“嗯”和“嗯嗯”大不同

陳武++魏華

關(guān)于“嗯”、“哦”、“額”、“好”……真是一件細(xì)思極恐的事情。一旦在聊天的過(guò)程中，遭遇其中的任何一個(gè)字，基本表示“哥（姐）很忙，聊天結(jié)束”。

如果，對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)，那還好說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)一般都這樣。關(guān)鍵就是很多時(shí)候，對(duì)方可能是一個(gè)普通的同輩、同事、同學(xué)，甚至還是自己的下級(jí)，不禁悲從中來(lái)，有那么一秒的失落。

小孩子最初會(huì)說(shuō)的詞都是些什么詞？沒(méi)錯(cuò)，“媽媽”“爸爸”，基本是疊音詞。疊音是指音節(jié)的重復(fù)，是一種很常見(jiàn)的語(yǔ)言形式，普遍存在于姓名和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言之中。

在網(wǎng)上聊天時(shí)，人們也經(jīng)常使用疊音，比如“嗯嗯”、“寶寶”、“親親”、“么么”、“萌萌噠”等，疊音會(huì)給人活潑可愛(ài)的感覺(jué)，創(chuàng)造一種充滿童趣的氛圍。當(dāng)然，也有例外，比如“呵呵”。

回兩個(gè)疊音字，會(huì)給你一種溫暖的感覺(jué)，你會(huì)覺(jué)得對(duì)方更加熱情，更有安全感。相反，你會(huì)覺(jué)得是在和一個(gè)無(wú)比正經(jīng)的人聊天，公事公辦，冷漠，沒(méi)有人情味兒。

在生活中，常常會(huì)聽(tīng)到身邊的小伙伴說(shuō)，我好忙啊。其實(shí)，說(shuō)這些話的時(shí)候，殊不知，會(huì)引起對(duì)方的心理不適。

說(shuō)自己忙（真的很忙除外），其實(shí)是自抬身價(jià)的一種表現(xiàn)。忙，意味著什么？意味著自己比較重要，意味著有很多人找，意味著獲得的資源很多，意味著自己有目標(biāo)有追求。忙是相對(duì)的，如果對(duì)自己不重要的人，我不忙也是忙，對(duì)自己有價(jià)值的關(guān)系，再忙也是不忙。說(shuō)得更不客氣一點(diǎn)，忙，背后的潛在意義是，我的時(shí)間比你的時(shí)間更值錢(qián)，我和你之間是有距離的，我的地位是比你高的。所以，如何委婉地表達(dá)出自己很忙，又不讓別人心里覺(jué)得不舒服，是一種需要修煉的智慧。

社會(huì)認(rèn)知有兩個(gè)基本維度，即熱情與能力。我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，往往會(huì)覺(jué)得這兩個(gè)維度在同一個(gè)人身上難以兼得。比如，我們?nèi)绻?jīng)常和一個(gè)人一起喝酒吃飯唱歌，就很難再跟他/她一起完成有難度的需要彼此配合的事情。相反，那些經(jīng)常得高分，看起來(lái)勤奮能干的人，你多半不愿意和他/她一起出游，一起娛樂(lè)。也就是說(shuō)，一個(gè)高熱情的人卻被認(rèn)為是低能力的，而一個(gè)能干的人卻被認(rèn)為是低熱情的，熱情與能力之間似乎是一種相互補(bǔ)償?shù)年P(guān)系。

在微信交往中也是如此，如果你表現(xiàn)得過(guò)于熱情，別人就會(huì)覺(jué)得你能力很低。一個(gè)天天發(fā)“哈哈”、“么么噠”、“萌萌噠”的人，別人會(huì)覺(jué)得你只會(huì)搞笑賣(mài)萌，沒(méi)什么實(shí)力。在印象管理中，人們會(huì)利用熱情與能力的補(bǔ)償關(guān)系來(lái)達(dá)到提升能力或熱情的目的。當(dāng)人們想要表現(xiàn)更高能力時(shí)，會(huì)降低自己的熱情表現(xiàn)，而當(dāng)人們想表現(xiàn)出更多熱情時(shí)，則會(huì)降低其能力表現(xiàn)。

當(dāng)然，情商高的人，會(huì)適當(dāng)去平衡熱情與能力的關(guān)系。即便自己比較牛，在表現(xiàn)出自己有能力的同時(shí)（比如，發(fā)言不多），又不失熱情（偶爾賣(mài)個(gè)萌，來(lái)一發(fā)表情）是極好的。即便自己比較弱勢(shì)，也不卑不亢，不一味地“嗯嗯”，偶爾裝一下高冷，也未必是件壞事。