大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)決策管理模式的創(chuàng)新

趙沚琦

摘要：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)據(jù)的意義得到了深刻的凸顯，如何把握時(shí)代洪流下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，充分利用大數(shù)據(jù)，將其應(yīng)用在企業(yè)決策管理活動(dòng)中，具有重要的作用。本文主要針對(duì)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)、意義及其對(duì)企業(yè)決策管理工作的影響進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)決策管理工作；影響

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）08-0000-01

在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相繼涌現(xiàn)，各類數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)趨勢(shì)，新世紀(jì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的重要性都得到了凸顯。正是大數(shù)據(jù)的成熟，為企業(yè)決策工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)既可以提升決策工作的成效，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著重要的意義。

一、大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)就是海量的數(shù)據(jù)，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也逐步成熟，根據(jù)美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)的定義，大數(shù)據(jù)就是由電子郵件、傳感設(shè)備、科學(xué)儀器等生成的復(fù)雜、大規(guī)模、長(zhǎng)期的分布式數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)發(fā)展速度非?？?，在不同的發(fā)展階段，大數(shù)據(jù)的定義也是不同的，在時(shí)間的推移下，關(guān)于大數(shù)據(jù)的概念也會(huì)逐步統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源，具備獨(dú)特的價(jià)值，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也大有裨益。

二、數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)決策管理工作的影響

在業(yè)務(wù)自動(dòng)化的發(fā)展下，企業(yè)管理工作中產(chǎn)生了越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在企業(yè)的價(jià)值鏈中有著非常重要的意義，其內(nèi)容包括分銷渠道數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)等等，這些數(shù)據(jù)既可以揭示企業(yè)的發(fā)展歷史，還可以為企業(yè)的營(yíng)銷、管理、研發(fā)等活動(dòng)提供有價(jià)值的信息，企業(yè)的數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏這龐大的價(jià)值。在近年來(lái)，世界范圍內(nèi)對(duì)于商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、分析能力已經(jīng)得到了質(zhì)的飛躍，并逐漸成為一種生產(chǎn)因素。在政府與企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)重視程度的增加，企業(yè)的相關(guān)投資額也上升，且該種趨勢(shì)也不斷加劇。然而，企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的投資如此之巨，其得到的回報(bào)一定與之成正比嗎？ 國(guó)外研究表明，企業(yè)根據(jù)斥巨資收集而來(lái)的數(shù)據(jù)信息做出不良決策的風(fēng)險(xiǎn)極大。如果企業(yè)不能夠有效地將數(shù)據(jù)運(yùn)用到復(fù)雜的決策過(guò)程中，那么在數(shù)據(jù)分析上的投資很可能一文不值甚至有害無(wú)益。因此，企業(yè)想要保持靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力，必須具備對(duì)數(shù)據(jù)良好的洞察力。如果沒(méi)有能夠有效地分析數(shù)據(jù)和信息，企業(yè)極有可能做出錯(cuò)誤決斷，還會(huì)因武斷決策采取錯(cuò)誤行動(dòng)，造成巨大損失，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)決策管理中的應(yīng)用研究

（一）降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才競(jìng)爭(zhēng)，也是現(xiàn)代商業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)可以得到可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)管理人員可以捕捉到對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的數(shù)據(jù)，由相關(guān)部門(mén)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，強(qiáng)化各個(gè)部門(mén)之間的合作，提升管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。目前，各個(gè)大型企業(yè)紛紛建立起IT科技部門(mén)，借助這一部門(mén)來(lái)開(kāi)展決策管理工作，一些數(shù)據(jù)可以由營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行保管。

（二）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

利用大數(shù)據(jù)，還可以獲取大量同類型企業(yè)的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過(guò)此來(lái)捕捉對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)比重、消費(fèi)者喜歡程度、運(yùn)營(yíng)商品種類等等，將各類數(shù)據(jù)整合起來(lái)，利用相應(yīng)的算法與技術(shù)進(jìn)行分析，明確評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)性、影響策略與產(chǎn)品價(jià)格，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)此由企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行評(píng)估，從而不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷策略。

（三）開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)收集信息，構(gòu)建出完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，利用算法和技術(shù)進(jìn)行分析，挑選出適宜的目標(biāo)消費(fèi)群體，根據(jù)消費(fèi)群體的特征優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)與質(zhì)量，提出適用于目標(biāo)群體的營(yíng)銷方案，提升企業(yè)銷售額，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的比例。

（四）強(qiáng)化企業(yè)決策

從現(xiàn)代決策管理理論來(lái)看，企業(yè)決策是企業(yè)各類管理活動(dòng)的核心，企業(yè)的決策從始至終都是貫穿到企業(yè)管理活動(dòng)中的，可以說(shuō)，管理的本質(zhì)就是決策。研究顯示，在開(kāi)展自我管理數(shù)據(jù)的企業(yè)之中，有超過(guò)80%的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)來(lái)分析數(shù)據(jù)中的潛力，企業(yè)管理可以積極利用大數(shù)據(jù)挖掘潛在客戶的資料信息，分析市場(chǎng)的形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)的情況開(kāi)發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，為企業(yè)各項(xiàng)決策活動(dòng)的開(kāi)展提供依據(jù)。此外，企業(yè)管理還可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)搜集、集合以及管理數(shù)據(jù)，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展提供信息，同時(shí)為企業(yè)決策活動(dòng)提供參考。

（五）利用政府力量

在大數(shù)據(jù)模式下，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策管理，在這一過(guò)程中，政府起著重要的作用，為了為企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境，政府出臺(tái)了一系列的政策，讓企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)獲取收益。此外，政府也要在公眾和企業(yè)中維持一種平衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，保障信息傳輸?shù)陌踩裕鶕?jù)相關(guān)法律法規(guī)完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，強(qiáng)化信息安全管理，保證企業(yè)決策管理工作順利開(kāi)展的同時(shí)維護(hù)好公眾與企業(yè)之間的關(guān)系。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，無(wú)論企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)有多豐富，對(duì)數(shù)據(jù)的分析有多充分，企業(yè)只有不斷提升對(duì)數(shù)據(jù)的理解力和洞察力，才能夠有效地使用數(shù)據(jù)，做出正確的商業(yè)決策，在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。

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