對(duì)企業(yè)中會(huì)計(jì)工作績(jī)效評(píng)價(jià)探討

陳起勃

摘要：本文主要分析了會(huì)計(jì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要性，分析了會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的主體及其影響，指出了在績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題，以期為會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)提供一點(diǎn)理論上的支持和幫助。

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià)；重要性；評(píng)價(jià)主體及其影響；應(yīng)注意的問(wèn)題

一、淺談會(huì)計(jì)工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性

績(jī)效評(píng)價(jià)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，也是重要的人力資源管理工具。績(jī)效評(píng)價(jià)就是通過(guò)對(duì)效率實(shí)際水平與期望水平進(jìn)行對(duì)比，并與其它激勵(lì)約束機(jī)制相結(jié)合，建立的一種促進(jìn)效率提高、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的引導(dǎo)機(jī)制。會(huì)計(jì)工作是記錄、反映和促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展的重要工作，它在企業(yè)中的獨(dú)特地位決定了它不容置疑的重要性，而會(huì)計(jì)工作的成效在很大程度上是由會(huì)計(jì)人員決定的。因此，我們把績(jī)效評(píng)價(jià)作為一種衡量和影響會(huì)計(jì)人員工作表現(xiàn)的正式方式，以此來(lái)揭示會(huì)計(jì)人員工作的有效性以及未來(lái)工作的潛能，從而使組織、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都受益。大體而言，它的重要性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）影響企業(yè)的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)中的任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率和質(zhì)量對(duì)企業(yè)的良好運(yùn)行是十分重要的，因此的。它可以通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員的出勤率和工作績(jī)效來(lái)衡量，其中，出勤率僅僅只能說(shuō)明他們是否在工作崗位上從事工作，而工作績(jī)效才能說(shuō)明他們究竟在工作崗位上干得怎么樣，是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。因此，管理人員應(yīng)當(dāng)清楚的認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)人員的工作績(jī)效對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力水平所產(chǎn)生的重要影響，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的績(jī)效管理，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）作為人事決策的指標(biāo)

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是做人事決策時(shí)重要的參考指標(biāo)，諸如對(duì)會(huì)計(jì)人員的升遷、任免、加薪等重大決定，都涉及到績(jī)效評(píng)價(jià)。目前，隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員數(shù)量不斷增加，但就個(gè)人素質(zhì)而言，有相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，技能水平也是參差不齊；另外，隨著新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)工作所涉及的學(xué)科和內(nèi)容不斷增加，這時(shí)，有些會(huì)計(jì)人員可能因?yàn)閷?duì)自身要求不夠，學(xué)習(xí)能力不足等原因，跟不上知識(shí)的更新和社會(huì)的發(fā)展速度。這種現(xiàn)狀就決定了企業(yè)管理者在聘用、調(diào)任會(huì)計(jì)人員時(shí)需要對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并以此來(lái)決定是否繼續(xù)任用或給予升遷、加薪等等?？?jī)效評(píng)價(jià)直接關(guān)系著會(huì)計(jì)人員的切身利益，同時(shí)也使選拔標(biāo)準(zhǔn)的透明度增強(qiáng)了，而且對(duì)他們有正確的引導(dǎo)作用，使他們明確自己的努力方向，能夠激發(fā)他們積極主動(dòng)地提高自身素質(zhì)，提高工作效率，完善工作成果。

二、會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的主體及其影響分析

績(jī)效評(píng)價(jià)的主體，即“由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”的問(wèn)題，這是績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的主導(dǎo)因素，他決定了績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)、原則、模式、內(nèi)容等的選擇。雖然不同的視角對(duì)會(huì)計(jì)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)主體會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，但是基于受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任和全面性評(píng)價(jià)的考慮，筆者認(rèn)為可以將會(huì)計(jì)人員績(jī)效評(píng)價(jià)的主體劃分為內(nèi)部主體和外部主體兩大類(lèi)。

（一）內(nèi)部主體的評(píng)價(jià)

這里所說(shuō)的內(nèi)部主體的評(píng)價(jià)主要是指與會(huì)計(jì)工作有密切關(guān)系的主體對(duì)會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，主要有以下幾個(gè)方面：

1、同級(jí)會(huì)計(jì)人員的評(píng)價(jià)

同級(jí)會(huì)計(jì)人員在每天的工作接觸中可能相互了解的不僅僅是工作態(tài)度，工作能力，還包括各自的人生觀、價(jià)值觀等等更深層次的東西，因此他們之間的相互評(píng)價(jià)可能相對(duì)較為全面。但是他們的評(píng)價(jià)往往是基于人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)上的，所以管理人員在聽(tīng)取這些評(píng)價(jià)時(shí)，一定要首先分析他們的工作環(huán)境，然后再做出判斷。

2、主管人員的評(píng)價(jià)

主管人員對(duì)會(huì)計(jì)人員工作的評(píng)價(jià)往往是決定性的。雖然可以建立在多方面評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，但有時(shí)也難免有主觀上的判斷失誤和偏見(jiàn)，影響了員工的工作積極性。另外，組織常運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果作多方面的用途，如獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒員工，主管基于這些顧慮往往會(huì)措施委婉，不愿確實(shí)考核和下結(jié)論。通常一項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果的曝光率越高，主管所遭受的壓力也越大，困擾也越多。因此，主管人員對(duì)會(huì)計(jì)人員工作的評(píng)價(jià)要盡可能的客觀、公正。

3、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)

內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)人員工作的評(píng)價(jià)主要是反映會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因此管理者也應(yīng)當(dāng)充分重視審計(jì)報(bào)告中對(duì)會(huì)計(jì)工作的評(píng)價(jià)。

（二）外部主體的評(píng)價(jià)

這里所說(shuō)的外部主體的評(píng)價(jià)，一方面是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外，與企業(yè)有切實(shí)利益關(guān)系的企業(yè)所有者、債權(quán)人和各利害關(guān)系集團(tuán)對(duì)會(huì)計(jì)人員工作的評(píng)價(jià)；另一方面是指企業(yè)的一些外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，包括政府監(jiān)督、行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、財(cái)政監(jiān)督、工商稅務(wù)監(jiān)督、金融監(jiān)督、社會(huì)輿論監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督以及其他監(jiān)督等等有權(quán)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的這些外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)工作的評(píng)價(jià)。由于外部主體并不與會(huì)計(jì)人員直接接觸，而且他們的評(píng)價(jià)主要是基于所反映的企業(yè)的會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)上的，因此是一種間接的評(píng)價(jià)，也是一種關(guān)系著企業(yè)形象地評(píng)價(jià)，管理者在對(duì)會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以作為參考。

三、在績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

（一）評(píng)價(jià)結(jié)果問(wèn)題

績(jī)效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)且復(fù)雜性大的工作，管理人員在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)要盡可能地做到客觀、公正而又有力度。要做到這些，首先，管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)之前對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)本身要有清醒地認(rèn)識(shí)和足夠的重視，從內(nèi)心里不能對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的功能存在懷疑，對(duì)實(shí)施績(jī)效考核的一些前提要認(rèn)識(shí)清楚，對(duì)評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)和目的、效益和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以厘清，對(duì)有關(guān)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的一些先天限制也要提出來(lái)，以避免錯(cuò)評(píng)與不當(dāng)期望，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠有正確的心理準(zhǔn)備，執(zhí)行的失敗率勢(shì)必大為降低。其次，管理者應(yīng)避免主觀偏見(jiàn)的侵入。管理者的偏見(jiàn)可使員工成為犧牲品。

（二）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

管理者應(yīng)充分重視績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立與特征，以強(qiáng)化員工的工作界定。許多績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果之所以未能得到落實(shí)，其原因之一即在于未能確定可行的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，或者未能根據(jù)不同的崗位明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征。會(huì)計(jì)工作是以明確的工作規(guī)定和要求為基礎(chǔ)進(jìn)行的，會(huì)計(jì)人員按照《會(huì)計(jì)法》以及企業(yè)制定的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定等要求完成工作，這本身也可作為績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。管理者根據(jù)會(huì)計(jì)工作崗位的特點(diǎn)將標(biāo)準(zhǔn)建立的“恰當(dāng)”與“實(shí)際”，會(huì)計(jì)制度和規(guī)定建立的完善可行，對(duì)強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員工作界定將大有裨益，否則績(jī)效評(píng)價(jià)效果將大打折扣。

（三）溝通問(wèn)題

在實(shí)際中，由于工作性質(zhì)和工作地位的不同，使得員工與管理者之間往往因缺乏有效的溝通而在一些問(wèn)題上難以達(dá)成共識(shí)。因此，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，管理者可以與會(huì)計(jì)人員進(jìn)行面談，這樣不僅能讓管理者和他們之間就工作表現(xiàn)達(dá)成共識(shí)，而且也提供了建立彼此感情和默契的大好機(jī)會(huì)。管理者在面談前作適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備是不可缺少的，在面談時(shí)掌握必要的溝通原則和溝通技巧則可以促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，從而使績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果更加準(zhǔn)確、有效。

（四）重視自身參與問(wèn)題

請(qǐng)員工自身參與評(píng)價(jià)，可以減少與主管之間的摩擦。員工的參與就是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入。會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定和達(dá)成，均應(yīng)以“參與”為前提。到績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)計(jì)人員能夠根據(jù)自己參與設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我剖析和評(píng)價(jià)，找出不足，也起到自我反省的效果，就能更客觀和體諒地接受評(píng)價(jià)的結(jié)果，也減少主管的壓力。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，會(huì)計(jì)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)，是提高會(huì)計(jì)人員工作效能，增強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督力度的有效保證。其評(píng)價(jià)主體具有多樣性的特點(diǎn)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法以及具體的操作都與企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和會(huì)計(jì)工作本身的特性等等密切相關(guān)，不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況以及會(huì)計(jì)工作的特殊性來(lái)建立適合自身需要的會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以提高會(huì)計(jì)人員的工作效率、工作質(zhì)量以及會(huì)計(jì)監(jiān)督的有效性，從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。

參考文獻(xiàn)：

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