差的現(xiàn)象。

2、在管理過程中存在的問題

（1）行政干預(yù)過于強(qiáng)化。各種大學(xué)生志愿者隊(duì)伍缺乏獨(dú)立的組織系統(tǒng)，難于充分發(fā)揮其自主組織、協(xié)調(diào)并充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者活動(dòng)的功能。大學(xué)生志愿者隊(duì)伍是被納入整體思想政治教育工作體系，導(dǎo)致大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的活動(dòng)開展有過多的行政干預(yù)，影響了大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的相對(duì)獨(dú)立性運(yùn)作，也會(huì)讓志愿者隊(duì)伍對(duì)高校形成過度依賴。志愿者隊(duì)伍為了完成學(xué)校規(guī)定的考核往往樂于開展簡(jiǎn)單而又容易操作的、經(jīng)費(fèi)少而時(shí)間短的大型志愿者活動(dòng)，對(duì)一些需要長(zhǎng)期服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)的項(xiàng)目則不愿去組織和參加，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍自身建設(shè)具有更大的惰性，缺乏自主參與意識(shí)、勇于探索和實(shí)踐的精神。

（2）缺乏經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。高校志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌集普遍是由校團(tuán)委或二級(jí)學(xué)院撥款報(bào)賬，很少通過社會(huì)籌集，即使有一定的行政劃撥到的資金，也不能保障志愿者行動(dòng)的持續(xù)開展。高校志愿者隊(duì)伍在提供長(zhǎng)期性的基礎(chǔ)類社會(huì)服務(wù)行動(dòng)時(shí)，需要大量資金作為支撐或保障，在涪陵高校中大量的志愿服務(wù)活動(dòng)正是由于經(jīng)費(fèi)原因以致進(jìn)行到一半就不得不中停，沒有足夠的經(jīng)費(fèi)保障成為了高校志愿者隊(duì)伍組織持續(xù)性公益服務(wù)活動(dòng)深入開展的瓶頸。

（3）缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制和相對(duì)完善的志愿者權(quán)利保障制度和義務(wù)規(guī)范制度。首先是激勵(lì)機(jī)制，高校在學(xué)生的推優(yōu)評(píng)優(yōu)及就業(yè)推薦工作中，給予志愿者隊(duì)伍的權(quán)力非常小，高校對(duì)志愿者隊(duì)伍及其相關(guān)志愿者往往“輕獎(jiǎng)勵(lì)，重鼓勵(lì)”，把志愿者的服務(wù)熱情調(diào)動(dòng)得很好，但是給予的獎(jiǎng)勵(lì)卻很少，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制沒有公權(quán)力的保障，這無疑是對(duì)志愿者隊(duì)伍的重大的打擊。其次是權(quán)利保障和義務(wù)規(guī)范，高校對(duì)大學(xué)生從事志愿者行動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)沒有準(zhǔn)確的定義，志愿者在進(jìn)行志愿者活動(dòng)的時(shí)候找不到權(quán)利和途徑來維權(quán)，權(quán)利保障很難落到實(shí)處。同時(shí)，志愿者自身志愿精神和志愿義務(wù)意識(shí)欠缺，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍里的骨干不注重志愿活動(dòng)創(chuàng)新和服務(wù)內(nèi)容的深入。高校志愿者隊(duì)伍對(duì)志愿者的管理困難，一方面是由于志愿者沒有履行相關(guān)志愿服務(wù)義務(wù)的意識(shí)，對(duì)于隊(duì)伍的管理不夠理解；另一方面，志愿者自身沒有人身、醫(yī)療等權(quán)利保障，參與志愿活動(dòng)的積極性和持續(xù)性低。

3、政府方面存在的問題

（1）管理意識(shí)缺乏。雖然近年國(guó)家針對(duì)志愿者的相關(guān)政策在不斷推進(jìn)，為大學(xué)生志愿者不斷提供著一定的就業(yè)機(jī)會(huì)和人身保障，但是對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理不夠重視。志愿者隊(duì)伍更多的是在校團(tuán)委的管理下，而團(tuán)委本身的工作復(fù)雜，很少能夠把精力放在志愿者隊(duì)伍的管理上。政府在志愿隊(duì)伍管理創(chuàng)新這塊的宣傳力度太小，導(dǎo)致高校和志愿者隊(duì)伍本身都不注重志愿隊(duì)伍與時(shí)代需要的結(jié)合，政府的公共服務(wù)相關(guān)政策結(jié)合高校志愿者平臺(tái)太少，志愿者服務(wù)活動(dòng)沒有結(jié)合政府相關(guān)政策也不能達(dá)到政府需要的效果。

（2）權(quán)利保障和義務(wù)規(guī)定難以落實(shí)。目前政府很少有相關(guān)的法律對(duì)高校志愿者隊(duì)伍的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行規(guī)定，高校志愿者隊(duì)伍缺少相應(yīng)的資源和公共權(quán)力來保障隊(duì)伍自身和志愿者的發(fā)展，同時(shí)也缺乏隊(duì)伍自身應(yīng)積極參與各種志愿服務(wù)的義務(wù)意識(shí)。無專業(yè)的志愿者隊(duì)伍管理或考核機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，沒有獨(dú)立的部門來對(duì)高校志愿者隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理，志愿者隊(duì)伍在相關(guān)志愿服務(wù)過程中遇到問題時(shí)，往往求助的渠道少，缺少相關(guān)的專業(yè)性指導(dǎo)。

（3）資金投入不足。政府對(duì)高校志愿者隊(duì)伍投入的資金較少，導(dǎo)致了高校對(duì)志愿者隊(duì)伍相關(guān)活動(dòng)撥款報(bào)賬的要求較高、過程復(fù)雜、資金較少，志愿者活動(dòng)中長(zhǎng)期性的基層志愿者服務(wù)經(jīng)費(fèi)尤為缺乏，志愿者活動(dòng)能夠申報(bào)的組織經(jīng)費(fèi)往往很少，得不到保障的志愿者隊(duì)伍在組織日常志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，往往心有余而力不足。在隊(duì)伍自己花費(fèi)人力和物力的同時(shí)，財(cái)力得不到支持，志愿者大都也不愿意自己在人身安全沒有效保障的條件下參與志愿服務(wù)。

三、高校志愿者隊(duì)伍管理方法的建議

1、對(duì)政府的相關(guān)建議

（1）加強(qiáng)對(duì)發(fā)展新區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的重視度。大力推進(jìn)新區(qū)高校志愿者隊(duì)伍的建設(shè)以促進(jìn)發(fā)展新區(qū)社會(huì)公共服務(wù)的完善，推進(jìn)高校志愿者隊(duì)伍管理工作的相關(guān)政策制定，在各大新區(qū)高校宣傳志愿者隊(duì)伍管理建設(shè)的價(jià)值和意義，鼓勵(lì)各大高校豐富志愿者隊(duì)伍的活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)落實(shí)相關(guān)志愿者活動(dòng)的資金保障，大力支持高校志愿者隊(duì)伍整合企業(yè)等社會(huì)資源開展活動(dòng)，充分把社會(huì)物力、財(cái)力與高校志愿者隊(duì)伍的人力有效的結(jié)合。

（2）改行政干預(yù)為專業(yè)化管理。改變以團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)為主的管理體制，嘗試建立統(tǒng)一由重慶市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的志愿者隊(duì)伍，結(jié)合重慶青少年發(fā)展基金會(huì)等一系列公益組織，分類別對(duì)新區(qū)高校志愿者隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化管理，在高校志愿者隊(duì)伍和社會(huì)公益組織之間建立好管理層次。同時(shí)搭建好各大高校志愿者隊(duì)伍之間、高校志愿者隊(duì)伍與社會(huì)公益組織之間的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。在社會(huì)公益組織與高校志愿者隊(duì)伍之間搭建定向式志愿服務(wù)培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)高校不同專業(yè)特點(diǎn)將志愿者送進(jìn)各類公益組織培養(yǎng)成更加專業(yè)的人才。

（3）進(jìn)行系統(tǒng)化的志愿者隊(duì)伍管理。要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的管理和鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)志愿者隊(duì)伍創(chuàng)新意識(shí)，建立和完善長(zhǎng)期化、多層次、多形式的激勵(lì)表彰機(jī)制。一方面，可以在重慶市建立統(tǒng)一的大學(xué)生青年志愿者檔案，并由專業(yè)的政府部門進(jìn)行管理，針對(duì)具有檔案的相關(guān)志愿者進(jìn)行公平、公正、公開考核，作為相應(yīng)鼓勵(lì)的重要依據(jù)之一，對(duì)不合格的志愿者，要求達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)ζ溥M(jìn)行培訓(xùn)，否則取消志愿者身份，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。另一方面，可通過設(shè)立一定的就業(yè)保障和精神獎(jiǎng)勵(lì)來表現(xiàn)對(duì)高校志愿者活動(dòng)的鼓勵(lì)和支持。充分結(jié)合社會(huì)資源，為優(yōu)秀的志愿者提供就業(yè)保障；每年評(píng)選不同批次的優(yōu)秀青年志愿者進(jìn)行表彰等。

2、對(duì)各大高校的建議

（1）高門檻與高技能的結(jié)合。做好招募和骨干培訓(xùn)工作，對(duì)課時(shí)較少的低年級(jí)學(xué)生，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生盡快走出校園參與志愿者活動(dòng)。同時(shí)提高志愿者招募門檻，嚴(yán)格志愿者管理，要加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍骨干的培養(yǎng)，提高志愿者隊(duì)伍素質(zhì)和技能，培養(yǎng)志愿者隊(duì)伍的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，以隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)志愿者平臺(tái)的發(fā)展。通過邀請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀志愿者參加座談會(huì)和邀請(qǐng)相關(guān)專家教授對(duì)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍進(jìn)行授課等方式進(jìn)行骨干培訓(xùn)。

（2）專業(yè)實(shí)踐與志愿服務(wù)的結(jié)合。通過志愿者隊(duì)伍建設(shè)，致力大學(xué)生志愿者相關(guān)行動(dòng)要根據(jù)志愿者隊(duì)伍的自身優(yōu)勢(shì)和志愿者自身的專業(yè)，找到與社會(huì)需求的結(jié)合點(diǎn)，開展專業(yè)化導(dǎo)向的志愿服務(wù)項(xiàng)目，加大對(duì)實(shí)施志愿服務(wù)行動(dòng)的各類學(xué)生隊(duì)伍和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持力度。

（3）自主權(quán)與積極性的結(jié)合。學(xué)校做好平臺(tái)搭建和監(jiān)督作用，盡量由志愿者隊(duì)伍獨(dú)立組織和安排相關(guān)工作，充分尊重大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神，挖掘他們的積極性、主動(dòng)性。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行志愿者激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行物質(zhì)和精神上的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，盡量尋找更多途徑和創(chuàng)意支持大學(xué)生志愿者隊(duì)伍相關(guān)活動(dòng)廣泛深入地開展。

3、對(duì)志愿者隊(duì)伍自身進(jìn)行管理的建議

（1）建立健全志愿者隊(duì)伍管理規(guī)章制度。結(jié)合自身結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，建立并完善志愿者隊(duì)伍管理制度，公正而科學(xué)的選拔志愿者隊(duì)伍學(xué)生干部；建立多層次和專業(yè)化的隊(duì)伍管理團(tuán)隊(duì)，公平、公正、公開地實(shí)行志愿者考核。同時(shí)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)走出校園挖掘社會(huì)資源的相關(guān)志愿者，通過企業(yè)贊助、社會(huì)募集等多種方式，以保證志愿者隊(duì)伍活動(dòng)資金，從而減少對(duì)學(xué)校的財(cái)政依賴。

（2）創(chuàng)新舊有活動(dòng)形式，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域。目前大學(xué)生志愿者活動(dòng)僅限于幫困扶貧、支教掃盲、社區(qū)建設(shè)、公益服務(wù)等方面，沒有與時(shí)代發(fā)展特征和政府相關(guān)政策方針的方向進(jìn)行對(duì)接。對(duì)志愿者服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置要根據(jù)各個(gè)志愿者的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而互聯(lián)網(wǎng)所搭建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和移動(dòng)端的平臺(tái)也要充分利用。

（3）構(gòu)建更多的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。任何一個(gè)組織都必須不斷與其他組織學(xué)習(xí)和交流，志愿者組織可以跳出本校，積極學(xué)習(xí)重慶市其他各大高校的志愿服務(wù)活動(dòng)，尋找優(yōu)秀的志愿者舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、請(qǐng)專業(yè)的公益人士對(duì)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。在隊(duì)伍內(nèi)外部搭建好學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，通過經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，尋求志愿者隊(duì)伍管理方法及其相關(guān)志愿活動(dòng)內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。

（4）加強(qiáng)隊(duì)伍管理，建立穩(wěn)定又專業(yè)的隊(duì)伍。根據(jù)青年志愿者個(gè)人意愿或者需求，對(duì)志愿者進(jìn)行廣泛招募和嚴(yán)格甄選，使志愿者自身?xiàng)l件與志愿者隊(duì)伍需要的人才要求相匹配，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，形成具有共同理想、奮斗目標(biāo)和興趣愛好的團(tuán)體志愿者。同時(shí)，注重隊(duì)伍干部培養(yǎng)，鼓勵(lì)志愿者隊(duì)伍成員堅(jiān)持志愿活動(dòng)，為長(zhǎng)期堅(jiān)持志愿服務(wù)的志愿者爭(zhēng)取更多的推優(yōu)或就業(yè)機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校志愿者隊(duì)伍是高校團(tuán)組織結(jié)合時(shí)代的要求，是促進(jìn)廣大高校青年快速健康成長(zhǎng)成才的新載體，是彌補(bǔ)和促進(jìn)公共服務(wù)體系更加完善，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量。目前，重慶市現(xiàn)有的社會(huì)公共服務(wù)范圍和服務(wù)水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，特別是在公共服務(wù)推進(jìn)速度跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的發(fā)展新區(qū)，而高校志愿者隊(duì)伍的相關(guān)服務(wù)活動(dòng)如果可以有效利用，可以很大程度上彌補(bǔ)這類需求的不足。因此，高校志愿者隊(duì)伍管理方法的研究對(duì)于發(fā)展新區(qū)公共服務(wù)政策的推進(jìn)有著重要的意義。對(duì)高校志愿者隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理，一方面充分發(fā)揮志愿者隊(duì)伍的價(jià)值，讓高校志愿者活動(dòng)最大限度地發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值和文化價(jià)值的同時(shí)提供大學(xué)生道德素質(zhì)、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等各方面能力的鍛煉平臺(tái)；另一方面搭建好大學(xué)生青年志愿者參與公共服務(wù)的平臺(tái)，提供更多的參與途徑與更加完善的志愿者服務(wù)保障機(jī)制，從而促進(jìn)公共服務(wù)體系的完善。重慶市發(fā)展新區(qū)高校志愿者隊(duì)伍管理方法研究對(duì)于重慶市發(fā)展新區(qū)相關(guān)社會(huì)公共服務(wù)工作和人才教育工作的落實(shí)和完善，具有深遠(yuǎn)的意義。

（注：指導(dǎo)老師，冉雯瑞。）

[1]戴浩一：中文構(gòu)詞與句法的結(jié)構(gòu)[J].華語(yǔ)文教學(xué)研究，2007（41）.

[2]楊揚(yáng)：高校如何指導(dǎo)大學(xué)生參與社會(huì)公益活3動(dòng)[J].高等教育，2012（3）.

[3]劉和忠、吳宇飛：大學(xué)生志愿者活動(dòng)問題分析[J].中國(guó)青年研究，2011（11）.

（責(zé)任編輯：郭亞娟）