管理信息系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)的作用及應(yīng)用

趙 磊 / 中國石油天然氣股份有限公司遼寧阜新銷售分公司

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管理信息系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)的作用及應(yīng)用

趙 磊 / 中國石油天然氣股份有限公司遼寧阜新銷售分公司

【摘 要】社會發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)和信息化以及滲透到社會生活的各個角落，特別是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)之后，使企業(yè)擺脫了落后的管理模式，走進(jìn)了一個信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的新型管理時代。但是，仍有一些人對管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識不夠，本文將就什么是管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的功能、管理信息系統(tǒng)的作用、管理信息系統(tǒng)的實施進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；企業(yè)；作用

作為中國企業(yè)信息化的典型，海爾擁有非常現(xiàn)代的倉庫，整個倉庫有計算機管理，貨物自動存取。進(jìn)出貨采用激光引導(dǎo)的無人運貨車，上卸貨用的是自動碼垛機器人，該系統(tǒng)使得海爾的物流效率是其他同規(guī)模倉庫的5倍。同時，海爾的采購也是通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。一個簡單的實例可以看出，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程所起到作用。

一、管理信息系統(tǒng)概述

（一）管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)（Management Information System--MIS） ，是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高收益和效率為目的，同時支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層操作。

（二）管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容

一個完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。

（三）管理信息系統(tǒng)的分類

1.根據(jù)管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點和服務(wù)對象不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。

2.從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象，可分為國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。

二、管理信息系統(tǒng)的功能

（一）數(shù)據(jù)處理功能

（二）計劃功能

根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃。如生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、采購計劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計劃報告。

（三）控制功能

根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時加以控制。

（四）預(yù)測功能

運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來。

（五）輔助決策功能

采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、管理信息系統(tǒng)的作用

（一）整合信息資源

人、物資、能源、資金、信息是決定一個企業(yè)發(fā)展的五大主要因素，其中，人、物資、能源、資金是有形資源，是顯而易見的，而信息則是無形資源，在網(wǎng)絡(luò)和計算機高度發(fā)達(dá)的今天，信息資源對于企業(yè)的的重要性甚至要高于其他因素。只有掌握了信息，才能更好地利用其他有形資源，才能使企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)時代的進(jìn)步。而管理信息系統(tǒng)則正是能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行搜集、整理、歸納、分析的這樣的一個系統(tǒng)，能夠把信息進(jìn)行整合，作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）提供管理依據(jù)

管理信息系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的整合和分析，可以把一些簡單的數(shù)據(jù)和信息變成企業(yè)管理所需要的綜合數(shù)據(jù)，這些綜合的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的管理、決策提供依據(jù)，使企業(yè)的管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

（三）優(yōu)化企業(yè)管理流程

一個好的管理信息系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)的管理流程方便、快捷，使辦公從傳統(tǒng)走向自動化，而且可以在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中，從現(xiàn)代管理的角度，科學(xué)分析企業(yè)的管理流程，把一些繁冗的流程簡化掉，使得企業(yè)的管理流程變得科學(xué)。

（四）控制生產(chǎn)經(jīng)營

管理信息系統(tǒng)通過對產(chǎn)品和客戶的分析，可以科學(xué)地制定生產(chǎn)、銷售計劃，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供依據(jù)，控制資金流，節(jié)約成本，提高企業(yè)效益。

四、管理信息系統(tǒng)的實施

（一）管理信息系統(tǒng)實施的保障

1.領(lǐng)導(dǎo)重視。

一個管理信息系統(tǒng)的實施，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，管理信息系統(tǒng)一般投資相對較大、在初步實施階段也需要整個企業(yè)的適應(yīng)，特別是管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益不是顯現(xiàn)的，所以，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠充分認(rèn)識管理信息系統(tǒng)對于一個現(xiàn)代企業(yè)的作用，高度重視，才能使管理信息系統(tǒng)的建設(shè)開好頭。

2.部門配合。

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)需要對各單位的管理流程 、職能能進(jìn)行詳細(xì)的了解和設(shè)計，所以，企業(yè)內(nèi)部的部門要積極配合系統(tǒng)的建設(shè)，甚至是多個部門聯(lián)合起來，為系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)材料，配合系統(tǒng)的建設(shè)。

3.加強培訓(xùn)。

一個現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)，需要企業(yè)從上到下多層級的共同配合，才能使其發(fā)揮其優(yōu)勢，所以，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用過程中，要不斷地對使用者進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)，提高綜合能力，以充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。

（二）管理信息系統(tǒng)實施的關(guān)鍵

1.符合企業(yè)實際。

管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)必須基于企業(yè)的實際情況，要與企業(yè)管理模式、企業(yè)經(jīng)營策略、企業(yè)的個性環(huán)境等等相契合，雖然在一定程度上應(yīng)當(dāng)考慮優(yōu)化企業(yè)的管理，但是，從實際出發(fā)還是管理信息系統(tǒng)設(shè)計和實施的關(guān)鍵。

2.設(shè)計人性化。

管理信息系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該界面簡潔、操作方便，使使用者能夠在較短時間內(nèi)掌握，并且在以后的應(yīng)用中節(jié)約時間，這樣可以減少培訓(xùn)、提高效率，降低企業(yè)成本。

3.注重信息共享。

管理信息系統(tǒng)的主要特點就是信息管理、分析和共享，也只有實現(xiàn)信息的有效共享才能為企業(yè)的管理提供依據(jù)，所以，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和實施要充分考慮到企業(yè)的關(guān)聯(lián)部門和信息共享，使信息通過管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)揮最大的作用。

4.考慮發(fā)展完善。

任何一個企業(yè)都是在不斷發(fā)展的，所面臨的環(huán)境也在不斷變化，所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)也必須要不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。那么在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中，就要考慮到這些因素，留好借口，方便以后的更改完善。