Airbnb：慢條斯理入華

劉一鳴++張珺++宋瑋

與Uber以大量資本迅速催熟中國市場不同，Airbnb在中國一直維持保守、溫和的市場策略，這與行業(yè)特征相關(guān)，也與Airbnb的企業(yè)文化相關(guān)

如果你想加入Airbnb中國，等待你的將是七八輪甚至十二輪面試。面試你的不僅有上級，所有將成為你同事的人都可以充當(dāng)面試官。僅價值觀測試就有兩輪，Airbnb期待的新人畫像是——一個熱情洋溢、親和友善的主人翁，一個嗅覺靈敏、不斷突破邊界的冒險家。

如此高成本的面試，是Airbnb在全球努力維持企業(yè)文化的舉措。多位接受《財經(jīng)》記者采訪的Airbnb中國員工認(rèn)為，Airbnb所倡導(dǎo)的文化非常強(qiáng)大，甚至是一種宗教般的品牌崇拜。然而，Airbnb所倡導(dǎo)的冒險精神，并沒有在中國表現(xiàn)出來。

作為共享經(jīng)濟(jì)的代表，Airbnb估值300億美元，是全球估值最高的未上市創(chuàng)業(yè)公司之一。通過Airbnb的網(wǎng)上平臺，房東的閑置房屋得以實現(xiàn)商業(yè)價值，Airbnb則向房客和房東收取傭金。

Airbnb希望到2020年在中國的生意達(dá)到10億美元

2013年，位于新加坡的Airbnb亞太總部，一個四人團(tuán)隊開始布局中國市場;2014年，第一批Airbnb員工入華，其中只有兩人常駐北京;2015年8月，Airbnb正式宣布進(jìn)駐中國;2016年11月，Airbnb中國成立，中國區(qū)獨立于亞太區(qū)運營，用戶信息儲存在中國境內(nèi)。布局三年、入華一年，Airbnb始終緩速前進(jìn)。

Airbnb中國區(qū)一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受《財經(jīng)》記者采訪時表示，他在Airbnb工作五年，每年都在拉開序幕。該員工是新加坡調(diào)任中國的第一名常駐員工，見證Airbnb在中國的起步和發(fā)展。

同樣倡導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)的Uber，已于2016年8月被滴滴收購后退出中國。在華兩年，滴滴和Uber演繹了一場數(shù)十億美元的資本血戰(zhàn)。但是和Uber進(jìn)入中國以大量資本迅速催熟市場，并通過補(bǔ)貼搶占市場份額的激進(jìn)做法不同，Airbnb在中國甚至整個亞太地區(qū)，一直維持保守、溫和的市場策略?！跋鄬ber‘暴力進(jìn)入中國，Airbnb溫柔得像一陣風(fēng)?！被ヂ?lián)網(wǎng)住宿服務(wù)商潮宿創(chuàng)始人林璐對《財經(jīng)》記者評價。

近期市場上傳出Airbnb要通過收購本土在線C2C短租公司小豬短租，以快速拓展中國市場的傳言。對此，一位Airbnb投資人對《財經(jīng)》記者表示，Airbnb在中國沒有并購想法，“雙方有過接觸，但是沒有收購的任何打算”。該投資機(jī)構(gòu)于2015年對Airbnb全球進(jìn)行了投資。

接受《財經(jīng)》記者采訪的多位Airbnb人士均否認(rèn)了Airbnb要在中國高速擴(kuò)張的說法，因為Airbnb內(nèi)部的觀點是：中國市場還是早期;他們不會像Uber一樣在中國燒錢擴(kuò)張，因為一個是高頻場景，一個是低頻場景;同時，他們認(rèn)為Airbnb在中國并沒有滴滴這樣的強(qiáng)大敵人。

“老有人說我們很慢，我覺得挺好笑，誰知道什么是快？是誰幫我們設(shè)計目標(biāo)？是我們，不是媒體，不是小豬或者途家。”上述業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說，無論如何，外界對Airbnb的評價都不重要，發(fā)展節(jié)奏是Airbnb自己掌握的?！皠e人可以玩別人的游戲，我們在玩我們的游戲?！?/p>

“他們寧愿發(fā)展慢，也不希望把牌子搞砸了?！弊“偌覄?chuàng)始人兼CEO張亨德告訴《財經(jīng)》記者。

挑剔的面試官

Airbnb布局中國可追溯到2013年，其亞太總部從香港轉(zhuǎn)移到新加坡。與中國市場一同布局的還有日本、韓國、東南亞、臺灣等國家和地區(qū)，每個地區(qū)由2人-4人團(tuán)隊負(fù)責(zé)。

2014年，各團(tuán)隊以新加坡為原點逐步向分區(qū)外派，Bruce Li和Robert Hao成為中國區(qū)最早的常駐員工。他們在北京的第一個辦公場所是僑福芳草地二樓的一間家居城展示廳，Airbnb員工按人頭租用場地辦公，同時也為家居城充當(dāng)起了“模特”。

在家居城的展示廳內(nèi)，Airbnb的團(tuán)隊逐步擴(kuò)大，一年后才搬入位于僑福芳草地六層的辦公室。為了紀(jì)念A(yù)irbnb入華的起步地，辦公室的一間會議室就是將展示廳的設(shè)計直接復(fù)制過來。

目前中國區(qū)員工總數(shù)35人，其中10名工程師是2016年10月剛從美國調(diào)任中國，他們大多是在美國有多年從業(yè)經(jīng)驗的中國人。與該團(tuán)隊一起到任的還有產(chǎn)品與技術(shù)負(fù)責(zé)人葛宏，其原為Facebook工程總監(jiān)。除了市場、政府關(guān)系、公關(guān)等常規(guī)部門，人數(shù)最多的是房源拓展團(tuán)隊，由11人組成。中國區(qū)目前沒有客服。

Airbnb方面稱，到2017年底，中國區(qū)團(tuán)隊將會擴(kuò)展到200人，其中半數(shù)為工程師。目前Airbnb中國的最高職位是中國運營負(fù)責(zé)人Sean Pan和產(chǎn)品與技術(shù)負(fù)責(zé)人葛宏。

然而，最尷尬的是，招聘了兩年，Airbnb還是沒有找到中國區(qū)CEO。

張亨德告訴《財經(jīng)》記者，Airbnb曾找過他兩次，其對中國區(qū)CEO的訴求主要有三點：第一，能與Airbnb美國的文化無縫對接，所以ABC（美國出生的華裔）是最好的選擇;第二，這個CEO要得到美國團(tuán)隊認(rèn)可，不僅是三個創(chuàng)始人要認(rèn)可，美國團(tuán)隊的每個人都要認(rèn)可，同時這個人還需要得到中國區(qū)每個員工的認(rèn)可;第三，要了解中國市場。這三點按重要順序先后排列。

“Airbnb的第一考量是價值觀?！币晃籄irbnb早期員工告訴《財經(jīng)》記者，Airbnb中國想找的CEO大概需要15年工作經(jīng)驗，要有多家中國企業(yè)的工作背景，英語溝通流利，非常懂得中美兩邊的文化，在房產(chǎn)、旅游領(lǐng)域有一定資源，同時擅長互聯(lián)網(wǎng)——這并不容易。

由于一直沒有找到合適的CEO，Airbnb中國區(qū)三年中先后換了四任負(fù)責(zé)人：先后由前大中華區(qū)總經(jīng)理Henek Lo（現(xiàn)已離職）、中國區(qū)運營負(fù)責(zé)人Sean Pan、Airbnb前首席運營官Varsha Rao（現(xiàn)已離職）負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在中國區(qū)由Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk直接管理。Airbnb仍在繼續(xù)尋找中國區(qū)CEO。

外資入華一般有兩種模式，一種是在中國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)僅處理日常性事務(wù)，只是“品牌入華”;另一種是真正針對本土市場做本地化運營，如Uber、亞馬遜、微軟等。對于的Airbnb的本土化情況，一位已經(jīng)離職的Airbnb中國早期員工表示，目前Airbnb的做法還是更多把它的全球模式架構(gòu)照搬到中國，中國區(qū)話語權(quán)較弱。

他認(rèn)為，西方互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國鮮有成功，因為互聯(lián)網(wǎng)公司和硬件公司不同，后者是售賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，但互聯(lián)網(wǎng)公司屬于服務(wù)業(yè)，背后反映的是一個社會里人的思維模式和決策思路。所以其必須針對本土市場放權(quán)，讓一線員工有獨立決策權(quán)。

途家控股管理機(jī)構(gòu)總裁莊海對《財經(jīng)》記者說，外企希望有統(tǒng)一的全球商業(yè)模型，所以各分區(qū)肯定沒有太多的自主權(quán)。流程長，反應(yīng)慢。出現(xiàn)問題反饋到解決問題的層面，再下達(dá)、分解，變成能夠執(zhí)行的解決方案，最后到施行，每一個環(huán)節(jié)都會有很多損耗。

不過小豬短租創(chuàng)始人兼CEO陳馳認(rèn)為，如果Airbnb瞄準(zhǔn)的只是中國出境游市場，就不需要做本地的供給和服務(wù)鏈，它需要做到的只是品牌滲透的本土化，它的技術(shù)團(tuán)隊和產(chǎn)品團(tuán)隊能夠支撐中國人的需求和使用習(xí)慣即可。從這個層面上來看，Airbnb已經(jīng)做得很好，即使是Uber在中國也只有產(chǎn)品團(tuán)隊，沒有技術(shù)團(tuán)隊，而Airbnb已經(jīng)在搭建。

2014年1月，時任印象筆記中國區(qū)CEO谷懿辦公室里來訪了一批美國客人。他們是包括Brian Chesky在內(nèi)的十幾名Airbnb高管，來與谷懿探討如何進(jìn)入中國。谷懿現(xiàn)已離職印象筆記，為硅谷前沿技術(shù)投資公司和米資本的管理合伙人。她告訴《財經(jīng)》記者，任何一個外國公司想在中國成功，都需要有一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊，這個管理團(tuán)隊不光是能夠和美國交流，讓總部知道在中國發(fā)生了什么，更需要知道怎么因地制宜提出想法然后實現(xiàn)想法。

谷懿對《財經(jīng)》記者表示，進(jìn)入中國的外企有好幾撥，第一代外企如微軟、蘋果、谷歌，那時國內(nèi)競爭壓力小，只需要把國外戰(zhàn)略在中國執(zhí)行即可;第二批、第三批入華企業(yè)，面臨的市場環(huán)境和以前大不一樣，它們面對的是最優(yōu)秀的本土競爭對手，即使今天谷歌入華都會面臨同樣的問題——怎么做出中國人喜歡的產(chǎn)品，怎么貫徹你的產(chǎn)品、執(zhí)行戰(zhàn)略，怎么和本土合作伙伴建立好的生態(tài)關(guān)系，怎么不被本土競爭對手打敗。

Airbnb在中國發(fā)展的邏輯是，以出境游切入市場，將這批在海外體驗Airbnb的中國人發(fā)展為Airbnb國內(nèi)的房東和房客。Nathan Blecharczyk曾在2015年9月夏季達(dá)沃斯論壇上宣布，Airbnb的中國出境游用戶2014年增長超過700%，在Airbnb所有地區(qū)中增速最快。自2017年起，Airbnb會加大國內(nèi)市場投入，但是出境游仍會占Airbnb中國的絕大多數(shù)份額。

專注于日本房產(chǎn)投資的有一居聯(lián)合創(chuàng)始人蘆義說，Airbnb為亞洲區(qū)做出的最大改進(jìn)是，在一定程度上認(rèn)可了職業(yè)房東的存在。Airbnb在歐美很反對職業(yè)房東，大量房源是房東的一個臥室，以分組形態(tài)存在。但亞洲城市人口密度大，城市住房面積偏小，有很多職業(yè)房東，甚至很多房源是由小公司經(jīng)營。

一位投資人對《財經(jīng)》說，美國互聯(lián)網(wǎng)公司在海外，往往需要保持全球商業(yè)模式的統(tǒng)一性。對于Airbnb來說，依靠技術(shù)的平臺模式估值溢價是最高的。在Airbnb上市之前，它肯定需要在全球維持一個統(tǒng)一的、估值溢價最高的純平臺模式，并且Airbnb本身還在虧損。等它上市后，才有可能因為某個海外市場潛力大，而做一些區(qū)域性改變。

不過，無論是把中國用戶數(shù)據(jù)儲存在境內(nèi)，還是在中國大舉招聘工程師，一切跡象都表明Airbnb正愈加重視中國市場，這與中國短租市場本身越來越成熟密不可分。

“我們在中國只有長期的目標(biāo)?！鼻笆鯝irbnb業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說，“到2020年，我們在中國想得到10億美元的生意?！?h3>入華可能路徑

在Airbnb內(nèi)部，一直存在著到底應(yīng)該以何種路徑進(jìn)入中國的爭論。

據(jù)《財經(jīng)》記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士分析，Airbnb入華大致有四種路徑可以選擇：第一種是與本土公司合作，比如與窮游、螞蜂窩等導(dǎo)流，甚至與途家等模式較“重”的公司進(jìn)行運營層面的合作、與美團(tuán)點評集團(tuán)這樣的生活O2O網(wǎng)站深度合作。第二種是成立擁有較高決策權(quán)的中國分公司，在中國這個龐大但初期的市場往重模式發(fā)展。第三種是收購一家本土公司，這樣可以快速擴(kuò)展房源。Airbnb在進(jìn)入歐洲市場時，就曾經(jīng)收購了Airbnb的德國門徒Accoleo，以及英國起家的競爭對手Crashpadder。第四種是繼續(xù)以純平臺模式發(fā)展。

針對第三種入華的收購路徑，近期因Airbnb中國大規(guī)模招聘，引起外界對其將大舉入華的諸多猜測，市場上流傳出Airbnb要通過收購本土在線C2C短租公司小豬短租，以快速拓展中國市場的傳言。

一位Airbnb投資人對《財經(jīng)》記者表示這個傳言并不屬實，Airbnb在中國沒有并購的想法和做法。過去一年間，該名投資人一直在幫助將Airbnb引入中國，幫助其招聘、落地和戰(zhàn)略發(fā)展。

小豬短租是最像Airbnb的中國學(xué)徒，其他中國短租公司，比如估值更高的途家，則是B2C與C2C混合的模式，另一家新三板公司住百家，其房源主要在海外，關(guān)注的是中國人出境游市場。

對此，陳馳回應(yīng)《財經(jīng)》記者，對該傳言他沒有否認(rèn)也沒有證實，但他表態(tài)稱，小豬需要保持獨立性，因為這個市場還處于早期，需要有所堅持。

一位Airbnb相關(guān)人士告訴《財經(jīng)》記者，從房源上來看，Airbnb和小豬短租的重合度高，同時Airbnb比小豬短租的訂單多，收購對Airbnb并無太大益處。

一名負(fù)責(zé)房源擴(kuò)展的Airbnb員工則表示，Airbnb在中國不重視房源數(shù)量的快速擴(kuò)張，更在意是否建立了一個房東與房客之間的健康社群。小豬短租的房東可能不是真正的本地人，甚至是酒店式公寓或小型房地產(chǎn)公司，這些都與Airbnb的價值理念相悖。

目前，Airbnb中國是以第四種方式在發(fā)展，輔以窮游、螞蜂窩等公司的流量導(dǎo)入，比本土同行更為輕盈。但純平臺模式的劣勢也很明顯，蘆義說，Airbnb在北京的入住率平均只有30%左右，而在東京能達(dá)到50%以上。中國的房子在外國人看來普遍較差，這也影響了Airbnb中國的口碑。

在Airbnb內(nèi)部，也一直存在對走哪條路的爭論。另一位Airbnb離職員工向《財經(jīng)》記者表示，中國的短租行業(yè)太初期，歐美很多房源天生質(zhì)量就很好，但中國需要一個標(biāo)準(zhǔn)化的管道來改造才能輸出產(chǎn)品。因此Airbnb在中國需要為本土市場改變策略。Airbnb的特點是純平臺，但他認(rèn)為Airbnb應(yīng)該適當(dāng)本土化，更多接納民宿和公寓。在中國，這些民宿和公寓很多不是個人房東，而是小公司在經(jīng)營，這與Airbnb倡導(dǎo)的房東文化雖然有沖突，但依然是一個既可以保持原有范式同時又本土化的選擇例子。

Airbnb的中國學(xué)徒們

中國的短租市場跟隨海外，從2011年開始興起。2011年前后，途家、小豬短租、螞蟻短租、住百家相繼成立。2015年，市場才被培育起來。但直到目前，仍尚未進(jìn)入成熟期。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2011年在線短租市場規(guī)模僅為1.4億元。市場規(guī)模小是因為落地很難。歐美社會較為開放，信任體系完善。早在Airbnb之前，美國就已經(jīng)形成了以社區(qū)為核心，為業(yè)主提供房屋管理的業(yè)務(wù)，進(jìn)而過渡到代理租賃。到2011年，美國、歐洲的短租市場已占整體住宅收入的37%，但在中國還不到17%。

相比于歐美市場，中國家庭一向注重隱私，沒有共享一間臥室給陌生人的社會氛圍，那時短租房源供給幾乎為零。在需求側(cè)，人們也沒有形成住到別人家里的概念，所以在短租行業(yè)早期，其需求幾乎都是來源于看病、求學(xué)等，旅游占比較小。這些都使得中國的短租市場比起歐美，發(fā)展要緩慢得多。

同樣，由于市場的本質(zhì)不同，途家、小豬、住百家雖然“師從”Airbnb，但無一例外都需要另辟蹊徑。

小豬短租選擇了最像Airbnb的道路：C2C模式，向房東收10%的傭金。但小豬短租平臺承擔(dān)了更多責(zé)任，做了很多第三方增信的工作，做得更“重”。陳馳對《財經(jīng)》記者說，一開始真的需要一點一點地去推這個市場，去說服人們分享，去解決信息不對稱的問題。

比如，小豬短租需要對平臺上的房源進(jìn)行實地勘察和拍照，以確保房源的真實性;需要聯(lián)合第三方公司設(shè)計專門的智能門鎖，讓房東可以使用動態(tài)密碼管理房門;需要構(gòu)建交易點評系統(tǒng)，促進(jìn)房客與房東的交流，而不僅僅是利用其他社交產(chǎn)品;以及為用戶購買財產(chǎn)保險、人身意外保險等。

一直熬到2015年，整個短租市場才逐漸被培育起來。目前，小豬短租已有10萬多套房源，房源結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)變化，一開始96%是單間分租，現(xiàn)在接近70%已是整租，以家庭出游為主，入住率也提高到了10%-12%，在北京的旺季時，入住率可達(dá)到40%多。

另外，陳馳說，小豬短租和Aribnb不一樣的理念是，小豬認(rèn)為短租市場是一個很陡的坡道，如果沒有龐大的服務(wù)生態(tài)作為基礎(chǔ)設(shè)施，就沒有東西去支撐這個坡道。所以在小豬的平臺之上，還有很多攝影公司、智能設(shè)備公司、保潔公司、信用數(shù)據(jù)公司、裝修公司等等，這些服務(wù)鏈條共同支撐小豬平臺。

中國市場的另一個玩家住百家，選擇了中國人的出境游市場，直接去海外拓展房源。張亨德說，沒想到房屋分享這件事情會發(fā)展這么慢。

由于中國人沒有住別人私宅的概念，在國外又往往因為語言問題而有不安全感，所以更習(xí)慣于住標(biāo)準(zhǔn)化的酒店，非標(biāo)住宿在中國出境游人群中較為邊緣。同時，因為住百家的房源在海外，面對的也是出境游用戶，外界認(rèn)為與Airbnb是直接競爭關(guān)系。住百家融資時，幾乎每個投資人都會問住百家和Airbnb的差異是什么。

2016年4月，住百家掛牌新三板。中報顯示，住百家擁有25萬套海外房源，營業(yè)收入4926.9萬元，虧損4973萬元。張亨德選擇的突破口是，希望在房源壁壘之上，通過服務(wù)來建立新壁壘，提升盈利水平。

住百家COO鄒鑫對《財經(jīng)》記者說，住百家主要針對社交需求小、4人-6人的家庭出游的用戶，想解決的痛點是中國人出境游時因信息不對稱而體驗不好的問題，其模式是C2B2C，住百家作為其中的B端，協(xié)調(diào)國內(nèi)租客與海外房東，并提供一些周邊服務(wù)。

住百家的客單價較高，平均在1.6萬元左右，而Airbnb平均在幾百元。住百家擁有海外房源的自主定價權(quán)，其中近1萬元是房屋租金，另6000元是周邊服務(wù)費用。這些服務(wù)費用包括機(jī)票代定、接送機(jī)、海外管家、海外保鏢等。住百家在海外熱門目的地有20人-30人的城市經(jīng)理團(tuán)隊，管理目的地的眾包服務(wù)人員，目前，住百家的眾包兼職人員有數(shù)千人。

張亨德說，由于住百家的客單價很高，他自己也一度擔(dān)心與Airbnb的重合房源使自己處于劣勢。他還特意降低了公司的毛利率水平，從2013年的23.38%，降至2015年1月-8月的4.86%。但結(jié)果證明，住百家的用戶對價格小范圍波動不敏感，更重視旅行品質(zhì)。這也證明了住百家與Airbnb的客戶群有區(qū)別。未來住百家需要實現(xiàn)盈虧平衡，會逐漸恢復(fù)毛利率水平。

據(jù)住百家《公開轉(zhuǎn)讓說明書》披露，在2016年初，住百家與Airbnb的房源重合度為20%，但由于客戶結(jié)構(gòu)的不同，未來會持續(xù)變低。

同為2011年成立的途家，選擇了最重的模式，它沒有選擇從C端切入，而是直接從房地產(chǎn)商手里拿房源，用類似酒店的方式統(tǒng)一管理，提供在線假日房屋租賃服務(wù)，更接近于Homeaway的模式。

途家創(chuàng)始人羅軍看到，當(dāng)時中國房源供給過剩，一是房地產(chǎn)開發(fā)商積壓了不少庫存;二是越來越多個人手中擁有一批投資性閑置住房，酒店、度假村等機(jī)構(gòu)手中也有不少空置房源，這些都可以保證途家的房源供給。同時，國內(nèi)的特點是——雖有很多空置房，但真正的好房源卻不多，有特色的房源更少，所以簡單將線下房源放在線上的方式行不通，因此他選擇了把服務(wù)做重，建立了線下管家與托管服務(wù)。

2011年，途家在海南注冊成立了斯維登酒店管理公司，為途家旗下的房源提供住宿訂單管理、保潔服務(wù)、酒店用品供給及其他管理服務(wù)，還建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，途家開始采取“自營+平臺”模式。

由于這種模式太重，相比于C2C短租平臺而言，需要有更為穩(wěn)定的流量做支持，羅軍選擇與攜程合作，以確保有足夠的流量，攜程也是途家的天使投資方。到了2014年1月，攜程還上線了途家頻道，途家的所有房源都同步展現(xiàn)在攜程上。

目前，途家在全國300多個目的地?fù)碛?5萬套房源，其中，自營房源不到2萬套，個人房源2萬多套，與商戶合作的房源40萬套。2016年6月，途家并購了C2C短租平臺螞蟻短租。10月，途家將股東攜程和去哪兒旗下的非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)并入旗下。

莊海對《財經(jīng)》記者說，途家現(xiàn)在是一家“B2C+C2C”模式的混合體，其產(chǎn)品線由四級市場組成：零級市場是途家與遠(yuǎn)大住工合資成立的“途遠(yuǎn)”，主要解決國內(nèi)大House供給不足的問題，由途遠(yuǎn)與各地政府談判獲得鄉(xiāng)村民宿土地，引進(jìn)基金，再發(fā)售給個人，房屋可以自主，也可以委托途家管理;一級市場即開發(fā)商市場，以途家自營品牌斯維登為主，這一部分房源有2萬套左右;二級市場是指房東自主經(jīng)營房源，這一部分房源也有2萬套左右;三級市場是指商戶代理房源，這一部分房源占比最多，目前接近40萬套。

相較于純粹的C2C平臺，途家更受資本市場青睞。2015年8月，途家完成了D輪、D+輪融資，估值達(dá)到10億美元，成為國內(nèi)規(guī)模最大的非標(biāo)住宿平臺公司。

隨著途家收購螞蟻短租，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，途家和小豬短租正變得越來越像。途家、小豬與Airbnb，未來會在C2C市場短兵相接，這也反向證明了短租市場正逐漸成熟。莊海說，從2016年開始，更多人開始認(rèn)可短租這種形式。7月份途家72%的新房源是房東（小于5套房源）自主上房的。

尚未開啟的本土競爭

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，短租市場在中國成熟還需要3年-5年時間。同時，由于中國市場足夠大、短租旅游是低頻行為，所以Airbnb、小豬短租、途家之間的競爭，并不會像Uber與滴滴那樣激烈。較平和的競爭格局，也是Airbnb中國保持緩慢節(jié)奏的重要原因之一。

如何讓一個優(yōu)質(zhì)房源的第一單在自己的平臺上實現(xiàn)預(yù)訂？是目前各短租平臺之間激烈競爭的核心。

陳馳對《財經(jīng)》記者坦言，各個平臺都希望更早占領(lǐng)那些最優(yōu)質(zhì)的房源。一般房東都會先在2家-3家平臺同時上線房源，但有測算表明，房東在哪家平臺接到第一單，則他未來訂單的七成都會來自于這個平臺。

對于小豬短租來說，陳馳加速了優(yōu)質(zhì)房源的審核速度，改進(jìn)了老房東與新房東的推薦算法權(quán)重，也驅(qū)使線下運營團(tuán)隊加速，比如三天內(nèi)給房源拍照、一周內(nèi)安裝智能門鎖。陳馳說，小豬與Airbnb在一些重合房源上，形成了“二八”的規(guī)律。一些房東80%的預(yù)訂都在Airbnb上，另一些房東80%的都在小豬短租上。

莊海分析，目前的行業(yè)格局中，螞蟻短租和小豬短租在核心城市房源差不多，Airbnb主要在北京和上海，特別是在上海優(yōu)勢明顯，但也僅限于此。

陳馳認(rèn)為，短租領(lǐng)域很難像Uber和滴滴那樣展開補(bǔ)貼大戰(zhàn)，一是由于網(wǎng)約車的交易頻次高，但短租旅游屬于低頻消費。二是由于網(wǎng)約車是面對出租車這種落后行業(yè)，市場化程度很低，但短租公司面對的是酒店業(yè)，市場化程度高。三是由于移動支付處于窗口期，BAT需要通過打車軟件搶占移動支付入口，所以引來了60多億美元的資本補(bǔ)貼。但短租旅游客單價較高且低頻，補(bǔ)貼的效果并不好。

莊海認(rèn)為，參考?xì)W洲市場37%是非標(biāo)住宿，當(dāng)非標(biāo)住宿與酒店業(yè)的市場占有率大概呈現(xiàn)4∶6時，短租行業(yè)自身才會競爭激烈，現(xiàn)在中國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到這個比例，各個短租平臺都還是在與酒店業(yè)競爭。

最近Airbnb又往前跨了一步，不僅要顛覆酒店業(yè)，還劍指旅行社。2016年11月，Airbnb在美國推出新產(chǎn)品“Trips”，以房東為節(jié)點介入文化深度游。Trips軟件內(nèi)置了旅游攻略，用戶入住Airbnb后就可以用它來查找當(dāng)?shù)睾猛娴牡胤?，以及?guī)劃旅行路線。

螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛說，Trips的出現(xiàn)順理成章，由當(dāng)?shù)刭Y源提供服務(wù)。螞蜂窩今年也會給Airbnb制作攻略。但Airbnb所面臨的挑戰(zhàn)也很明顯，其需要面對更復(fù)雜的供應(yīng)鏈、信用管理和口碑經(jīng)營。

莊海分析，Trips最根本的價值，是把旅行的行前、行中和行后集中在了一個地方，以形成入口。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游的各個環(huán)節(jié)被整合了，入口變得極為重要，誰是入口誰就可以綁定后端需求。

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的投資人士表示，Airbnb有上市壓力，最近無論是發(fā)布Trips，還是強(qiáng)調(diào)中國市場，都是其維持或提升估值的一部分。Airbnb在2015年時估值為255億美元，對應(yīng)2014年P(guān)E大約在60倍，遠(yuǎn)高于酒店行業(yè)20倍-30倍的平均水平。

中信證券在2015年9月估算，按Airbnb擁有100萬套房源計算，每套房源的估值高達(dá)2.5萬美元，而凱悅和喜達(dá)屋每間客房估值約4萬美元，溫德姆、洲際酒店每間客房估值約1萬-1.5萬美元，萬豪酒店每間客房估值約2.5萬美元?？紤]到Airbnb并不真正擁有這些房源，卻獲得了與傳統(tǒng)酒店房源相近的估值水平，意味著其平臺價值獲得了較高的溢價認(rèn)可。

一位接近Airbnb的行業(yè)資深人士向《財經(jīng)》記者透露，Airbnb的估值已經(jīng)非常高，最近亦在尋求上市。2016年Airbnb引進(jìn)了15.5億美元的新投資，目前估值300億美元。但Airbnb未來肯定會遇到增速放緩問題，公司也需要尋找新的增長點。

Uber創(chuàng)始人兼CEO Travis Kalanick基本上每個月來中國一次，但Airbnb的CEO Brian Chesky在中國區(qū)成立后只來過兩三次，更不用說中國區(qū)一直沒有CEO級別的負(fù)責(zé)人。“這是非常微妙的?！鄙鲜鋈耸糠Q。

雖然高頻場景是當(dāng)下戰(zhàn)爭的發(fā)生地，但中低頻項目也處于戰(zhàn)爭邊緣。有跡象表明，大公司們正在往中低頻領(lǐng)域進(jìn)發(fā)，比如百度和騰訊介入二手車領(lǐng)域。中低頻變現(xiàn)效率高于高頻領(lǐng)域，所以很多大公司亦在低頻領(lǐng)域?qū)で箜椖?。此次Airbnb收購小豬短租的傳聞，或代表了市場的一種表態(tài)，資本需要攪動這個市場。而一旦當(dāng)BAT級別的資本進(jìn)入短租領(lǐng)域，勢必會給行業(yè)帶來巨大影響，也會打破Airbnb原本平穩(wěn)的節(jié)奏。

實習(xí)生劉奕汝對此文亦有貢獻(xiàn)