基于利益相關(guān)者視角的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

聶小珩

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 20世紀(jì)以來，企業(yè)的盈利意識逐漸覺醒并得到強(qiáng)化，但相關(guān)利益者權(quán)益意識、社會責(zé)任意識、生態(tài)保護(hù)意識等卻受到淡化，因此大多數(shù)企業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升，是建立在利益相關(guān)者權(quán)益受損、社會負(fù)效應(yīng)增加、環(huán)境受創(chuàng)的基礎(chǔ)上。西門子自成立169年以來，始終將可持續(xù)發(fā)展作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略之一，連續(xù)18年榮登“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”榜單。本文基于利益相關(guān)者的視角，對西門子可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究和分析，有助于引導(dǎo)企業(yè)制定科學(xué)的政策，從事有利于可持續(xù)發(fā)展的行為。

關(guān)鍵詞 可持續(xù)發(fā)展 利益相關(guān)者 環(huán)境保護(hù)

一、利益相關(guān)者與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

本文通過通過利益相關(guān)者對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的影響進(jìn)行分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)面臨的機(jī)會與威脅，從而做出正確的戰(zhàn)略決策。

（一）利益相關(guān)者視角下的可持續(xù)發(fā)展定位

1.利益相關(guān)者。所謂利益相關(guān)者，自愿地或非自愿地為一個公司的財(cái)富創(chuàng)造和經(jīng)營活動做出貢獻(xiàn)，并最終成為企業(yè)的潛在受益者或風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的個體和團(tuán)體。

2.利益要求與關(guān)注點(diǎn)。企業(yè)的利益相關(guān)者分析要解決的問題就是力圖使企業(yè)的主要的利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并合乎倫理地對待其他的利益相關(guān)者，使他們感到滿意；與此同時，也希望企業(yè)是贏利的。

（二）利益相關(guān)者對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須從社會責(zé)任管理經(jīng)濟(jì)驅(qū)動走向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略驅(qū)動。合理地配置各種資源與條件，同時進(jìn)行認(rèn)真的經(jīng)濟(jì)分析，使企業(yè)的社會責(zé)任管理目標(biāo)與企業(yè)的長期收益相一致。

三、西門子可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與舉措分析

西門子作為整合型技術(shù)企業(yè)的世界先驅(qū)，將可持續(xù)發(fā)展作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要支柱之一，負(fù)責(zé)任地開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的共同進(jìn)步。

（一）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系

1.股東——公司縱向一體化和多元化發(fā)展。西門子公司正在努力在華建設(shè)一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，其包涵了產(chǎn)品采購、設(shè)計(jì)、制造、銷售和反饋的整個過程，這一完整價(jià)值鏈中各個環(huán)節(jié)緊緊相扣，并且需要兼顧前后。

2.雇員——保障員工的身心健康。首先，尊重員工的基本人權(quán)，包括為員工提供平等的機(jī)會和待遇；尊重員工的人格尊嚴(yán)、因素及各項(xiàng)個人權(quán)利；拒絕違背員工意愿雇傭或安排其工作；拒絕容忍以任何無法接受的方式對待員工；提供公平的報(bào)酬，并符合國家法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)；任何員工依法自由結(jié)社的權(quán)利。

3.客戶——建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。與供應(yīng)商及第三方中間人簽訂行為準(zhǔn)則，要求其對包括環(huán)境在內(nèi)的利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，主要內(nèi)容包括遵守法律、公平競爭、反壟斷、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、避免利益沖突、保護(hù)環(huán)境。

4.政府——反貪污反洗錢，打造健康。首先西門子禁止貪污和賄賂，不容忍任何形式的直接或間接的貪污賄賂行為，不以影響官方行為或獲取不當(dāng)利益為目的，向政府官員或私營領(lǐng)域的交易對方授予、提供或承諾任何有價(jià)物。

（二）戰(zhàn)略舉措

1.企業(yè)治理機(jī)制。西門子加強(qiáng)與各利益相關(guān)方在可持續(xù)發(fā)展方面的溝通與交流。為此在管理委員會中設(shè)有合規(guī)委員會，以召集來自全球政治、科學(xué)及商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先代表，負(fù)責(zé)制定公司的可持續(xù)發(fā)展策略與規(guī)劃，并監(jiān)控及匯報(bào)公司在可持續(xù)發(fā)展方面工作的開展和執(zhí)行。

2.技術(shù)利用。西門子明確承諾企業(yè)的商業(yè)活動應(yīng)該著眼于未來。西門子宣布于2030年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放的目標(biāo)，將成為全球首家實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的工業(yè)公司。此外，公司預(yù)計(jì)將最早于2020年減少50%的碳排放量。

3.社會責(zé)任。西門子始終致力于促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展，包括積極開展與環(huán)保相關(guān)的各項(xiàng)活動，扶持中小型公益機(jī)構(gòu)，為弱勢群體提供社會援助，以及在自然災(zāi)害發(fā)生后提供及時的技術(shù)和人道主義援助。

四、結(jié)論

本文基于利益相關(guān)者理論的視角，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略問題進(jìn)行了探討，研究得出的如下結(jié)論。

（一）樹立以社會效益最大化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略理念

企業(yè)的理念是企業(yè)戰(zhàn)略形成的先導(dǎo)，利益相關(guān)者理論給我們的啟示是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為所有的利益相關(guān)者創(chuàng)造財(cái)富，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以社會效益最大化為目標(biāo)的戰(zhàn)略理念。

（二）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括利益相關(guān)者

基于利益相關(guān)者的視角，我們認(rèn)為，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境除了宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)環(huán)境，中觀的行業(yè)競爭環(huán)境、微觀的內(nèi)部組織環(huán)境外，還應(yīng)將利益相關(guān)者環(huán)境包括進(jìn)去。

（三）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略措施應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)者利益的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依靠企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略行動來達(dá)成，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)的所有利益相關(guān)者的利益。

參考文獻(xiàn)：

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