商業(yè)模式是新媒體的核心

余忠

【摘要】近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，媒介生態(tài)格局經(jīng)歷著深刻而廣泛的變革。本文以“看度”客戶(hù)端為例，淺談成都市廣播電視臺(tái)近年來(lái)在發(fā)展新媒體方面的一些實(shí)踐和成果，闡述了城市廣播電視臺(tái)如何利用自身優(yōu)勢(shì)與國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、實(shí)際情況相結(jié)合來(lái)發(fā)展新媒體。

【關(guān)鍵詞】新媒體 媒體融合 商業(yè)模式 功能模塊 智能采編系統(tǒng) 內(nèi)容共享系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2016年5月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)同意，成都被定位為國(guó)家中心城市。在國(guó)家政策的大力扶持以及資金、技術(shù)、人力等先天資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，成都廣播電視臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)成都臺(tái)）新媒體發(fā)展迎來(lái)了新一輪的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。成都臺(tái)自2009年啟動(dòng)新媒體發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，大力推進(jìn)城市廣播電視臺(tái)新媒體發(fā)展生態(tài)體系的建設(shè)進(jìn)程。2011年，更是將新媒體業(yè)務(wù)劃歸臺(tái)全資控股企業(yè)成都廣電視訊文化傳播有限公司，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。該公司自2011年至今連續(xù)五年盈利，2015年實(shí)現(xiàn)收入近1億元，利潤(rùn)1000余萬(wàn)元，公司團(tuán)隊(duì)人數(shù)已有170余人，吸引了全國(guó)200多家媒體機(jī)構(gòu)實(shí)地調(diào)研。

媒體融合發(fā)展是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是一場(chǎng)劃時(shí)代的變革與創(chuàng)新。隨著Web4.0時(shí)代的到來(lái)，信息共享與共建、知識(shí)傳承與分配為第六次科技革命的完成奠定了技術(shù)、信息與知識(shí)等多方面的支持。當(dāng)前傳統(tǒng)媒體與新媒體發(fā)展呈現(xiàn)出不斷沖突但又相互融合的態(tài)勢(shì)。

那么，什么是新媒體？我認(rèn)為，網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端是渠道、是產(chǎn)品，不是新媒體。新媒體不僅僅指技術(shù)，更包括與新的內(nèi)容生產(chǎn)流程和產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合的新的商業(yè)模式，而技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式和產(chǎn)品的手段，是基礎(chǔ)承載的平臺(tái)。我們需要思考如何將新媒體與傳統(tǒng)的廣播電視產(chǎn)業(yè)以及宣傳工作相聯(lián)系，將新媒體嵌入產(chǎn)業(yè)鏈。媒體融合事業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展依賴(lài)于新媒體商業(yè)模式的創(chuàng)新，以及由此帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)資源整合、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。新媒體要與市場(chǎng)及用戶(hù)相結(jié)合、與產(chǎn)業(yè)和技術(shù)相結(jié)合，這才是真正意義上的新媒體，而成都手機(jī)報(bào)4G版“看度”就是這樣做的。

2014年10月31日，由中共成都市委宣傳部主管，成都市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主辦，成都市網(wǎng)絡(luò)新聞信息中心與成都廣播電視臺(tái)聯(lián)手打造的“看度”移動(dòng)客戶(hù)端上線(xiàn)，并運(yùn)營(yíng)至今。在我看來(lái)，“看度”的成功秘訣是商業(yè)模式為核心，輔以新技術(shù)?！翱炊取弊陨暇€(xiàn)至今，一直圍繞“成都入口”的定位和成都臺(tái)提出來(lái)的“構(gòu)建新型城市公共服務(wù)傳播體”的目標(biāo)在構(gòu)建自己的商業(yè)模式，廣告收入只占到整體收入的不到2%。很多來(lái)到成都臺(tái)調(diào)研的城市臺(tái)都提到自己雖然上線(xiàn)了網(wǎng)站和客戶(hù)端，但還是在原來(lái)廣告加活動(dòng)的模式里保持運(yùn)轉(zhuǎn)，這算不上真正的媒體融合，媒體融合應(yīng)該是對(duì)具體商業(yè)模式思考之后提出來(lái)的媒體融合。

一個(gè)客戶(hù)端絕不應(yīng)單純地把廣播電視內(nèi)容裝進(jìn)去，應(yīng)該裝更多的應(yīng)用和服務(wù)模塊，一個(gè)模塊可能比客戶(hù)端大得多。我們?nèi)_(tái)一千多臺(tái)服務(wù)器在支撐“看度”，因?yàn)椤翱炊取钡娜魏我粋€(gè)功能模塊都比客戶(hù)端還大。客戶(hù)端無(wú)非是手機(jī)上可用的一個(gè)插件，而調(diào)用背后的模塊是一個(gè)龐大的系統(tǒng)。“看度”的整體運(yùn)營(yíng)主要包括以下四個(gè)方面。

“看度”的首要任務(wù)一定是圍繞黨委政府中心工作的宣傳和輿論引導(dǎo)?！翱炊取庇幸粋€(gè)相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，突破傳統(tǒng)采編形態(tài)，轉(zhuǎn)內(nèi)容生產(chǎn)為產(chǎn)品化綜合運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們自主研發(fā)了很多系統(tǒng)集成商不可能提供出來(lái)的基于大數(shù)據(jù)的智能采編系統(tǒng)和內(nèi)容共享系統(tǒng)，大大提高了采編效率。

“看度”第二個(gè)定位是應(yīng)急發(fā)布。應(yīng)急發(fā)布并不僅僅是傳統(tǒng)廣播電視的任務(wù)，新媒體也可以通過(guò)電子地圖、語(yǔ)音提示、文字圖像等方式給用戶(hù)傳達(dá)應(yīng)急信息。

“看度”第三個(gè)定位是互動(dòng)橋梁，新媒體一定強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下的互動(dòng)性。

“看度”第四個(gè)定位是立足產(chǎn)業(yè)，積極參與“智慧城市”建設(shè)?！爸腔鄢鞘小贝砹素S富的產(chǎn)業(yè)鏈。2013年成都電臺(tái)提出了“構(gòu)建新型城市綜合服務(wù)傳播體”的戰(zhàn)略目標(biāo)，其宗旨是“影響成都每一天”。這句話(huà)該怎么理解？我認(rèn)為：第一個(gè)就是對(duì)黨委政府的服務(wù)，第二就是對(duì)公眾的服務(wù)，而對(duì)黨委政府的服務(wù)里面還有便民服務(wù)、宣傳服務(wù)等，這些都會(huì)形成產(chǎn)業(yè)鏈。作為地方黨委政府“喉舌”之一的城市臺(tái)，擁有內(nèi)容生產(chǎn)、信息播出安全、視聽(tīng)許可政策等優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑在建設(shè)“智慧城市”中承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。隨之而來(lái)的還有新的商業(yè)合作模式，最具代表性的就是傳統(tǒng)媒體與新媒體間融合產(chǎn)業(yè)鏈的形成，以及利用新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，跨越地域和行業(yè)拓展新的傳播和服務(wù)領(lǐng)域，建立新媒體全方位融合生態(tài)體系。

經(jīng)過(guò)六年多的發(fā)展，成都臺(tái)已擁有全媒體內(nèi)容采、編、審、播、分發(fā)和全流程管理的“云”服務(wù)平臺(tái)，集數(shù)據(jù)分析、輿情分析、智能采編、個(gè)性推薦、信息管控和應(yīng)急響應(yīng)于一體的輿情大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，具備覆蓋全球、高頻發(fā)、大流量連續(xù)推送能力的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，擁有虛擬化的云服務(wù)器集群1000余臺(tái)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間500余T，三個(gè)數(shù)據(jù)交換中心總出口帶寬10G以上，構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)支撐與云服務(wù)能力。利用這些優(yōu)勢(shì)，面向各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)集團(tuán)和廣電同行廣泛開(kāi)展了平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、宣傳策劃及活動(dòng)執(zhí)行、大數(shù)據(jù)及輿情服務(wù)等各類(lèi)新媒體傳播和技術(shù)服務(wù)。目前服務(wù)機(jī)構(gòu)已達(dá)30余家，積極參與到了黨委政府“智慧城市”建設(shè)以及大型企業(yè)集團(tuán)的新媒體綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，并獲得了連續(xù)性收入，而這也正是“看度”能夠保持持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

目前看來(lái)，“看度”雖然初步找到了適合自身發(fā)展的模式，取得了一定影響力，但媒體融合畢竟是一個(gè)大課題，“看度”的探索還只是一個(gè)開(kāi)端，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路需要探索前進(jìn)。

（本文編輯：饒雷）