加拿大的義工組織對我國注冊會計師行業(yè)的啟示

江蘇蘇亞金誠會計師事務(wù)所　周　瓊

加拿大的義工組織對我國注冊會計師行業(yè)的啟示

江蘇蘇亞金誠會計師事務(wù)所周瓊

在為期20天的加拿大的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們分別于9月8日和9月14日兩次在加拿大特許會計師協(xié)會培訓(xùn)。協(xié)會的副會長和幾位專家分別給我們介紹了加拿大CA、CGA、CMA三個協(xié)會合并情況；制定會計審計準則機制情況和重大改革；公關(guān)部會計準則制定機制和進展；加拿大注冊會計師協(xié)會的培訓(xùn)系統(tǒng)；加拿大注冊會計師的繼續(xù)教育計劃、研究機制與準則制定；加拿大三會合并后新的考試制度等。加拿大會計師職業(yè)管理體制、職業(yè)自律機制很具特色，協(xié)會主張行業(yè)以公眾利益為宗旨，保持了高度獨立、強大的自律地位，沒有政府主管部門，受到政府和公眾的高度認可。在這些內(nèi)容中，加拿大注冊會計師協(xié)會正式工作人員很少，大量的事務(wù)性工作都是由注冊會計師提供的義務(wù)服務(wù)完成的，由此給我留下了深刻印象。本文首先介紹加拿大的義工組織，其次介紹加拿大注冊會計師協(xié)會中義工的作用和價值，最后闡述加拿大義工組織對我國注冊會計師行業(yè)的啟示。

一、加拿大的義工組織

1.義工的起源和核心精神

義工是英文volunteer的中文譯法，也叫志愿者，其起源于19世紀西方國家宗教性的慈善服務(wù)，在世界上已經(jīng)存在和發(fā)展了100多年，本質(zhì)是服務(wù)社會，核心精神是“自愿、利他、不計報酬”。義工是指在不計物質(zhì)報酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人的時間及精力和個人技術(shù)特長的人和人群。在加拿大，各種社會團體都有對義工的需求，義工是最常見的社會角色。義工可以說是加拿大社會文化的一部分，或者通過各種社團組織，或者干脆就是個人行為，不同收入階層、不同信仰、不同膚色的人加入了義工的行列。做義工，講究的是一種奉獻精神，時“人人為我，我為人人”的具體體現(xiàn)。義工不僅僅是義務(wù)勞動，更是一件有意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利，而且對自己也很有價值。義工工作應(yīng)該是尋找生命價值的工作。義工們和得到幫助的人，一起分享他們的時間與快樂，很難說誰獲得的更多。

2.加拿大的義工組織情況

理解義工精神，參加義工團體，是融入加拿大社會和價值觀的最佳途徑。

在自發(fā)組成的社會團體中，其骨干絕大多數(shù)都是義工，他們形成了加拿大強大的民間社會。一方面，義工團體有效地反映了社區(qū)的需要；另一方面，在政府“鞭長莫及”的情況下，為社區(qū)提供服務(wù)?？梢哉f，加拿大的義工團體滲透到了社會的每個角落。

在加拿大的很多地方，你都能看到義工，比如醫(yī)院、幼兒園和圖書館等等，可以說，在加拿大義工無處不在。雖然說，這個活動有一定的目的，但工作本身是沒有任何報酬的，你自己出路費，自己掏飯錢，而且工作起來跟正式工作無異，甚至任務(wù)更重，你照樣要準時、負責(zé)和認真，如果不盡責(zé)會影響你未來的職業(yè)生涯。

許多義工都是具有廣泛經(jīng)驗的專業(yè)人士，并且是在各自領(lǐng)域公認的專家。許多雇主接受志愿者工作為有效的加拿大工作經(jīng)驗。義工工作是獲得加拿大工作經(jīng)驗和加拿大推薦人的絕佳方法。

3.做義工的價值意義

義工，其實也是重要的工作經(jīng)歷。做義工的意義有兩種，一種是不抱任何目的地服務(wù)于有需要的人，另一種是獲得加拿大工作經(jīng)驗，為未來找工作獲得一種資歷。加拿大是一個移民國家，很多人在母國擁有很高的學(xué)歷，也很資深，但是加拿大是一個不同于其母國的國家，沒有加拿大工作經(jīng)驗是很難找到專業(yè)的工作的。但從那里獲得加拿大工作經(jīng)驗?zāi)?？這就是義工工作的一個功能，你在服務(wù)于社會的同時也得到加拿大工作經(jīng)驗。一般來說，你只要參加義工工作，結(jié)束后，相關(guān)機構(gòu)會給你出具一份推薦信，這封信代表你的加拿大工作經(jīng)驗，有一定的用處。

二、加拿大注冊會計師協(xié)會中義工的作用和價值

1.加拿大注協(xié)會計師協(xié)會中義工組織情況

加拿大特許會計師協(xié)會有很多工作委員會，比如學(xué)術(shù)顧問委員會、會計準則委員會、會計準則監(jiān)督委員會、會計準則監(jiān)督提名委員會、會計準則監(jiān)督考核委員會、反洗錢委員會、審計與鑒證準則委員會、審計與鑒證準則監(jiān)督委員會、審計與鑒證準則提名委員會、戰(zhàn)略管理會計及財務(wù)咨詢委員會、可持續(xù)發(fā)展顧問委員會、女性領(lǐng)導(dǎo)力委員會等。

每個委員會有自己的職能，可以給協(xié)會提供服務(wù)，委員會的董事會成員一般5-7人，其中只有一個主席是專職人員，其他董事會成員都是義工，義工需要定期或不定期參加委員會會議，為委員會履行職責(zé)提供各項服務(wù)。

加拿大注冊會計師協(xié)會給義工提供機會發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力、計劃能力和溝通技能，這些能力都有助于幫助義工找到工作環(huán)境的角色定位，了解協(xié)會中其他義工的不同職責(zé)功能，以及社區(qū)其他義工的位置。原有的CGA組織，僅僅在卑詩省就有超過800個義工會員以及學(xué)生，自愿付出他們的時間和技能。

加拿大注冊會計師協(xié)會執(zhí)行董事說：每一年，800多名的義工貢獻了大量的時間、精力和專業(yè)知識在不同的領(lǐng)域、具有重要戰(zhàn)略意義的項目上做出了巨大的貢獻。加拿大注冊會計師協(xié)會和注冊會計師行業(yè)對這些義工都心存感激。

加拿大注協(xié)定期對義工進行調(diào)查，以尋求他們對注冊會計師理事會、委員會的看法。絕大多數(shù)義工說，他們的奉獻時間和專業(yè)知識最重要的獎勵是個人的滿意度很高。

2.在加拿大注冊會計師協(xié)會做義工的意義

在加拿大注冊會計師協(xié)會做義工的意義在于：獲得加拿大工作經(jīng)驗；獲得加拿大職場的實際知識；結(jié)識新朋友和熟人；獲得加拿大推薦人；獲得找到工作的線索；承擔(dān)新的責(zé)任；發(fā)展新技能，如人際關(guān)系、溝通、組織和籌款等技能。

作為合格的義工成員，可以參加協(xié)會資助的各類培訓(xùn)活動或者商務(wù)活動，并在公眾場合作為注冊會計師稱呼的捍衛(wèi)者。他們享受一個獨特的機會，通過從事具有挑戰(zhàn)性的項目和參加重要會議獲得相應(yīng)的回報。

3.在加拿大注冊會計師協(xié)會做義工的職責(zé)

加拿大注協(xié)義工手冊包括：在會員中發(fā)展合作精神，鼓勵大家交流各領(lǐng)域的技能和優(yōu)勢；協(xié)助協(xié)會完善并實施相關(guān)培訓(xùn)推廣活動；鼓勵會員參加處理協(xié)會的各項事宜；制定執(zhí)業(yè)準則，鼓勵知識的交流；協(xié)助協(xié)會各項計劃的實施；鼓勵在協(xié)會的事務(wù)由成員參與。

和加拿大的注冊會計師溝通的過程中得知，注冊會計師這個行業(yè)在加拿大的社會地位比較高，注冊會計師可以給企業(yè)提供各種各樣的服務(wù)， 比如法定的鑒定義務(wù)、報稅義務(wù)服務(wù)、各類培訓(xùn)服務(wù)等。加拿大注協(xié)組織中的義工服務(wù)增加了注冊會計師行業(yè)的影響力，有效地促進了行業(yè)的發(fā)展。

三、加拿大注冊會計師協(xié)會的義工組織給我國注冊會計師行業(yè)的啟示

1.我國注冊會計師行業(yè)志愿者服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在不少地區(qū)的注協(xié)組織成立注冊會計師行業(yè)志愿者服務(wù)組織，如海南省、江蘇省注冊會計師協(xié)會等，行業(yè)志愿者服務(wù)組織成員由省注協(xié)各部門人員組成，工作職責(zé)包括研究制定全行業(yè)志愿者服務(wù)活動工作計劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)會計師事務(wù)所開展志愿者服務(wù)實踐活動、總結(jié)推廣服務(wù)活動經(jīng)驗、表彰獎勵志愿者服務(wù)活動先進典型、審定和管理各志愿者服務(wù)隊工作等。

各會計師事務(wù)所志愿者服務(wù)隊和各志愿者積極為社會提供企業(yè)納稅咨詢、會計知識、審計業(yè)務(wù)知識志愿者咨詢服務(wù)，開展獻愛心等社會公益活動，有利于行業(yè)建立服務(wù)社會常態(tài)化平臺。

注冊會計師行業(yè)志愿者服務(wù)組織發(fā)揮了注冊會計師行業(yè)青年在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展過程中的作用，實現(xiàn)了行業(yè)服務(wù)社會常態(tài)化。

2.我國注冊會計師行業(yè)義工組織存在的不足

雖然我國很多地方協(xié)會組織已經(jīng)意識到義工的價值和作用，但目前還是缺少系統(tǒng)的組織架構(gòu)，能讓更多的注冊會計師，不管是執(zhí)業(yè)還是非執(zhí)行的，參與到行業(yè)的發(fā)展和建設(shè)中。尤其目前面臨激烈的市場競爭，審計收費和審計時間的壓力，行業(yè)低價競爭情況依然很嚴重，行業(yè)人員流失率逐年上升，導(dǎo)致執(zhí)業(yè)的注冊會計師幸福感很低，行業(yè)不被社會認可和尊重，執(zhí)業(yè)人員感覺自己的價值沒有得到體現(xiàn)，由此會計師事務(wù)所的工作就越來越?jīng)]有吸引力，很難留著高級人才，同時也會影響審計服務(wù)質(zhì)量。

3.對我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展義工組織的建議

我國注冊會計師行業(yè)協(xié)會可以借鑒加拿大注協(xié)的做法，鼓勵所有注冊會計師、會計師事務(wù)所的在職人員、各類財經(jīng)院校的大學(xué)生、其他中介機構(gòu)如律師、稅務(wù)師等積極參加行業(yè)義工組織，鼓勵行業(yè)義工組織積極參與行業(yè)各種專業(yè)委員會的工作、組織各類聯(lián)誼活動比如現(xiàn)場交流會、各種運動比賽項目等。

我國有些地方注協(xié)也成立了專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會、教育培訓(xùn)委員會、維權(quán)委員會等，但由于委員會的成員都是事務(wù)所關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，在實際工作中能付出時間和精力為委員會提供服務(wù)的機會還是有限的，如果能成立主要由義工參與的各類專業(yè)的委員會，可能會產(chǎn)生更好的效率和效果。

比如成立可持續(xù)發(fā)展顧問委員會：可持續(xù)發(fā)展委員會就是通過影響并建議加拿大注冊會計師的發(fā)展方向，支持行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，如幫助組織指導(dǎo)事務(wù)所進行風(fēng)險管理、加強內(nèi)部運營管理； 績效管理等。還提供了適當?shù)目沙掷m(xù)性研究思路，出版、宣傳可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)文件。通過溝通、教育讓會計師事務(wù)所和注冊會計師了解行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要性，思考組織的短期和長期發(fā)展規(guī)劃問題。

成立風(fēng)險監(jiān)督和管理委員會，督促會計師事務(wù)所和從業(yè)人員加強審計風(fēng)險的控制和管理，有效防范審計風(fēng)險的發(fā)生。

成立注冊會計師咨詢小組，遇到專業(yè)的問題可以通過在線的方式提問，解決執(zhí)業(yè)注冊會計師在工作中遇到的各類職業(yè)判斷問題。

成立戰(zhàn)略管理會計及財務(wù)咨詢委員會，有助于中國的注冊會計師在中國和全球環(huán)境下推進管理會計、金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，促進行業(yè)走出去，為已經(jīng)走出去的企業(yè)提供審計和咨詢服務(wù)。

通過積極發(fā)展義工組織，可以讓會員增強組織溝通的技能；拓展人際關(guān)系，結(jié)識行業(yè)的新朋友；獲得更多的專業(yè)經(jīng)驗和職場經(jīng)歷，能更大程度體現(xiàn)注冊會計師行業(yè)的價值。

這次加拿大的培訓(xùn)之行，收獲頗多，如此多的課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會和對加拿大各類政府、金融機構(gòu)的訪談機會，讓我吸收了注冊會計師行業(yè)發(fā)展和金融領(lǐng)域監(jiān)管的新知識，拓展了國際視野，更加深入了解了我們這批優(yōu)秀的同行。以我在中國注冊會計師行業(yè)近20年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，我認為我們行業(yè)義工組織的發(fā)展前景非常廣闊。我將此次所學(xué)到帶到工作實踐中，不斷完善自我、奉獻自我，幫助和帶領(lǐng)同仁，結(jié)合我國的國情，為注冊會計師行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。