高校輔導員工作的情感策略

喬建萍

摘要：就高校輔導員工作提出情感策略的要求和情感策略的應用以及情感策略的方法。

關鍵詞：高校輔導員；情感策略

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.057

輔導員是高校學生工作與學校工作的橋梁，是學生工作的組織者和領導者，是一個班集體的靈魂，一個負責的輔導員就像冬日里的一縷陽光，照耀一個集體，使整個班集體都充滿愛心，積極向上，所以輔導員是一個集體中情感的歸宿和核心，情感策略是做好輔導員的關鍵，首先要求輔導員能遵紀守法，把嚴以律己，寬以待人作為對待工作的信念。

1高校輔導員工作情感策略的要求

1.1了解情況，統(tǒng)一目標

輔導員在新帶一個班時要首先了解學生的基本情況，鼓勵學生在大學期間先學做人，

再做學問，在生活中紀律嚴明。鼓勵同學們繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣。從而提出對學生的要求即身體健康，身心陽光，成績合格。

1.2自身加強理論學習

要想做一個合格的高校輔導員，首先要有較高的知識理論水平和豐富的社會經(jīng)驗，從思想上重視，平時要多學多看，了解時事新聞。能知道“三個代表”的重要思想，了解八榮八恥，和學生聊天時能講解習主席的中國夢的內容，掌握和學生相關的國家政策，及時和學生交談。在行動上輔導員嚴格要求自己，工作實實在在，對待學生一視同仁。同時在工作中要精益求精，對學生，在處理學生問題時要按學校要求，按規(guī)定辦事，讓學生心服口服。輔導員要力求每件事都精益求精，力求公正，光明磊落，不給學生造成無形的壓力。

2高校輔導員工作情感策略的應用

2.1走進學生，融入學生

親其師，才信其道，通過直接交流和間接交流了解學生情況，取得學生的信任，和學生成為朋友，和學生促膝交談，談自己的知心話，講自己的社會經(jīng)驗，通過交流，掌握學生的思想動態(tài)，及時研究其身心特點，從行動上關心貧困學生，從思想上關注特殊學生。如我班張默默同學，由于大一和全班同學結怨，導致全班同學孤立，干什么事都一人獨來獨往，為此，我利用每次去宿舍的機會和張默默談，并讓張默默主動打掃宿舍，主動給同學捎飯，主動和同學交談，讓同學感覺張默默自覺承認錯誤的態(tài)度。在他們這次去外地實習時，我提前安排兩名同學和張默默搭伴住在一起，讓張默默感受集體的溫暖。輔導員的重點就是要解決學生思想上的問題，生活方面的困難，學習方面的困惑，給特殊學生引導正確的方向。針對學生思想的個性化趨勢，加強學生思想教育工作，有針對性的對學生進行思想教育，對特殊學生制定計劃，因人而異，凡事都要從尊重學生做起，重視學生。積極了解學生的內心需要和學生的興趣愛好，遵從學生的需要積極開展各種活動，按照學生的需要開展各種活動。剛開始和學生接觸的陌生狀態(tài)到現(xiàn)在我們彼此成為了朋友，這個過程經(jīng)歷了班會溝通，QQ聊天和單獨聊天，為此需要輔導員付出一定的時間和精力，由此我了解了孩子們的思想動態(tài)，為各項工作的順利開展打下了良好的基礎。對于個別問題嚴重的學生，我通過外圍和主動套近乎的方法，了解其各種動態(tài)，取得學生的信任，適當?shù)臅r機給予適當?shù)囊龑В苷瓶貙W生的動態(tài)，采取利用集體敲打和個別教育的方法，由集體影響個別，少數(shù)服從多數(shù)的方法取得了比較好的效果。力爭使每一位同學在思想上能有一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。

2.2圍繞本班實際情況，開展主題班會

我所帶有一個班里學生25人，其中男生22人，女生3人，成績一般，大多男生沉迷于網(wǎng)絡游戲，結合此情況，開展主題班會“社會熱點大家談，”“凈化宿舍衛(wèi)生，改善宿舍環(huán)境”，“誠信、責任、擔當、有抱負”等的形式屬性的標兵，學的典范，增強的學生學習的信心，前進的動力。另外還定期召開班會，利用班會由學生按組總結自己存在的問題，輔導員利用問題總結引導，并在班會上指明以后的努力方向。事實證明，班會可增加師生的親和力，增進學生之間的情感。

3高校輔導員工作情感策略的方法

3.1加強學風、班風、舍風建設

優(yōu)良的學風、班風、舍風正是培養(yǎng)高素質學生的無形的重要因素。一個優(yōu)良學風的形成不是一蹴而就的事情，要日積月累，良好的習慣需要慢慢培養(yǎng)形成。每次主題班會的重點離不開學風這個話題，視學生的“學習能力”作為重要思想并貫穿于整個教育工作之中。同時還嚴格學生的考勤制度，這在很大程度上規(guī)范并控制學生上課的出勤率。對于個別極端學生，采取“先說服教育后嚴懲不貸”兩者相結合的方法，使他們按時走回教室。同時針對學習成績的差異，在班里開展了“以好帶差，全體行動”的活動。讓成績較差的學生主動找一個成績較好的學生進行課外輔導，使班級學習氣氛從整體上活躍起來。經(jīng)過一段時間的改進，大多數(shù)學生積極主動的學習。由以前的四個同學考研發(fā)展到現(xiàn)在的十七個同學，在班風建設方面我的工作重點是培養(yǎng)學生干部，主張學生干部在實踐中鍛煉，邊工作邊學習。每周進行學生干部例會制度，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。鼓勵個宿舍舍長發(fā)揮其作用，實施宿舍舍長記錄制度，同學外出者或夜不歸宿等原因宿舍舍長都要了解。另外，通過開展各種活動培養(yǎng)各宿舍的凝聚力，營造良好的環(huán)境氛圍使每個學生都有“宿舍是我家”的意識，培養(yǎng)與宿舍共榮辱的觀念。

“一低三差”專項治理成效：

（1）衛(wèi)生方面：和學生一起徹底打掃衛(wèi)生，清除死角，清理床底，集體曬被子，讓學生親歷干凈整潔的環(huán)境，久而久之的形成習慣。

（2）紀律方面：輔導員勤查，多查學生上課情況，對于頑固不上課的學生提早就叫，一個月下來，學生遲到、早退、請假現(xiàn)象明顯減少，曠課已得到遏制。

（3）違規(guī)電器的檢查：給學生看學校宿舍的電路圖，和學生共同觀看學校電路老化，并討論電路老化容易發(fā)生的各種事故，由此由學生自己說出違規(guī)電器的危害，從此學生自覺的停止了違規(guī)電器的使用。教育學生上課避免用手機。

3.2反思不足

輔導員不能有一點的工作疏忽，稍一疏忽，學生就會鉆空子，一低三差學生目前還沒有形成良好的習慣。最應該引起重視的是在實施過程中，總是會有學生在檢查完后回到宿舍，部分學生思想認識不到位所導致的。在工作中，對待學生不能心軟，要一邊做思想工作，一邊要勇于處分典型學生，殺一儆百，以儆效尤。

在下一步工作計劃中，要每項工作都樹立典型，教育學生學有榜樣、有目標；讓學生深刻知道哪些事情應該做，怎樣才能做好；哪些事情不應該做。同時培養(yǎng)優(yōu)秀學生干部，利用下課時間對學生進行有目的培養(yǎng)教育。

作為學生輔導員，在很大程度上又是學生在學校的家長。學生有任何問題，都會給輔導員打電話，這無疑會給自己的生活帶來困惑，同時也增進了和學生的親和力。有學生因同學過生日喝酒喝多了，在街上發(fā)泄，我知道后把他叫到辦公室和他談心；有貧困生因生活窘迫而在校外惹了事，我陪他痛快地哭了一場，然后帶他回學校餐廳吃飯，與他談心；有學生初戀遇挫，在我面前哭得像個淚人……點點滴滴，盡是我與這群二十歲出頭的孩子共同走過的記憶。

4結論

輔導員工作看似簡單，但縈繞心頭更多的是學生工作時刻處于動態(tài)變化之中，輔導員作為基層管理工作者，要時刻了解學生的學習，生活，思想，家庭狀況，身體健康情況等，輔導員應把他們當作自己的孩子，細心呵護他們的成長；也可以把他們當作自己的朋友，贊許他們取得的每一個進步。