高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)

劉文

摘 要： 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生除了要具備基本的英語(yǔ)知識(shí)、口語(yǔ)技能之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)外國(guó)的文化有所了解，提高整體能力，現(xiàn)如今我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)方面還存在問(wèn)題，本文主要探討如何在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，以期對(duì)英語(yǔ)教學(xué)工作提供幫助。

關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語(yǔ) 跨文化交際能力

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要面對(duì)較為繁重的交際壓力，與外國(guó)友人進(jìn)行深入交流，如果學(xué)生對(duì)外國(guó)文化知識(shí)不了解，就很容易在交流過(guò)程中冒犯他人，影響雙方之間的關(guān)系。為此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，讓學(xué)生獲得更多的外國(guó)文化知識(shí)。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，闡述如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，希望為教學(xué)工作提供參考。

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

（一）商務(wù)英語(yǔ)交流需要

從事商務(wù)工作的人員需要與多領(lǐng)域的人群進(jìn)行交流和合作，在此過(guò)程中就會(huì)接觸大量的外國(guó)人，世界上以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家較多，而且這些國(guó)家之間的文化存在較大的差異，交流過(guò)程中不能將英國(guó)的文化當(dāng)做是所有英語(yǔ)國(guó)家的文化，從業(yè)者需要對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的文化進(jìn)行系統(tǒng)的了解，從而在交流過(guò)程中有針對(duì)性地對(duì)待。

如果從業(yè)者對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的文化沒(méi)有深入的了解，不僅會(huì)造成交流障礙，還容易冒犯他人的文化，影響雙方關(guān)系進(jìn)一步拉近。在商務(wù)合作過(guò)程中，雙方必須保持良好的合作氛圍，不能出現(xiàn)彼此冒犯的情況。

（二）教學(xué)改革工作的要求

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的高職院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作一直沒(méi)有取得較好的成效，培養(yǎng)出的學(xué)生大多數(shù)從事其他工作，真正進(jìn)入商務(wù)領(lǐng)域的人少之又少，這說(shuō)明我國(guó)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作存在一定的問(wèn)題，許多教師在教學(xué)工作中非常重視英語(yǔ)語(yǔ)法、詞匯教學(xué)，對(duì)外國(guó)文化并不深究，學(xué)生獲得的文化知識(shí)就隨之減少，這一情況導(dǎo)致學(xué)生的英語(yǔ)綜合能力降低。某些高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，與外國(guó)賓客交流存在較多的障礙，雙方容易產(chǎn)生不解或誤解，商務(wù)合作的可能性也就隨之降低。為此，相關(guān)院校應(yīng)當(dāng)提升自身的教學(xué)水平，響應(yīng)教學(xué)改革的號(hào)召，提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力[1]。

二、如何在英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力

（一）通過(guò)案例教學(xué)將現(xiàn)實(shí)的商務(wù)環(huán)境引入課堂

在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)適當(dāng)?shù)陌咐龑⑸虅?wù)交流的環(huán)境帶入課堂中，讓學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)。案例教學(xué)方法可以將外國(guó)文化知識(shí)融入環(huán)境，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這種影響是積極和有利的，學(xué)生的思維能力可以得到提高，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也會(huì)得到增強(qiáng)。

教師在選擇案例時(shí)應(yīng)當(dāng)注意案例應(yīng)當(dāng)符合實(shí)際情況，不能憑空捏造，否則案例的作用就會(huì)削弱，同時(shí)案例應(yīng)當(dāng)具備一定的普遍性，在商務(wù)交流過(guò)程中經(jīng)常遇到。此外，案例還應(yīng)當(dāng)具備一定的時(shí)代性，過(guò)時(shí)的案例不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在課堂中，教師要選擇對(duì)學(xué)生幫助最大的案例資源。通過(guò)實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生掌握外國(guó)文化的能力會(huì)明顯增強(qiáng)。

（二）提高高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的文化素質(zhì)

許多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教師對(duì)外國(guó)文化沒(méi)有深入的了解，這些教師在學(xué)習(xí)階段沒(méi)有到外國(guó)深入研究，其了解的外國(guó)文化往往來(lái)自于書(shū)本和想象，這說(shuō)明我國(guó)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教師文化素質(zhì)較低?，F(xiàn)實(shí)情況要求教師要提高自身的素質(zhì)，改變自身不完美的地方，例如可以在暑假、寒假期間到外國(guó)去訪學(xué)，高職院校要給予教師適當(dāng)?shù)馁Y金支持，同時(shí)，教師要加強(qiáng)與外國(guó)英語(yǔ)教師的交流，從外國(guó)友人的口中學(xué)習(xí)外國(guó)文化，從而不斷提高自身的文化修養(yǎng)，適應(yīng)跨文化交際教學(xué)的要求[2]。

（三）開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)文化課

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)不僅要開(kāi)設(shè)外國(guó)文化課，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)中國(guó)文化課程，提高學(xué)生的漢語(yǔ)文化水平，現(xiàn)如今許多學(xué)生對(duì)我國(guó)的文化了解非常少，反而對(duì)外國(guó)文化比較熱衷，這導(dǎo)致學(xué)生在認(rèn)識(shí)本民族文化時(shí)存在較大的偏差，容易將東亞文化認(rèn)為是中國(guó)漢語(yǔ)文化。高職院校要將學(xué)生的漢語(yǔ)文化水平從高中階段提升至大學(xué)階段，讓學(xué)生學(xué)到更深入的漢語(yǔ)文化，在區(qū)分漢語(yǔ)文化和外國(guó)文化的同時(shí)才能游刃有余。因此，教師應(yīng)在英語(yǔ)教學(xué)中同時(shí)傳授中西兩國(guó)的文化知識(shí)，促使學(xué)生了解兩種文化間的異同，必要時(shí)可以組織漢語(yǔ)文化專(zhuān)家為學(xué)生授課，或者讓學(xué)生參觀漢語(yǔ)文化的精華成果，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本民族文化的認(rèn)同感。在接下來(lái)一個(gè)階段要開(kāi)設(shè)與文化相關(guān)的課程，如英語(yǔ)國(guó)家概況、跨文化商務(wù)交際、商務(wù)禮儀和商務(wù)英語(yǔ)翻譯等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，對(duì)比中西文化的不同，從而讓學(xué)生加深對(duì)外國(guó)文化的理解，在今后的交流過(guò)程中，尊重外國(guó)的文化，實(shí)現(xiàn)雙方的尊重互信。

（四）利用現(xiàn)代教學(xué)手段多渠道培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力

現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，為人們的生活、工作提供了許多便利，教學(xué)工作也可以借助科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高自身的教學(xué)能力。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作不應(yīng)當(dāng)僅局限在課堂內(nèi)，要讓學(xué)生通過(guò)各種渠道提高自身的交際能力，并為學(xué)生提供良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生與外教及國(guó)際友人用英語(yǔ)交流?；蛘吲c外國(guó)的學(xué)校進(jìn)行聯(lián)合，開(kāi)展互聯(lián)互視交流，讓身處兩國(guó)的學(xué)生能夠通過(guò)視頻進(jìn)行交流，雙方學(xué)生可以展示自己文化的精華部分，這樣不僅可以讓我國(guó)的學(xué)生了解外國(guó)的文化，還可以讓外國(guó)學(xué)生了解我國(guó)漢語(yǔ)文化，可謂一舉兩得[3]。

總之，高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作很多年來(lái)一直堅(jiān)持落后的教學(xué)理念，學(xué)生雖然學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)，但是對(duì)外國(guó)文化所知甚少，在與外國(guó)友人交流時(shí)會(huì)經(jīng)常冒犯對(duì)方，影響雙方進(jìn)一步交流。針對(duì)這一問(wèn)題，高職院校應(yīng)當(dāng)提高學(xué)生的跨文化交際能力，組織學(xué)生學(xué)習(xí)外國(guó)的文化知識(shí)，了解外國(guó)文化精髓。涉外商務(wù)活動(dòng)的成功，除了必需的英語(yǔ)知識(shí)外，還要專(zhuān)業(yè)的文化知識(shí)進(jìn)行輔助，這是一種內(nèi)在的交流模式。高職院校要培養(yǎng)能夠熟練應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行涉外商務(wù)活動(dòng)和文化交流活動(dòng)的實(shí)用性技能型外語(yǔ)人才，并將此作為一種長(zhǎng)期目標(biāo)堅(jiān)持下去。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉曉丹，高歡家，陳艷.高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)[J].湖南教學(xué)研究，2015，（3）：13-14+16.